Пицца норм.
С доставкой проблемы, постоянные задержки. Время просто сдвигается каждый раз на 5-10 минут вперед. Желательно указывать время, к котрму пицца будет точно готова, иначе клиентам невозможно планировать свое время.
Создал заказ в 22.25 , оплатил время доставки было в течение часа. Через час посмотрел статус заказа, а он в стадии "принят". Чат не отвечает, телеграмм бот не отвечает, на звонки не отвечают. Пока пытался хоть что-то узнать решил, что идея доехать до пиццерии не такая уж и плохая. А там закрыто! Просто закрыто! Хотя они до полуночи! Приехал в 23.49! На данный момент я остался без еды, денег и какого-то желания в будущем у них что-то заказывать !
Фотография пиццерии, когда доехал.
Заказали пиццу. Сначала время доставки было 15-30 минут. Через полчаса написала в поддержку (естественно ничего доставлено не было). Девочки в поддержке умнички. Всё объяснили, но информацией не владеют. По итогу через час пиццы не было, а курьер отметил, что заказ доставлен. Появился ещё через 40 минут с холодной пиццей и наглым лицом. По итогу, вся доставка заняла 1 ч 40 минут. Отказ. И с таким сервисом пользоваться доставкой данной пиццерии никому не советую.
Сегодня заказала пиццу 4 сыра с собой. Заказ6232.Ждала минут 20.Получила,а по дороге домой обратила внимание, что она еле тёплая.Когда открыли коробку ,то оказалось, что там просто " подошва",ингредиенты половина, от того,что должно быть.Такое впечатление, что дали пиццу б/у .Люди!Проверяйте пиццу на месте!
Заказала пиццу к определённому времени. Привезли на 2 часа раньше. Телефоны, указанные на сайте - либо не работают, либо от доставки др.районов. Еле нашла как дозвониться
Свалили все на плохо работающее приложение(я заказывала через сайт). Оказалось, что их внутреннее приложение рано выдало заказ в доставку. И даже не извинились
Сама пицца оказалась пересушена, безвкусная
Отвратительно. Цена не соответствует качеству. Пицца сухая, колбаса совершенно не вкусная. Раньше место было действительно хорошее, но испортилось. Увы, но это так
Пиццерия отличная. Доставляют быстро (справедливости ради следует добавить, что скорость доставки упала, раньше она была всегда строго меньше 30 минут, но все равно быстро). Вернули в меню ультратонкое тесто - это тоже +
Поддержка вежливая, когда не работало приложение принимали заказы по телефону с учетом скидки из приложения. Возможна оплата наличным и безналичным расчетом + sberpay. Лично мне еще нравятся их сандвичи и крылышки. Однозначно рекомендую
Часто заказывала в этом месте, потом 2 месяца не заказывала, и теперь свинское отношение к клиентам. Возможно начальство сменилось. На звонки не отвечают, везут ооооочень долго и сама пицца стала не вкусная.
Больше заказывать не буду!
Продавец не мог объяснить ингредиенты ланча - картофель по-баварски.Подошел к кассе только после того, как я начал возмущаться. картофель с курицей который ждали 20 минут был чуть теплым!При покупке штруделя отношение такое же недружелюбное! Правда штрудель был горячий вкусный!
Пицца весьма порадовала, особенно "жульен". В зале вполне уютно, и, что очень помогло в тот вечер - была возможность подзарядить телефон. Сготовили блюда очень быстро, даже быстрее моих ожиданий)))
Благодарю команду пиццерии!)))
Пицца рядом с домом, нравится акция 3 за 999, но определённые пиццы. Пицца вкусная, люблю на тонком тесте, я люблю с грушей, семья не любит сладкие пиццы, а мне с кофе вкусно.
Заказываем постоянно тут. И вот привезли 3 пиццы совершенно переселённых, маргарита это просто корка засохшего сыра!!! Колбаса как чипсы на пепперони!!!! На фото пепперони и маргарита рядом!!!! Даже на коробке наклейка с заказом почернела как чек кассовый, явно подвергалась сильному нагреву. Получается её грели прямо в коробке!
