Крайне неадекватная компания! Отвратительное обслуживание и полное игнорирование заявок от населения. Уже 10 дней прошло с первой завки, подали 4 -ре. И это только от нашей квартиры. Сидим без отопления. На улице ночью + 1. В квартире ненамного выше. Даже кошка в пальто уже.
Обслуживание отвратительное!!! К операторам "горячей" линии замечаний нет, всегда вежливые и готовы принять заявки. ЗАМЕЧАНИЯ непосредственно к исполнителям этих заявок. По адресу ул.Мечникова, дом 39, 4-ый подъезд в кв.113 лопнула труба. Весь стояк в подъезде без воды горячей уже целую неделю!!! Ну неужели за 5 рабочих дней нельзя отремонтировать то, что находится в их компетенции??? Ежедневные звонки по тел. 268-10-00 ни к чему не приводят. Говорят, что доступа в квартиру с лопнувшей трубой нет. Доступ есть, желание ремонтировать видимо отсутствует... А сегодня вечером по непонятным причинам исчезла и холодная вода. Очередной звонок в домоуправляющую компанию ситуацию не прояснил. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ домоуправляющая компания. Гнать таких взашей надо с рынка предоставления услуг. Только счета выставляют, работы никакой.
У нас в доме по адресу ул народная д 30 есть кв 41 и 42 с отдельным входом с пандусом он очень сильно разрушен и плитка отколота в подьезде во многих местах ничего не ремонтируют и уборщица у нас в подьезде не хочет убираться обойти видители дом вокруг ей трудно а деньги платим
9
1
Ulia
Level 7 Local Expert
July 22, 2021
Ужасная организация!Шарашкина контора! 4 - й день сидим без воды, в колл центре принимают только заявки и ничего не делается! Написали заявление в прокуратуру.До начальства достучаться нереально, только деньги умеют драть, больше ничего не могут! Нужно писать коллективную жалобу на них и отказываться от услуг этой конторы.
Эта компания, очень отвратительная!!!Никогда не оповещают жильцов об отключении воды,вода течет грязная и сливать приходится очень долго.На заявки реагируют очень долго.
Ул. Красных Зорь д 14. Ране писали про засоренный мусоропровод. На сегодня третий день боремся с вонью и нашествие мух, мусор напротив подъезда не вывозят третий день, просьба устранить срочно.
Можно подать заявок десять по одному и тому же вопросу, но результата не будет никакого. Такое ощущение, что разговариваешь с роботами. которые выслушивают и сразу забывают.
Разогнать! Толку от них нет, только деньги воруют! Крыша течёт 4год, ремонт только на бумаге, по акту возмещения за пролитие с кровли деньги не выплачивают, от звонков уклоняются, на личный приём не записывают.
Вчера поступил звонок на мобильный. Мужчина представился Олегом Александровичем из домоуправляющей компании на Люкина и потребовал оплатить задолженность в размере 2000 рублей в такой грубой форме, что ощущение было будто рекетир из 90-х вернулся и требует долг минимум миллионов в 20-ть, я была в шоке от такого обращения и когда я попросила его назвать свою фамилию также в резкой форме отказался ее называть! Требовал в срочном порядке оплатить долг! Хотелось бы выяснить кто это и по какому праву он смеет так общаться с законопослушными гражданами? Причины задержки оплаты платежа его не интересовали и встречное обращение к нему с тем, что придворовая территория и сам дом содержится ненадлежащим образом - его не интересовали...
24 сентября с.г. подали заявку на остекление балконной двери общего коридора на 3 этаже дома гостиничного типа по адресу: улица Березовская дом 89А. Стекол нет в обоих дверях, в коридоре уже очень холодно, как на улице. Холод идет и в квартиры. Заявка до сих пор не выполнена. Все сроки прошли. Звоню в коллцентр 2 раза в неделю. Операторы ничего сказать не могут. Когда будет выполнена заявка?
Ужас, а не компания! Плодят платежные документы, видимо, чтобы люди не уследили сколько и за что платят. Вокруг домов и вдоль реки упавшие деревья, ветки и грязища несусветная, горячая вода течет грязная. Прокуратура давно по этой компании плачет!
Крайне непонятен функционал колл центра. На остальные телефоны невозможно дозвониться. Такой компании (точнее сброду) работать (точнее похищать деньги у граждан) осталось не долго. ГЖИ, прокуратура, суд, тюрьма...
01 июля оставила заявку на опломбировку счетчиков воды. Звонила в колл-центр неоднократно, также созванивалась с исполнителем, который написал мне ответ о принятии заявки в работу. Спустя три недели выяснила у подрядчика, что ему дк даже заявку не передал. В общем, по истечении месяца написала жалобы в Гжи и Администрацию. Надеюсь, поможет, т.к. звонить в дк бесполезно, как я поняла, слышу только ответ, что подрядчику напомнят.
9
2
A
Anonymous review
February 12, 2020
Познакомилась с этой компанией, когда в доме потекла крыша и мою квартиру затопило. Устранили проблему ВСЕГО через два месяца, после жалоб во все возможные инстанции. Ставлю одну звезду только аварийной бригаде, которая приезжала по моей заявке, за оперативность.
Никаких влажных уборок в это эпидемиологическое время в подьезде №5 не делалось. На лестничной клетке, где почтовые ящики. всегда мусор, подметают очень редко, убираем жители, неужели нельзя оштрафовать разносчиков рекламы. на рекламе есть все данные откуда они. Спасибо.
Цены за услуги космос, обязанности и выпоонения на нуле, да ещё и звонить начали как только платёжку просрочил и требовать!! погасить "задолжность" . Это нафиг край . Будем готовиться к войне , за эту сумму я хочу мрамор в парадной.
