По адресу Москва, Саянская ул, д 3 корп 1 установили новые входные двери, заменили домофоны и получили новую компанию по установке и обслуживанию домофонов Домофоны столицы (84995048894). И наступил ужас, домофоны не работают ( 4 , 8 подьезды не работает домофон 3 дня , 29.30,31 апреля, у 4 - дверь открывает магнитный ключ, у 8 - не открывает). Оператор компании пояснил , что мастера ждать можно только через сутки после звонка, и то не факт!. Полная безответственность! У председателя жск обязательно выясню, кто был инициатором смены компании по обслуживанию домофонов ( с прежней компанией проблем не было).
Отвратительный сервис. 2 недели не могу дождаться инженера, чтобы починить домофон.
Сначала инженер один раз позвонив и не дозвонившись, закрыл заявку, после повторного обращения сказали придет в субботу. Наверное тоже пришел, позвонил в неработающий домофон-не дозвонился и закрыл заявку!!!! И да, никто мне ни разу не назвал номера заявки!!!!
А домофон так и не работает - пойду в управляющую компанию и скажу, чтобы вычли с меня оплату за домофон!!!!!
Я полностью доволен установкой системы видеонаблюдения в подъезде нашего жилого дома. Все работы были выполнены оперативно и профессионально. Команда проявила высокий уровень компетенции и внимательности к деталям. Качество установленного оборудования превзошло мои ожидания. Изображение четкое и ясное, а звук передается без искажений. Система работает стабильно и без сбоев. Теперь я чувствую себя гораздо безопаснее, зная, что подъезд наблюдается. Отличная работа.
Монтаж IP видеодомофона был выполнен аккуратно. Понравились консультация в офисе и грамотный подбор оптимального оборудования. Все сроки были чётко соблюдены. Я доволен сервисом фирмы.
Обслуживают наш дом , спросила сколько будет стоить приехать проверить домофон ,обозначили 3800 ₽. После чего председатель правления звонил ,уточнил почему такая цена-ему назвали 2000 ₽. А в итоге приехал мастер и все сделал бесплатно! Мастера хочу отметить, очень порядочный, всё показал, разъяснил. Вот ему огромное СПАСИБО.
Ужасный сервис, на жалобы и просьбы не реагируют! Без согласования с жильцами поменяли домофон на входной двери....выдали 1 ключ на семью, а остальные продают по 500₽, когда в других компаниях ключи стоят по 50₽...позвонила, чтобы заказать таки ключи, но они отправляют к женщине "председателю правления ЖСК", в котором я даже не состою, тем самым нарушая всевозможные законы (препятствуют входу в мое собственное жилье)...я не одна такая, будем писать заявление в прокуратуру на генерального директора данной компании!!!
Линия и трубка домофонная в квартиру стоит 9200₽)
Люди, будьте внимательны при выборе сервисной компании по обслуживанию своего подъездного домофона....НЕ СОВЕТУЮ!
Так же жилищник говорит про какое-то ОСС, которого, конечно же не было. Стали брать вместо 48, 64 рубля, как будто в хрущевке появилась домофонная трубка… девушка оператор двух слов связать не может и никто ни за что не отвечает, как обычно
Установка видеодомофона BAS IP прошла успешно. Мастер прибыл вовремя, был вежлив и профессионален. Работа выполнена качественно, без лишнего шума и мусора. Видеодомофон работает отлично, мы довольны результатом.
Компания абсолютно не заинтересованная в своих клиентах.
Вторую неделю пытаюсь вызвать мастера на замену трубки и ее установку. Оператор отвечает, что (1) мастера работают только по будням с 9 до 18 (2) на субботу его вызвать нельзя, но можно позвонить в пт вечером и узнать смогут ли они все-таки направить ко мне мастера в сб (3) в будни после 19 если мастер будет работать рядом, он может соизволить прийти.
То есть, ждать мастера можно бесконечно и планировать другие дела, если нужно решить вопрос с домофоном, крайне сложно.
Установка видеодомофона BAS-IP прошла без каких-либо проблем. Мастер приехал в назначенное время, провел все необходимые работы и объяснил, как пользоваться оборудованием. Система работает отлично, качество изображения на высоте. Я полностью довольна своим выбором и рекомендую BAS-IP всем, кто хочет установить надежный и функциональный видеодомофон.
