Были час назад в Доминос Пицца, нам очень понравилось! Все было очень вкусное и горячее! Отдельное спасибо сотрудникам! Кассиру и девушке повару! Очень доброжелательны и внимательны!
Заказывала 2 пиццы 31 августа, не понравилось совсем! Любимая пицца 4 сыра была пересушена до неприличия, а пицца Чизбургер была без мясной начинки! Одно кофе из двух было наполнено на половину! Вообщем халтура! Раз на раз не приходится, бывает пицца Доминос шикарна, но этот мой заказ 19526429 просто разочарование!
Заказал 31.08.2022 2 пиццы сказали через 40 минут .звонил через 1.5 часа поставили звонок на паузу и больше не отвечали . Позвонил курьер сказал что не знает адрес когда скинул адрес мне написал 35-40 минут .Вывод *** не заказывайте у них вечер испортите пусть закрываются такие фирмы !!! Ужас а в приложение статус что доставлен !!!
Помню времена,когда Доминос была вкусная, ароматная, сочная! Но!!! Сейчас!!! Отвратительная стала пицца!
Доставка с опозданием, хотя заказ был сделан за 3 часа на точное время! Оплата переводом на какую-то карту, сама пицца не вкусная тонкая, начинка халтура. Больше не будем там заказывать
Доброй ночи!!!
Сделали заказ на дом в 00:30.
Привезли заказ в 02:03.
До ресторана дозвониться было невозможным! Курьер поставил статус «доставлен», при том , что мы были в неведении где вообще наш заказ!
В итоге:
Пиццу привезли холодную , пересохшую , от одного вида аппетит пропал.
Обещаем не заказывать Доминос пиццу и впредь никому не советую.
Буду везде писать о вас.!
Всегда заказывали доставку и все было хорошо и во время. Но случилось то,что пришлось ждать 2 часа! С каждым звонком говорили «через 20 минут». Вот заказ был на 21:15,сейчас время 22:25. Мы до сих пор ждём. Надеюсь привезут,но это будет последний заказ в доминосе. Просто отвратительно
Отвратительное отношение , заказала пиццу за три часа ко времени. За 5 минут до назначенного времени мне предложили привезти ее еще через полтора часа. Директор заведения Андрей не извинился , хамски сказал что ему все равно что я буду делать . деньги ждать назад 5 рабочих дней. Браво .
Это просто самая ужасная пицца которую пробовали, очень сухая , ингредиентов мало, ребенок даже есть не стал. Очень зла что потратили на это свои деньги. Гавайская от слова совсем не Гавайская, ананасов 3 куска.
Те кто говорят что долго везут, вы сами виноваты, заказываете в пятницу , субботу или в воскресенье , и тем более вечером когда нагрузка нереальная, успеть вовремя практически невозможно в эти дни
Уважаемые разработчики сайта и приложения! Пыталась в течении часа заказать через приложение пиццы по акции, но указав адрес доставки, мне торжественно сообщили, что ближайший ресторан не оформляет онлайн заявки. Так оформите мне в другом ресторане! Мне все равно откуда привезут! Ладно, решила уже заказать на сайте без всяких акций. Так при переходе а корзину показывает ошибку. В итоге билась 1,5 часа пока ехала на работу. С меня хватит. Заказала в империя пиццы за 5 минут
Помню эту фирму с 2000 годов, в то время она была самой прикольной, а в данный момент заказал и привезли какой то сухарь и к нему типо подарок, ещё один сухарь типо пеперони. Года испортили продукт!
Пицца не вкусная! Такой гадости уже давно не ели. Доставку ждали 2 часа. Очень не приятно что ждёшь голодный 2 часа, но даже с голодухи это жрать не возможно. Поварам ужасно готовят. Ещё это ужасная кукурузная мука на посыпке в пицце, которая хрустит на зубах 😬. Никому не советую там заказывать.
В заказе №: 17461487 от 23 января пришла абсолютно издевательская пицца - вместо мясной получила нечто плешивое - без мяса. Вы считаете, что несколько кусочков переррони или колбасок и 30 грамм сыра это то, за что стоит платить такие деньги? Специально сфотографировала половину мясной (она снизу) с половиной пиццы с ветчиной и грибами. Полнейшее несоответствие тому, что изображено на сайте.
