Отдыхали семьей в июне. Очень красивый, удобный отель. Удачное расположение, удобно подъезжать на машине, есть крытая стоянка для автомобилей. Чистые номера со всеми необходимыми атрибутами. Красивый интерьер. Вежливый и внимательный персонал. Администратор Анна приняла нас очень радушно. Любые вопросы решались моментально.
На территории есть беседки, где можно отдохнуть, пожарить шашлык.
Спасибо персоналу отеля за внимание. Получили большое удовольствие от отдыха.
Очень понравилось, отдыхали одну ночь в этом отеле. Чисто, уютно. Была небольшая проблема с сантехникой, но ее быстро устранили. Понравился вид на горы, просторный балкон , вкусный завтрак. На что обратить внимание: лестница, лифтов нет, в 10 номере спутниковое ТВ и оно плохо работает. На территории есть детская площадка и парковка - это очень удобно. Мы остались очень довольны!
Атмосферное место. Приветливый персонал. Необычные номера. Парковка под навесом. Не знали, что Андерсен и Пэлас соединяются одним рестораном, в котором получаешь эстетическое и вкусовое удовольствие. Хочется отметить дружелюбие и профессионализм сотрудников ресторана. Джамиля, отдельное спасибо! Завтрак разнообразный, сытный. С 8:00 до 10:30 еда не убавляется, пополняется. «Совы» голодными не останутся.
Отдыхали в конце мая, заранее забронировали номер, администратор всё четко объяснила, помогла выбрать подходящий номер с красивым видом с балкона. Отель расположен в тихом месте, но все в шаговой доступности. В отеле всё подобрано со вкусом, вкусная еда в ресторане, в номерах есть всё для комфортного проживания. Поездка однозначно удалась!
Роскошный отель, в который хочется возвращаться снова и снова! Великолепный интерьер, отличная кухня, чистота и комфорт. Огромное спасибо администрации отеля и всему персоналу. Молодцы!!!
Пока что лучший отель в Домбае, в котором удалось побывать. Номер хороший, вид из номера супер, уборка каждый день, завтраки супер. Ценник летом очень радует. Единственный минус мечеть под окном. Ночью приходится просыпаться от молитвы транслируемой в рупор.
Довольно хорошая гостиница, персонал отличный. Мы приехали за полночь, но администратор нас встретила у ворот. Машину поставили на территории гостиницы за закрытыми воротами. Что очень удобно, не надо переживать за автомобиль. Номер чистый, завтрак вкусный -шведский стол. Нам очень понравилось, и другим советуем....
Шикарное место.
Чисто, дорого, богато.
В номере есть всё что нужно.
Рядом ресторан, шурпа не зашла- в КБР делают вкуснее.
Советую это место.
Всем добра
Отличное место для отдыха со своей второй половинкой, но нужно предупреждать, что ведется уборка номеров ежедневно, было некомфортно оставить творческий беспорядок и ускакать на канатную дорогу с утра пораньше, а после оценить качественную уборку номера!
В общем 5 звезд, приветливый персонал, которого мы за 3 суток увидели только один раз))😁номер огонь, кровать ***
1
Show business's response
D
Dr.stom07
Level 7 Local Expert
April 16
Хороший отель, со своей большой территорией и парковокой, так что поставить машину можно без проблем! Приветливый и доброжелательный персонал. До подъемника не спеша в снаряжении 7-10 минут! Отдыхали в двухкомнатном номере люкс на 3 этаже! Номер замечательный, чистый! Убирали каждый день. То что многие пишут про старую мебель, то на мой взгляд, это все придирки. Да, мебель не новая, но и не поломанная, все очень красиво и никак не мешает отдыхать, если не ходить и не смотреть постоянно по углам))))) ведь и народу проходит за сезоны много!!! А теплый пол в ванной - это отдельная любовь. Было очень приятно! Так же в стоимость номера был Включен завтрак. Шведский стол был очень многообразный, вкусный! Аж сейчас вспоминаю и слюнки текут. В следующие разы на Домбай и только сюда !!!
