Domovenok
155 reviews
May 12, 2023
Отличное ателье. Постоянно отдаю сюда в ремонт обувь и одежду. Делают все качественно и за разумные деньги. Делал накат, поставили настоящий Вибрам, а не китайский аналог. Ношу уже с полгода. Рекомендую однозначно
4
3
December 22, 2023
Сногшибательно покрасили ботинки из нубука.
Повторно обратился с ремонтом ботинка. Сдал в ремонт в воскресенье. Обещанный срок выполнения ремонта понедельник. В четверг сказали, что будет готово в пятницу. В пятницу приехал в ателье, а с улыбкой и разводя руки говорят "завтра".
May 19
Самое лучшее ателье. Самые доброжелательные работники. И самое лучшее руководство .
October 18, 2023
Отдавала чемодан на починку. Я просила поменять телескопическую ручку. В другом месте мне отказали из-за отсутствия детали. Здесь сказали, что ручка скорее всего черная будет (а чемодан белый). В итоге разобрались с механизмом и не было нужды заменять ручку. Я была очень рада. Спасибо за вашу работу и скорость выполнения!
1
May 23, 2023
Удивлена такому количеству негативных отзывов. Вероятно, это из-за того, что люди редко пишут хорошие отзывы, чаще в них сливают негатив.
Пишу, чтобы поддержать, потому что у меня никогда не было проблем с ателье. Живу рядом. Часто хожу сделать мелкий ремонт: подшить брюки, ушить юбку, как-то делала ключи. Персонал всегда вежливый, улыбаются. Работают быстро, качеством и ценой довольна.
Желаю процветания «Домовенку»!
4
5
February 8
Очень приятные и вежливые продавцы, швея делает всё очень качественно и быстро!
February 25, 2023
Отдал в данную шарагу наточить Новые коньки(хоть как-то но были заточены).Человек,ибо мастером его не назовёшь,сточил то единственное, что могло зацепиться за лёд, говоря "что я всем так точу". Ценник на сайте один, а по факту почти в два раза выше.Позвонил по номеру телефона указанному на сайте, узнать почему цена разниться, там ответил типо администратор и сказал, что "мастер" сам принимает решения какую цену назначать. Или если вам что-то не нравится пишите жалобу нам на почту, рассмотрим в течении 30 дней и если ответ не устроит обращайтесь в суд.Так же сказал приносите коньки, переделаем. Принёс на следующий день "человек" говорит оставляйте завтра переделаю. Вообщем со второго раза у него опять ничего не получилось. Вообщем выбил с боем свои деньги обратно. Несоветую туда обращаться, если вам дороже ваше время, деньги и нервы. Пискаревский 10
7
February 13
В ателье отремонтировали рюкзак. Поменяли молнию. Спасибо мастеру, что взял в работу. В других ателье отказывались, поскольку жесткий каркас.
October 16, 2023
Весьма хорошее ателье, обращался впервые, не знал ничего про данное ателье и не пожалел. Отдал подшить куртку, не подвели. Подшили и сделали всё как новое.
1
February 14
Прекрасный мастер скорняк Анна. Перекроила жене норковую шубу и утеплила. Цены средние.
1
February 3
Не однократно копировал пульты, в данной организации, пока проблем не было ни каких! Конечно не дёшево, но каждый труд должен иметь свою цену!!!
October 5, 2022
Квест, произошедший со мной в Домовенке на пр-кте Пискаревский, 10.
Позвонила по телефону, чтобы узнать сколько стоит вшить молнию длиной 80 см. в стеганый тонкий жилет.
Получила ответ: 1000 - 1100 руб. с учетом стоимости молнии. Приехала СО СВОЕЙ МОЛНИЕЙ!
Оформляем заказ. Администратор мужчина зовет "портниху" в хиджабе: "Скажи, сколько стоит вшить сюда молнию?"
Ответ "портнихи": "1700 руб + внешняя строчка 300 руб." Стоимость работы с МОЕЙ молнией выросла до 2000 руб.
