Дом Спорта
Directions
Ploschad Lenina
470 m
Депутатская улица
229 m
6 reviews
June 29, 2020
Мрачная контора, я очень зла и недовольна.
Мне нужно было заказать велотренжер в подарок. На сайте стоит "в наличии", по факту оказывается, что они в наличии на разных складах, в разных городах. К нужной дате велик не успевает приехать, договорилась с получателем о сдвижке на неделю (6-7 июля).
При заказе доставка в Нск была на 6-7 июля, после оплаты начали постепенно сдвигаться сроки. При этом после оплаты стоит только дата только ОТГРУЗКИ со склада, а сколько велотренажер будет ехать, сколько вставать здесь на приход и когда же он наконец доедет до адресата - одному Богу известно.
После заказа не приходит никаких информационных писем с условиями, когда, кто и как привезет товар. Два дня дозванивалась, в итоге еле пробилилась через электронку, сухой ответ - как приедет, вам позвонят. Великолепно, сижу жду. Про сборку вообще молчу, грузчики собирают или сборщика ещё месяц ждать надо будет?
Дозвониться на горячую линию нереально, менеджеры отвечают стандартные вещи - инвентаризация, CRM так ставит и т.д. Детский сад, горшки с цветочками. Дали номер ген.директора, он трубку не берет, сбрасывает. Надеюсь налаживает CRM...
Косяк с ценой доставки. Выбрала сначала одну модель - 500р, другую модель - уже 900р. Цена доставки появляется только при оплате. Т.е. до конца ты не знаешь итоговую сумму. Мне было очень неудобно, т.к. покупали подарок в складчину и естественно о цене договаривались заранее. В итоге разница - из моего кармана. 400р - немного. но неприятно.
Короче, провал на каждом шаге(( А потом магазины жалуются, что кризис у них. сорри, но это в корявой организации бизнес-процессов дело, а не в вирусах, курсах валют и кризисах.
В итоге, вместо подарка на 28 июня, получится подарок число на 15 июля. Просто жесть ребята, очень подвели.
И то, если получится. А то можт ещё перенесут.
Не советую связываться!
1
May 5, 2019
Самый лучший интернет магазин и с этим сложно поспорить. Заказывал тут и не раз, сочетания цены и качества просто отличное! В последнее время стали начислять бонусы, приятное дополнение к новым покупкам, оплатить можно бонусами до 30%. Не разу не было проблем с товарами, предоставляется официальная гарантия от производителя. Единственный минус, один раз ждал заказ 10 дней, что не критично, это же интернет магазин. Сервис магазина на высоте, или пункты самовывоза по всей стране или доставка курьером до дома, очень удобно и доступно.
1
1
May 12, 2020
4 апреля сделал заказ на сайте. Оплатил онлайн. Знаете сколько времени его выполняли? 21 апреля я заказ отменил, поскольку меня каждый день кормили завтраками, но заказ так и не привезли. Возврат денег осуществили только 26 апреля.
3