Не плохой и удобный магазин товаров для дома. Большой ассортимент. Постоянно пополняется новыми товарами. Почти всегда можно найти то что нужно. Вежливый персонал. Часто бывают скидки и акции.
Цены очень завышены! Даже если по так называемой скидке! Ассортимент некоторых категорий ограничен. К сожалению, с каждым посещением все больше разочаровываюсь. Вряд ли буду рекомендовать.
Ассортимент не плохой. Персонал в зале любезен и не отказывается помощь, если попросить. Но работа кассиров - одно разочарование.
Перед посещением магазина на Балканской залез на сайт Домового. На главной же странице указано, что для покупок свыше 1500р. вплоть до 30.11.2020 действует скидка 30% по кодовому слову "Онлайн", которое нужно произнести кассиру. Сегодня, 28.11.2020, был в магазине на Балканской. Набрал товаров почти на 2 т.р. и назвал кассиру кодовое слово "Онлайн". Однако кассир сказала, что промо-код не действует и отказалась даже попробовать применить этот промо-код в своей кассе.
Подобный "облом" происходит не в первый раз.
Прошу обратить внимание на неосведомлённость кассиров о действующих акциях и на их недоброжелательность по отношению к клиентам.
Ставлю среднюю 3. Отдел напольных покрытий, консультант хам. Отдел лак-красочных, консультант гений. Поэтому нужно поднимать уровень обслуживания по всем отделам. По ассортименту 5,нашли всё что нужно для укладки ламината
В данном магазине нарушают закон о защите прав потребителей! Цена товара на кассе отличается от цены в ценнике! Хотела купить миксер, желтый ценник 1499,00, на кассе оказалось 2100,00. Продавать товар по цене, указанной в ценнике отказались, старший продавец отдела бытовой техники - редкая хамка! Требую администрацию обратить внимание на данные факты в магазине!
Сегодня были в отделе ковров. Попросили продавца рассказать о товаре, на что он в грубой форме сказал:есть на изделии бирка, читайте ,у меня нет информации. Зачем держать таких "работников"?
Магазин сам-то неплохой, но вот с возвратами у них беда!Отказывают в возврате денежных средств в положенные сроки, закон о защите прав потребителей для них пустой звук, только через суд решать с ними вопросы можно!Следовало бы обратить внимание роспотребнадзор на их деятельность!
Магазин большой но бедный. Искал глубокие тарелки с гусями вместо разбитых, какие хочешь есть десертные, пиалки, блюдца а суповых нет. А еще в Домовых просто обожают создавать очереди. Касс как у собаки блох, а работают 2-3.
После того,как мы построили дом,хочется привнести в дом уют. Хорошим магазином в котором есть большой выбор товара для обустройства дома по праву можно назвать сеть " Домовой" Выбор товара здесь широкий: люстры,постельное,кухонные принадлежности. Самое интересное,что если Вы ищете оригинальную вещь для своего интерьера ,быть может удастся найти ее именно в этом магазине. И скидки здесь бывают хорошие.
Сегодня,28 февраля 2022 г., делала покупки в Домовом на Гражданском пр.41.По сообщению на телефоне скидка на все 33%.Моя покупка потянула на 3309 руб.Скидка при этом оказалась 42 руб. Это явно не 33% от 3309 руб.Зачем такой обман покупателей? Причем мой номер телефона кассир ввела в кассу.
Одна заезда за отдел сантехники ....выбора нет либо китайское г. Либо раскрученные бренды с задраным ценником ( это про смесители) а если смотреть трубы , фитинги , сифоны , арматуру то полный здец куча хлама за бешанные деньги , к томуже обман со скидками сперва цену задерут в три раза , а потом скинут половину....
Очень хороший магазин, можно все купить:сантехнику, электрику, посуду и все, все, все. И ещё там можно купить подарочные карты на разную сумму, если не знаешь, что подарить, очень удобно.
Непривычно.... всё переделали....сначала не могла ни чего найти .К девушки консультанту обратилась....мне подсказали.Хороший магазин.Каждый месяц скидки,на определенную продукцию.Дорогой магазин,но определенные товары первой необходимости можно и со скидкой купить.Есть всё,что нужно для дома.Светло,чисто,просторно...мне нравится)))
Хороший магазин. Нарния всяких прелестей. Зашёл на пять минут, ушёл через час. Замечательный сотрудник в отделе подушечек и одеял. Женщина профессионал своего дела, консультант замечательный. Такой человек и дырку от бублика сможет прекрасно продать:) Помогла определится с выбором в подарок родным, позже, уже вернулась к ней за консультацией, для подарка себе:)
Раньше покапал только в домовом.
Все было, можно было заказать.
Сейчас: сайт показывает не то, что нужно. Приезжаешь в магазин, товара нет и не будет. Заказ не возможен!
Сотрудникам на покупателей плевать. Толком ни чего показать не могут. Бегают от одного покупателя к другому.
4
1
Show business's response
N
N.N.
Level 6 Local Expert
March 7, 2022
Информация на сайте не соответствует действительности. Увидели на сайте нужный товар, в наличии на Балканской, делаем заказ. Менеджер перезвонила только через сутки (!!!) и сообщила, что данного товара в наличии нет! При этом информация на сайте до сих пор не обновлена! Товар нужен в ограниченные сроки, зачем так нужно подставлять и себя, и клиентов - непонятно. Неужели нельзя следить за обновлениями на сайте, а если менеджеры не успевают обрабатывать заказы, то хотя бы предупредить на том же сайте, что в связи с повышенным спросом и т.п. время обработки заказа увеличено?!
С персоналом зала везёт 50на50, то максимально корректные сотрудники, то неадекватно реагирующие на вопросы, для покупки мелочевки строительной в принципе неплохо.
3
Show business's response
ольга ольга
Level 18 Local Expert
June 28, 2021
Хороший магазин. Очень много интересных и полезных товаров. Особенно нравится система скидок. Сейчас ещё и обновление зала проходит,что тоже радует.Всем рекомендую.
Отличный магазин из разряда "для дома для семьи". Ассортимент так широк, что перекрывает практически все потребности простого обывателя. Бываем в нем 3...4 раза в год минимум. Товары как правило приличного качества.
Консультантов, можно искать часами, в отделе керамической плитки просто нахамили. Раньше был один из любимых строительных магазинов, сейчас полный ужас. Выбора сантехники практически нет.
В этом Домовом персонал хамски разговаривает с покупателями, не знают расположение товаров в магазине. Не рекомендую место для посещения, испортите себе настроение и потратите время зря.