На мой вопрос: почему? Ответ в стиле "ПОТОМУ!"
Думаю...: могу сама, но времени совсем нет.
Говорю: хорошо, делайте, но оплачу когда приеду забирать.
Через день сообщили о готовности.
Приезжаю и вижу "картину маслом": верх молнии начинается на 7 см ниже, чем была вшита старая. Т.е. от воротника жилета на 15 см ниже.
Прошу объяснить. Ответ "портнихи" в хиджабе: "Ну мы же снизу ее пришиваем... так получилось. А что тебе, красавица, не нравится?" (ДОСЛОВНО)
Заставила перешивать, а заодно и получила время посмотреть отзывы - где я была раньше.
Приехав во второй раз, поинтересовалась наличием утвержденного прейскуранта цен на услуги. Такового нет. На мой вопрос, почему на сайте указана цена 1100 руб за молнию в пуховик, и по телефону мне называлась такая же цена, а теперь цена стала 2000 руб. Ответ администратора мужчины: "Ну вы же согласились!" Каков аргумент!
Кроме этого после перешивания молнии на внешней стороне полочки жилета остались следы от прежнего шва (след от проколов иглы). "А что вы хотели?!" прокомментировал администратор.
После трансляции моей жесткой позиции по поводу качества работы и ценообразования на нее последовало неадекватное поведение администратора: он схватил мою вещь, начал спрашивать у "портнихи" в хиджабе может ли она быстро выпороть вшитую молнию, чтобы отдать мне жилет, потом убежал с моей вещью со словами: "Я вам ее не отдам, а еще напишу на вас (на меня) заявление в следственный отдел следственного комитета РФ по Калининскому району о неуплате за выполненную работу! Я же бывший следователь и знаю, что делаю!". И тут мое терпение лопнуло.
Итог моих жестких аргументов по этому поводу ( и отчасти, благодаря "портнихе" в хиджабе): я заплатила 1200 руб (1100 +100 руб за внешнюю отстрочку), забрала жилет и вот написала эту длинную историю.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО БОГОМ ЗАБЫТОЕ ЗАВЕДЕНИЕ по адресу Пискаревский пр-кт, 10 (ИП Османова Патимат Абдулахадовна ИНН 057104007326 Р. Дагестан)
От вас там ждут только деньги, а качество: "Как получится!"
17
3
March 23
Делают хорошо и качественно, но лучше сотрудникам названивать и спрашивать сделали или нет,так как из-за рабочего процесса могут забыть
April 28, 2023
Не понимаю откуда столько негативных отзывов? Вроде я отнёс свою обувь и ничего, очень даже хорошо постарались, на что вы жалуетесь? Персонал в "Домовенок" очень культурный и ответственный. Я порекомендую многим это место.
2
4
November 7
Открытие в 10:00 ,прождал пол часа, пришлось идти к соседям.
May 30
Делал ремонт спортивных шиповок. Мастер за сутки хорошо всё сделал!
January 17, 2023
Ехал на каток, зашёл наточить коньки. По телефону озвучили одну сумму, на месте на полтинник больше. Казалось бы мелочь, но неприятно. Как я понял из телефонаого разговора, это какой то филиал. Заточка отвратительная. Кататься не смог. На следующий день после звонка заехал переточить. Сделал на 4-ку в добавок назвав меня капризным клиентом ...
Параллельно дал сумку поменять бегунок на молнии. Делали долго, дорого и сделали вкривь-вкось. Благо сумка не парадная.
Цены не гуманные, качество посредственное, отношение к клиентам отвратительное.
8
November 26, 2022
Крайне не советую это ателье на Пискаревском пр.!