Заказывали в данной компании установку домофона в нашем подъезде. Мастера приехали в удобное для нас время, аккуратно установили домофон и настроили его. Оборудование работает без нареканий, и мы довольны качеством выполненных работ. Отдельно хочется отметить вежливость и профессионализм сотрудников компании, которые ответили на все наши вопросы и дали полезные рекомендации.
Хотим выразить благодарность, оказалось удобно с вами работать, заказали комплект IP видеонаблюдения для офиса, забрали на следующий день после оплаты, качество картинки понравилось, если будем расширять системы, то обязательно еще обратимся.
Порекомендовали обратиться в данную компанию по установке домофонов, когда он потребовался. Мастер приехал вовремя, все работы провел оперативно и качественно. Домофон работает отлично, никаких нареканий нет. Также хочу отметить вежливость и профессионализм мастера.
Принудительно в доме поменяли домофоны и заключили договор с Домофонами столицы. Новые домофоны ломаются через день. Редкостная гадость!!!! Не советую никому к установке!!!!!
Установка домофона прошла гладко и без проблем. Мастера были вежливы и профессиональны, а оборудование было установлено аккуратно. Домофон работает отлично, я рада, что обратилась в эту компанию.
Вежливые сотрудники, всегда на связи наш менеджер. В июле текущего года приобрел у данного поставщика ip видеокамеры для отеля. Сроки поставки и качество оборудования нас устроили. Планируем дальнейшее сотрудничество.
Недобросовестные сотрудники этой компании вымогают деньги за мнимые услуги.... Так, отключили мне в августе 2023 года домофон в шкафу на общей площадке без уведомления меня - пользователя услуги, поскольку домофон, якобы, по их мнению нарушал работу остальных домофонных точек других жильцов дома. При этом за установку и подключение этого домофона ранее было всё уплачено сполна. Вместо того, чтобы выяснить суть неисправности и её устранить, мастер Алексей, особо долго не утруждая себя такой созидательной работой, взял и просто отключил мне домофонную линию в августе 2023 года втихаря, никому не СООБЩИВ об этом (ни владельцу домофона, ни инженеру ТСЖ). При этом даже не пытались связаться с пользователем неисправного домофона, чтобы устранить на месте неполадку, а просто взяли и отсоединили домофон от общей линии в малоточном шкафу на этаже и тихо ушли (мастер Алексей)... А спустя несколько месяцев когда я обнаружил, что домофон не работает, при вызове мастера для восстановления работоспособности домофонной связи, в офисе компании с меня захотели получить оплату 1750 руб отдельно за подключение проводов в общем шкафу (где сами и отключили в августе) и ещё столько же за скрутку проводов в самом домофоне уже внутри квартиры. То есть 3500 руб за всё. Иными словами получается так... Сами втихоря отключают домофон при любой неполадке в системе, а потом по заявке жильца (жертвы) подключают его снова, но за деньги и немалые! Они так и не раз могут делать (сначала сами отключат, а потом за плату восстановят). Просто благодетели столицы!!! А у них в офисе говорят одно и тоже: у нас все по тарифам, все правильно, конструктивных вариантов не предлагают. На запрос связаться с руководством кампании в офисе отвечают отказом, типа такое не предусмотрено регламентом.
Очень плохое впечатление! Пользуются своим манопольным правом на оказание услуг и завышают цены, да ещё и ведут себя непорядочно. ПОЗОР ИМ!!!
Обратился в компанию для установки камер в прилифтовом холле и на этаже с возможностью просмотра с монитора IP-камер. Работа выполнена профессионально, качество изображения отличное, теперь чувствую себя более безопасно и защищено.
Доволен сервисом фирмы и качеством видеодомофона. В офисе детально проконсультировали. Сотрудники приехали в назначеный день, устаовили домофон и научили пользоваться. Спасибо!
Обратился к компании для установки видеодомофона Bas IP, и результат меня приятно удивил. Качественное оборудование и профессиональный монтаж. Теперь чувствую себя в безопасности."
Работа была организована на высоком уровне, все прошло слаженно благодаря грамотной работе специалистов. Я ценю клиентоориентированность данной организации. Установка домофона и видеонаблюдения была выполнена профессионально, и все работает корректно. Очень доволен и благодарен за работу.
