Dom.ru
1340 reviews
December 14, 2024
Редкостное дно. Столкнулся с этой компанией когда дома подключил interzet. И конечно у меня его не было. Служба поддержки советовала сходить к соседям и попросить пароль от вайфая. То что на чердаке дома старое оборудование я узнал через друзей работающих в этой компании. Которые советовали поменять провайдера, т.к ничего не поменяется. Но я надеялся и верил (дурак). А служба поддержки тупо отфутболивала при каждом моем звонке) и наконец-то настал период когда я отключился от этой компании (которая в последствии стала дом ру). А тут маме ставят домофон. Все жители подъезда так радуются что теперь с телефона можно открыть подъезд. Но, 70% жителей пенсионеры и они не знают что такое дом.ру.
И вот сейчас эта компания показала свое истинное лицо!!! Приложение которое было бесплатным, вдруг стало платным (отдельные его функции). Если вы пенсионер - дом.ру вытянет из вас последние копейки!!!
20
2
November 21, 2024
Долго не оставляла отзыв, но терпению есть предел. Просто платим все больше и больше, а интернета все меньше и меньше. Просто может пол дня не быть интернета, или с вечера отключить и не знать когда включат. Говорят, что авария в вашем районе, а соседи за стенкой спокойно сидят в интернете от этой же компании. Сказали надо поменять роутер, поменяли.... ничего не поменялось..... Один раз час сорок висела на телефоне, сначала автоответчик, потом виртуальный помошник, потом специалист, потом тех поддержка. И перегружали, и отключали, и сбрасывали пароли. Ничего не помогло. Надеятся на интернет от этой компании не стоит, особенно если работаешь удаленно.
21
1
January 4
Очень редко пишу негативные отзывы, но тут уж тоже.. 1) Новогодние праздники 2025.. Сначала отключается сигнал 31.12.24 в 21.00. (У нас и интернет, и ТВ на Дом. Ру), благо, часов в 22.30 всё восстанавливают.. 03.01.25 около 14 часов опять всё пропадает.. Робот говорит: до 22.00...04.01.25 с 9 утра нет сигнала.. Опять виртуальный помощник предлагает ждать до 15.00, чтобы они устранили технические неполадки... В Новогодние праздники, когда просто хочется полежать перед ТВ и никуда не бежать, а смотреть новогоднюю программу!! 2)Правильно писали о домофонах... Сначала всех подключили, потом пробежал мальчик с ключами, подсовывая на подпись бланк, типа это жители проголосовали за данный домофон.... Как итог, через 2 года, просмотр он-лайн камеры и открытие двери через приложение становятся платными! При чем недёшево совсем . Вывод: 10 лет были пользователем услуг, теперь будем искать другого провайдера. Цены повышаются, качество услуг снижается..😤 Очень-очень жаль.. P. S. Надеюсь, этот отзыв модератор пропустит 🤣
7
March 19
В один из дней вечером на двери под'езда появился новый домофон данной конторки, никто его не заказывал из соседей в под'езде/не писал заявок/ не подписывал договор и для всех это стало новостью как позже выяснилось весьма неприятной. Первые пару недель вход в под'езд осуществлялся по коду, далее появился мальчик, обежавший квартиры, раздавший по 2 ключа на квартиру и дальше сами устанавливайте приложение , регистрируйтесь , короче разбирайтесь как хотите. Приложение навязчиво предлагает лишь интернет и tv по цене по которая неконкурентная совершенно, а точнее очень высокая, да и речь не об этом! Возвращаемся к установленному без ведома и согласия домофону! Связи с конторкой нет- лишь робот, который сообщает, что договор не найден по номеру телефона и адресу, а как он может быть найден, если его никто не пред'явил?!В приложении аналогичная ситуация! В данный момент весь под'езд ходит ногами встречать гостей/доставку, а если скорая понадобится??? Вход только по брелку. Будем писать коллективную жалобу и подавать в суд.
December 29, 2024
Был клиентом компании более 10 лет: не жалуюсь на качество работы и стабильность соединения, но цены — уфф.
В моем доме вы можете подключить только жалкие 100 Мбит/с за (внимание!) 850 рублей в месяц! Вы вообще видели предложения своих конкурентов?
