Готовилась к операции, проходила обследование Очень понравился и центр, и специалисты : внимательность, профессионализм, уважение к пациенту. Приятное впечатление.
Наплевательское отношение к клиентам со стороны администрации и администраторов. Невозможно получить исполнение услуги, оплаченной еще в прошлом году!
О том, что запись на посещения отменилась, можно узнать случайно при собственном звонке в центр, чтобы уточнить, действительна ли она, при этом никогда сами не предлагают перенести запись на другой день. Приходится каждый раз тратить время на звонки. Лишь один раз администратор взяла номер телефона и пообещала позвонить, когда запись к врачу будет открыта, однако в очередной раз этого не произошло и записаться на уже оплаченный прием невозможно, так как свободного времени приема нет.
Не тратьте время и обращайтесь в нормальные клиники в городе, где персонал всегда сам заранее предупреждает о переносе визита и записывает в лист ожидания,чтобы уведомить о начале приёма.
Персонал на ресепшене не вежлив. Создаёт впечатление, что работают не для людей, а для хозяев организации. И это понятно. Но зачем же это явно демонстрировать и говорить всем?
Мне клиника понравилась-очень ориентированы на пациента. Случилась неясная ситуация со здоровьем, врачи сказали искать срочные УЗИ и анализы-только в этой клинике смогли день в день сделать УЗИ, специалист Хлопяк, молодой человек спокойный и очень добрый. Девочки в приёмной тоже крайне доброжелательны. После УЗИ необходимо было срочно сдать гормональные исследования, в панике и невнимательности не учла что в договоре прописано 1-3 дня ( до этого делала в другом месте за 1 день, даже за 12 часов).результаты были нужны на второй день для врача для установления диагноза-звонила нервная, и хорошо что меня терпеливо выслушали и помогли. Анализы были не готовы но девочки связались с лабораторией и попросили ускорить-в итоге к моменту посещения врача, через сутки после сдачи анализы я получила. Спасибо за доброе отношение, терпение и понимание, не по налыслышке знаю что такое работать с людьми.
Хочу выразить благодарность врачу-онкологу Михайлову Дмитрию Валерьевичу. 01.03.23. он далял мне родинку под левым глазом. Я очень сильно волновалась и переживала за здоровье века и глаза . Он успокоил и развеял мои переживания. Все прошло очень хорошо, без осложнений. Доктор очень аккуратно удалил родинку, осталась маленькая корочка. С глазом и веком тоже все хорошо. Сейчас осталось розовое пятнышко, которое со временем пройдет. Всем рекомендую этого грамотного, аккуратного и вежливого врача.
Хотела записаться на Прием к специалисту , попросила администратора отвечающего за запись на Прием к врачу узнать с какими анализами прийти на Прием. Администратор взяла у меня контактный телефон для обратной связи . Прошло 24 часа и никто не позвонил . Удивляет отношение к пациентам
Максимально грубые и некомпетентные администраторы. Так беседовать с пациентами на повышенных тонах непозволительно ни в частной , ни в государственной клинике. При максимально вежлевом общении со стороны пациента и корректных уточняющих вопросах. Беседовала с оператором 23.09.23 в 13.48. Послушайте как общается ваш персонал.
Доступность, внимательность персонала, компетентность специалистов, всё это характеристика этого лечебного заведения. Рекомендую всем своим знакомым, плохого сказать не могу.
У врачей не была,сдавала только анализы.Кстати, очень быстро сделали.Персонал нормальный, даже гардеробщица очень корректный человек.Больше пока, добавить нечего.
Хороший медицинский центр, мне нужно было побыстрее попасть на прием и сразу же нашли окошко. От звонка до приема менее получаса. Девочки-администраторы очень милые, адекватные и вежливые, не знаю откуда плохие отзывы о них, не могу представить их плохими, полнейшая глупость - писать о них гадости😅 А Нелли Геннадьевна просто растопила мое сердце, прекрасная женщина, уж насколько я боюсь сдавать кровь, но здесь все прошло замечательно, впервые в жизни, вместо стресса и синей руки от локтя до плеча, я получила позитивное настроение и маленький след от иглы. Желаю ДЗ процветания, а красавице Нелли Геннадьевне крепкого здоровья и никогда не терять хорошего настроения! ❤
Прекрасный врач Сергеева, доверяю УЗИ в основном ей. Музалевский прекрасный ЛОР. Цифровой рентген качественно делают и описываю
Светло, чисто, приветливо.
10.07.22 ходила на УЗИ тазового дна к доктору Митрохиной Екатерине Александровне, все прошло на высшем уровне, доктор очень внимательная, все рассказала, объяснила. Очень рада, что нашла данное исследование ещё и по такой приемлемой цене. Одним словом все замечательно и сам центр и его персонал, спасибо Дом здоровья, вернусь к вам вновь!
Советую. Посещала массажный кабинет. Специалист - Демидов Павел. Верный подход. Устранил болевой синдром. Дал рекомендации после курса массажа. Мастер своего дела.
Комфортно, чисто, уютно. Качественное и вежливое обслуживание. Отдельное спасибо врачу УЗИ Занину Николаю Сергеевичу за чуткое отношение к пожилому человеку (возила маму на обследование), за детальный осмотр и грамотные пояснения.
Записалась на приём к гастроэнтерологу в день когда позвонила. Очень понравилась врач, очень внимательная, опытная, грамотная. Центр понравился, планирую ещё посетить.
Отличные цены, можно вызвать врача на дом!
Отличный пециалист по массажу. Врачу-неврологу Макеевой низкий поклон и огромная благодарность за помощь. Верно назначенное лечение позволило, в быстрое время поставить на ноги уже отчаявшегося и тяжело больного человека: свекровь в первые за долгое время перестала принимать обезбооивающие!
К слову, лечение в дневном стационаре так же решили провести здесь и всё оказалось на высоте.
Мы удивляемся а почему столько заражённых ковид и т.д. Я трое суток телефон оборвал, где сделать флюшку или рентген, везде или уже позднее время,в выходные мы не принимаем, запись закончилась. Даже в 103 звонил где посоветовали все наши платные клиники где мне не помогли.А , что делать если продохнуть не могу и все симптомы не хорошие. Короче позвонил в Дом Здоровья где всё на должном уровне. Где работают все выходные и всё успевают. Через 15 минут я уже вышел с готовым результатом. Огромное спасибо за такое отношение. Я посещал г. Орёл ул. Пионерская-10