Пользовался данным провайдером 1 год. В принципе по работе нареканий не было, несколько раз были проблемы, но они решались довольно быстро, с помощью телефонного звонка оператору, но есть одно НО...
Через год оказалось, что это был льготный период, и цена моего тарифа возросла с 680 рублей до 1160 (!), причем узнал об этом в "Сбербанке Онлайн", а не от оператора!!! В связи с вышенаписанным я буду менять провайдера, т.к. цена за оказываемые услуги стала НЕАДЕКВАТНОЙ! Причем к сожалению это совпало с самоизоляцией в связи с коронавирусом...
Приняли заявку на установку, обещали в течении 7ми дней установить. Оказалось нет покрытия или очень слабый игнал. Хотя при оформлении заявки говорили, что всё отлично. Промурыжили и сами не перезвонили. Остались мы без интепнета. Не сепьёзная компания. Не советую к ним обращаться
Это просто мошенники. Пользовалась их услугами 3 месяца, цену после повысили в 2,5 раза, отказавшись от их услуг, они не забирают свой роутер - требуют с меня за него деньги и еще шлют квитанции со штрафами!
Никогда с ними не связывайтесь - это шантажисты и террористы!
В целом вроде все работает, но цены гнут нереальные, тем более теперь у них все платное, подключение, приставка, вай фай. Просто ужас. Люди бегите от этой фирмы, пусть она задумается над своими ценами.
Очень интересная организация. Заключает договора не сверяя документы и предъявителя. Так что если вам позвонят из дом ру и скажут, что вы должны по договору. Подавайте в суд. Оборзели в конец.
Отвратительное телевидение и интернет. Платим за перемотку, так работает через раз. Очень часто интернет вообще отрубается. Пока не перезагрузим роутер и приставку ни чего не работает...
Хороший интернет оператор до недавнего времени, когда начали поднимать цены ушел в МТС. Очень жаль было расставаться, но в кризисной ситуации повышать цены это слишком.
Ужасный сервис обслуживания! Для того чтобы узнать элементарный ответ на свой вопрос, вас будут переводить по 25 специалистам, если не больше!Между которыми вы ждете по 5-10 минут чтобы вам ответили. Создается впечатление, что сидит безголовое стадо, которое не знает как помочь клиентам и легче перевести на другого специалиста!
Ростов Шаповалова 1в. Позорный сервис. Домофонию провалили на самом старте перед новым годом. Менеджер Сергей и Андрей, и иже с ними, вам "привет"!!!!. Научитесь с людьми работать.
Все отлично, но только цена стала подниматься и каналы нельзя выбрать... ( 6 каналов спорта, пожилой женщине не к чему.
6
1
Show business's response
karmillen
Level 9 Local Expert
January 20, 2020
Куда еще больше поднимаете абонентскую плату??? За те услуги которые вы предлагаете цена не соответствует , билайн за тот же пакет услуг предлагает значительно ниже абонентскую плату... буду расторгать договор с дом ру...
Вымогают деньги за непонятные услуги аппаратура постоянно барахлит интернет скорость падает очень быстро ,каналы тв мигают и не показывают.Запись каналов не работает.В сравнении с другими, в цена качество проигрывает значительно.Оплата увеличивается каждый месяц.