Хочется выразить огромную благодарность молодому человеку, который работает с клиентами в соц.сетях магазина, а точнее в ВК.
Спасибо за вашу клиентоориентированность и помощь в решении нашей проблемы.
Домикс, это единственный магазин, в котором мы нашли подходящие плинтуса под наш кварц.винил в нашем городе Твере. Но к сожалению, по наличию нам не хватило таких сопутствующих товаров, как заглужки и соединители. Продавец сначала попробовал дозаказать нам эти товары, но как оказались, они были сняты с производства.
Тогда я обратилась в ВК сообщество магазина Домикс, чтобы найти остатки данного товара по магазинам. Там, молодой человек помог решить нашу проблему и договорился передать из Домикс Пушкино в Домикс Косино товар, который нам нужен. Всё это было сделано достаточно быстро. Там уже мой человек забрал товар и этим же вечером передал мне в Тверь.
Добрый день. 8 апреля в магазине купила напольное покрытие и плинтуса. Продавец консультант насчитал количество плинтусов ( для
кухни). Ставила новую кухню, и договорились, если за мебелью плинтуса не установят, будет возврат, я предупредила, что ремонт будет в конце апреля, с продавцом согласовали о возврате. На кварц винил, предупредил, что возврат не предусмотрен, Ремонт сделан, осталось 3 плинтуса, Сегодня 10 мая поехала делать возврат, но мне продавец Илларионов Стас отказал, ссылаясь на закон. Конечно, законы законами , но есть и человеческий фактор. Мне
Этот разговор с продавцом напомнил , как в советские времена, кругом вышибалы, лишь бы отказать. Так омерзительно на душе стало, разочаровываться в хорошем своем впечатление от первоначального посещения.
Поэтому в дальнейшем буду пользоваться опять Леруа Мерлен, у них нет проблем с возвратом, особенно в мелочах.
Покупала обои, считала количество рулонов менеджер магазина, она насчитала на один рулон больше. Обои не были куплены под заказ. Дали их из магазина. Привезла оставшийся рулон на возврат (к сожалению, не успела поклеить в течение двух недель), рулон не приняли, хотя обои есть в продаже. Обои не дёшевые. Очень обидно за выкинутые на ветер деньги. Больше в этот магазин ни ногой, отношение к клиентам самое ужасное из всех магазинов для ремонта (всю жизнь сдавала обои после ремонта и после двух недель). В другом магазине в этот же день приняли ненужный мне клей через 3 недели после покупки без проблем.