После того, как наша позорная управляшка расторгла договор с еирц, стало необходимо как-то получать квитанции за услуги от них. Зарегистрировался в 2 приложениях, в т.ч госуслуги дом, но ничего не работает, там только информация от еирц. Домопульт уже третье приложение, которое пришлось поставить. Ну хоть оно даёт нужную информацию. К приложению вопросов нет пока, вопрос в том, зачем все это? Нормально все работало, в квитанции еирц все было, похоже управляшка любым путем пытается осложнить жизнь своим клиентам . И ещё момент - когда оплачиваете через приложение домопульта оно требует подписать договор с управляющей компанией, который прилагается, но его никто не читает. Поэтому платите лучше по реквизитам.
В одну ночь в доме демонтировали работающие домофоны и установили новые устройства. Ни одного жильца не спросили, стоимость обслуживания не известна. Более того, невозможно зайти в свой же подъезд без загрузки личных данных (паспорт, инн, свидетельство о собственности и тд.) В общем, хочется спросить «Вы кто?» Ребят, может идея и неплохая, но «зайти в дома» можно и по-другому. Даже пришлось лишний раз убедиться, что сейчас 2024 год, а не 1993.
Самая плохая УК, которая так и хочет заработать на жильцах. Устанавливают домофоны с приложением домопульт, чтоб больше сдирать с жильцов и ещё зарабатывать на рекламе. И к тому же хотя знать все данные (как на гос.услугах) при выдачи ключей. Это просто ужас и перебор этой ук.
Приятное знакомство с компанией ровно до момента получения сообщения: "Добрый день! Уведомляем, что Вами успешно завершен процесс внедрения системы "Domopult", дальше всем на##ать на ваши проблемы, какие там "У ВАС" ошибки, потому что у них ошибок не бывает, поддержка нулевая, очень хорошо подумайте прежде чем заключать договор с данной компанией. Единственный сотрудник который отрабатывает на 200% - Вадим, отвечает за интеграцию приложения, большая ему благодарность. Но дальше к сожалению работать невозможно.
Домопульт оказался с интуитивно-понятным интерфейсом, очень простым в использовании. Радует и широкий функционал: можно ЖКХ оплатить, мастера нужного вызвать, оставив заявку. Удобно и современно.
Сначала считал удобным приложением, т.к. платить по счетчикам и вносить данные очень легко.
Но, в приложении никак нельзя связаться с поддержкой, получить информацию также не возможно.
Также, хотел добавить вторую квартиру для оплаты услуг, но сделать этого невозможно.
Лично для меня Домопульт это просто спасение, как хорошо, что и такая сфера перешла в приложение и упростила жизнь. Теперь не надо думать где заказать мастера, в приложении показаны все счета ЖКХ, которые необходимо оплатить, а так же напоминание о передачи показаний.
Абсолютно отвратительный подход к функционалу и заказчикам. Эта платформа создает реальную угрозу безопасности объектов, т.к. позволяет не верифицированным пользователям использовать функционал заказа пропусков на объект любым людям и транспорту, т.е. любой скачавший приложение может заказывать пропуск на территорию любого объекта без ограничений. Исполнители не могут проверить кто заказывает пропуск, удалить не верифицированных пользователей нельзя. Это просто катастрофа. У нас большой ЖК, было много случаев когда "левые" люди (строители) приводили на территорию своих друзей и ломали МОПы во время пъянок, Левые машины заезжали от арендаторов, которые не имеют права на заказы пропусков на транспорт. В общем, такоя головная боль с этим. Дальше: приложение для исполнителей DomWorker перестали поддерживать, ошибок моооооре, а жильцы считают что УК плохо работает и их (что правильно) не волнуют проблемы этой горе-программы, когда исполнители не получают заявки в правильном виде. Несколько лет заваливаем запросами об исправлении таких проблемных мест этой программы, никаких движений. ЗАТО В 2021 ГОДУ ПРЕДЛОЖИЛИ ПОВЫСИТЬ ЦЕНУ ОБСЛУЖИВАНИЯ НА % НДС, Т.Е. НА 20% ПРОСТО ТАК. НА ВОПРОС КОГДА ИЗБАВИТЕ ПРОГРАММУ ОТ ЯВНЫХ ИЗЪЯНОВ, КОТОРЫЕ ВЛИЯЮТ НА БЕЗОПАСНОСТЬ ОБЪЕКТОВ, ЖАЛКИМ ПИСЬМОМ ВЫРАЗИЛИ СОЖАЛЕНИЯ МОЕЙ НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТЬЮ. Зато периодически меняют цвета, добавляют кубики и полоски, красоту наводят.... Кому она нужна, вы вообще в своем уме. ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ СОЗДАЕТ УГРОЗУ БЕЗОПАСНОСТИ ОБЪЕКТА. УСЛЫШТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ. Всем УК совет: при выборе приложения для управления домом, выбирайте приложения из первых 3-х строчек (а лучше 2) в рейтингах программ по управлению домами. Эти "программисты" из Домопульта совершенно не имеют представления что нужно управляющим, которые платят живые деньги за эти поделки.
Очень жаль потраченного времени на эту писанину, а еще больше на то, что столько вложили сил в настройку этой программы в нашем ЖК и обучение жильцов.
Надеюсь хоть так вы обратите внимание на проблемы, которые вы нам создаете.
Очень удобное приложение! Считаю это спасением. Очень все понятно и грамотно сделано! В один клик можно платить ЖКХ или вызвать мастера. Я осталась довольна!
Приложение отличное , все собрано в одном месте. Оплата ЖКХ больше не проблема , все показания отображаются, все понятно и удобно. Заявки обрабатываются быстро.Убоднее приложения не встречала.
Приложение - супер! Полезный функционал. Все в одном приложении, не надо никуда звонить, ехать, можно просто там все сделать: оставить заявку, заказать пропуск, оплатить.
Классно, что сфера жкх не стоит на месте!
Рада что узнала про это приложение. Никаких бумажек при оплате, никаких очередей , и самое главное не надо кому то что то объяснять, оставил заявку - пришёл мастер.
Приложение работает без сбоев . Удобно через приложение заказывать мастера , оплачивать ЖКХ, отправлять показания счётчиков, оплата счетов. Приемлемые цены.
Приложение удобное и понятное. Из очевидных плюсов - вызов мастера через сервис, передача показаний счётчиков, оплата счетов. Служба поддержки оперативно отвечает на вопросы.
Узнали, что наша УК подключена к данной платформе. Скачали. Уже получилось передать первые данные по счетчикам💪🏻Оплата по счетам без комиссий.
1
5
Show business's response
Алена С.
Level 6 Local Expert
October 2, 2022
Очень удобное приложение Домопульт. Через него оплачиваю ЖКХ, отправляю показания счетчиков. Даже через приложение вызывала сантехника. Всё очень быстро работает, проблем никогда не возникало.
Очень классное приложение!
Не нужно дозваниваться до УК, отправил заявку - пришел техник/ заказал пропуск/ оплатил квитанции, счета/ внес показания счетчиков) Вообщем круто! Классно сделали - молодцы!)
Удобное приложение, стало сильно удобнее совершать действия по ЖКХ и даже заказу пропусков. На даче в поселке старое приложение pass24 и там прямо ад :(