Списали деньги,пиццу не привезли, деньги не возвращают.Сделали заказ через приложение, оплатили онлайн. Оплата за заказ прошла,заказ ушёл. Прождали положенное время,заказа нет....Позвонили в ресторан, сказали что сейчас подойдёт старший смены и вам перезвонит,что произошла ошибка и наш заказ попал ге в тот ресторан, будут выяснять...Никто не перезвонил,заказ с корзины пропал ,начали звонить на горячую линию,дозвониться нереально. Ни денег, ни пиццы..Видимо придётся подавать жалобу в роспотребнадзор.
Заказали пиццу везли 2 часа, на звонки не отвечают. Просто ужас, давно не заказывали, теперь понимаю, что больше и не будем! На фоне такой конкуренции, предоставлять такой сервис, просто недопустимо.
Заказали пиццу через приложение.
Деньги списали, а заказ не прошел. Позвонили оператору, он соединил с нашей пиццерией Бибирево. Там к телефону никто не подходил, потом что-то автомат сказал и сбросил.
Снова звоним по горячей линии, ЖДАЛИ 30 МИНУТ соединения с оператором. В итоге он ничем не помог, ПОШЛИ ПЕШКОМ в пиццкрию, только там удалось разрешить ситуацию.
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ на это заведение.
Заказали мы значит пиццу вечером 16.09 через приложение, прошло 30 мин и ее даже не начали готовить, звоню менеджеру , начали говорить : ойййй, а вам не звонили, у нас тут загруженность , нужно будет ждать ещё мин 50, мы согласились даже на это, прошло 50 мин, курьера нет, я опять звоню , ответ: ой, а вам ещё не привезли . Сейчас уточним и перезвоним. Конечно же, мне никто не перезвонил , прошло ещё мин 15, я звоню, не берут трубку , я начинаю звонить с другого номера. Взяли. Спрашиваю : ГДЕ МОЯ ПИЦЦА ? Ответ: ой, а вам курьер не звонил ? Он просто в ДТП попал . По телефону паренёк админ , или я не знаю кто он, как будто издевался над нами. На вопрос где дтп, мы готовы были оттуда ее забрать, не отвечал и уходил от вопроса и мямлил. Логично. Потому что это ВРАНЬЁ. Не было никого дтп. В итоге ещё спустя 50 мин, к нам приехала пицца, уже холодная , и НЕВКУСНАЯ . ЖУЛЬЕН ПИЦЦА ВООБЩЕ ПОЛНОСТЬЮ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ КАРТИНКИ С САЙТА . Вам че грибы жалко было положить? Пиццу будто на отвали сделали. Курицы тоже особо не было. Зато лука вы не пожалели. НИКОГДА НЕ БУДУ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ. ПИЦЦА В ДОДО НАМНОГО ВКУСНЕЕ.
Сделал Заказ № 2022-09-16#91, 16 сентября 2022 г., 21:26
Оплатил онлайн. Выскочило окно, что Время доставки
16 сентября 2022 г., 21:56. Час спустя пиццы нет. На звонки в пиццерию никто не отвечает. На первый звонок по горячей линии робот мне сказал что пицца вышла из печи и скоро передастся курьеру (это уже больше чем через час с момента заказа). На второй звонок по горячей линии живая девушка сказала, что с пиццерией связаться не может. На попытки узнать, приедет ли вообще заказ, она сказала: "Разговор носит психический характер" И бросила трубу. Голос я не повышал, матом не ругался, а просто спрашивал, будет ли вообще доставлен заказ или его лучше отменить. Давненько с таким отвратительным сервисом не сталкивался.
2
Фёдор Березин
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Везде чиста ни грязи не увидели, пицца вкусная и куриные ножки тоже вкусная, еду приготовили быстро сказали 15 минут как будто 5 минут не прошло , но один минус есть обшарпоные диваны
От момента заказа до момента доставки ждали более двух часов. На вопрос к менеджеру почему так долго не везут, отвечали, что курьер уже рядом. Но по факту привезли через 2 часа. На последующие звонки менеджер просто не брала трубку. А когда набрали с другого номера, нахамила. Ужас!!!
