Доставка 23 мая. Заказ 202505231037. Заказывали доставку заранее ко времени. Опоздали. Ну ок, бывает, вечерние пробки. Но заказ был не полный, поняли это уже после открытия упаковки. Курьер сообщил, что вообще не при делах, звоните в пиццерию. Пятница вечер, абонент постоянно занят. Объяснить ребенку, а почему не доставили то, что я заказывала трудно. Супруга написала отзыв в их телеграм чат, ответили "исправимся" )))). Первый и последний заказ в данном учреждении.
Впервые зашла в это заведение, в надежде на то, что куплю теплый вкусный сэндвич или небольшую пиццу, даже десерт. Подошла к 22:15, я спросила, что у вас есть на данный момент, на что мне ответил кассир или повар(без понятия), что он уже ничего готовить не будет. Я удивилась, спросив, а до скольки вы сегодня работаете? На что последовал ответ: до 23:00. Я была в шоке, что мне отказали в обслуживании, но решила уточнить, может быть есть что-то готовое?Сказали, что все что в меню - готовится! Окей..но ведь такого не бывает? Я начала перечислять десерты, сэндвичи и прочее, что может лежать в хранении на плюсе (то, что заранее приготовили, что можно разогреть или уже имеется холодный десерт в холодильнике) и вдруг "А ВОТ...назвали мне десерт шоколадный", я сказала, ну давайте хотя бы его...(Почему сотрудник сам не знает, что у него готово, а что нет? даже вспомнить не пытался) Мне все пробили и этот человек, который был единственный на кухне, забил на мой заказ и пошел готовить пиццу, я сразу поняла что есть доставки, готовил он все грязными руками, которыми пробивал мне на кассе десерт, БЕЗ ПЕРЧАТОК, брал руками тесто, старую муку, которая *** знает сколько там лежит, руками собрал в горстку и посыпал. Я конкретно офигела и подумала "Неужели это потом кто-то будет есть?". Я спросила сколько мне ждать своего десерта, на что последовал ответ: 4 минуты. Хорошо, жду, через минут 10 заходят человек 15, скорее всего семьи, которые гуляли вместе. Тем временем этот "повар" болтал уже с кем-то, спрятавшись за кухню, ничего при этом не готовя. Женщина рассадила детей и вместе с взрослыми спросила, а что можно заказать? Ответ был тот же как и говорили мне, но добавил ОН, что у него 3 доставки и он не успеет ничего приготовить. Время было в этот момент 22:30, они расстроенные, но на позитиве ушли, я спросила, а когда будет мой заказ? Потому что 4 минуты уже давно прошли, на что этот же "повар" ответил, что а мой заказ уже готов, а не удивилась уже такому хамству и сказала: Я жду 10 минут, я после работы и мне нужно успеть на электричку, принесите мой заказ. После чего неспешно мне вынесли крошечную коробку, с натянутой улыбкой на лице. В этот момент я не выдержала и решила высказать им свое мнение, что такое отношение к работе и к посетителям, когда они ещё РАБОТАЮТ - не приемлемо! Оправдания были правда глупыми. Ведь в заведении они должны работать до последнего посетителя! Даже если у них есть доставки, а работник сказал, что ему без разницы, что его рабочее время закончиться и он уйдет. Я была не просто в шоке, я уже начала кричать, извините. НО я как бывший работник "Вкусно и точка" прекрасно знаю, что даже у нас работа более приветливая, каждый сотрудник будет обслуживать до последнего посетителя, до последней доставки, до последней машины на авто. Нас не волнует, закончилась у нас смена или нет, должны ли мы уже закрыться или нет. ДО ПОСЛЕДНЕГО ЧЕЛОВЕКА! ЭТО ПОКАЗЫВАЕТ, НАСКОЛЬКО ЗАВЕДЕНИЕ УВАЖАЕТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, ЧТО РАБОТНИКАМ НЕ ВСЕ РАВНО и они готовы выполнить свою работу. Это просто СМЕШНО, то как этот мужик повар оправдывался! А когда в конце я ему сказала, что во вкусно и точка лучше, он сказал вот что: "А ВКУСНО И ТОЧКА, *хлопнул в ладоши* - СВОБОДНАЯ КАССА!". Я была в шоке и просто ушла. Заметьте, мы никогда не говорим "свободная касса", потому что у нас в разы лучше обслуживание и есть шанс заказать абсолютно любым способом, не только через кассу. Больше никогда туда не пойду, хамство и не выполнение работы...ужасное место! Никому не советую ))
Цена завышена, принесли пиццу чикен и чизбургер, чикен пицца, сухая а в чизбургере, так там не понятно что лежало я только смогла разглядеть пару огурчиков и лук, с еще была разбросана в хаотичном порядке какая то красная субстанция, похожая на томатную пасту, но более темного цвета, мы с сыном так и не поняли что это за масса, товарищи те которые делали пиццу, без защитной одежды, какой то мужик сидит на кухне в уличной одежде, так что по мне то не туда я больше не ногой, да ещё через пару часиков мой белый трон меня ждал в своих объятьях