Ужасное заведение; зашла, заказала кофе, бармен не русский, говорил через раз, еле слышно-мямлил.
Кофе налил с прокисшим молоком-переделывал. Заказала закуску с курицей-сожгли и сделали с ветчиной и сыром. Складывалось ощущение, что они это делали специально. Туалет очень грязный, не приятный, отвратительно было там просто находиться и при том чтобы сходить в туалет надо брать ключи…Окна грязные-обрыганые, не уютно и не приятно было находиться, не советую….
Всё бы ничего. Вкусно, оперативно. Зашёл один перекусить, спрашиваю, что на одного есть. Показали на маленькую пиццу. Думаю, в самый раз. Сотрудник не очень внятно говорит 119 руб. Оплатил, жду. И тут приходит смс банк - оплата 719 руб. Подхожу с чеком, говорю, ребята, вы ошиблись. А они - нет, всё правильно, это такая цена на маленькие пиццы. Руководство, вы там в адеквате??
Пиццу готовили при нас, цена за пиццу 33 см оказалась 747 руб.,что, в сравнении с конкурентами и их пиццей по 35 см было на 100 рублей выше. Решили,что качественнее(пицца,на самом деле, оказалась хорошей) Пока ожидали заказ, услышали рекламное объявление,что при покупке большой пиццы,малую дарят. Подумал,что это будет полезно, а на мой вопрос о подарке сотрудник сказал,что эта акция уже закончилась и нам подарок не положен. В чеке я увидел, что за покупку пиццы навынос положена скидка 15%, но указана там она не была. Вопросов по этому поводу мы задавать не стали, хотя, непонятки остались...
Хочу заметить что у вас не кухня а проходной двор!!!! Что у печи с пицами делает доставщик в куртке уличной??? Заходит такой спокойно, не раздеваясь, начинает резать и укладывать грязными руками, без головного убора!! У нас что вирус прошёл в стране?? Потом ещё один забегает туда же, так же непонятно кто и без формы, я так понимаю можно всем на кухню заходить и посетителям тоже?? Не первый раз такая картина, кто ходит туда обратите внимание на это, вам волос натрясут в еду и грязи с уличных курток и немытыми руками без перчаток все положу и нарежут, приятного аппетита.
Самый худший Доминос ! Сервис на дне ! Заказал заранее за 3 часа большой заказ … итог не привезли вообще … телефоны не берут , в приложении где отслеживать заказ пишут готовится , на титульной написали что передали заказ мне…. Не в коем случае не пользуйтесь данным Доминос… пусть лучше вместо этого откроется что то дельное ….
Приехал к ним сам … а там закрыто ((
05.04.22 сделал заказ в 16:30 через приложение(заранее указав в комментарии время заказа на 20:30 часов!) в 17:30 приезжает курьер с заказом. Я говорю что заказ был на время 20:30. Курьер уехал обратно с заказом. В приложении мой заказ был почему-то отменён. Оператор не посчитал нужным перезвонить! Звоню сам с вопросом - мой заказ будет к 20:30? На что оператор девушка ответила не охотно, да ждите. В 20:30 ни звонка ни заказа. Звоню сам и спрашиваю где мой заказ и в ответ слышу -ждите я не виновата что курьер в пробке, ждите, минут через 15 будет! Я заказал за три часа заранее и она не смогла справиться с такой сложной задачей для неё. В 21:00 звонит курьер и спрашивает какой у меня подъезд? Я уже на то время выехал так как заранее предупреждал что уезжаю. Так и не получил свой заказ! Оператор надеюсь насладилась вдоволь моим заказом
Заказали 3 пиццы: жульен, микс барбекю и ветчина-грибы. Ко времени претензий нет - все быстро. По вкусу: заказали на ультротонком тесте, но это не тесто, а сухари. Кусаешь, а кусок пиццы хрустит и ломается. На пицце барбекю микс не было сверху соуса барбекю. К сети "Доминос" вопросов нет. Всегда заказываю в Видном и там все вкусно. А по этому адресу заказывали в первый раз и ужасно разочаровались.
08.01.2022 года в компании domino’s pizza совершила покупку на сумму 599 рублей, выяснилось что сумма списалась трижды. После обращения в центр поддержки был получен ответ, что на сайте технические работы поэтому такое произошло, составили обращение(при этом номеров обращения они не предоставляют)и обещали что деньги вернуться в течение 5 дней. Спустя 5 дней деньги так и не поступили, мной было оставлено еще несколько обращений, но к сожалению ни какой обратной связи, в центре поддержки только кормят завтраками, на мою просьбу предоставить чек о произведенном возврате дают ответ, что мы укажем это в обращении! Компания явно занимается мошенническими действиями тк почитав отзывы это далеко не единичный случай и деньги ни кому не вернули!
