Здравствуйте..Сегодня хотела купить обувную этажерку в Домовом на Стачек(Континент)..Этажерка оказалась последней,с витрины..Попросила девушку -продавца упаковать её,девушка молодец,в просьбе не отказала, но,видимо,попросила помощи или совета у продавца-мужчины..и вот тут началось : мне он сказал " идите и упакуйте стрейчем на выходе" на что я ответила : " элементарный сервис в магазине то должен быть? раз я соглашаюсь взять товар без упаковки,то могу попросить помочь с упаковкой" ,на что получила ответ : "вообще-то у нас магазин самообслуживания"..не знаю,может это политика магазина и он прав с вашей точки зрения,но для меня желание посещать ваш магазин отбили надолго...и всем своим друзьям-коллегам-клиентам эту историю расскажу, для минуса вам,потому что мне настроение испортили,я ушла без покупки..
Очень плохой магазин, особенно Администратор на стойке информации. Приобрел 19.02.2022 г. увлажнитель воздуха, 21.02.2022 г. в соответствии с Законом прав потребителей попытался вернуть товар в магазин Домовой. Более 1.5 часов Администратор отказывалась принять товар, на просьбу пригласить Директора магазина категорически отказывалась, говорила что она здесь самая главная, ссылаясь то на таблетки которые нельзя вернуть то на свои бриллианты в ушах.Директора пришлось приглашать через охрану, которая вопрос решила в соответствии с Законом, товар приняли. Будьте внимательны при покупке бытовых товаров в магазине Домовой.
3
3
Show business's response
Латышев Антон
Level 11 Local Expert
May 24, 2024
Дорого ряжено все. Но сезонные товары бывают по доступной цене. Скидки +25% к желтому ценнику только приближают ценник к потолку, но не ниже.
Не плохой магазин, с приемлемыми ценами. Одну звезду снял за плохую вентиляцию, всегда , а особенно летом, жарко и душно. Что интересно, в находящихся рядом ЭЛЬДОРАДО и ПЕРЕКРЁСТКЕ такого не наблюдается.
Хороший магазин бытовых товаров. Особенно если отслеживать их скидки и предложения. Правда у них недавно ремонт был и было неудобно передвигаться по магазину но, надеюсь, это уже пройденный этап. В общем - рекомендую.
Хуже сервиса по заказу товара онлайн я ещё не встречала. То они одно не могут изменить в заказе , то другое. Назначают заказ на одну дату, остаёшься дома, ждёшь, а тебе говорят заказ с браком, привезут в другой день. Оставляешь жалобу, а они вообще отменяют заказ... В общем надо быть как то более лояльнее к покупателям, и менять службу интернет заказа в лучшую сторону
Магаз как магаз. Мне он не очень нравится, я бы даже сказала что он устаревает. Там можно купить по мелочи хоз товары, но они есть в ближайших магазинах. Что то более менее серьёзное, не советую там покупать, времен Царя гороха все.
Здравствуйте. Покупаю много текстиля и предметов спального обихода( подушки ,одеяла) .куда подевались консультанты? До пондемии было много опытных продавцов. Вчера простояла в отделе никто не подошёл и соответственно и покупателей небыло. Место магазина континент скачек 99. Магазин мне нравиться. 5 звёзд.
Не очень понравился персонал: грубый и не приветливый. Кроме этого недостаточное количество персонала. Ценникк в магазине на многие товары выше среднего по городу.
Отличный магазин, хороший выбор. Цены разные. С консультантом может повезти, а может и нет, в зависимости от отдела. Человеческий фактор, что делать...
Сегодня зашла в магазин, и снова свои сраные маски и перчатки требуют одевать. Сказали, что мне в покупки откажут если не одену. В конституции такого нет, что если товар я возьму. Продавец кассир не может мне отказать в покупке товара. Даже не имеет право в отказе. Если нет, маски на кассе в продаже она кассир обязанна продать товар
Огромный выбор товаров. Всегда найдешь то, что нужно. Удобное расположение. Вежливый персонал
3
1
Show business's response
О
Оксана К
Level 3 Local Expert
July 10, 2022
Сегодня посетила данный магазин. Обычно, продавцы вежливо спрашивают "есть ли у вас смс и карта? ", я всё предъявляю, кассир пробивает скидку и мы расстаемся. Но вот видимо у кассира Колгановой, собственный метод работы с покупателями. Я подошла к ней на кассу, кассир не спросила ни карту, ни смс. Даже банальный пакет не предложила купить) с недовольным лицом пробила мои товары, и не озвучив сумму стала ждать расчёт. Я попросила подождать, т. к. у меня есть карта и смс. Колганова напряглась и когда посмотрела в смс, начала меня отчитывать, что я ей непонятно что показываю! " Ну, и где у вас смс, где написано, что скидка есть на ваши товары? Ну подумаешь, написано " Скидка на ВСЁ" и на светильники, они закончились 27 числа! " О_о. Осталась я без скидки. В общем, я не поняла суть её претензий ко мне. Осталось мерзкое ощущение, после сегодняшнего посещения данного магазина. Прошу обучить кассиршу Колганову стандартам обслуживания покупателей, а лучше, оградить нас от такой кассирши!!! Время покупки 13:38, 10.07.22.
Отвратительный приём, и не надо про перчатки, маски, пандемию, что так положено, практически никто ничего не соблюдает с самого начала, только делают вид, тогда к чему эта показуха, отчитывают как школьников, ну ладно маску терпеть пару минут я готова, но перчатки, извините. Поеду туда где к покупателю относятся более лояльно