Супер отель! Очень красиво внутри! ДОРОГО-БОГАТО! Вкусные и разнообразные завтраки! Повар из Грузии замечательнои вкусно готовит Есть сауна, хамам и даже массажистка из Тайданда. Приезжали на 6 дней, в полном восторге, обслуживание на высшем уровне. Обязательно будем приезжать сюда.
Необычный отель с разнообразной кухней.
Администратор девушка очень приятная, приветливая. Всем рады, на завтрак шведский стол оооочень вкусно. Вид на горы просто невероятно красиво. Детям дают расскраски с карандашами может это им совсем не сложно но нам было безумно приятно. Мы очень благодарны если на Домбай то только в Пелас.
5
Show business's response
KirichenkoDR
Level 8 Local Expert
March 26
Шикарный отель, обслуживан к на высшем уровне, номер был чистым аккуратным, в номере 6 люкс для молодоженов 2 халата необходимые полотенца и тапочки, так же шампунь и кондиционер (единственное не было наборов зубная детка и паста) Персонал приятный, в номерах достаточно чисто и аккуратно есть все необходимое включая чайник, чай, кофе, сахар, стаканы и кружки даже тарелки и ложки с вилками. Так же на территории отеля есть ресторан, который предоставляет завтраки по сиситеме Шведский стол, хочу отметить все было очень вкусно, завтраки достойные. Так же есть крытая парковка для авто, что очень приятно, в горах непредсказуемая погода 🤭
На фото как раз тот номер, в котором мы отдыхали!) Отель классный! Завтраки вкусные! Номер в стиле «шальная императрица»))) Номер конечно не очень свеж, есть на что обратить внимание, но это не портит впечатление, если только вы не собираетесь сидеть весь отдых в номере😎! Расположен удобно (хотя в Домбае все рядом). В общем, по соотношению цена/качество отель однозначно достойный вариант!
Были в отеле в начале июля 2023г., выбрали номер люкс №3 на втором этаже - 2-х комнатный, с двумя большими кроватями. Отель не идеален, минусов при желании можно найти много, например входная дверь полностью закрытая имеет щель около 5мм в коридор, не работающие выключатели, сейф с севшими батарейками, "уставший" ремонт... А можно отдыхать и не думать о пустяках. Из реально напрягшего - звук генератора за окном, со светом в поселке видимо проблеммы, "гудят" все отели и кафе. До подъемников около 10 минут ходьбы, но что это по сравнению с 9 км в гору до Бадукских озер! Администратор внимательно выслушивал пожелания и старался помочь, заселили в 10 часов без проблемм, показав при этом все свободные на тот момент номера. Во дворе закрыткая парковка и беседки. Из особо понравившегося (не считая вида на горы) - завтраки. Завтраки с 8 до 10 в соседнем Андерсене (пройти 5 метров по закрытому переходу) хороший выбор блюд, отличный вкус, и многие выносят "в номер" вкусности, мы не исключение. На завтрок можно заказать различные виды кофя у бариста и травяной чай в чайнике. В общем цена/качество хорошее. Первый раз в Домбае были в составе организованной группы, нас заселили в СК Домбай - вот где атракцион - "назад в СССР" а в этот отель можно вернуться.
Здравствуйте. Остановились в этом ужасном отели хорошо только на одну ночь. В новогодним праздники другого варианта у нас к сожалению не было. С 6 по 7 января за этот номер мы заплатили 26000 рублей. В номере было очень грязно тюли которые весели на кровати мы сняли они были безумно грязные, карниз на выход на балкон весел на честном слове. В ванной вода из смесителя текла по стене, а не с лейки. Полотенцесушитель не работал шнур был перемотан скотчем, а сама розетка вываливалась из стены. У нас был ранний выезд в 06.30 нам обещали оставить завтрак на ресепшене, но увы и ах его не оставили. Когда бронировали номер у тебя, как рулетка ты не знаешь заранее какой номер у тебя будет. На двери при входе даже нет таблички с названием отеля.