Меняла петельку у сумки, к которой крепится ремешок. Мне сказали, что сделают за 2 дня и 800р. Через день позвонил мастер, пытался что-то объяснить, но ни слова не было понятно. Он просто бросил трубку. Я в этот же день пришла забирать сумку. Хорошо, что захватила ремень с собой! Мне сказали, что у них нет такого материала и что будут делать из моего ремня. На следующий день я пришла забирать - откровенно плохо сделано! Дырки, верхний слой порван и уже расклеивается (видно на фото). Как крепили заклёпку - не ясно, изнутри сумка не тронута. Заклёпку, всю фурнитуру и ремень использовали мои. Мастер естественно стал утверждать, что все нормально, что так и должно быть! И за такое я заплатила 800!
6
October 30, 2022
Обратилась за услугой- замена молнии на брюках.
Вежливое обслуживание, качественно выполненная работа, оперативно.
Спасибо, очень приятно.
1
5
January 19, 2023
Живу рядом. Принимают только наличные. Не какой кассы нет! Подшивал джинсы, пришёл забирать, женщина иностранка озвучила стоимость, говорю у меня скидка - отвечает сделаю скидку 50₽, отвечаю скидка 20% - это 300₽. Нервная, грубая… Приносил женское пальто поменять молнию, пришёл забирать говорю у меня скидка - отвечает о скидках надо заранее говорить, нет тебе скидки плати по полной. Пришёл домой отдал пальто жене, он в ужасе, криво прошито, строчка не ровная, похоже пришивала несколько раз, видны отверстия от иголки. Конечно сам виноват что в ателье не проверил… Работница иностранка не аккуратная, грубая, цены ломит, разговаривает как будто я ей что то должен.
9
October 24, 2023
Делал задники на кроссовках , если честно посмеялся с качества выполнения работы и даже спорить не стал заплатил и ушел)
Так называемая «работа» развалилась при примерке обуви сразу же.
Не советую категорически
3
1
January 5
Формат булочной-столовой, очень просто, но чисто, едкий запах выпечки впитывается в одежду
May 4, 2023
Очень хорошее обслуживание, теперь буду обрашатьсч в это ателье . Цены хорошие и к тому же быстро сотрудники быстро выполняют свою работу.
1
4
March 17
Постоянно обращаюсь, как всегда быстро и качественно укоротили джинсы.
December 29, 2021
Принесла сапоги на ушивку голенища, очень переживала так как поменялись мастера , но мастер сделал все аккуратно и ровно 😊, и очень быстро, спасибо большое. В Ателье хожу не первый год , так как рядом и по графику работы очень удобно, и качество как всегда на высоте , не разочаровали 🥰, хоть мастера и поменялись за последний год качеством не уступают, буду и дальше к вам обращаться 😊
3
4
December 1, 2022
В первой половине ноября я обращался сюда касаемо замены молнии на моей куртке. Порадовало, что рядом с домом есть место, где можно это сделать. Хочу еще отметить довольно большой выбор брендовых молний. Работу выполнили аккуратно, я доволен!
2
4
August 19, 2023
Мастера молодцы, пошили мне чехлы на диван и кресло. Удивил большой выбор тканей. Советую.
1
November 22, 2022
Молнию меняла в Домовенке в первый раз, работа разъездая. А ателье находилось как раз рядом. Замок порвался на куртке, ходить с растегнутой себе дороже. Молнию приобрела у них же, выбор не маленький. Заменили все быстро. Когда позвонили, сама не ожидала, что так скоро. Качеством довольна, как и ценой за работу. Большое вам спасибо!
2
4
December 16, 2021
Пришла в надежде, что поменяют качественно кнопки на куртке. Кнопки поменяли. Спасибо. Сам результат ужасный. Надо было послушать себя и забрать куртку, после того как прочитала отзывы. Дезинформируют по стоимости. По телефону говорят одно, на деле другая цена, в разы выше. Договорились на один вид кнопок, поставили другие, да так, что залезают на молнию. Мне потом что делать с этой курткой, когда выйдет из строя молния ? Самовольно решили поставить другие кнопки не уведомив клиента, потому что им так виднее! Зачем сообщать?! Мы сделаем, а вдруг прокатит! Полностью отсутсвует клиентоориентированность в сервисе !!! Заплатила 1000₽ за услугу! В итоге получила испорченную вещь, потраченные нервы и ужасный осадок от ситуации!!!
