2й раз останавливались в гостинице.
Мне очень нравится, приветливый персонал, аккуратные, уютные номера, вкусные завтраки, удобное расположение самой гостиницы.
Мы приехали в Новосибирский Аквапарк. На ресепшен на всех дали путевки на 6 часов в Аквапарк! Лучший отель по соотношению цена качества.
Приветливый персонал , все доброжелательные.
Номера супер чистые и оборудованы всем: халаты, чайник, утюг и гладильная доска.
Приятный бонус от отеля кто приезжает в Аквапарк - бесплатный выезд в 16:00, а не в 12:00.
Крайне не рекомендую эту гостиницу, тем более если вдруг Вы решите остановиться здесь с ребенком! В случае загрязненного постельного белья - будьте готовы к немыслимым суммам по их замене! Стирка простыни 3500, стирка пододеяльника 4500 - вы серьезно? Всегда казалось, что это базовые обязанности любой уважающей себя гостиницы!
Отличный отель, уютные номера , вкусные завтраки. Но есть нюансы при заселении попросил номер на тихую сторону - у отеля дорога с 3-х ( дали номер на самую большую проезжую часть), у коллег ( они жили на другом этаже) никто не производил уборку. Позвонив на рецепшн, говорят большое заселение - не успели. Думаю вы со мной согласитесь ,что это весьма странный комментарий. К слову сказать после звонка -уборщица все таки дошла до номера(это было после 20:00)
Хорошее место для конференций. Очень слабый бар на первом этаже. 22 марта пришли на обед, салат принесли через 40 минут после заказа, борщ почти через час. Стол за которым сидели - шатается, ощущение что в столовке сидишь.
Салат и суп были вкусными.
хороший отель, отличный интерьер,удобные номера. завтрак шведский стол съедобный,вкусный, но не очень большой выбор. голодным не останешься точно и качество хорошее. расширить бы ассортимент. в номере есть все необходимое, фен, утюг с гладильной дочкой, сейф, мини-холодильник с баром.
Отличный гостон! Дважды тут размещались с коллективом - всё супер круто, удобно; приветливый персонал, удобное расположение, всё супер!) надеюсь, ещё ни раз тут будем останавливаться
Чистая гостиница. Хороший, свежий ремонт. Вкусная еда в ресторане. В номерах все есть, чисто. Расположение отеля хорошее. Был бы бассейн я думаю можно было бы давать 5 звезд, а так крепкая 4.
Часто останавливаюсь в этой гостинице. По сравнению с большинством гостиниц Новосибирска заметно отличается новизной. Претензии всё те же: синтетическое постельное бельё и пожарные извещатели с яркими светодиодами воспринимающимися как вспышка в темноте.
Отличное место ! Началось все со стойки администратора: нас встретили с улыбкой приятные девушки и помогли быстро разместиться, все рассказали. Очень уютные номера, вкусный кофе , еда. Очень понравился тренажерный зал и банька. Так приятно провели время, на улице было холодно, а мы зарядились энергией 💪💪💪 Спасибо
Отличный отель. Чистота в номерах, вежливый персонал. Очень хороший завтрак. Очень порадовало, наличие двух размеров подушек👍. Всегда мучаюсь если большая подушка, а тут на выбор; большая или маленькая👍👍👍.
Единственный минус шумел кондиционер.
Отличная гостиница! На завтрак есть водка, просто праздник какой-то! Круглосуточный ресторан внизу, супчик, пельмени. Фитнес тоже есть, можно придти с бутылкой красного и поставить её на беговой тренажер. Тренажеров - всего два. И джакузи с прохладной водой есть, лучше туда залезать пьяным с девушкой :-) Подземная парковка есть, корытце поставил и поехал на лифте прямо из паркинга в номер. Номера чистые, нюанс: проспал уборку, убирай сам. Персонал красивые девочки, супер!