Всё на высшем уровне!!! Отдыхали в январе, забронировали 6й номер с шикарнейшим видом на горы, в номере чисто и уютно! Очень вкусные и сытные завтраки, в ресторане приятно атмосферно! Понравилось всё с первых минут! Девушка-администратор просто фея, очаровательна, отзывчива!!!
Обслуживание из разряда сервис ненавязчивый.
📌Номер красивый, но не продуманный. Дизайнерский ремонт с закосом а-ля музей. С отсутствием элементарных удобств типа крючки в прихожей.
📌 Завтрак скудный. Каждый день однообразный, несмотря на шведский стол, который к концу завтра выглядит грустно: тарелки закончились, чашки закончились, половина блюд закончилась, если не приходить к началу. Новое не принесут.
📌К чистоте претензий нет. Уборка каждый день.
📌Ресторан с неторопливыми официантами, кроме завтрака заказ по меню с завышенными ценами и очень медленным обслуживанием. Бургер будете ждать больше часа.
📌Расположение - далеко от подъемников. Минут 15 пешком. Комнаты для хранения лыж нет. Рекомендую хранить на горе в прокате около 6-креселки.
📌📌📌 Вывод: цена-качество не соответствует заявленному. Отель друзьям/знакомым не порекомендую. Можно отдохнуть бюджетнее и не хуже с более выгодной локацией.
P.S. Сам горный массив прекрасен. Один раз точно стоит побывать и покататься.
Второй раз останавливались в этом отеле. Номерной фонд уже пора обновить. Воду горячую нужно еще дождаться, минимум 5 минут спускать. Замените уже наконец-то фены в номерах, эти приколоченные к стене “valera” вообще не сушат волосы.
На ресепшен никогда никого нет, нужно звонить администратору
Из плюсов классные завтраки и местоположение
Неоднократно приезжали в данный отель, всегда всё замечательно. Персонал отзывчивый, внимательный. Номера чистые, все принадлежности есть. Завтраки - 🔥. Ресторан хороший, всё быстро и вкусно! Парковка есть крытая и открытая, места достаточно. Всё отлично! Отдельный респект за возможность освободить номер не в 12, а в 15.00 без доплат.
Останавливались в этом отеле 2 раза , просто один из лучших отелей Домбая. Отличные завтраки , чистота , большая парковка , ресторан грузинской кухни, обслуживание на высоте . Брали 2-х комнатный номер , номер большой , огромная ванная комната, единственный минус , на межкомнатные дверях стеклянные вставки и в туалете и комнатах , и если ночью кто - то включает свет в ванной комнате, то в комнате где ты спишь у тебя светло как днём
Отличный отель. Приветливый персонал. Уборка каждый день. Всего 11 номеров. Гостиница очень уютная. В номере (презеденский) есть холодильник, сейф, чайник, чай, кофе, халаты, полотенца, гели, шампуни
Отель с отличным свежим ремонтом и собственным красивым, атмосферным рестораном Андерсен.
В номерах чисто, уборка каждый день, обслуживающий персонал приветливый.
Из минусов - неудобный подъезд к отелю, никто не чистит, и почти каждую машину выталкивают прохожие в горку...
В ресторане очень медленно работает кухня, хотя очень вкусно)))) часто ходили обедать в другое место, чтобы не тратить столько времени в ожидании заказа.
В целом довольны, рекомедную
Отличный отель. Шведские завтраки вкусные, выбор есть, особенно понравился капучино. В номере чисто, кровать удобная. Халаты, полотенца,шампунь, гель для душа-все есть. Красивый вид с балкона. Рекомендую.
Хочу отметить чистоту, опрятность и отзывчивость персонала.
