звонили оформить заказ на стирку ковров. девушка приняла, сказала, что в течении недели-двух будет готов. ну, не горит. Курьер приехал вовремя, позвонил заранее, сказал что едет. Отдали ковер, через 4 дня сказали, что готов. Быстро, неожиданно, приятно. привезли ковер, сказали, чтобы не оплачивали, пока не проверим. стирка на высшем уровне. запаха нет, даже химией-это важно, тк я аллергик.
Советую компанию, буду обращаться еще.
Удачи вам и процветания. а ул. Бугрова ждите чаще))
Пользуемся услугами данной компании уже очень давно. У меня трое котиков, и двое маленьких деток, ковры умызгиваются быстро) Но благодаря домочисту, это не страшно. Приедут, заберут, отмоют и чистинькими привезут. Очень удобно)))
И ковры как новенькие, свеженькие !!!
Большое спасибо за чистку ковров!2 раз заказываю чистку и в этот раз все было замечательно!слаженая работа тех кто забирает ковры и тех кто принимаем заказы по телефону!Буду еще заказывать и химчистку диванов!
Впервые воспользовались услугами компании. Забрали ковры в работу в течение 2-х дней. Чистка выполнена качественно, быстро. Работают профессионалы. Рекомендуем
Договор 10468
Заказали чистку 4 ковров. Ребята сами их забрали, ожидали около недели, потом с нами созвонились и доставили в удобное нам время. Качество мытья отличное! Ковры как новые! Очень довольны сервисом. Рекомендую!
Обслуживание на нуле просто. Это ужас, мало того , что не привозили ковры целый месяц. Там целая история.Позвонила узнать в чем дело, почему так долго не везут, ответили что уточнят и перезвонят позднее , якобы сейчас в цеху обед.. так и не перезвонили. Ещё через неделю звонят и говорят что "завтра приедет курьер", но прождав весь следующий день никто так и не приехал. Зато ещё через три дня звонит курьер и говорит что через пять минут будет у нас(хорошо что я была дома)... И вот уже думаешь наконец-то все закончилось, но оказалось не все так просто. Он принес мне три ковра, два из которых не мои (а сдавала я два), в итоге второго моего ковра не оказалось, потому что на складе что-то перепутали, и "сегодня мне его не довезут, так что подождите еще"... И сижу я с одним ковром, ожидая второй. Я просто в шоке от сервиса , никогда ещё с таким ужасным отношением не сталкивалась. Не советую!
3
3
Show business's response
О
Олег Гаврилов
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Светлый ковер со временем стал серым. После химчистки в Домочисте стал светлым с серыми пятнами. Качество работы плохое, больше не обращусь
Не тратьте время и деньги на эту контору. Чистят ковры плохо, по срокам 1 месяц чистили, машины ломались, ничего не привозилось, один ковер потеряли, потом нашли. Не советую.
Отдали на химчистку ковер, который казалось бы ничего не спасет. Двое маленьких детей, на ковре гранатовый сок, высохший пластилин, размазанный шоколад и много много чего еще) через неделю мне вернули новый, идеально чистый ковер, без единого пятнышка. Спасибо вам огромное за мой спасенный ковер🙏
Спасибо, вам большое за быстрое и качественнное исполнение заказа. Не первый раз уже у Вас стираем ковры.Рекомендую Вас всем своим друзьям. Договор - 10621
Это конечно безусловно лучшая химчистка для ковров!Мастера,те что там работают, спасибо вам большое!Вежливые курьеры,приезжающие в оговореное время,спасибо вам большое!Рекомендуем вас как надежную компанию!
В назначенный день курьер не приехал (сломалась машина, ладно, уважительная причина). Обещал приехать и забрать ковер на следующий день. Так и не приехал. Администратор отвечает, что не в курсе, и вообще курьера не видела и позвонит завтра. В итоге получаю ответ, что заберут в понедельник. А сегодня только четверг. То есть еще 4 дня мы должны ждать. Все бы ничего, но нам нужно было срочно, о чем администратор знал!
Каждый год стираем ковры, в этой фирме. Они как новые, не смотря на то, что в доме три собаки. Сами увозят и привозят, очень удобно. 10671
1
Show business's response
Е
Екатерина
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Ужасный сервис. Отдали на чистку два небольших ковра. В итоге вернулись они к нам только спустя два месяца. Страшно представить, сколько они чистят большие ковры. Курьеры - это отдельная история. Специально было обговорено, что мы работаем, можем встретить до обеда, чтобы нам позвонили хотя бы за полчаса-час до ориентировочного времени доставки (добраться с работы до дома и встретить курьера). По итогу он позвонил , сообщил, что «уже стоит у дверей, открывайте. Как вас нет дома? Ну тогда до завтра.» Ладно, на следующий день отпросились с работы до 12:00, так же, обговорили это всё с курьером. Как итог: нам ничего не привезли. Пришлось писать самим и узнавать, где блуждают наши ковры. Снова передоговариваться и получать свои ковры в другое время. Как итог: не советую обращаться в данную организацию. Сервис на нуле. Раньше было получше.
6
4
Olga
Level 15 Local Expert
September 7, 2023
Отдавала 2 ковра в чистку,выполнили работу просто замечательно,были на саязи,общались очень вежливо,цена вполне приемлимая.Спасибо большое за ваш труд,буду обращаться ещё!