Да вы даже у себя на сайте в конфигураторах предлагаете минимум 300 Мбит/с, но за те же 850 рублей! Что это такое?! Это просто неслыханно! Предоставляете меньшую скорость — берите за это меньшие деньги.
Просто отвратительно!
8
November 19, 2024
сутки сижу без интернета после замены роутера, потому что в поддержке не могут зарегать мак нового устройства
сутки смотрю на окно авторизации при подключении, с уведомлением что я зашёл с нового устройства, и нужно забиндить мак с их стороны
всё что там отвечают, это шаблонное "сбросьте роутер, посмотрите что там светится". на все просьбы всё таки решить это, ответ один: "к вам приедет техник"
ещё сутки буду ждать пока ко мне домой придёт монтажник, чтобы мы вдвоём посмотрели на это окно
после чего на другом конце провода кто то всё таки зачухается, и интернет появится.
это не первый раз если что (со второго раза всё таки понял что надо менять роутер)
эта вся радость при крайне вкусных тарифах, плачу за 100мбит больше, чем за гигабит от условного ростелекома
p.s.: приехал техник. мой мак был вбит у провайдера с двумя ошибками в адресе. вбил его через 30сек после прихода, интернет появился.
5
January 7
Вызывал техника для подключения оптики. За пол чаа до назначенного срока позвонил техник и сказал, что не может придти, так как есть более важная заявка. Через пару дней согласовали новый день и время прихода техника. И снова за пару часов до часа Х звонит техник и говорит, что нет нужного модема и что не понятно когда появится. В этом весь сервис ДОМ РУ.
3
December 29, 2024
Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны 15, Установили домофон от Дом.ru по городской программе. Это полнейшее дно! Хуже компании не встречала. Домофон от Дом.ru , но они не занимаются ни обслуживанием, ни решением проблем. Не могли попасть домой всей семьёй, т.к. ключи ни у кого не сработали. Кнопка SOS не работает. По номеру горячей линии до оператора дозвонились со 125 раза, т.к. голосовой помощник отфутболивал в приложение, привязать телефон, ибо не видел наш договор. приложение не пускает, т.к. тоже не видит договор. Кое как пробилась к оператору, но и там меня отправили к компании, которая его устанавливала, мол телефон в договоре указан. Не знаю, кто как, но я договор с собой не ношу. Впечатлений о компании море и все они отвратные. Только и умеют. что услуги навязывать, особенно те, что никому не нужны.
6
December 1, 2024
Стоимость интернет+ТВ - 1700руб. за 100мб/с🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Для подключённых пользователей альтернативы нет (исходя из информации в личном кабинете)🤷♀️ Для новых пользователей самый дорогой тариф 1400 за 1000мб/с... Так раздражает это отношение.... Пользуемся Дом.ру с тех незапамятных времён, когда он был ещё Интерзет, с 2011 г. приблизительно и в новую квартиру переводить старый договор уже не будем. И да, приложения на телевизоре смотрим через мобильный интернет, за что платим 1700 - не понятно...
9
September 28, 2024
С 2012 года являюсь клиентом Интернет, теперь Дом.ру, оплата растет в геометрической прогрессии, а качество предоставления услуг все хуже. Вот и сегодня, 28.09.2024 - выходной, ни в комп не зайти, ни ТВ посмотреть, с 10.00 нет интернета, сначала автоответчик говорил, что не будет до 14.00, теперь - до 18.00, но не факт, что к 18.00 сделают - уже не первый раз. Если бы возвращали оплату за простой - то такого бы не было.. Сомневаюсь, что что-то делают.. Отгородились автоответчиком, и рады(
9
March 6
Отвратительный провайдер, не советую сталкиватся, в нашем доме он один к сожалению и нет вариантов подключения хоть волком вой....повышают ценник каждый год, хоть ты и не пользуешься интернетом, сейчас вообще сделали новые условия подключения и насчитали переплату за что то до оператора -человека не дозвонится ( такое ощущение что они вымерли) а робот отвечает стандартными фразами, в личном кабинете тоже нет ответов на мой вопрос, и пока не оплатишь интернет не подключат, какое то рабство. Придется ехать в офис, разнос устроить.
