Качество интернета и правда хорошее, за 2 года не было почти перебоев, если бы не ситуация 3 дня назад. У нас пропал интернет, вот уже 3 дня служба поддержки положила большой болт. Мы звоним, а нас кормят тем, что нам перезвонят, то техник перезвонит, то компания, то сама же служба поддержки, да только никто не перезванивает. Звоним по 8 раз в день, всем плевать. В 18:00 они довольные заканчивают работать и ты ждешь следующий день. Никто ничего у них не знает, то авария, то еще что-то. Не думали, что столкнемся с таким отвратительным сервисом поддержки клиентов, ведь к самому качеству сети у нас не было никаких притензий. Видимо нужно ехать к ним в офис из Краснокамска, чтобы хоть что-то решить с этим…
Живу в Болдино, в настоящее время пользуюсь услугами Дом Медиа, выбрал тариф 200 МБсек. Все нравится, скорость соответствует, интернет хороший. Монтаж аппаратуры спецы провели качественно и быстро. Есть техподдержка, вежливы и готовы помочь по любым вопросам.
Пользуюсь Дом Медиа провайдером и очень доволен. Раньше были проблемы с интернетом в Башкултаево, но сейчас все стабильно и скорость всегда хорошая. Регулярно проверяю через SpeedTest. Рекомендую всем.
Не так давно я решила подключить интернет в своем доме в Краснокамске, и я просто в восторге от сервиса! Моя заявка была обработана очень быстро, и ребята из компании пришли уже на следующий день. Я точно порекомендую эту фирму своим друзьям.
Отличный провайдер, не пожалел что перешел на Дом Медиа. Подключил акционный тариф. В Башкултаево выбор не большой, постоянно были перебои с интернетом, но эта компания выдает стабильную скорость в любое время суток. Периодически проверяю через SpeedTest. Всем доволен.
Недавно подключился к Дом Медиа и забыл о проблемах с интернетом! Качество связи на высоте, никогда не было обрывов, а скорость соединения стабильно высокая. Очень доволен своим выбором и не представляю, как жил без этого раньше.
Мастер прибыл точно вовремя, подключил и настроил оборудование, проявил аккуратность и после себя все убрал. Он также показал мне, как проверять скорость интернета и как обратиться в службу поддержки в случае возникновения проблем. Я был приятно удивлен тем, что скорость соответствует заявленной.
Подключал интернет в Болдино, выбрал тариф 100мбитс. Получил несколько полезных советов по настройке моего Wi-Fi роутера для оптимизации скорости соединения. Интернет работает без сбоев, что радует!
Нет интернета второй день. В тех поддержке говорят что авария (обрыв) . Ну как то очень верится с трудом что за 2 дня не могут исправить. Просто все выходные без инета((( печаль.
По поводу перерасчета сказали что надо обращаться в клиентский отдел. В выходные отдел не работает. Опять печаль(((
Оставил заявку на подключение, очень просиль побытрее, так как работаю удаленно. Мастер часа через 4 прдъехал, подключил. Скорости достаточно, работаю и видосики одновременно смотрю, домашние тоже постоянно в нете, никаких проблем нет. Про стабильность и постоянство рано что-то заявлять, но пока ни одного сбоя не было.
Искала нормальный скоростной инет. Созвон был по телефону. Кабельщики приехали через пару дней. Работали аккуратно, все настроили отлично, заодно подключила кабельное ТВ. Работой ребят довольна, сделали все быстро и на совесть.
Нам подключили в районе Савино, мы выбрали тариф интернет 100, роутер у нас уже был. Ребята приехали и сразу взялись за дело, после того как провели кабель мне выставили все настройки. Скорость хорошая, всё грузится сразу, да и оплата за месяц, я считаю, небольшая.
Поддержка не берет трубки, когда отваливается интернет!
А
Алексей Носков
Level 5 Local Expert
March 27
Все отзывы накручены, пользуюсь данным провайдером более полутора года, интернет пропадает,в личный кабинет не зайти, цены конские.
проблемы абонентов не решают а кормят заявками.
Компания принадлежит частнику относится безответственно.
У компании два названия GoodTelecom и Доммедиа.
Во пкрвых нет личного кабинета с которого я мог бы смотреть, проверять, пополнять свой баланс. Во вторых за год я обратился с проблемами раз 5 и только 1 раз мне ответили. Во все остальные., оператор говорила, что со мной свяжется тех отдел но так никто, ни разу не перезвонил. Теперь думаю поменять оператора на инор
Плохое отношение к клиентам!!!Сделали заявку на подключение интернета, обговорили дату,время, составили договор, построились под них, а они не пришли,даже нет больше желания с ними общаться. Да, они позвонили, про какую-то нештатную ситуацию объясняли, но мы то их ждали, неужели нельзя заблаговременно предупреждать!!!
Качество обслуживания техслужбой на отлично. Проведена проверка оборудования, получены ответы на все вопросы, даны рекомендательные советы по пользованию интернетом. Очень благодарна. Услугой данного провайдера пользуюсь давно, претензий по обслуживанию нет. Считаю данную компанию достойной, на услуги других навязчивых провайдеров отвечаю однозначно отказом.
Добрый день обращалась в службу поддержки среагировали очень Быстро плагадарю вашу команду и Мастера Николая посоветова какое оборудование надо и сам заказал мне осталось выкупить и поставили совершенно Безплатно!!!! Огромное спасибо с Уважением Надежда.
Плохое отношение к клиентам,деньги снимают даже за те дни когда интернет отключен,личного кабинета нет,руководства нет на месте,работники не знают где оно и когда будет,сайт убогий-все что можно на нем сделать-это оставить заявку на подключение.
Подключили Дом медиа около месяца , скорость нормальная,ТВ не стали подключать.Встал вопрос с личным кабинетом.Дали логин и пароль, адреса сайта нет, на сайте дом.медиа личного кабинета нет.Нет реквизитов куда оплачивать.Как платить непонятно.
Отвратительное качество стало, бывают моменты, что не грузится видео в качестве даже 480... Не у меня одного такая проблема. Заплатить через банк теперь невозможно, нужно платить через терминал по реквизитам... Личный кабинет почти никогда не работает.
Добрый день, обратилась в службу поддержки, операторы не слушают, трубки бросают, заявки обрабатываются долго
2
1
A
Anonymous review
March 10, 2022
Интернет не самый дешевый. Часто сбои. Дозвониться до операторов, тех поддержки практически невозможно,особенно в вечернее время. Могут отключить интернет даже если есть оплата.
Если Вы разумный человек,то не подключайтесь к Дом Медиа,интернет лагает и отсутствует оооочень часто.Телефон офиса либо не отвечает,или отвечает коллцентр которому "фиалетово" на Ваши проблемы,говорят что передадут заявку специалистам,а те перезвонят,но по факту никто не звонит,а интернет у Вас появится когда им это вздумается. ОТСТОЙ!!!
Хотели подключить интернет данного провайдера в частный дом. Позвонили, нам сказали, что установщики перезвонят сами через неделю, две. Проходит три недели, мы решили узнать, что же так руки до нас не доходят. Сказали, что много заказов, и обещали внести нас в список ближайших заказов. И вот уже прошло 2 месяца. Никаких новостей от них нет. Очень обидно, что только этот один неуклюжий интернет провайдер находится в нашей местности.