Пицца обычно приходит с опозданием (около 2 часов), но сегодня выше всех похвал. Заказ был создан 19 30, в 21 00 начал звонить в ресторан 5 звонков без ответа, два раза дозвонился на горячую линию 8800.... Пытались соединить с рестораном тоже не получилось, написал коментарий к заказу с просьбой отменить. Ноооо 22 50пришел курьер и разбудил всех в том числе ребенка. Интересно кто-то ждёт пиццу 3 часа 20 минут. И это вообще нормально?! Свинское отношение. Можно было хотя бы перезвонить когда было понятно что не успевают ко времени. Спасибо минус клиент
Добрый день. 29.06.21 г. в 15.40 зашел в ваше кафе по адресу: д. Путилково, Спасо-Тушинский бульвар, дом.3. Работают только на вынос. Заказал кофе и спросил, что есть готовое, что бы побыстрее. Официант, молодой человек, ответил, что пицца будет готовиться 15 минут. Из готового выбрал роллы сладкие, 8 шт. Сказали что разогреют. Официант делал все так медленно и не охотно, как будто бы его только подняли с постели, куда-то отходил. Оплатил картой в 15.46, попросил сделать все быстро, так как ч спешил. Остался ожидать в тамбуре. Через минуту у меня перед носом официант закрыл дверь, сказал что им дует, хотя уличная дверь была закрыта. Заказов никаких не было. В помещении было еще две девушки, по всей видимости повара. Прождал 15 минут. За это время зашли еще молодые люди и заказали пиццу. Все это время официант и повара где-шатались в глубине помещения. Не выдержал ожидания и вызвал персонал звонком на входе. Вышла девушка и начала спрашивать что я хотел. Объяснил. Начали что-то выяснять с молодым человеком, который принимал заказ. Здесь я уже не выдержал и сказал, что за это время можно было бы уже сготовить пиццу. В течение последующих двух минут мне сделали кофе и разогрели роллы.
Я понимаю, что в связи с ограничениями на работу, персонал никак не заинтересован в клиентах, зарплату думаю собственник им и так платит, зачем напрягаться. Жалко сил и средств, затраченных собственником на организацию бизнеса, который просто заваливают такие нерадивые сотрудники.
Вчера звонила и заказывала пиццу.
Мужчина принимающий заказ некомпетентный: во-первых , на просьбу перечислить меню и состав продуктов , не смог это сделать.
Во-вторых, акция 2+1=3 , которая расположена на улице, оказалась, что давно не действует
В третьих, делала заказ 30 мин из-за того ,что меня не понимали
В четвёртых, просили пиццу на оригинальном тесте , без лука , в итоге получили пиццу с сгоревшим луком и засохшими грибами, хоты просили без лука.
Уважаемые владельцы данного заведения! Вчера поднимаясь по ступенькам в пиццерию, я сильно поскользнулась упала и как видно ушиба колено. Зайдя в помещение я дождалась свою очередь, а затем крайне вежливо сообщила сотруднику о том что неплохо было бы убрать лестницу, на что мне было дан ответ "да-да хорошо" но как я наблюдала, ни вчера ни сегодня так никто ничего и не убрал. Если это была не ваша забота, необходимо было сообщить дворникам которые как раз кстати находились рядом. Если у вас нет соли чтоб посыпать или лопаты, я принесу.... если вы клиентоориентированны (на что я надеюсь) то вы примите это к сведению иначе вам придётся вместе с пиццерией открыть травмпункт
Оформили заказ на сайте через корзину 2 пиццы берёшь, третья в подарок в 18.30 (17.10.2021), никто не позвонил и не подтвердил заказ,прошло более часа ,я начала звонить в службу поддержки, чтобы выяснить на каком этапе мой заказ ,в итоге прошло 2 часа с момента оформления заказа,служба поддержки не смогла связаться с отделением Путилково и сказали,что с их стороны звонки исчерпаны и они ничем не могут помочь, их совет сходите в отделение самостоятельно и выясните где ваш заказ или звоните по-другому номеру - по которому трубку никто не берет. Итог следующий - шарашкина контора, заказали пиццу в другом месте.