1
1
February 4
В связи с повышением тарифа перешел к другому оператору в 2раза дешевле. Сотрудник колцентра сробщил какую необходимо внести сумму чтобы быть в 0 балансе и закрыл договор. Что я и сделал. Спустя 4 мес начал звонить робот и сообщать что я еще должен компании 900руб. Уточнив к сотрудников что это за 900р, мне сообщили что у меня тариф с кредитным начислением.
Переписываясь с поддержкой, мне прислали акты оплаты. Я задал простой вопрос с просьбой пояснить факты оплаты. Но к сожалению, на все три письма с данной просьбой так никто и не ответил.
4
March 20
Омерзительное отношение к клиентам. До технической поддержки живой дозвониться невозможно, берет телефон робот спрашивает ФИО для поиска номера договора, я называю(у меня 2 договора оформлено) и их супер гениальный робот просто по умолчанию берет договор, скорее всего который был последний оформлен и никак поменять это нельзя, тобишь поддержки по 2 договору я получить не смог спустя час попыток объясниться с роботом , такого функционала у него нет, но раз есть возможность иметь несколько договоров то должна быть…. Вообщем если не в состоянии реализовать норм автоматический помощник, то хотя бы предоставляйте возможность дозвониться до человека. Сменю провайдера на всех адресах, спасибо.
1
March 12
Отвратительная ситуация ! 12.03 поступил звонок от робота , сообщающий о задолженности . При телефонном разговоре мне сказали что ИХ сотрудник переоформил договор с адреса на адрес. Кто-то пользовался услугами , подключал обещанный платеж . От меня такого запроса не было . И тем более я не пользовалась услугами ,я пользуюсь услугами другого провайдера.
Далее звонок сорвался , видимо девушка устала искать ответы на вопросы . Я написала в группу ВК . Там уже другая информация , что я удаленно через госуслуги подключила интернет 🤦🏼♀️ по итогу от меня требуют оплаты этой задолженности за услуги , которые мне не предоставлялись . Еще и каким-то образом они увели это все дело в минус !!!
2
March 3
Теперь до дом ру не дозвониться! Квест! «Дозвонись до специалиста» Сначала надо проверить выдержку людей на прочность и нервы. Общение с роботом 10 минут с ответами на его вопросы ! Или ! Они вешают трубку!!!! Рассказав какие же у тебя проблемы, тебя может быть и соединят, у тут на кону начала начинай сначала. Теперь пересказ о проблеме повторно. Зачем так издеваться над клиентами? А самое обидное, что переход к другому провайдеру ни чего не решит. Ау провайдеры отзовитесь если у вас не так. Хочу к вам!
2
October 25, 2024
Дважды давал шанс этому провайдеру, на разных адресах. Интернет очень слабый хотя платишь как за подключение 700 мбит/сек, по факту у меня страница в браузеры периодически открывалась как-будто я через телефонный модем подключился, очень часто интернет отрубает.
Никому никогда не рекомендовал бы домру как провайдера, сам даже не дождавшись окончания мес перешел на другой провайдер.
Просто слов приличных не хватает описать все время пользования этим провайдером.....
8
October 21, 2024
Пользуюсь тарифом 500 мегабит, по факту скорость загрузки никогда не превышает 100 мегабит. На вопросы в чате приложения никто не отвечает, в чат можно написать только одно сообщение и больше не отправить. На телефоне видимо робота поставили, вопрос не решает, говорит что передаст информацию старшему администратору и он перезвонит в течении 5 минут. Звонка нет и общий телефон теперь все время занят. Возможно после первого обращения устанавливается блокировка на звонки от абонента на горячую линию. Ужасный подход, ставлю 1.
6
March 20
Все супер! Особенно нравится опция "управляй просмотром" в приставке. Можно посмотреть пропушенный фильм и перемотать рекламу.) Единственное, хотелось бы заранее знать о предстоящих тех. работах.
December 14, 2024
Просим провести модернизацию Дома, по адресу Ул.Жуковского 4с1 г.Москва, ибо считаем что в центре Москвы скорость до 100мб в 2024 году не актуальна, после модернизации отзыв будет исправлен на 5 звезд, пишу уже месяц.