соседи .посмотрите.какой они раздули штат на наши деньги.мы содержим огромное здание.в каждом окне кондиционер.сидит охрана.неизвестно чего охраняет.давайте напишем в прокуратуру заявление о проверке их работы.сегодня спилили под корень 4 здоровых дерева .а кривые .сухие остались на месте.нагрузили машину отборных дров и увезли.
Оченнь плохая работа. Во время начала отопительного сезона никогда не дают тепло вовремя,не реагируют вообще на жалобы из cool центра. Нет рубрики"обращения граждан" на сайте. Это нарушение законодательства. Сменился руководитель- совсем плохо стало. МЭР города и губернатор не обращают на эти безобразия внимание. Везде халатность и равнодушие
ул. Березовская 96 дом, дворника не видели все лето и осень, Грязь сейчас засыпало снегом . У подъезда 5 с той зимы стоит бак якобы с песком для посыпки тротуаров, а в нем вода соленая.Она стекает по ступенькам у подъезда.У подъезда 6 поставили загородку для мусорного контейнера, но контейнер стоит на тротуаре.
По работе много отрицательных отзывов, но при нашем обращении всё подробно объяснили: какие справки, подписи и документы нужно собрать. Спасибо персоналу!
Ужасный дук ничего не решают,деньги гребут .Выше стоящие .......меняйте там директора и коллеетив.Живу там более 20лет придешь к ним с вопросом они задницы свои поднять не могут,что бы решить вопрос.Справки иногда дают не верные.....а просишь две у них вопрос зачем так много....и еще минут на 20 вопрос без решения!!!!Писали коллективное письмо 2017 вопрос опять же не решен!!!!!!Кто нибудь уже займитесь этим дуком!!!!!!!!!!!!
Паспортисты некомпетентные,нотариально оформленные бумаги для них не имеют силы,много требуют лишних справок,квартплата за 1к.кв. перевалила за 8 тысяч рублей,одурели совсем,поясняя тем,что у нас нет счётчиков.В соседнем районе без счётчиков 2 к.кв. 5100,
Не работают совсем, только числятся в наших платежках, для чего они нам? Содержание жилья - это что? Про ремонт речь не идет- платим кап.ремонт и ждать его будем 30 лет, а им гора с плеч. Дворников нет уже давно, убираемся, лампочки вкручиваем сами, тепло пустить в дом - вентиль открыть- просто никто не приходит!!!
Дважды подавали заявку с ул. Коминтерна 18 кв 115, о том, что нет отопления в квартире, что полотенцесушитель в ванной комнате холодный, пришли, что то пропускали и ушли, в итоге батареи ели живые, полотенцесушитель холодный. А квартплату оплачиваем по полной, что за такое отношение к людям? Мы что готовимся к лету? Прошу сделать перерасчет за отопление, в противном случае, я приглашу независимую комиссию, и обращусь в прокуратуру, за то, что не получаю нужную, оплаченную услугу.
Некомпетентные сотрудник. Обслуживание домов по остаточному принципу : Сначала деньги в Москву, а что осталось на обслуживание. Директора подрядных организаций несколько раз в год за границу в казино летают...
Ужасный дук. С радостью бы поменяла его, если бы была альтернатива. Подъезды в ужасном состоянии, света нет, уборка осуществляется в лучшем случае 2-3 раза в год. Каждые 2 недели оставляю заявки на уборку. Бесполезно.
Оставлял заявку на отсутствия тепла 25,26,27,30 сентября 2019 ни кто не перезвонил и не сказал ни чего внятного по адресу Черняховсого 20. 30.09.2019 при звонке по номеру 243-01-06 в 14:50 оператор не ответил ни на один вопрос и просто скинула трубку, вот такое отношение и такой уровень компетенции
Ужасный ДУК. Со своими обязанностями не справляются, хотя деньги берут за всё исправно и сполна.
Персонал по работе с населением хамит постоянно. Когда звонишь по телефону то инспектор может сказать что ей некогда и кинуть трубку.
заявку могут не выполнять больше 1,5 лет , а на вопрос когда - отвечать, что в следующем месяце.
Отопление включают спустя месяц - полтора после официального старта, и это после сотни каждодневных звонков.
Куча проблем, одним словом БАРДАК.
Бездействие на обращение жителей по ул.Люкина д.7 на многочисленные жалобы по оказанию коммунальных услуг!!!!! Заявки оставляю с 23 .08.2019 по поводу нарушения темперетурного режима горячего водоснабжения. Самая ужасная организация!!!!!
Не выполняют свои обязательства. Сделали экспертизу что в квартире нет замечаний, в итоге вся стена (после капитального ремонта) снова покрылась плесенью. Позор такой компании!!!
Была там по ошибочно оплачено у счету.Прежде чем написала заявление прошла 2лишних окна.В последнем окне у инспектора было такое выражен е лица,как будто я ей кучку наложила!!!Отвратительно!!!За что деньги платим???В подъезде грязно,лампочки не меняют,а тар фы,как за дворец!
Ужасно работают, вентели в доме открыть им долго по Народной, 38. Беспредел какой то, все ближайшие дома уже подключены, а мы нет до сих пор, все болеем уже. За что только деньги такие большие платим!!!
До них вообще реально дозвониться, кошмар какой то
1
Юля
Level 8 Local Expert
July 28, 2020
Полный хаос! Одна звезда, потому что минус нельзя поставить! С засором трубы не могут разобраться! Единственная холодная вода в доме и ту отключили! Уже пятые сутки пошли, как нет воды! А они ничего не делают!