P.S. Забрали переделать. Посмотрим на результат.
Переделали ровно так как договаривались. Спасибо, что услышали клиента и сделали работу качественно, так как изначально было оговорено!!! Отзыв «до» оставлю, чтобы люди понимали на что идут и заранее, четко и ясно, дали понимание чего ожидают от выполненной услуги.
3
August 31, 2023
Не рекомендую!!!
Очень странная система ценообразования!
Не говорят заранее сколько будет стоить сразу принимаются за работу! И ставят перед фактом.
Так не делается
1
March 14, 2023
Заточка - УЖАС!
Отдал кухонные ножи на заточку - все лезвия испорчены, «мастер-рукожоп» не смог вывести углы, но и доточить нормально тоже не смог, оставил кромку, которая естественно будет выкрашиваться. Пришлось доводить до ума там же. Эффект - стали тупее, чем были, не рекомендую
Так же нет кассы, только кэш
7
January 29
Отличное место, все отремонтировали, вовремя и не дорого.
June 9
Ужас, просто ад, испортили рубашку. Теперь только выбросить. Деньги вернули, но это слабое утешение. Лучше бы не брались, если не умеют((( могли бы сразу отказать, чем делать такой ужас!
1
January 5, 2023
Крайне Не Советую это ателье!!! Цены по прейскуранту одни, а по факту совершенно другие- "от балды"! Если в прейскуранте стоимость от 300р, то. готовьте 500р.Пишут про 20% скидки при подписке в Вк...Враньё!
5
January 7, 2022
Наконец добралась написать отзыв.Девушки работающие в ателье,спасибо вам огромное.Сшили мне новогодний костюм в сжатые сроки .качество очень даже на высоте,Желаю вам успехов в работе и благодарных клиентов.Удачи!))
1
1
January 16, 2023
Принес заготовку ключа сделать дубликат в итоге:
Заготовка испорчена деньги за работу не вернули
обвинили что сам виноват надо было сказать что заготовка дорогая, -2800 рублей. Безответственные
6
May 7, 2022
Ходила раньше в это ателье, была прекрасная девушка. Пришла снова через несколько месяцев другая мастер, ужасно выполнила свою работу. На куртке распустились соседние швы, попросила переделать дострочить, прострочила как попало, при этой скривя своё лицо когда ее попросили. А вернувшись домой, постирав все вещи, увидела что все нитки распустились на кофте. Не запомнила как ее зовут, не русская по национальности. Шить явно не умеет нормально. Не рекомендую это ателье!
6
December 14, 2021
Знакомство началось с того, что нужно было скопировать брелок для ворот и я приехал на их адрес -кондратьевский пр. Обойдя весь дом кругом и никого не нашёл. Позвонил по номеру телефона, указанному на сайте, и, оказалось, что там у них ремонт, и они не работают. Конечно же, написать эту информацию на сайте никто не додумался. Но потом то я понял почему никто не додумался - им просто плевать на клиентов!!!
В итоге на следующий день я приехал по другому их адресу - пискаревский пр. Мастера не было на месте, и я оставил ключ, мне вечером позвонили и сказали, что все сделано. Приехал, забрал, поехал проверять и ничего не работает. Мастер довольно грубо деньги возвращать отказался за невыполненную работу, ровно так же как и поехать на адрес для устранения неполадок. Сославшись на то, что я могу привезти его на любой другой адрес чтобы заработать 1900руб. Что вообще за бред?! Учитывая, что я просил работающий брелок, а не деньги. Телефон руководства мне не дали. Попросил написать письменное заявление, которое очевидно бы выкинул. Если руководитель читает отзывы, то напишите в ответе ваш номер телефона, если хотите решить вопрос по честному и вернуть деньги или сделать рабочий пульт.