Ужасно, окончательно испортились. Сегодня был сделан заказ, мало того, что везли целый час, так еще и в приложении высвечивалось, что все давно доставлено! На мои звонки никто не отвечал и на горячей линии тоже! Раньше же доминос были вкуснючими, обалденная начинка, мягкое тесто, а привезли разогретую *** с вечера, с дубовыми краями!
Покупаем здесь пиццу уже несколько лет.
Последнее время качество стало плохое, последний заказ - пицца была вообще не вкусная, не понравилась. А в предпоследний раз попался волос - я написала претензию, но никто не отреагировал (( Решили больше там не заказывать
Удалить и забыть навсегда эту пиццерию надо,вас обманывают уже на этапе выборы пицци,вы заказываете 33см,по факту вам привозят подпаленную,сухую пиццу,где кусок размером с ладошку(причём и в ширину тоже) я ради интереса линейкой померил,28,5см,круто.Ну то что опоздали я по отзывам вижу что это классика,читал по их условиям должны были промокод или скидку дать за опоздание,причём как они пишут что либо позвонят, либо пришлют промокод в течении часа(можете прям на их сайте почитать) ну естественно я ничего не получил.Вообщем подумайте, прежде чем деньги выкидывать
Заказали в доставку пиццу 3 мяса. Жалкие колбаски и остатки Бекона, это пицца 3 мяса? Вы серьезно?
Качество такое, будто она лежала с утра и ее подогрев привезли. Плюс, был добавлен в заказ перец халапенью, которого внутри не оказалось.
В общем, не берите там, если не хотите разочароваться.
Худшей пиццы я еще не ела.
Очень не рекомендую заказывать пиццу в этом ресторане! Написано, что доставка 30 минут. В первый раз мне везли пиццу больше часа, привезли холодную. Но, я дозвонился в ресторан, и менеджер пообещал мне в следующий раз бесплатную пиццу. Привезли. Отлично. Вот, сегодня заказал ещё раз. И зря. Везут уже больше часа, телефон сбрасывают
Добрый день
Крайне разочарована этим рестораном ,заказала 2 пицца :Пай ветчина и Сыр и Пай Бекон и халапенью!!!! В итоге мне привезли ДВЕ острые пиццы,на звонки никто не отвечает!!! Это просто треш какой то!!!!!!!
1
A
Anonymous review
February 26, 2022
Сделала заказ в 17 часов с доставкой на 20-20:30. В 20:10 позвонила, сказали, ой, он готов, но ждём, когда курьер заберёт... Говорю,- я же за 3 часа заказала... Спрашивают удивлённо - у Вас что, планированный заказ? Отвечаю -да!. Обещают привезти... Через 30 минут звонит какой-то чел и начинает вытирать, что у них сбой интернета и они только сейчас увидел мой заказ. На минуточку, он уже 10 минут как должен был быть доставлен... Спрашиваю:" Как же так, его полчаса назад ваш сотрудник видел перед собой и обещал привезти". На другом конце провода тишина и замешательство. Потом- я не знаю с кем вы там разговаривали, но у нас сбой. Приведем, может быть, минут через 40. В общем, это треш и угар. Отвратный сервис. Спасибо за испорченный вечер.
Отвратительное отношение к покупателям, доставка больше часа, ресторан трубку не берет, операторы доминос сбрасывают, когда звонишь им узнать о статусе заказа. Пицца еле теплая. Не советую данное заведение.