1
1
Show business's response
Б
Бурова Ю.
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Компания - Топ! Отличная коммуникация! Перед установкой оборудования приезжал мастер и порекомендовал оптимальный вариант. Монтаж прошел быстро и аккуратно! Протестировали все настройки. Каждый вопрос обсудили и решили! Менеджер и мастера большие профессионалы! Компетентность на сто с плюсом. Довольна! Рекомендую! Буду обращаться еще!
Видеодомофон в дом нам установили через пару дней после покупки. В офисе нас подробно проконсультировали, всё посчитали. Стоимость оказалась вполне умеренная. Установили ребята качественно, всё проверили. Научили и показали как пользоваться.
Домофоны Столицы у нас в доме уже не первый год являются обслуживающей компанией. Ребята стараются. Все вопросы быстро решают, отвечают на звонки, помогают разобраться если что то не понятно. В общем, мы довольны.
Обратилась в компанию “Домофоны Столицы” для монтажа системы видеонаблюдения в лифтах нашего жилого комплекса. Мастера выполнили работу быстро и качественно, установили камеры и настроили систему. Теперь мы можем наблюдать за происходящим в лифтах в режиме реального времени. Очень удобно и безопасно!
2
1
Мария
Level 14 Local Expert
February 14
Отвратительная контора, непонятным способом захватившая в свое обслуживание домофон (ни протокола осс, ни договора), так еще и не работают. Как они появились сразу сломался домофон, до этого столько лет никаких нареканий не было, а починить не могут уже несколько дней. Люди к себе же домой попасть не могут, так как ключи магнитные есть не у всех, а ни код, ни звонок не работают. То у мастера компетенции не хватило, то еще что-то….
Мы приобрели комплект домофона, и менеджер помог нам выбрать наилучший вариант. Цена устроила нас, и установка была выполнена в оговоренный день. Команда работала быстро, вежливо и аккуратно. Мы остались очень довольны.
Эта, так называемая, сервисная служба работает с 9 до 18 и только по рабочим дням. Если вы работаете в таком же режиме, то получить от них услугу в принципе невозможно. Категорически не рекомендую.
UPD. Приехал от них человек. Без оборудования. Поговорили и уехал. Не имейте с ними дел
Обратилась в эту компанию для установки домофона в своей квартире. Специалисты приехали вовремя и провели все работы быстро и качественно. Домофон работает исправно, и я очень довольна результатом.
Установка камер в лифте и на этаже была произведена быстро и аккуратно. Теперь мы можем наблюдать за происходящим в нашем доме прямо с экрана нашего видеодомофона BAS IP. Это дает нам дополнительное чувство безопасности.
Мне нужно было установить домофон на даче. Обратился в эту компанию и не пожалел. Мастер приехал вовремя, все работы выполнил аккуратно и профессионально. Теперь на даче стало гораздо безопаснее. Рекомендую эту компанию для установки домофонов.
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ , две недели игнорируют с ремонтом домофона, каждый раз переносы срока с 16.11 числа по итогу договорились на 28.11
27.11 вечером звонят говорят " ой ,мастер не может давайте на 29 перенесём " хорошо давайте
29 опять не получилось перенесли на 30 с пометкой что точно ли приедет мастер так как далеко ехать до квартиры где нужен ремонт ответили ,что да точно
заявка с 13-18 часов по итогу в 15:00 звонили уточнил ещё раз снова сказали всё хорошо мастер будет
и что по итогу 18:30 никого нет звоним ещё раз в ответ"сейчас секунду уточню заявку" никто не перезванивает через пол часа звоним ещё раз и говорят "мастер не сможет сегодня давайте перенесём" РЕБЯТ ТАК НЕ РАБОТАЮТ абсолютное не уважение к чужому времени и везде враньё
один негатив так что друзья, выбирайте другие варианты и береги себя и свои нервы!!
Мы обратились в эту фирму для покупки домофонов с установкой в нашем жилом многоквартирном доме! Организация проявила профессионализм, оперативность и высокое качество работы. Установка прошла гладко, без лишних проблем. Домофоны работают отлично, звук четкий, изображение качественное. Теперь жильцы чувствуют себя более безопасно и комфортно.