Второй пункт недовольства - курьер почему-то не был предупрежден о том, что заказ был предоплачен, отказывался отдавать пиццы. Докажите, что вы не верблюд называется. Чек из почты его не устраивает, выписка из приложения банка ему тоже не подтверждение. Это не проблемы клиента что курьеру кто-то что-то не отметил, согласитесь?
Третий пункт - отсутствие курицы для третьей пиццы. В итоге по договоренности заменили ее на пиццу с переррони. Наверное дефицит курятины в стране, раз допускаются такие ситуации и это норм.
Прошла неделя с оставленной претензии на сайте, реакции ровно столько же, сколько заинтересованности в сохранении клиентов - ноль. Разочарование.
Заехали с семьей быстро покушать после тренировки, сразу приняли заказ, предупредили, что готовиться будет 10-15 минут, молодой человек на кассе Андрей просто душка, все подсказал, помог, спасибо ☺️
Раньше Домино'с было про быструю доставку с гарантией. Сейчас – сидишь и молишься, чтобы пицца в принципе доехала, пока гости не ушли. Вчера наша Пицца приехала через 2 часа. Её пришлось греть в духовке. Статус заказа отметили "Выполнен" до того, как я её получил. Сотрудники ресторана на мои претензии только пожаловались на большой объём работы. Что ж, теперь у вас его поубавится. Потому что ни я, ни мои гости у вас заказывать теперь точно не будем.
Сделали заказ, перезвонили сказали что будет курьер через 1.50, так и не дождались, обращались в техподдержку говорят будут через 15 мин, так ни кого и не дождались, в итоге каждые 30 мин обещали приехать через 15мин , менеджеры и слова связать не могут, только и говорят что через 10 мин к вам приедет курьер
Тихий ужас. Сухая, холодная пицца, даже выглядит невкусно. Сгоревший ролл. Долгая доставка, задержка больше часа, никаких звонков или оповещений. В общем, минус настроение, деньги и нервы. К этому заведению после такого желания возвращаться нет.
21.07 в 21:00 сделала заказ. По итогу на сайте статус стоит "Доставлен", но на часах 22:25 заказа все еще нет. При звонке пообещали скидку, но толком не объяснили как и сколько она будет работать. Поставили на ожидание и сотрудник на той стороне линии пропал.
Здравствуйте, сегодня заказывала 2 пиццы :мясная (709) и 4 сыра (639), сказали третья бесплатно. Выбрал Гурмэ (359р). Получается я должна заплатить 1348. Почему с меня взяли 2100 с копейками? Жду ответа
Цена сильно завышена! Пицца через полчаса превратилась в подошву, начинки очень мало! Сказали что будет готова через 15 минут, в итоге прождала 30 минут, никто обо мне не вспомнил, пока сама не спросила. Больше туда ни ногой! Не рекомендую!
Заказала 13 пицц на день рождения в 11:00 утра на19:45 вечера! И что вы думаете? Привезли? Нет задержали на 30 мин. А находились мы напротив их конторы! Я разочарована (!!! Полный отстой!
Ужаснейшая пиццерия!!!!Никому не советую делать доставку ,врут нагло,курьеры попросту не выезжают и ничего не доставляют!!!! Остались сегодня без пиццы ,настроение испорчено,ждали 2 часа!!!Отвратительный сервис!!!!
Пицца очень вкусная. Но вот с доставкой очень часто проблемы... Бывает задерживается 30-1 час. Хорошо что есть промокоды благодаря которым можно заказать пиццу по очень выгодной цене.
1
Ю
Юрий Давыдов
Знаток города 5 уровня
5 февраля 2023
Вчера закпзал пиццу для нас и детей по акции 999 рублей. Заказ прождали 2 часа до 0.00, когда позвонил в поддержку мне сказали что ресторан работает до 10, но об этом я узнал только от поддержки и то что они даже не знают когда ее доставят,я попросил вернуть деньги которые сразу списали. Списывают моментально,а возврат сказали ждать 5 рабочих дней. В итоге нет пиццы, нет денег!!! Больше не буду пользоваться услугой этой пиццерии!
