3Отличные специалисты.Отношение к клиентам доброжелательное.Обращаюсь уже много лет.Большое спасибо Лупову Владимиру Ивановичу.Прекрасный специалист,добрый отзывчивый человек.
Развод на деньги.
Примерно 4 года назад, был бесплатный приём и скрининг сосудов. Насчёт скрининга сосудов не знаю, ничего сказать не могу, об эффективности данного исследования,
когда зашёл к терапевту, она начала гадать и придумывать мне заболевание.
Хороший центр, без "понтов", извините за это выражение, самой не нравится. Хорошее помещение, все удобно, чисто. Работал там отличный врач - кардиолог, умница, фанат своей профессии. К величайшкму сожалению, недавно он умер. А такого больше нет.
Приехали к врачу на приём, по форс мажору, который случился у доктора, приём задержался. Всё администраторы ушли домой, а нам нужна была печать на осмотре, так как ехали в Москву на госпитализацию. А её не кому ставить.очень огорчило.
Посмотреть ответ организации
Ирина Титова
Знаток города 13 уровня
29 сентября 2023
Выражаю огромную благодарность рентгенологу Евдокимову Юрию Ильичу и неврологу Акимовой Елене Олеговне за чуткость и внимание,за комплексный подход к проблеме,за улыбку и поддержку.Благополучия вам,спасибо огромное.
Не самые приветливые мед регистраторы. Тупая система,что надо подойти записаться на дальнюю стойку и вернуться обратно, чтобы подписать договор и оплатить, людям, которым тяжело ходить, это прям по кайфу. Регистраторша просто посреди разговора встала и молча ушла, клиентоориентированность на нуле . Из узистов слова лишнего не вытащишь, всё молча. Заключение ЭКГ не могут сразу сделать, за ним надо приходить отдельно, причем пишут от руки, разбери ещё почерк. На УЗИ и ЭКГ никто салфетки не даст, стереть гель, в лучших традициях бюджетных поликлиник.
За весь период беременности в городе не могла найти курсы молодых мам, на все был ответ: "Все закрыто из-за короновирусной ситуации в области". А как маме, ожидающей первенца хотелось узнать обо всем и преодолеть страх родов. Хочу выразить благодарность школе ПАЧАМАМА, которая была создана в МК Дом здоровья.
За время прохождения курсов, я была подготовлена, как морально, так и практически к появлению малыша. Команда опытных врачей не только доступно лекционно объясняла как действовать во время беременности, родов и после них, но и показывала все на практике. Спустя время я стала мамой и ну чуть не пожалела что пошла на курсы. В своей жизни многое уже было применено и применяется до сих пор. Спасибо Вам огромное!
Пользуюсь услугами этого центра. Небо и земля по сравнению с поликлинникой 3 г. Орла. С порога окунаешся в тишину, чистоту и внимание со стороны персонала. Никаких очередей, прием строго по времени, цены приемлемые. Хочется особо отметить невролога Дубинина Александра Васильевича, ортопеда Хлопак Николая Юрьевича- прекрасные внимательные специалисты. В поликлинике 3 надо месяцами ждать сделать ренген, УЗИ, а здесь все прошла за один приход.
Запись ровно в 14.00, попал к доктору в 16.30 при условии, что захотел принципиально дождаться и посетить доктора. В ответ на замечание на ресепшене, глаза рабы которые в потолок. Не болейте, а если прихватило то выбирайте достойное место. Здесь придётся за свои деньги посидеть пару часиков.
Очень была довольна этим центром до некоторых пор. Записала ребёнка на кардиограмму и рентген лёгких, оператор нашла время что бы мы долго не ждали и с одного исследования перешли на другое без ожидания, очень приятно)
В день посещения, все как обычно-бахилы, гардероб, оформляем я. За спиной разгарается скандал-санитарка доказывает, что посетительница долж а поднять табличку 'мокрый пол', которую она случайно сбила, сама. Женщина в возрасте, явно не в лучшем самочувствии и тут 'Поднять трудно что ли?' Ну, это отступление, моё недовольство вот в чем. При оформлении договора нам сообщили что кардиограмму не сделают по тихническим причинам! Уважаемые руководители, неужели вы не знаете каков поток пациентов? Неужели трудно рассчитать необходимое количество ленты?! Неужели трудно сообщить заранее о невозможно проведения исследования?! Как то странно, платный центр и такие нелепые казусы! Процветания вам и более профессиональных сотрудников!