1
Сергей Черкасов
Level 7 Local Expert
September 2, 2024
Ненавязчиво проконсультировали по поводу установки видеодомофона в офисное здание, помогли вписаться в бюджет. Монтаж оборудования провели в назначенное время, по качеству выполненных работ замечаний нет. Система работает замечательно, всем спасибо!
Оставил заявку на подключение домофона в понедельник. Неделя прошла - ТИШИНА, матер даже не позвонил.
Екатерина Белышева
Level 10 Local Expert
July 26, 2024
Объединились с соседями по этажу для установки видеодомофонов. Работы провели организованно и аккуратно. При установке учли все наши замечания. Оборудование поставили качественное и современное, нам все понравилось. Отдельное спасибо за ощутимую скидку!
Мы обратились в компанию “Домофоны Столицы” для установки и обслуживания домофона в нашей квартире. Специалисты компании приехали вовремя, провели все необходимые работы, объяснили, как пользоваться домофоном. Домофон работает исправно, мы довольны результатом.
Обращались в компанию по установке домофона для замены старого оборудования на новое. Специалисты приехали в назначенное время, аккуратно демонтировали старый домофон и установили новый. Все работы были выполнены быстро и качественно, а сотрудники компании были вежливы и профессиональны.
Решил установить домофон в квартире. Знакомые посоветовали обратиться к определенной компании. После консультации с мастером, решил заказать установку. Работа была выполнена быстро и качественно. Домофоном доволен, все функции работают.
1
Валентина Ильинская
Level 6 Local Expert
August 19, 2024
Выражаю благодарность от всех жильцов нашего многоквартирного дома за быструю и профессиональную установку камер в наших лифтах! С сотрудниками было приятно общаться, все сделали надежно и аккуратно. С момента установки прошло больше месяца, оборудование работает нормально, безобразия в лифтах прекратились.
Компания устанавливала по нашему запросу во всем доме домофоны. Дом небольшой, 3 этажа и около 20 квартир. Специалисты быстро управились, все соседи были дома, как и договаривались, всем все объяснили, установили. Все исправно работает.
1
Show business's response
Виктория Кузнецова
Level 8 Local Expert
April 14, 2024
Месяц назад компания занималась установкой видеонабюдения в 2-х лифтах нашего дома. Работы выполнены в оговоренные сроки, все сделали аккуратно и надежно, оборудование работает без сбоев, картинка четкая. Отмечу, что с момента установки камер все хулиганские действия в лифтах прекратились. Спасибо от всех наших жильцов за добросовестно выполненную работу!
Все хорошо организовано, слаженная работа, грамотные специалисты. Приятно иметь дело с клиентоориентированной организацией. Установили домофон и видеонаблюдение, все корректно работает.
Обратилась в компанию по установке домофона и не пожалела. Мастера установили все быстро и качественно. Оборудование работает без сбоев, и я довольна результатом.
1
Никита Кротов
Level 8 Local Expert
July 6, 2024
Два дня назад установили видеодомофон на складе. На заявку отреагировали оперативно, проконсультировали грамотно, без навязывания порекомендовали что лучше и бюджетнее. Домофон качественный, выполненными работами удовлетворен. Благодарю!
М
Михаил Мясников
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Недавно обратились в эту компанию для установки системы контроля доступа на нашем предприятии. Работы были проведены быстро и качественно, сотрудники компании очень профессиональны и вежливы. Мы очень довольны результатом и будем рекомендовать эту компанию нашим коллегам и партнерам.
Ремонт видеодомофона был выполнен профессионально и быстро, в день заявки. Мастер быстро обнаружил причину поломки и так же оперативон её устранил. Работа выполнена качественно, а цена была очень разумной. Не пожалела.
Обратилась в компанию для установки домофона, так как хотела улучшить безопасность своего дома. Мастера приехали в назначенное время и выполнили все работы аккуратно и профессионально. Домофон отлично работает, и я довольна результатом.
После переезда в новую квартиру решила установить домофон. Выбрала вашу компанию и не разочаровался. Установка прошла быстро и без проблем. Домофон работает отлично, и я уверена в своей безопасности. Благодарю вашу команду за хорошую работу!