На ресепшн приветливая встретила и всё объяснила. Выдала ключ от номера, рассказала, где и что находится. В номере есть всё. Халат и принадлежности.. Утюг и гладильная доска. Утром , завтрак, шведский стол изумительный.. Фрукты, овощи-гриль, мясные, рыбные и сырные нарезки. Морковный фреш просто бомба. Вечером фитнес и джакузи.. После сауна и душ. Чисто и в номерах и в коридоре.. Персонал приветливый
Хороший отель, современный дизайн. Большой выбор блюд на завтрак (шведский стол). Также есть комплементы (шампанское, коктейли). Удобное расположение в центре города. До аквапарка мост переехать. До театров и ресторанов пешая доступность.
Классный отель. Отличные номера, вежливый персонал. Питался только завтраками-оценка 5!. Спортзал,конечно так себе... но не всем же постояльцам он нужен... цена полностью соответствует качеству!
Show business's response
Олег Волков
Level 9 Local Expert
December 23, 2024
Очень комфортный отель. Хорошее расположение, вежливый персонал, качественный сервис. Номера удобные, есть все необходимое. Приятный бонус - в номере бутылка хорошего вина за символическую цену
Ужасный отель. На ресепшене девушка Юля (светлая в очках) хамское отношение. Попросили узнать про парковку, она с недовольным видом начала звонить узнавать. Сказала, что мест нет. Прошлись, посмотрели сами-места были. Также в стоимость номера входило шампанское. Его тоже нет! Номера не очень чистые. Сюда больше не ногой!!!
Отличный отель! Просторный, комфортный номер, огромная кровать, что однозначно большой плюс) Милые, отзывчивые администраторы.
Вот только ресторан при отеле не очень. Что бы ни заказала, вкусно не было. Ценник высокий, но не оправдывает себя.
Достойный уровень. 10 из 10 по всем параметрам. Каждая мелочь была на своем месте. Уровень международного класса. Персонал доброжелательный и идет на встречу к клиентам. Был вопрос один и его на ресепшене оперативно решили. Транспортная доступность и локация отеля. В общем СОВЕТУЮ!
Show business's response
ksbd
Level 8 Local Expert
April 23
Провёл 2 ночи. Номер свежий, чистый, уютный, еда на завтрак с большим выбором, обслуживание вежливое.
Придраться по мелочам можно, но не буду :)
Отдельно удивился отелю в Новосибирске из той же сети, что жил в Египте.
Поставил 4 звезды, так же как у отеля.
Очень странная гостиница! Для понимания: живу в отелях 1/3 своего времени в году, много езжу по командировкам, опыт большой. Имею понимание о различных гостиницах. Этот отель при шикарных кроватях, вкусных и разнообразных завтраках (даже свежевыжатый апельсиновый сок можно самому приготовить), в отеле отличная сауна и джакузи! При всем при этом, просто отвратительное обслуживание во всем! Вроде бы как отель 5 звёзд, внутри все шикарно и дорого, но убирать в номерах не умеют! Вся сказка рушится после первой ночи, когда заходишь в ванную на второй день и видишь грязное ... все! То есть тупо была проведена замена полотенец и косметики, но все разводы на зеркалах пол, сама ванная без изменений. Но самое главное, это работа на ресепшен - вообще отдельная тема!!! Я таких людей ещё не встречал, вежливо и спокойно, мне отказали во всех моих просьбах за неделю, что я там жил!!! Я начал вести свой счёт "отказов" со второго дня, после отказа положить в холодильную камеру кухни отеля, одну небольшую рыбку в вакумном пакете (так как в номере холодильник не работал и не чинился) я говорю на полном серьёзе, люди на ресепшене не смогли мне помочь за 8ь дней проживания ни где! Мне отказывали в каждой просьбе. Причём происходило все вежливо и с рабочей сопутствующей улыбкой! Я понимаю когда нет возможности помочь у сотрудников в чем либо, так они хотя бы предлагают альтернативу, варианты, пытаются как-то помочь, посоветовать куда обратится в конце-концов. Тут нет, просто вежливо с улыбкой посылают разбираться со своими проблемами самому. В общем очень неприятные ребята. В связи с тем, что гостиница действительно дорогая как бы "престижная", этот вежливый отказ в помощи, рассматривается как укор со стороны персонала. Мол: - "Куда ты лезешь?) Ты тут вообще случайно)"очень неприятно.