В заведении нет детской комнаты, виде о раньше была но на картах осталась, обидно. Выбирал заведение именно с комнатой для детей.
Также не было в наличии несколько позиций, а именно кикерсов и пива
Всё вкусно,внутри чисто и уютно,но как же долго они готовят,вроде бы несколько поваров на кухне,но ждать заказ за которым я сама пришла 30 минут..неприятно.
Отвратительная доставка! Заказ везли 2,5 часа и привезли, когда все гости уже разошлись! Во время звонков кормили обещаниями, что привезут через 20 минут, потом через 6 минут, и после обещания 6 минут привезли заказ ещё через полчаса, когда пицца уде была не нужна. Отвратительное отношение к клиенту. Заказывайте у них в единственном случае, когда других вариантов больше нет! Хотя в наше время такое представить просто невозможно! Гораздо быстрее заказать все ингредиенты на маркетплейсах и приготовить пиццу самому!
Очень вкусная пицца, а ещё я там сумку забыл, но на следующий день смог ее легко забрать.
1
С
Сергей К
Знаток города 10 уровня
20 сентября 2022
Здравствуйте!
1. заказ (19681942 от 18.09.22) оформлен в 19:05 - доставлен в 20:22. Никто не позвонил не предупредил, что время увеличивается. На сайте таймер показывал среднее время доставки 27 минут. За время ожидания заказа среднее время на сайте сократилось до 25 минут.
2. Судя по виджету на их же сайте заказ сделали довольно таки быстро, минут за 15, дальше все остановилось. Звонил в поддержку дважды. Специально уточнял привезут ли холодный - заверили что нет.
3. Привезли холодный заказ и весь смятый. (фото)
4. В поддержке вопрос решили оперативно. Сказали что можете выбросить заказ, деньги вернем. И таки вернули, но на следующий день снова списали с карты повторно!
оставить отзыв/обращение у них на сайте не получилось оставить, пишу тут.
Заказал доставку, обещано было в 20:30, в приложении уже написано что заказ доставлен, по факту ничего не привезли, время 21:07, дважды мне говорили что курьер будет в течение 10 минут, дважды срок истёк, дважды никого нет. Не рекомендую данный ресторан. Ужасное отношение к клиенту, даже не удосужились уведомить что будет задержка, так ещё и пытались обмануть
Просто ужасно! Заказ был сделан в 21:34 9 мая. В ресторан звонил 2 раза и просто висел на линии, так как никто не брал трубки. Отношение на высоте! Так держать!
В итоге курьер приехал через 2 часа,- и зачем она мне спустя столько времени? Забирать не стал.
Курьер не извинился даже
Поздравляю,- вы лишились постоянного клиента :)
Сделала заказ через приложение, в 15:20 (понедельник). До 17:10 постоянно говорил, что курьер уже выходит. Вошла в ситуацию, так как был сильный ливень.
1. Не получалось зарегестрироваться в приложеннии. Приходил код, но приложение выдавало что код неверный.
2. В 18:10 увидела, что мой заказ и вовсе пропал в приложении. Никаких сообщений, уведомдений и главное: я больше не вижу информацию по своему заказу.
Звоню уточнить и мне сообщают, что я ошиблась в одной цифре телефона. Курьер уже звонил милион раз и был на месте. А пиццу они уже всю выкинули и могут попробовать выполнить мой заказ еще раз.
То, что я ошиблась, просто невозможно. Моя работа долгое время заключалась в введении долгих номеров в систему, уж свой то телефон я бы ввела. И потом, как бы мне приходили все уведомления?
Молодой человек услышав мое возмущение моментально перекинул меня на другого оператора. Я даже не поняла что происходит, очень тактично… Девушка сказала, что звонили по старому номеру, но это был мой самый первый заказ здесь. Что за старый номер? Я всю жизнь на одном номере😄 Самое интресное, что и доказать я уже не могу, они стерли мой заказ и информацию по нему из приложения🤷🏻♀️
Доработайте приложение, почему я с рестраном через него связываюсь, а они могут звонить только по телефону который вручную вбивается в заказе. Я 100% не ошиблась, это для тех кто и правда может ошибиться😏