Только что заказали пиццу три штуки за 1199 тридцать три см: 1. Доставляли более часа, после звонка в саму пиццерию администратор сказала что доставка будет минут через 10-15, после звонка через тридцать минут узнать где же все таки заказ на что администратор мужчина по хамски общался по телефону и бросил трубку что вообще поставило в тупик, после звонка с другого номера оператор сказала что пицца прибудет минут через семь. 2 . Пиццу доставили холодную. 3. Это была не пицца, а подошва и то подошва наверное вкуснее. Пицца значительно отличается от картинки на сайте, ко всему этому у пиццы дно подгоревшее вся в муке, начинки вообще никакой, сырная это вообще не пицца один кетчуп и дешёвый сыр который не является сыром, а заменитель сыра, он не тянется не имеет вкуса, пицца с ветчиной это одно название по вкусу напоминает что то среднее между сухарем и подошвой, вообще ужасно, единственное более менее нормальная это по деревенски и то за счёт огурцов и колбасы которых кот наплакал. О клиентах не заботятся и ни во что их не ставят думают если дадут прямо код на кекс то все будут счастливы, продукция на нуле, к ним не дозвониться, возможно только с пятого раза. ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ, ТАК КАК В ПОСЛЕДУЮЩЕМ БУДЕТЕ ЖАЛЕТЬ. Во всяком случае у нас произошло так.
Отправили курьера, не выяснив мой точный адрес .
На номер их ресторана, указанный в поддержке доставки Яндекса, дозвониться было невозможно - робот постоянно просит добавочный номер.
Сделал заказ пицца + напиток. Курьер привез пиццу, сказал, что оставил напитки внизу в машине, через 5 минут вернется. Не вернулся. Позвонил в ресторан, мне вместо возврата денег пообещали большую пиццу при заказе по моему номеру телефона. Как результат - ресторан не берет трубку.
Заказали пиццу ,прошло 40 минут с момента заказа, в приложении стоял статус" проверка" минут 10, после позвонил менеджер и сказал, что доставка задерживается на 30-40мин,на фразу что пицца просто умрет за это время, потому что она уже была готова, менеджер просто ответил "ни вам, ни мне от этого лучше не станет" и ситуация с такой доставкой не первый раз,
Вкусная пицца, кафе уют на 4 или меньше, персонал приветливый, но заказала пиццу ждала 1,5 часа позвонила заказа такого нет а он оплачен был, отменила заказ заказала по телефону. Привезли.
ужасно грубый персонал, ведут себя неадекватно! не отдали пиццу, а деньги забрали! выдали купон, а он не работает! персонал наезжает за то, что у подруги яркие волосы! в месте очень тесно, полная антисанитария!!! повара без перчаток, сморкаются и в то же время замешивают тесто! очень недовольна, испортили вечер.
Пиццы в этой сети всегда вкусные. Как они это делают? Доставка через онлайн есть. Все работает без сбоев, страются. Но в самом заведении, по этому адресу никогда не видел аншлагов, переполненного зала. Вероятно нахождение в спальном районе даёт о себе знать.
Пицца испортилась. Раньше часто заказывались, так как живем рядом, привозили прям горячую и с большим количеством начинки. Сегодня заказали две пиццы «Четыре сыра» и «чизбургер». В первой теста больше, чем сыра. А во второй ТАКОЕ количество соуса, что он перебивает всё остальное. И начинки мало. Понятно, что экономят. Но пицца не из самых дешевых. Желания заказывать больше нет.
19.02.21, зашла перекусить, в меню цена за сладкие Ролы с ананасом м сыром одна - в реале дороже (на вопрос почему, психанул товарищ и сказал что не поменяли цены в меню, "хотите верну разницу наличными?" Выглядело так, будто я у него требую его личные деньги... Неприятненько), нет соломинки для кофе (недавно отбелила зубки - теперь чай или кофе через соломинку) нет сахарозаменителя, персонал на выдаче не просто неприветливый, а скорее неприязненый, больше сюда не пойду. К слову еда и кофе вкусные ) однако попросила 8 миниролов переложить в стакан для кофе - отказали ... Всучтли коробку для пиццы а в ней 8 маленьких рольчиков( ни салфеток ни палочки для перемешивания кофе не предложили ... Отмахнулись -ищите на столе...
Заказала пиццу 5.01.2022 курьер не принёс, через 2 часа оператор порекомендовала отменить заказ с возвратом денег. Возврата денег не произошло. Горячая линия и Инстаграм ссылаются на работу специалистом. Подробной информации нет . Производите оплату только при наличии пиццы!