UPD: все сделали, меняю на 5 звезд как и обещал, еще бы тариф понизили))
2
August 12, 2024
Долгое время я являлся клиентом Интерзет, с 2009 года. Теперь - это интернет-провайдер Дом.ru. С уходом старой команды и приходом новой многое естественно поменялось и не в лучшую сторону. Вот небольшой свежий пример. 30.08.23 около 20:00 пропал интернет. Никакие манипуляции с перезагрузкой компьютера и проверкой данных соединения мне не помогли. Я позвонил по телефону техподдержки провайдера. Минут десять слушал предложения от "робота", который рассказал мне о моем номере договора, балансе, о "возможных неполадках на вашем адресе" итп. В конце концов, после моей просьбы, подключился живой человек и начал подробно меня спрашивать о номере моего договора и далее по списку...Ну видимо они с "роботом" Дом.ru в разных реалиях существуют. Узнав от меня об отключении интернета отключился "для проверки" чего-то там на две-три минуты. После чего сообщил, что мне обязательно нужно вызвать мастера на дом (в квартиру) для проверки. Назначил мне время на 13:00 31.08.23г. Ну точно хотят что-то мне "продать дополнительно" - подумал я и согласился на устранение неисправности таким образом. 31.08.23 около 11:00 жена сообщила, что "чудесным образом" появился интернет. Ну слава богу технари смогли разобраться со своим "железом" - подумал я. Но не тут-то было! В 13:00 в дверь позвонил вызванный мастер и сообщил о своей готовности провести работы. Его поблагодарили через дверь и сообщили, что все заработало еще в 11:00. Мастер Дом.ru был удивлен и возмущен , что все уже работает и его об этом никто не предупредил. Что хочется сказать в конце своего повествования. В компании Интерзет бывало всякое, но такого... Складывается впечатление, что кадровый вопрос в компании Дом.ru - ну прямо на острие! Специалисты старой команды всегда четко владели информацией по состоянию техники на адресе. Многое решалось в тот же день по телефону. А сейчас всех клиентов "уговаривают", что "Такого уровня сервиса" нет у других провайдеров. Нет, "коллеги из Дом.ru", Ваш уровень сервиса с каждым днем все хуже и дороже!»
Уважаемые друзья! Если Вы хотите стать клиентом интернет-провайдера, сотрудники которого лукавят, вводят в заблуждение, не признают своей вины в нарушении соединения с доступом в интернет на заявленной скорости, не принимают реальных мер для восстановления услуг при регулярных перебоях в проводном соединении, провайдера, который пренебрегает своими клиентами, регулярно повышая ежемесячную плату и снижая качество услуг, - то Вам именно сюда! Если у Вас есть много свободного времени на ожидания, жалобы, обещания и уговоры представителей провайдера все выяснить и восстановить сервис - Добро пожаловать – Вам в Дом ру! С уважением ко всем старым и новым клиентам – уже отключившийся клиент (с 2008 по февраль 2024г.).
44
1
October 7, 2024
Я не из тех людей кто пишет плохие отзывы ,обычно не трачу на это свое время !Но не в этот раз
Более отвратительной конторы я еще не встречала , интернет работает плохо с постоянными перебоями ,до колл центра дозваниваешься по 10 минут ,практически ежемесячно поднимают оплату хотя казалось бы за что
Вообщем ,настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ
11
March 13
На редкость отвратительная компания. Вынужден был пользоваться ее услугами в двух городах: Казани и Санкт-Петербурге. Не было других провайдеров, к несчастью. Отвратительно все!!! Начиная от качества услуг: все время какие-то работы и нет связи, заканчивая общением с персоналом: как буд-то корона на голове. Никому не советую. Лучше письмо на почту отнести.
2
March 13
Сегодня неадекватные сотрудники этой сети пришли в нашу парадную и перерезали не только ТВ, но и свет в парадной теперь у нас нет света и не работает домофон, аналогичная ситуация и в доме на против. Не думаю что отключение света это законно. Так же Дом ру отличаются низким качеством услуг и назойливостью. Одна звезда это слишком много. Очень бы хотелось связаться с сотрудниками, чтобы пришли и починили.