Сделал заказ № 2021-12-03#88, 3 декабря 2021 г. в 20:13, пиццу не могут доставить уже практически 2 часа! Дозвониться в кафе нереально, горячая линия ничем помочь не может, ужасный сервис, больше здесь ничего заказывать не намерен
Плюс ко всему, потерялся курьер, пришлось объяснять как найти адрес в старом Путилково! Вишенка на торте, вместо Липтона Лимон, привезли 7up, без какого либо согласования со мной, курьер пояснил, что напиток закончился! Пицца холодная! Доминос Путилково, пробивает одно дно за другим!
Сделал заказ через Деливери клаб. К назначенному времени заказ не приехал, звонков со стороны поставщика не поступало. Дважды звонил в поддержку Деливери, они пытались связаться с Доминос, неудачно. Я тоже пытался связаться, телефон Доминос не отвечал. Через 25 минут таки объявился курьер, но не взял сдачу, хотя о её необходимости я уведомлял в комментариях к заказу, которые распечатаны у курьера. Ни извинений, ни звонков с уведомлениями о состоянии заказа после истечения срока доставки, ничего. Пицца, соответственно, приехала холодной, доп начинки прилипли к упаковке и остыли.
Помойка, "сервис" по-русски.
Ужасная "пиццерия"!!! Заказывал доставку, пицца на толстом тесте! Привезли на тонком, начинки нет, от слова совсем! Заказывать в этой пиццерии больше не буду! Руководству советую сделать тайный заказ и посмотреть, что у вас готовят и как!
Параша а не пиццерия, вопрос почему? А я вам отвечу, администратор гребанный рассист, не дает посидеть спокойно и перекусить. Во вторых цены на пиццу 20 гребанных сантиметров 519 рублей, я как студент недоволен такой ценой. В третьих воняет всякой херней, столы расцарапаны, все грязное. Несоветую никому сюда приходить, лучше идите захавайте шавухи за 120р а не в этом ресторане хавать. От лица второго студента, его слова таковы, администратор вна2ре расист и не любит детей.
Лет 7 назад Доминос был моим фаворитом. Сейчас заказываем , только потому что быстрее всего доставляют , либо рядом с домом . Нет той сочности как раньше . Цена как и у конкурентов . Если берём по акции : Маргарита , 4 сыра, доминос , чикен- карри и BBQ микс.
Заказали пиццу в 16.00. Дождались только в 18.00. Принёс курьер 3 ледяных , абсолютно невкусных пиццы. Кстати, по телефону при заказе сообщили, что время ожидания : «в течение часа». Дальше, когда пыталась им перезвонить трубку никто не брал. На их горячей линии тоже ничего не сказали путного. Сервис омерзительный. Пицца реально несъедобная , больше половины просто выбросили . Последний раз делала там заказ , больше ни за что.
Отвратительное отношение к клиентам! Заказ сделанный заранее на сайте во время не привезли! Дозвониться мы невозможно! Их кол центр также до этой пиццерии дозвониться не может! Избегайте этого места и не заказывайте если не хотите потратить время и нервы!
Отмена заказа только лично в пиццерии!
Персонал хамит! У них нет времени во время привезти и трубку взять! И предупредить своих клиентов о задержках не считают нужным
Решил взять пиццу домой ,зашёл простоял 2 минуты на кассе , на меня посмотрели отвернулись , даже не поприветствовали ,мне не принципиально где заказать себе пиццу, но если заведение не готово обслуживать гостей на конкурентоспособном уровне , я пожалуй его пропущу .
В кофе попалась муха!!! Извинений не предоставили, но кофе заменили. А осадочек-то у меня всё равно остался! Еда посредственная. Одноразовой посуды нет. Детям предложили картошку фри и сомнительные на вкус наггетсы в крайне неудобных бумажных пакетах. Сервис ниже среднего. Это мой последний визит в это заведение. Не советую.Ценник немаленький, в округе есть заведения с гораздо более приятным сервисом и приемлемыми ценами!
Обычно мне всегда хочется усовершенствовать любую пиццу: Тут есть такая возможность. Доминос осуществили мою мечту, кушаю пиццу какую хочу. А не что мне приготовили.
Люди, очень не рекомендую здесь заказывать пиццу. Отвратительный сервис, отвратительная кухня и пиццемейкеры. Заказал пиццу с ингредиентами x2 на 1699₽. Привезли ЧАС спустя промокшую… помятую коробку…с тестом и колбасой, ни каким x2 там и не пахнет. Пепси принесли на столько горячую, что можно голову ей мыть. Пиццу в доминосе я конечно люблю…т.е любил…но больше я у них заказывать не буду!
