Уже 3 недели не работает домашний интернет. Телефон тех.поддержки не работает. На обращения по Телеграм-каналу никто не отвечает. Наплевательское отношение к абоненту. Остаётся обращаться в суд за возвратом абонентской платы и компенсации морального ущерба.
Отвратительный оператор услуг. Две телефонные линии проведены в офис. Одна не работает с начала года. С начала года оставляем заявки на ремонт каждые две недели и каждый раз в ответ тишина. При этом будь добр оплачивай услуги вовремя! Обслуживание на нуле. Не знают даже свои собственные номера, которые указаны в шапке сайта. Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы.
Подключена к интернету Домоком уже 5 лет. В один день переслал работать мной купленный роутер. Обратилась в техподдержку, мастер пришел поставил вайфай гигабитный роутер от компании в аренду. Переключилась на тариф 1 Гбит.
Интернет не работает. При этом нет ни задолженности, никаких проблем со стороны абонента. Никто не отвечает в этой компании не по одному телефону. Автоответчик сообщает- ожидайте ответа оператора, и связь тут же прерывается. Отношение к клиентам настолько безразличное и наплевательское! Хотя на сайте компании светится лозунг - поддержка в любое время! Если есть выбор, не сотрудничайте с этой компанией.
Хотела подключить wi fi в квартиру. В первый раз, когда обратилась, потеряли мою заявку. Оформили заявку повторно и тишина, хотя обещали перезвонить, чтобы выбрать конкретный день подключения. Не нравится такое халатное отношение. Решила обратиться к другому подрядчику.
Худший провайдер. Две недели не могут устранить аварию, две недели нет интернета. Никакой обратной связи, никаких прогнозов, полный игнор! Заявленная поддержка в 24/7 - враньё. Ни один телефон не отвечает, телеграмм канал молчит. Никогда с ними не связывайтесь
Не работает интернет в офисе. Подключены через этого провайдера. 2 дня не могу дозвониться. Автоответчик говорит "Ожидайте ответа оператора" после чего связь прерывается.