Хочу выразить огромную благодарность медицинской сестре процедурного кабинета Олесе Николаевне. Очень доброжелательная и отзывчивая девушка. А еще просто мастер своего дела. Возила маму на капельницы, Олеся Николаевна всегда встретит с улыбкой, посадит в кресло, сделает укол. В процессе процедуры всегда рядом, всегда спросит о самочувствии. А это очень важно для больного человека. Побольше бы таких сотрудников. Также она делает ЭКГ ,берёт анализы. Скажу сразу к такому специалисту можно и нужно смело идти. Спасибо Вам Олеся Николаевна за чуткое отношение и профессионализм. А руководителям мед. центра могу сказать, что вам крупно повезло, что у вас работают такие люди.
Хороший медцентр, обращалась сюда ни один раз. Отличные опытные специалисты.цены на уровне других городских медцентров. Единственный минус-маленькая парковка, не всегда удается найти место.
Нет доступной среды, для инвалидов .
Очень крутые ступеньки , неудобный поручень, чтобы держатся.
Но есть огромный плюс в этой клиники принимает замечательный, грамотный, очень внимательный к женщинам врач- гениколог
Ререкин Игорь Анатольевич.
Низкий ему поклон и долгих лет жизни.
Замечательный врач!
Для клиники не удобно внутри, узкие коридоры, порожки, лестницы. Человек который обращается в клинику в основном жалуется на здоровье и им преодолеть данный крест тяжело.
Посещаем несколько лет логопеда в данном центре ( уже со вторым ребёнком). Делали экг, узи сердца, обращались к педиатру. Все Устраивает.
Стало комфортнее. Всегда тихо и спокойно, нет очередей.
На УЗИ всё хорошо. Специалист нулевой. В больнице где бесплатно есть изменения анализы тоже это подтверждают. А пришёл потому что три дня поясницу тянуло думал по быстрому пока в больнице запись и ещё на выходные. Получается в больнице лечат,а здесь деньги собирают.
За ранее записались. Подтвердили запись на прием, а в итоге врач перенес время приема. Нам никто не перезвонил. Пришлось искать другую частную клинику в срочном порядке😡
Хорошее отношение к пациенту. Цены не кусаются. Все сотрудники профессионалы своего дела! Не болейте, а если точуствовали себя хуже, то знайте здесь вам помогут!!!
На входе уже встречает вежливый и терпеливый персонал, в помещениях чисто, вполне приемлемый прайс, в других лабораториях ценник повыше, единственное не хватает большой вывески с названием или указателя
Нам очень нравится этот медицинский центр. Часто обращаемся с ребёнком. Очень грамотные и внимательные специалисты. Весь персонал отзывчивый и доброжелательный. Никогда нет очередей.
Уважаемое руководство, обратите внимание на ресепшн. Они встречают Ваших пациентов, и от них сильно зависит облик медицинского центра, мнение пациентов и желание обращаться снова и снова именно в "Дом здоровья". Не уважительны и безучастны. Напрочь отбито желание обращаться в Ваш центр.
Велика конкуренция в сфере оказания платных медицинских услуг. Может Ваши дамы работают на конкурентов?))))
Сдавала тест на ковид,оставила свою почту,,ждала,но анализ так и не пришел в течение дня ,оказалось что они потеряли листок где была указана почта,позвонила чтобы выяснить,мне ответили ,что я не оставляла почту,и попросили ещё раз оставить все свои данные,я отказалась ещё раз оставлять,я сказала буду жаловаться,на что мне девушка администратор,приходите 10 числа,будет все начальство.
