1. Самый ущербный автоответчик в городе , чтобы люди не дозвонились до оператора . Ни один пенсионер не решит свои проблемы .
2. Коллективно не работает телевидение подъезда на доме с 11-12 часов дня . Время 20 часов - решать проблему предлагают с обеда следующего дня.
3. Техническая поддержка не в состоянии проверить работу своего оборудования ,толк от этой тех поддержки.
4. После жалобы попросили перевести на старшего специалиста . Перевели специально , чтобы не дозвонились .Уже 30 мин ожидания на телефоне .
Тариф меняешь на более дешёвый, а платишь как за старый. И никак эту проблему не решить. Если есть возможность подключиться к другому провайдеру, то так и делайте.
Качественный интернет, провайдер отличный. Нам нравится, менять пока не планируем.
Show business's response
Павел Петров
Level 14 Local Expert
August 7, 2024
Дом ру подключен у нас в офисе уже давно. Сбои случались редко. Служба поддержки обычно быстро все решала по одному звонку. А так интернет быстрый, программы не лагают, ничего не зависает. Надежный провайдер.
Сергей Киселев
Level 30 Local Expert
July 14, 2024
Провели оборудование и подключили интернет быстро. Скорость и качество интернета соответствует нашим требованиям. Пока придраться не к чему. Хорошая работа.
Пришел по вопросам подключения стоял минут 20 пока охранник мне объяснял что здесь не кого нету потом узнал что я лицо сразу появились сотрудники подключения происходит уже месяц и все не как постоянно какие-та проблемы
Юлия Бойцова
Level 12 Local Expert
June 26, 2024
Цена соответствует качеству, интернет стабильно работает. Были вопросы по оборудованию, через пару дней техник все решил
Ваше счастье, что тут нельзя маты писать. Тут даже единицу ставить не за что!
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2020
Безальтернативный вариант и отвратительная компания. Руководители считают себя небожителями, а своих клиентов быдло, которые должны платить по счетам, за услуги которые не оказываются и еще за это в одностороннем порядке поднимают цены. При этом не считают нужным даже договор напечатать. Связь не очень. Где антимонопольная политика? или для них она ни чего не значит?
Монополисты чёртовы , надеюсь в их контору придет антимонопольная служба и арестует их руководителей , которые дают указания не давит скидки , а если давать на два месяца максимум , а также после скидки повышать цену , чтобы потом содрать с клиентов в два раза больше , а то чего они вздумали!!!
Отвратительное отношение к своим клиентам! Оставила заявку , не работал интернет, двое суток ждала мастера, который так и не пришел! 6 раз залнила с претензиями, в ответ одни пустые обещания перезвонить... худший сервис! Не рекомендую! Только деньги собирают за обслуживание и цены повышают, а работать не хотят!!! 👎
Редкостная гадость . Дорожает и дорожает только , а интернет у меня мобильный интернет на раздаче с телефона быстрее работает чем от дом ру и вдобавок не подмерзает без конца . Перешёл на Ростелеком - милое дело .
Увеличении цен, прислали сообщение постфактум. с 01.07 стоимость возросла. Данное сообщение пришло в 20-х числах августа. Переходим к другому провайдеру, условия лучше стоимость ниже.
После расторжения договора, звонят их роботы, причём звонят поздно и будят. Договор расторгнули, а телефон мой в базе остался. В общем контора галимая, не стоит с ней связываться.
8
1
Show business's response
Иван Федорович
Level 15 Local Expert
January 20, 2022
Дом ру Бизнес. Таких сбоев с интернет и телефонией не видели ни где. Не надежный поставщик услуг. А самое главное не хотят и ничего не делают. Звонки в поддержку недают результатов. Готовим документы на расторжение договора. Мы терпим убытки от такого сотрудничества. Такое качество предоставляемых услуг не устраивает.
Компания повышает тарифы не улучшая качества. Как было 100 мб так и осталось, а цена выше. Ещё и задним числом оповестили.
5
Александр
Level 9 Local Expert
August 24, 2022
полная неработоспособность администраторов и службы поддержки - заявки закрываются автоматически с отписками что не дозвонились или проблема решена, при этом никто не звонил, проблемы же остаются не решенными, проброс портов в терминале для админов непосильная задача уже 4-ю неделю)))))...