Уборки в номере каждый день+ новые полотенца и средства для душа.
Отличный завтрак и большое число вариантов досуга внутри отеля.
Ну и виды из окон просто бомбические!
Все понравилось. В комнате тепло, уютно. Завтраки очень разнообразные. Все чистенько. Расположение близко к канаткам и к развлечениям, магазины через дорогу.
Гостиница очень комфортная, В номерах чистота и порядок. Персонал приветлив, обходителен и внимателен. Завтраки разнообразные и вкусные. Ресторан просто шикарный, а повара очень классно и вкусно готовят. Спасибо всем. Все очень понравилось!!!
Отличный отель- всем рекомендую. Отличные интерьеры, не жалеют средств на ароматы внутри - а это отдельный плюс 👍, хорошие завтраки. Вернулся бы еще. Есть с чем сравнивать (точно не берите Гранд Отель- там все наоборот)
Прекрасный отель! Просторные номера, уютный интерьер, джакузи, виды потрясающие. Завтраки и кухня в целом - просто WOW😍😍
Второй раз останавливаемся здесь. В ванной теплые полы, единственное, температура воды не всегда комфортная.
Очень удобно расположен отель. До канатки, ресторанов, магазинов пешком.
Огромное спасибо администратору Рамиле за организацию и профессионализм! Вы лучшие 🫶🏼🤍
Если честно, ехали в другой отель, но ошиблись адресом и попали в этот. И не пожалели! Номер чистый, завтрак вкусный, персонал приветливый. А вид с балкона райский!!! Спасибо!!!
Любимый отель Домбая. Всегда заезжаю в один и тот же номер с видом на горы и балконом. Чисто, уютно, вкусные завтраки, собственная парковка, канатка рядом.
Это место навсегда в моем сердце ♥
Кирилл
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
Замечательное место,в отеле все чисто все красиво,удобное расположение,в самом отеле есть ресторан с очень вкусной едой😊
Всем советую посетить данный отель 😊
Понравилось обслуживание, ресторан отличный, еда очень вкусная, номер чистый, единственный недостаток вытяжки нет в туалете. Удобное расположение отеля.
Весть персонал супер повора, афицианты ,уборшики, правка, еда всё проста бомба а отдельное спасибо за администратора Пелос улыбается отзывается простая без постов девушка
Хорошая гостиница, персонал, завтраки конечно однообразные, но пару - тройку дней поесть сойдёт. Все компенсирует красота вокруг, горы, природа). Однако, при всем уважении к владельцам и персоналу, эту гостиницу больше не выберу, так как в непосредственной близости построили мечеть (или как это здание называется, приношу извинения, если не так) и несколько раз в сутки ОЧЕНЬ громко из громкоговорителей на этом здании раздаются молитвы. Всё бы ничего, но не в 5 утра же. Были 3 дня и каждое утро в 5 утра в шоке вскакивали с кроватей, в первый день ребёнка еле успокоили. По моему, это перебор, должно же быть взаимное уважение ко всем.
Отдыали двумя семьями.Очень понравилось.Номера чистые сантехника чистая ,как новая.Кровати очень удобные, спал как дома. Завтрак это отдельная тема. Здесь вы найдёте всё что нужно на любой вкус. Спасибо за приятно проведённое время.
Ставлю 3* и по-моему этого достаточно.
Завтрак разнообразный, НО, если у вас непереносимость лактозы или глютена, вам достанется только яичница. А если вы веган-то только овощи) кофе кислый и не вкусный, растительное молоко я везла с собой, хотя в меню есть кокосовое, по факту разводят руками и не понимают о чем вы просите. Кроме завтрака, любой поход в ресторан это ооооочень длительное ожидание, 40 минут на подачу блюда, я с ребёнком уходила в номер и потом возвращалась обратно. Перепутали заказ, отварили на ужин стейк (за это извинились правда и исключили из счёта) и мне достался борщ из воды, сложно в общем оценить из-за всего этого кухню. Может есть что-то вкусное, но мне не попадалось ничего, кроме салата из киноа (его точно рекомендую).