Начну сразу с горячего…в конце концов ежели вы берёте деньги за процедуры узи сердца, то объясните своим специалистам, что узи органов пищеварения и сердца это две большие разницы. Сделали УЗИ сердца с такими погрешностями и показателями « в гроб краше кладут». Молодой человек плохо разбирается в органе под названием сердце. Врачи кардиологи посмотрели УЗИ и сказали что это делал студент троечник. Если услуга платная, то возмите на себя ответственность проводить ее качественно. Не буду называть фамилии из-за вопросов этики, но поучись у спец. медлайна. После УЗИ мне дали нормальный протокол со снимками, а не филькину грамоту со словами дилатация правых отдело сердца…когда по факту ее нет. Учись студент!!!
Обратились в данное медицинское учреждение по поводу рентгена тазобедренного сустава. Когда позвонила по телефону и спросила: "Можно ли записаться на рентген?", ответ администратора удивил, т.к. было сказано: " Конечно, у нас лучший рентген в городе!" Особого значения не предала, подумала, что это политика администрации - расхваливать самих себя, но всё же данная реплика звучала не уместно. В назначенное время приехали, обнаружили, что вместо полноценного пандуса (всё таки учреждение медицинское!!!) к порожкам прикреплены металлические "лыжи" по которым человеку, опирающемуся на ходунки никак не подняться. Повезло, что ступеней две. При входе надели бахилы и прошли к гардеробу, где две пожилые работницы молча взяли одежду и выдали номерки. В это время вошла ещё одна посетительница, работницы громко сказали: "Одевайте бахилы!", женщина, не расслышав сделала ещё шаг, как сотрудники закричали: " Бахилы оденьте, Вы что, глухая?" Подобное отношение выглядело дико, особенно в стенах платного центра. В зоне ресепшен менеджеры встретили нас с полным безразличием, оформили договор, позвонили лаборанту рентген.кабинета Охримец Оксане Александровне, которая вышла с недовольным видом человека, которого отвлекли от чего-то очень важного. Далее проследовали непосредственно на рентгенографическое исследование. Лаборант ярко демонстрировала неприязненное отношение, что очень удивляло, т.к. видили мы её впервые. Когда снимок всё же был сделан, в кабинете выключился свет, соответственно, вся аппаратура перестала функционировать и снимок нам не смогли распечатать. На мой вопрос, каковы наши действия в сложившейся ситуации и получился ли снимок вообще, Оксана Александровна рявкнула: "А я откуда знаю получился он или нет? Езжайте домой и звоните, если не получился, приедете ещё раз! " На ресепшен менеджер Людмила (единственный сотрудник с доброжелательным отношением) сказала, что они вызвали ремонтную бригаду и как только электричество включат они всё проверят и позвонят. Когда забирали одежду в гардеробе, сотрудницы продолжали всем хамить, а менеджеры даже не сделали попыток прекратить это. Видимо, подобное отношение является визитной карточкой данного учреждения. Примерно через час я позвонила сама, ответили, что электричество починили, но в рентген.кабинете никто не отвечает, поэтому не могут сказать, получился ли снимок. Я ответила, что приеду за возвратом денег за не оказанную услугу. Пока в течение получаса я подъехала к центру, сотрудники мне позвонили, сказав, что готов и снимок, и описание (хотя изначально говорили, что описание будет на следующий день).
От посещения данного места осталось крайне неприятное ощущение. Странно, что при такой серьёзной конкуренции сотрудники плохо относятся к своим обязанностям, допуская грубость и хамство. Однозначно постараюсь больше не обращаться в данное учреждение и никому не посоветую его.
Уже неоднократно обращалась в дом здоровья. Всегда найдут время для записи, врачи внимательные, все обьясняют, не назначают кучу лишних анализов, только по факту. Персонал вежливый. Цены адекватные. Рекомендую однозначно.
Выражаю благодарность процедурной медсестре Олесе Николаевне Савенко за высокий профессионализм, внимательность и доброту. Доверяю ей и поэтому приезжаю только в этот медицинский центр.