7
October 30, 2022
отличное место с универсальным набором услуг: ремонт одежды, ремонт часов, пошив. Цены адекватные
1
2
February 13
Очень хорошее ателье
Делают все во время
1
April 6, 2023
Быстро, качественно и в срок ! Починили кроссовки перед летним сезоном. Спасибо!
2
3
January 23, 2022
Не советую... Качество услуг по ремонту одежды я оцениваю на 1 с большим минусом. Разочарован. Не доверил бы даже подшить брюки. Отношение, качество ремонта и подход к выполнению элементарных задач, оставляет желать лучшего. Подробности не хочу раскрыва, возможно мне попался такой мастер (женщина). Не советую ни при каких обстоятельствах.
4
April 5, 2023
Отличное ателье , отлично перетянули кресло и стулья ! Рекомендую
2
1
August 21, 2021
У меня был свитшот Calvin Klein . Мне не нравилась резинка на нем . Я ее отпорола . И отнесла сюда просто ровно подшить . Криворукая швея испортила мне этот свитшот . Который стоит ни три рубля . Она начертила желтым маркером на белой ткани . Потом это говно ничем не могли отстирать . Шов был настолько кривой , шёл волной вдоль края . Как будто слепые китайцы ногами шили в подвале . Когда я отнесла другой швее и все это распороли . Оказалось , что остались дырки . Как мне объяснили , потому что шили тупой иглой . Я хотела предьявить счёт за этот свитшот хозяину этого ателье ! Свитшот был абсолютно новый . Но мне надо было улетать и я не стала этим заниматься . Мне просто испортили хорошую вещь . Причём швея этого ателье смотрела на меня , когда я ей показывала ее дерьмовую работу и говорила , что переделает . Я пришла через несколько дней и поняла , что нихрена не изменилось ! оказалось , что ничего она не переделала и в итоге отказалась . Когда я показала ее работу другой швее , она была в шоке . Причём отзывы у этого ателье хорошие в интернете . Я на это и повелась .
4
September 13, 2023
Сдала вещь, чтобы укоротить, оплатила, заказ не выполнили и деньги не вернули. ***!!! Так же покупают и накручивают оценки своему ателье, в доказательства прикладываю скрин с разницей в час, это смешно! Будьте аккуратны!
1
May 25
Обращаюсь не первый раз, делают все быстро и качественно 👍
February 16, 2022
Пошла точить маникюрные кусачки. На сайте этой мастерской цена 200₽, взяли 300₽. Спорить не было ни желания, ни времени. Оценить результат на месте не представилось возможным: мастер с грязными руками без маски и т.д дома продезинфицировала, попробовала, вроде стали по острее чуть-чуть, но ни как новые. Я не ногтевой мастер, я для себя, но в итоге либо заточили чуть, либо совсем не точили, инструмент затупленный. Не ходите туда.
4
1
August 22, 2021
Регулярно делаю химчистку пальто здесь, тут решила подшить шторы. По телефону сказали , что подшить шторы стоит 100 руб за метр, принесла шторы, с порога спросили "что надо?", и озвучили цену почти в 2 раза дороже и срок исполнения 5 дней. К слову в другом месте делают это реально за 100 р / метр и сразу же в тот же день. Сложилось ощущение, что я просто не понравилась . На вопрос почему по телефону сказали другую цену, ответили,что не знают . Может это трюк такой, когда приходят уже соглашаются с любой ценой. В разговоре прослеживались нотки хамства и пренебрежения, хотя я никак не провоцировала на такое поведение. Вряд-ли приду сюда снова . Крайне разочарована
3
April 22, 2023
Хорошая работа, всё сделали быстро и качественно!
1
1
July 30, 2023
Попросили укоротить тюль и шторы - оставить длину 2.50м. Результат на фото….
Кошмар какой-то
1