Отличное качество оказания услуг по химчистке ковров. Приехали, забрали, через три дня привезли все чистенькое. Быстро. Спасибо каждому сотруднику. Все слаженно. Буду обращаться ещё.
Повёлся на слащавую рекламу на сайте Домочистов. Отдал ковёр на химчистку. Привезли первый раз. Ковёр как был с пятнами грязи, так и остался. Ничего не отчистилось, от слова совсем. Отдал на повторную чистку тому же курьеру, который привёз. Позвонил и спросил оператора о причине такого качества чистки. Сказали, новый сотрудник, перепутал и не отправил ковёр на чистку. Хорошо, бывает. Но время потеряно. Привозят второй раз после, якобы, перестирки. Как были грязные пятна, так и остались, абсолютно все. Звоню оператору, спрашиваю, что делать будем. Начинает рассказывать сказку о загрязнениях, которые меняют структуру ковра. Подследственный путался в показаниях, версия поменялась. Если бы это было действительно так, и на ковре были загрязнения не поддающиеся очистке, так сразу бы и сказали, с первого раза. Бред, конечно. Обычная бытовая грязь. Никакими химическими веществами ковёр не пачкался. Но сайте реклама, что чистят от всего, что может быть в природе. То есть умышленный обман в рекламе. Результат: потеряны две недели, ковёр грязный. Все положительные отзывы творчество Домочистов. Обходите эту шарашку стороной. Не тратьте время и нервы.
8
3
Галина
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Отдала ковёр в чистку первый раз. Вернулся ковёр через 5 дней в отличном состоянии. Курьер забрал и привез, не надо ни куда ходить. Цены приемлемые. Советую всем.
1
Show business's response
юрий м.
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
Почистили отлично. Сами забрали,сами привезли. Отличный сервис. Договор 12312
Постирали мне ковры к 8 марта, мало того, что сделали скидку в 30%, так ещё и конфетки дали в подарок))) мелочь, а приятно) мебели чистила пару недель назад, так диван вообще как новый стал. При том, что хотела я его на дачу увезти ) так что прям от души советую!)
3
1
Человек
Level 8 Local Expert
August 25, 2022
Как же это здорово что есть такая служба приехали забрали почистили ковер чистый ничем не пахнет да и цена приемлемая Спасибо большое за ваш труд буду рекомендовать вас всем знакомым
Ужасное отношение к клиентам . Обещания не выполняют! Корямят завтраками! Никакой клиентоориентированности. Курьера приходится ждать целый день, а по факты он не приезжает. Посмотрим на результат чистки . Обратилась сюда в первый и в последний раз.
Отвратительное отношение к клиентам!! Никакой слаженной работы ! Люди такое ощущение вообще не заинтересованы в клиентах! Сделали заявку, прошло 2 недели, ковёр так и не забрали. Каждый раз что-то не так! То машина сломалась(перенос заявки на другое число), звонит курьер потом спрашивает размер , оказывается машина маленькая опять не смогут забрать(опять перенос) , звонит опять курьер спрашивает размер -приезжает , смотрит на ковёр-и «вуаля» он не вмешается в машину!!! Вопрос: Для чего вы спрашиваете размер уже в какой раз и у вас нет подходящей машины?!!!!! Что это за работа такая!!! Никому не посоветую данную компанию!! Жирный минус вам !
5
1
Show business's response
Маша Казымова
Level 8 Local Expert
December 5, 2019
Диван почистили хорошо, так как при клиенте всё делается и под присмотром. Отдала на чистку ковёр и чехол с дивана, и вот тут конечно ужас..... Привезли ковёр, с которого при раскрутки посыпалось куча мусора,а на обратной стороне грязные разводы. Чехол вообще забыли постирать... Вернула им и то и другое. Результат не утешительный. С ковра после ВТОРОЙ подряд чистки так и сыпится песок и мусор, разводы правда ушли. Теперь чехол.... Это конечно кошмар! Чехол светлый и после опять же ВТОРОЙ стирки всё осталось по-прежнему. Место сидения так и осталось темнее, пятнышки не убрали, а плюс ко всему после их "стирки" ещё и рыжие разводы на краю чехла. У меня сложилось впечатление, что чехол просто побарахтали в воде.... Запах странной вещи отсутствует. Вывод, что если вызывать на дом, то не плохо. А так во всём остальном однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ! БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!
Отличная организации, по звонку отвезут и привезут. Отчислят даже самую грязную дорожку, ну или ещё что-нибудь. Цены по городу мизер. Вообщем всем им респект и продвижения в этой сфере бизнеса. Побольше бы таких ответственных организаторов.
Ребёнок испортил ковёр. Собирались выбрасывать😢 Но стало жалко: ковёр недешёвый, шерстяной. Отдали в стирку, результат на фото! Большое спасибо курьеру, очень приятный молодой человек!)))
Отличная компания!отдавали ковер на мойку.помыли идеально.от пятен и запаха ни следа!как новый!забрали прям из дома и так же привезли бесплатно.еще и скидку сделали на первое обращение 20%.цены приемлемые.рекомендую👍
1
2
Show business's response
Дмитрий Рассамагин
Level 6 Local Expert
January 9, 2020
Вызывали чистить диван, мастер работал долго (около 3 часов), но качеством работы мы остались очень довольны. Сказали, что за нами закрепили 10% скидку, молочь, а приятно.