Отвратительное и пренебрежительное обслуживание! Заказали с коллегами пиццу через приложение. В приложении было обозначено время что пицца будет доставлена через 30-40 минут. Прошёл час... В приложении она все ещё готовилась... Позвонила по номеру для уточнения информации по заказу, оказалось что нужно ещё подождать час. Мы согласились ждать. Т. Е с момента заказа, 2 часа ожидания... Ну ок... По итогу вижу пропущенный с моего телефона, оказалось что заказ отменили без нашего ведома... Мы его не отменял и ни через приложение ни по телефону. Отврательная конторка, больше заказывать там никогда не буду и всем остальным не советую!
Зашла в кафе и сделала заказ, вроде все внятно и понятно, сэндвич рол с курицей и кофе лате 0,3. В чек пробили 149 р. Я поинтересовалась, верна ли сумма? Да, ответили мне. Ну, может какая акция, решила я и стала ожидать. Через 10 мин. ожидания, мне стало интересно, где мой заказ. Мне украли на кофе, который стоял у кофемашины. Т.е. пол не ожидается. На сайте я посмотрела цену кофе и на 30.07.21 его стоимость поднялась 115 р. за 0.3. Вот сижу и думаю, что это вообще было? С какой стороны меня так грамотно развели? Совершенно точно, что я никогда ничего не буду заказывать и советовать кому либо тоже не буду. А вы решайте сами.
Небольшое заведение известной сетевой марки.
Пиццу делают 10 минут, выбор рецептов неплохой, три размера.
Сама пицца, на мой взгляд, на троечку, цена соответствует качеству.
УЖАС! Что у вас за контора такая. Заказал пиццу, оплатил на сайте. Мой адрес попадает в этот ресторан. Деньги списались, заказ не был оформлен, пицца не приехала. Позвонил в службу поддержки, сказали надо оформить заявку на возврат, типа до 5 дней но за 1 день обычно возвращают. Испортили все настроение тем вечером и ещё денег не вернули. 4 дня прошло, нифига не поступало денег. Вам не стыдно? Позорище
Простая забегаловка без претензий на "лакшери". Но зайти перекусить или заказать доставку это не мешает, готовят тут хорошо и не дорого, но это по моим представлениям.
Самое плохое заведение, где я когда либо заказывал еду. Мне пришлось отказаться от заказа т.к. я ждал заказ больше часа, хотя от моего дома до ресторана идти 10 минут медленным шагом. Ресторан не заслуживает даже 0,001 части звезды. + до ресторана невозможно дозвониться
(Звезду поставил т к нельзя без неё отзыв отправить)
Ольга
Level 8 Local Expert
July 31, 2020
Литературных слов нет, чтобы эту контору охарактеризовать!!!
Сделала заказ ночью накануне с доставкой к 12.30.
Заказ был в личном кабинете. Принятый. В назначенное время не принесли. Смотрю в ЛК. Заказ вообще оттуда убрали!!!
Операторы мямлят. Пытаются спихнуть на ресторан. В ресторане трубку не поднимают.
Детский день рождения, на минуточку. Сами понимаете глубину ощущений!
Ой, извините. Сами мы ничего решить не можем. Только ресторан. Дозвониться не можем. Линия перегружена.
Но вы ждите. Вам принесут обязательно. А когда, не знаем.
Но мы претензию на ресторан напишем. Ее и надо гостям съесть, видимо! Ресторан на Тихвинской. В Москве. Номер заказа написать не могу - его же удалили!!!
Больше с этой которой связываться не буду и никому не советую. Незабываемые ощущения позора и детские слезы!!!
Не первый раз беру тут пиццы. Обычно домашнюю беру с дополнительным сырным соусом. Решил взять четыре сыра, придя домой увидел «лепёшку с засохшим сыром сверху», но никак не пиццу за 700 с лишним рублей. Больше брать ничего у вас не буду
Работает один человек, он и заказы принимает и пиццу готовит, и по нему видно что он очень устал и вообще ничего уже не хочет делать. Пицца естественно была не очень
Улучшились. Есть отдельные позиции в меню которые стоит заказывать. Например, пеперони на ультратонком тесте с доп сыром.
Niki
Level 9 Local Expert
July 13, 2021
Подсунули сухую, с другим наполнением пиццу. Очень разочарованна. Сказали подойти через 10-15 мин, все будет готово. Когда я подходила, меня уже ожидали с пиццей на улице( подумала странно). А оказывается они хотели исключить то, что я могу проверить пиццу. А я не проверила.
Совет: проверяйте не отходя от кассы, не добросовестных работников.
Для начальства, речь идёт о смене работающей 13.07.21 примерно в 19:40
Заказал пиццу с Башиловки живу где Голден палас был два часа несли эту пиццу,звонил два раза трубку не брали,в итоге принесли холодные сухари.Отстой полный.
Вкусная и свежая пицца. Но доставка больше по времени, чем заявлено. А так претензий нет
4
2
Vladislav K.
