Третий месяц не работает доводчик. Дозвониться и сделать заявку не возможно. Вместо замены доводчика поставили новый домофон. Какой в нем смысл, если дверь не закрыаается? Телефон не отвечает. На голосовое сообщение нет реакции.
Поменяли домофон зачем то, хотя тот был хороший, нифига не слышно как будто не домофон а рация…Ключи так и не принесли, поехала сама, взяла, а они не работают) поеду опять туда, и спрашивается…для чего мне предоставили этот гемор?
неплохое место с обилием порогов. Особенно ценно, что с помощью этой организации мы снова можем беспрепятственно попадать в свой милый дом... и пусть замучается диареей тот кто придумал нажиться на замене работающих домофонов.
6
3
Show business's response
Евгений
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Ну, вот смотрите... Сначала не хотели ставить домофоны, потом поставили. Громче всех в городе кричали, что только они смогут обслуживать священные домофоны и доводчики. Для получения более 2 бесплатных ключей просят справку Ф9. Но можно по прописке в паспорте. Иначе - 200 р. за ключ. И не важно сколько ключей от старого домофона ты, может быть, у них и купил своë время...
За ключами надо идти в офис. Смотрите под ноги - много ступеней на любой вкус. Это если не поймали их сотрудника в подъезде по графику раздачи.
Полагаю, что если справку забирают (не знаю), то это необоснованный сбор персональных данных. Сам я получал ключи - обошлось без справок. Показал квитанцию за коммунальные услуги (там написано количество прописанных и адрес). Попросили скинуть скан в WhatsApp. На мой вопрос: Зачем? - ответили: Для информации нам.
Будут ли их домофоны полноценно работать как такие же видеодомофоны - с мобильным приложением и удалëнным управлением - пока не ясно. Но что-то сдаëтся мне пока что, что нет. Поживём увидим. А абонплата будет расти...
Конечно, офис чистенький, в цокольном этаже. Получше, чем был в непонятном здании на Кольском. Ну, что ж, просто так, что ли абонплату начисляют... :-)
поменяли домофон,ключи не принесли.Дозвонилась до конторы,вежливо обещали принести,но до сих пор несут.Звоню еще раз,отвечают что не могут ответить. БЕЗОБРАЗИЕ!Я возмущена таким отношением .
Здравствуйте! После принятой заявки на неисправность мастер приходит в положенный срок, согласно условий договора. Но ремонта хватает на несколько дней и вновь приходится вызывать мастера. То дверь с шумом закрывается, а зачастую работает без ключа, свободный вход.
Оборудование не отвечает правилам безопасности. Оператор только принимает звонки, устанавливает свои правила, бросает трубку. При ЧС некуда обращаться.