В отпуск брали свою любимую собачку - оказалось перевести её в самолете это целый квест. Знакомые порекомендовали эту компанию. По телефону сотрудник Юрий подробно рассказал как это сделать, что для этого нужно, сроки / цены. Огромное ему благодарность за экскурс по авиа перевозкам живых животных. Никогда бы не подумал что существуют какие то специальные клетки - узнал для себя столько нового))) В момент Х приехали в аэропорт Домодедово, нашли офис компании (находится совсем не далеко от аэропорта), финальные обсуждения, оплата перевозки - тут замечу что цены приятно удивили - не даром конечно, но по сравнению с другими компаниями чуть чуть но ниже (заранее обращался в другие компании для сравнения цен). Очень переживал за полет и сохранность любимого питомца. Как оказалось зря - на складе сотрудники компании даже умудрились еще покормить как-то ( хотя меня уверяли что на склад просто так никого не пускаю). Конечно это, наверное, большой стресс для любого животного быть в новых условиях без своего хозяина. Очень переживали, очень... как оказалось зря. Вы бы видели как радостно потом собачка бегала по пляжу!!! Не забываемо! Огромная благодарность коллективу компании Домодедово Карго Сервис! Юрию и Андрею! Ребята, спасибо Вам!! Обязательно буду рекомендовать вас, если кто то из друзей/знакомых спросит как перевозить питомцев! Если честно, ожидал, что все будет хуже - оказалось зря! Профессионалы своего дела! Спасибо!!!!
3
Show business's response
Д
Дмитрий Березовский
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Выражаю благодарность компании «Домодедово Карго Сервис» и в частности сотруднику Казакову Андрею, который курировал доставку моего автомобиля. Компания ориентирована на клиента, все вопросы и задачи решаются быстро в режиме on-line. В течение рабочего дня мы согласовали все условия перевозки, мне объяснили, какие документы я должен подготовить и как подготовить мой автомобиль к перевозке в самолёте. После того как я получил ответы на все мои вопросы, мы подписали договор и я получил подтверждение бронирования рейса. В назначенный день и время я привез свою машину в аэропорт, где меня встретил Андрей и мы начали оформлять документы. Передача автомобиля на склад аэропорта заняла около часа. Проверили количество топлива в баке, машину осмотрели на наличие дефектов на кузове, фарах, в салоне и составили контрольный лист осмотра, после чего машина заехала на охраняемую территорию аэропорта. Всё прошло быстро и по чётко отлаженной системе. Подождать пришлось таможню, пока она даст добро на вывоз моей машины. Через 2 часа мне отдали документ, в котором стояла печать таможни, и это свидетельствовало о том, что мая машина летит! Перелёт машины занял один день.
Когда машина прилетела в Дубай, её забрали из аэропорта партнёры Андрея и доставили в трафик департмент, помогли поставить на учёт. Выехал я от туда уже к вечеру на арабских номерах и в отличном настроении!
Подытожу - я был приятно удивлён высочайшим уровнем оказываемого сервиса. До знакомства с этой транспортной компанией у меня был только негативный опыт и как следствие предвзятое отношения к перевозчикам. Но тут другое - это европейский уровень оказания услуг, вежливый персонал, предоставления любой информации, касательно доставки моей машины. Одним словом профессионалы своего дела!
Взаиморасчёты прошли без подводных камней и скрытых платежей.
Рекомендую эту компанию, остались только положительные эмоции. Успехов вам и процветания!
Спасибо за помощь в отправке Джека Рассела Сэма в США. Хорошо работает обратная связь. После обращения отправка была организована без задержки. Отдельная благодарность сотруднику Карго Надежде и брокеру в Шереметьево Владимиру. Все рекомендации от них пригодились.Сэм благополучно долетел до ЛА. Рекомендую.
Отправляла свою любимку Ferrari в Дубай. Хочу поблагодарить коллектив компании за быструю и аккуратную доставку моего коня). Спасибо!
Если кто думает брать машину тут или везти свою из Москвы , то не думайте. Своя это своя, это свой кайф! Рекомендую!
Отвозил заказ. Промахнулся. Доехал до центрального терминала так навигатор повел. Пришлось разворачиваться потеря времени. Хотелось бы указатель до поворота в право с указанием объектов и фирм. Первый раз сориентироваться сложно. По объекту вопросов нет быстро в течение 5 10 минут все сопроводительные бумаги сделали груз приняли. В целом все положительно.
Перевозила собачку в салоне на сидении рядом через S7. Все очень понравилось, на посадку пропустили первыми без очереди, никто не докапывался др размеров и до собачатся рекомендую для перевозки животных S7, молодцы)
3
Yuriy Vladimir
Level 27 Local Expert
November 15, 2023
"Работают как муравьи"
Быстро, красиво и тяжело...
Удачи Вам
Отличная компания профессионалов и отличный сервис. Ребята от и до знают своё дело, что в наше время это большая редкость.
По приезду в аэропорт на грузовой терминал меня встретили, оформили документы и саму перевозку. Мне не надо было самому стоять в этих очередях. Все сделали быстро . Доставка в сроки. Всем доволен. Спасибо !