Бедолаги наживаются на стариках и обывателях в черную) пару дней назад, заказ был на пару тысяч, попросили у меня 20 копеек. Сказали, надо. Что-ж, дал им на рубль больше, и конечно, уже принципиально для меня, 80 копеек мне никто не отдал ))) разумеется, оно мне и не нужно, но с каждого заказа по 80 копеек идёт в черную кассу, получается? :) А сама пицца, в целом, на звезду потянет)
Моя оценка за пиццу ноль!!!!!! Одно тесто!!!! Начинки нет!!! Это отделение ПОЗОР ВСЕЙ СЕТИ ДОМИНОС!!!! Всегда заказывал в Москве в доминос в разных филиалах-всё было супер!!!! В ПУТИЛКОВО ПИЦЦА ДОМИНОС -Отвратительная !! Позор всему персоналу этого отделения!!!!-кроме доставки!!! Она была во время!!!!
Два часа ожидания, холодная, подгоревшая и помятая пицца. На горячей линии говорят, помочь ничем не могут, т.к. сами не могут дозвониться. Курьер сказал, что нам еще повезло, другие ждут три часа. Вообщем разочарование и испорченное настроение.
Стали намного хуже готовить. Начинки мало, тесто много, изжога начинается после их изделий. Раньше такого не было, хоть и заведение эконом класса.
Людмила
Level 23 Local Expert
October 23, 2021
Заказали пиццу в приложении, ждём уже 2 часа. На горячей линии говорят, что помочь не могу и сколько ждать пиццу они тоже не знают, а возврат средств за оплату заказа сразу картой можно сделать только в ресторане или у курьера, когда тот позвонит и скажет, что едет к вам, но как писали выше, курьер обычно не звонит. В самом ресторане трубку не берут, звонили раз 10!
В итоге пошли за возвратом в ресторан. И оказывается она уже была готова, только почему-то её не везли! Отвратительный сервис.
Больше у вас заказывать не будем!
Заказал пиццу в 17-14, оплатил на сайте, и стал ждать 30 минут. Время 19-25 по телефону горячей линии разводят руками, отправляют в ресторан, в ресторане не отвечают на звонки. Как мне сказали в службе поддержки (интересно, что они поддерживают) перед выездом курьер должен позвонить и можно отказаться. Т.е. курьер ко мне ещё не выехал.
Здравствуйте, 30.03.2022г,мы заказали 2 ролла жюльен,вкус и качество просто отвратительное,роллы просто подгоревшие,внутри почти нет ингредиента,прошу как нибудь среагировать на эту ситуацию
Часть заказа просто не принесли сразу не проверили ( ,нужно вскрывать все коробки при курьере и проверять,на горячей линии просто бросают трубки при объяснении ситуации и все , возврата не добиться , в ресторан не дозвониться ,не советую .
Ужас, ужас и еще раз ужас, живем в том же доме где находится пиццерия, но ждем заказ больше 2 часов, по поводу пиццы ничего сказать не могу поскольку не попробовали а доставка ниже некуда. Больше не будем у них заказывать.
ДНООО!
На звонки не отвечают, служба поддержки ничем помочь не может, только и переводит звонок на ресторан, который собственно не отвечает!
Заказ уже 1,5 часа едет, так и не приедет.
Заказывать больше не буду НИКОГДА!
Заказали пиццу именно здесь т.к. рядом с домом. В итоге прождали 2 часа. Это возмутительно. За это время можно изысканный ужин приготовить. Больше не буду заказывать здесь.
Вкусная пицца и закуски, но ребята очень невнимательно работают. Это касается и ресторана и доставки. Каждый заказ - сюрприз. Не знаешь что перепутают в этот раз
Самое ужасное из отделений Доминоса. Время доставки всегда от 1го часа, Трубки ни когда не берут, дозвониться невозможно
Помимо того что доставка от 1го часа, так постоянно опаздывают!
пол-часа, как же. 1.5 часа из центра (и все еще нет) , ехать в это время до моего дома около 20 минут с учетом погрузки,подьема и т.д. За 50 минут можно дойти пешком. Видимо отправили хромого и в китай
Вкусно, еда качественная. Однако пиццу лучше заказывать по телефону. Время ожидания на месте, если решитесь заказать в пекарне, точно будет больше 15 мин., будте готовы к этому. По качеству же еды могу рекомендовать. В сравнении с Домино во Франции (например в Ницце) - немного уступает, но в целом хорошо.