В общем, если остановитесь там на день два, очень хорошее место! Завтраки бомба, даже шампанское есть утром! В номерах шторы black out и отличная кровать позволяют выспаться! Но проживать продолжительное время - нет, однозначно! Ресепшен и уборка, это жесть! В гостиницах такого класса это просто не позволительно! Поставил бы две звезды, но все таки плюсы есть...
Хорошая гостиница. Находится в тихом центре. Отличное расположение, вокруг полно кафешек и ресторанчиков. Единственный минус качество персонала, особенно на ресепшене. Их бы подучить и было бы замечательно.
Номера хорошие, все необходимое есть.
Завтраки разнообразные, на любой вкус. Даже для любителей шампанское и водка.
Вежливый персонал.
Удобное расположение - рядом очень уютные и атмосферные ресторанчики.
Всё понравилось завтраки великолепные, номера хорошие, чистота и уют, вежливый персонал, есть у них сотрудничество с аквапарком поэтому он для нас получился бесплатно на 5 часов
Отличный современный отель с комфортными номерами и классным обслуживанием. Особенно нашим партнерам, проживающим в отеле, понравился круглосуточно работающий ресторан. Прилетев в любое время и разместившись в отеле можно покушать и отдохнуть.
Отель очень понравился. Приятные цены на проживание, отличный туалетный набор, понравился матрац, впечатлили разнообразием на завтраке. Вообщем только положительное, недостатков мы с товарищами не обнаружили.
Номера хорошие, чистые , светлые. Кровать - перина с кучей мягких подушек; картины ,правда ,по всему отелю с психоделическим подтекстом; в номере есть все необходимое: утюг с гладильной доской, чайник с пакетиками чая/ кофе пополняемыми, у комплекте даже бедэ, для искушенных людей, сейф, предоставляют и пополняют предметы одноразового использования гели/ шампуни/ швейный набор и др. Есть минибар - платный, кроме воды. Огромный плюс удобная ,уютная сауна на двоих и тренажерный зал входят в стоимость номера. Бесперебойный вайфай. Сотрудники следят за вашим здоровьем и не дают переедать , судя по порциям на обед и ужин, но можно порадовать себя на завтрак- шведский стол. Они так же следят за вашей опрятностью самостоятельно, поэтому лучше не сдавать вещи в прачечную, если на них есть пятна их просто красиво и быстро отладят, а счет выставят , как за полноценную стирку и глажку. Весь отель стилизован, сами определяйте под что: лампы, диваны, витрины. Расположение в центре, с парковкой скромно, минут от 15 до аэропорта, по свободной дороге. Персонал дружелюбный, услужливый
Очень понравилось в этом отеле. Шикарное обслуживание, регулярная уборка номера, отличный тренажёрный зал. Уютные номера с красивой панорамой на город. С удовольствием буду останавливаться ещё не единожды.
Довольно удобный отель в центре города. Смотреть особо не на что, все же город хрущевок.
В номерах чисто, регулярно убирают. Столовая небольшая, на завтрак приходить лучше пораньше.
Отличный отель, все уютно, чисто, удобно, комфортные номера, хорошее расположение все рядом в пешей доступности. Хорошие завтраки👍🏻нам все понравилось, спасибо
Замечательно! Номер чистый, кровать божественная, круче чем в лучших домах Лондона и Парижа. Завтрак прекрасный, выбор большой. Персонал компетентный и отзывчивый. Парковка удобная. Спасибо!
Я не была постояльцем данной гостиницы.
Из-за холода встречались внутри с экскурсоводом.
Холл замечательный, современный. В приглушенных тонах. Есть ресторан и Там же расположен один из нескольких пряничных домиков. Второй заметила в театре оперы и балета.