Level 8 Local Expert
February 24, 2021
Худшее заведение
Не дозвониться до заведения
Не перезванивают клиентам
прошло более часа с того момента как заказали
Все линии всегда заняты
отвратительное заведение
__________________________________________
A
Anonymous review
September 13, 2020
Указано что действует скидки, но по факту они увеличили цены и сделали скидку.
3
2
Николай П.
Level 14 Local Expert
May 9, 2021
Ждать безумно долго. Больше 30 минут.
Пофиг на то, что попросили вместе с едой кофе дать, принесли сразу. Кофе холодный с пиццей - такое себе пойло.
Пришли 9 мая.
Хорошая пицерия. Много всяких акций. Очень удобных и выгодных. Расположена в удобном для меня месте. Относительно много посадочных мест. Также нравится у них зелёный чай Julius Meinl.
ВкусВилл здесь был удобнее, но раз пицца, то пусть Домино'с. Вкусно, быстро, недорого, постоянно всякие акции, есть 2 квадратных метра детского уголка))
Регулярно здесь питаюсь, к качеству продуктов претензий нет, вкусно. Но с обслуживанием бывает беда. Смена на смену не приходится. Иногда честные и расторопные, иногда корчат из себя бестолковых и обсчитывают бессовестно. Один и тот же стандартный заказ на двоих в разные недели получается с разницей в 150 рублей!
Все отлично. Сама пицца и скорость доставки, как всегда, на высоте! Отношение к клиенту - в пример остальным (отцам, так сказать)! У нас с женой возник вопрос к доставленной нам нашей любимой пицце «чикен карри». Ее тут же поменяли, без вопросов - причём первую не забрали назад, пришлось есть две:)
Спасибо!
Мне нравится. Пицца вкусная. Готовят быстро. Если дома нет готовой еды всегда можно воспользоваться. Вечером в пятницу после работы заходу, покупаю . Спасибо .
Пиццерия везде пишет, что доставку осуществляют в течение 30 минут. Вчера заказал пиццу в 13.00. Пообещали доставить в 13.30-13.45 (место доставки - 10 минут езды). В 13.45 никто не приехал. Начал звонить в этот ресторан (на горячей линии дали телефон именно этого ресторана)- трубку за 10 минут никто не взял. В итоге заказ доставили спустя 1,5 часа. И даже не извинились.
Отвратительно так себя вести с клиентами и нагло врать, что у вас в течение получаса (а это написано на каждой упаковке) вы привозите уже готовую пиццу.
4
3
Иван Никитин
Level 9 Local Expert
September 20, 2019
Находится рядом с домом, поэтому частенько сюда забегаю. Пицца вкусная, продукты хорошие, это чувствуется. Пару раз брал на вынос, даже утром из холодильника их пицца вкусная, даже разогревать не надо)
Заказ 8341652 от 10.01 . Привезли на час с лишним позже оговоренного. Пицца оказалась холодной и почти уже неуместной. Спасли пироги , которые приехали вовремя. После жалобы и разговора с директором ресторана на Тихвинской мне было предложено переделать заказ бесплатно в любой момент в течении месяца, чем я вчера (30.01) и воспользовался. Пицца была горячая, вкусная и своевременная. Спасибо.
Готовят быстро, тесто пиццы тонкое, почти идеал, который и в Италии не везде соблюдают - туристам там суют мокрый толстый пирог, в Доминос тесто норм. Начинка - ну если вы считаете, что лук в пицце это нормально, ну ок. Доминос не суёт лук везде, и и итальянцы тоже
После того как сходила в Dominos, больше ни в одну пиццерию ходить не могу. Вот знаете, когда даже запах еды супер-вкусный. Так вот я почувствовала такой запах только тут. Кто еще не ел их пиццу, тот многое теряет
3
motopadonok
Level 12 Local Expert
October 28, 2019
Молодцы, есть выбор для разных категорий покупателей, гибкое меню, скидки студентам, в отличии от других, типа ДоДоДиков которым важно впарить дорого. )))
4
1
Олег С.
Level 5 Local Expert
July 26, 2019
Ну, если честно, бурных восторгов не вызывает. Пицца как пицца, вкусная, сочная, на хорошем тексте. Ну так такой пицца и должна быть по умолчанию. Что радует, так это набор закусок. У доминос наверное у одних такой шикарный выбор всякой вкусной курятины. А вот газировка, как и везде, неоправданно дорогая
Ужасная пиццерия. Один раз заказал и как начали сыпать спам смс рассылку, каждую неделю по 3-4 смс.
Ужас!!!
Никогда не буду больше заказывать, не из-за качества, пиццы хорошие, а именно из-за спама!!!!
3
3
Chiffa
Level 21 Local Expert
November 27, 2018
Ресторан любит разводить людей с акциями.
Например: 27.11.2018 в заведении dominos проходила акция по промокоду mega999 - "3 любые большие пиццы за 999 рублей ". При этом заказ через мобильное приложение или сайт сделать невозможно. При чем это не первый развод на акциях.