Номер чистый, раскладушку просили, сказали ее нет, а утром я застала официанта заносящего её в номер напротив. Осадочек остался. Мы уточняли есть ли в номере диван, заверяли что да. По факту это что-то типа софы, где поместились наши вещи. А мы втроём (с ребёнком) спали на кровати. Она тоже весёлая, ложишься на один край матраса и поднимается другой, надо балансировать.
Напротив отеля находится мечеть и вы будете рады услышать ее в 3 часа ночи. Как и дождь, барабанящий нам прямо по окну, находящемуся над кроватью. Сон из-за этого был ужасным, но я ведь не для этого приехала.
Ещё штора закрывалась только наполовину, вторая часть должна была подниматься под наклоном вверх, но чуда не произошло.
В душе плесень, долго стекает вода и потом бежит кипяток. Попытки урегулирования приводят в бешенство. Потому что кран выдаёт или оч горячую или холодную, найти баланс трудно, но иногда возможно.
Торжество наше проходило, я так понимаю, в банкетном зале. Находится комната на первом этаже рядом с ресепшн. Будьте готовы, что все кто заселяешься или проходит мимо будут рады вас видеть и пообщаться. Ведь там НЕТ ДВЕРИ! И вы на всеобщем обозрении)
Надеюсь было полезно, мы не выбирали эту гостинницу, нас пригласили. Больше я сюда не вернусь
Только заселился фото и отзыв попозже пока супер!дополняю всё супер отдельное спасибо 🙏💕админу Бэла вы супер! Улыбка внимательность обояние! Кухня огонь всё вкусно и красиво спасибо за Ваш труд вы сделали наш отдых не забываемым! Рекомендую отель!
Неплохой отель, с небольшими номерами с видом на горы (но разумеется не все). Завтраки вкусные, довольно хороший выбор блюд. Персонал вежливый, но не все грамотно выполняют свои обязанности.
Отдыхали семьей в период с 19.02.22 по 23.02.22
Трое взрослы и ребенок 13 лет
Стоимость 50 150 руб за двухкомнатный номер. Номер 4.
За эти деньги мы получили:
1. 5 раз в день прослушивание призыва к молитве из соседней мечети( отдохнуть невозможно. Первый призыв между 4 и 5 утра. Очень бодрит ((( )
2.не работающее отопление. Радиаторы практически холодные. Устранить проблему так и не смогли. Решила проблему так: горничная принесла обогреватель со словами "Вот ваша печка". Сразу чувствуется уровень отеля и забота о клиентах
3.горничную , которая почти не рпзговаривает по-русски и которую нужно постоянно искать через администратора.
4.отсутствие уборки в номере. Такое ощущение что горничная живет саоей жизнью. Даже администратор жаловался нам на нее.
5. Администратора, который работает на 2 отеля одновременно : Андерсен и Пэлас да и еще и совмещает работу официантом , убирая грязную посуду после завтрака. Зрелище то еще.
6.под простынью на кровати постелена еще одна простынь-клеенка.( фото прилагаю) видимо для того ,чтобы сохранить чистым матрас. Но спать на ней вообще невозможно, т.к оно не пропускает тепло от тела и по сути ты спишь всю ночь мокрый .
7.доставка еды в номер через полтора часа после заказа. И это при отсутствии людей в ресторане.
8.массажист из Тайланда знает одно слово - Ок. Даже администратор ей на телефоне на экране показывает время сеанса. Выглядит очень глупо.
9.шумоизоляция в отеле отсутствует. В одну из ночей срседи гуляли до 5 утра. Ощущение как-будто они у тебя в комнате. Все стены из гипсокартона.
Вобщем стоимость при таком сервисе явно завышена в несколько раз.
Качество обслуживания на низком уровне