Через дорогу расположен Красный Факел и место принятия решений. Вверх по улице если двигаться, то минутах в 10-15 есть ресторанный уголок с муралами, в том числе "Я из Сибири", главпочтамп, где можно поставить интересный штамп при отправлении открыток. А еще несколько минут и вы возле Краеведческого музея и потрясающего театра оперы и балета!
Прекрасный отель уровня мировых сетей ! Отличные номера, хорошие конференц залы для мероприятия и отзывчивый персонал, разнообразные завтраки (ищите детокс смузи и шампанское )
Единственное замечание - везде очень сильно работают кондиционеры, аж шторы на окнах колышатся, в конференц-зале настроили по нашей просьбе, в ресторане - предложили только пледы. В чем смысл морозить гостей? Уехали все больные ;(
Хороший номер, современная отделка внутри. В номере есть утюг и гладильная доска, что нужно для командировочных . Из минуса- окна выходят на автодорогу, шумно . Вкусный, сытный завтрак по типу шведского стола.
Отвратительный, безграмотный персонал , приехали без паспорта, в базе гостиницы есть , неоднократно останавливались , предложили показать паспорта в эл виде , нас не заселили , мы были с маленьким ребенком , поздно вечером ! Отвратительная девушка на ресепшене !!!!! Не в том месте работает(((((не рекомендуем !!!!!!!
Гостиница хорошая. Недалеко от центра, можно сказать в центре города. Прям твёрдая четвёрка. Номера хорошие. Кровати удобные, подушки мягкие, одеяла до большие лёгкие, кондиционер в номере... В номере хорошая полноразмерная ванная, если кому то важно, есть биде. Можно включить подогрев полов. Даже около раковины стоит небольшой сосуд с живым растением, очень мило.
В номере есть небольшой холодильник, правда туда особо ничего не положишь, так как занят мини баром. Есть гладильная доска с утюгом, чайник., сейф.
Очень хорошие завтраки(шведский стол)
На ресепшен работают, по большей мере люди профессиональные и отзывчивые, правда бывают и те, которые, видимо случайно попадают на эту работу, потому что они или не хотят, или просто не умеют общаться с гостями(отсутствует эмпатия) . Но в моем случае отзывчивых попалось больше.
Вот по поводу ресторана на первом этаже могу сказать, что вот они, точно не настроены на хорошее обращение к гостям, даже если гостей было мало( посадка неполная) можно было ждать своего заказа от 30 до 50 минут... (комплексный обед) Блюда вкусные, но когда их приносили они были чуть тёплые... На вопрос к администратору ресторана, почему так долго, ответ просто ошарашил, что вся проблема в поваре, а лично он ни чем не может помочь!. Однако, после обращения к администратору гостиницы и при его личном участии свои блюда получила не только я, но и ещё человек 7, которые ждали их тоже продолжительное время. Общее отношение к гостям не очень то хорошее, видимо потому что в моем случае это была командировка и я не рассплачивалась живыми деньгами, так как обеды уже были оплачены.... ( в общем - официанты вежливые, но "не торопливые") за несколько дней проживания приноровилась к этой ситуации, начала заказывать ужин к определённому времени, а так приходилось долго ждать...
Даже не знаю, после всего этого остановилась бы я в этой гостинице сама, но друзьям я бы не рекомендовала бы эту гостиницу не смотря на 4****
4звезды поставила за обстановку, за номер, за удобство. За расположение. (даже почти 5*****)
А вот за общие ощущения и за отношение к гостям, пожалуй воздержусь...
Это было невероятно! Ребята на стойке рецепшн помогли абсолютно во всем, мы были большой компанией и надеюсь вернуться к вам и на следующий год! Рекомендую однозначно! 10 из 10
Шикарный отель, прям высший уровень, номера шикарные, чистые, сотрудники всегда идут на встречу. Завтрак разнообразный и вкусный по типу шведский стол!