1
October 23, 2024
Чтобы дозвониться до тех.поддержки надо пройти 7 кругов ада
Придется два раза послушать про Ютуб и какую клавишу надо надо нажать,чтобы исправить проблемы с ним
Ещё несколько минут послушать про то,сколько у меня денег на балансе,сколько стоят услуги и когда надо пополнить баланс,мне кажется , что сюда же можно ещё добавить информацию о всех тарифных планах , ну , чтоб человек точно не дозвонился до специалиста
Сделайте вы это просто на разные кнопки , если я захочу получить информацию,то нажму ее и все
4
November 11, 2024
Была довольна долгое время .Но в последнее время у них цены становяться просто космические. Что отвечают.зато качество. Это тоже правильно. Но не на 300 р. Это придел. Пускай сами пользуться.Считаю что жадность их погубит
4
March 20
У меня пришел сотрудник 18.03.2025 г. подключил выставил счет на 2150, но оплата у меня долго не проходила и вышла я 2 раза отправила деньги. Вместо списания которую должны были списать они решили деньги есть можно к абоненту залесть в карман и взять еще. В итоге списали на 300 рублей больше. Позвонила сотруднику он сказал, что забыл начислить за настройку роутера. Хочу сказать какое настройство он делал во ткнул в наш роутер кабель и все .
November 8, 2024
Являлась пользователем интернета Dru много лет . Цены задрали выше некуда. Договор по видеокамерам закрыли в одностороннем порядке типа ошибка какая-то камера не работают. Обещают связаться в течение 48 часов никто не связывается потом в течение 24 часов никто не связывается потом в течение 2 часов никто не связывается короче никому никакого дела нет как всё не работало а так и не работает. Компания стала хуже не придумаешь. Больше никогда к ним не подключусь !!!
5
January 9
Два года был клиентом, но нашёл провайдера дешевле и ушёл. Связь была стабильная, сайт информационный, остаток фин. средств ВЕРНУЛИ!!! Вообщем всё бы хорошо, но нашёл дешевле. Спасибо.
March 6
Худшего провайдера просто сложно представить) Мало того, что ценник стал просто космический, так и интернет просто худшего качества. Он может просто взять и пропасть. Когда в очередной раз это случилось и ни один из знакомых для меня способов реабилитации не помог, я понял, что больше так продолжаться не может. Ни в коем случае не обращайтесь к ним !
February 16
С появлением дом.ру качество упало очень сильно. Смотришь фильм или играешь и тут резко нет соединения. По нескольку раз за день такое может быть. Решил сменить тариф, а на сайте в разделе тарифов, а там ничего т.е. убрали возможность сменить тариф. После такого решил расторгнут договор с дом.ру и перейти на другого провайдера.
3
November 14, 2024
Поставили по городской программе в доме домофон. Трубки в квартирах не работают. Где брать ключи неизвестно. Консультант на сайте спит, если его разбудить, дает невразумительные ответы и посылает по адресу, где контры дом.ру никогда не существовало!!! Если позвонить, то отвечают, что наш дом ими не обслуживается и они нам ничего не ставили!!!??? Волосы дыбом от них! А где концы-то искать?
2
March 13
ДОМ ру совсем обнаглел. мало того что скорость интернета низкая хуже некуда за 929 руб в месяц, фильмы не грузит. соц.сети не загружает. ТАК ЕЩЕ ТЕПЕРЬ ТРЕБУЮТ ПЛАТУ ВНОСИТЬ ЗА ДВА МЕСЯЦА ВПЕРЕД!!!!!!!!!!!!!!!!! и на этом фоне до них не дозвонится от слова СОВСЕМ. только деньги умеют брать. ВСЕМ этого провайдера не советую((((((
1
March 14
Жду ответа оператора уже 20 мин..... Ожидание и разговор оператора вылилось в 55 мин...Переодически и зачастую не перематываютя каналы. Внимание,что за это мы платим 1485 р в меся. При этом оператор говорит,что у нас долг 6.42 руб!!!!,а в личном кабинете задолженность 0.00 руб. За 1500 р интернет у меня должен летать....
1
December 1, 2024
Вообще интернет плохой.
Особенно для тех кто любит играть, для них этот интернет не подходит!
Он и просто не хорошо работает. Он только хорошо для телевизоров у кого смарт или приставка, и то не всегда!!!!!!
3
December 4, 2024
Ужасно все!По телефону техподдержки не дозвониться,при активации-заказать обратный звонок-перезвон робота и дальше по кругу-нажмите то,нажмите это…переключаем на специалиста и тупо сброс.С третьей попытки заказать обратный звонок тупо заблокировали.Чтобы достучаться до техподдержки ушло 2!!!!!!часа,а требовалось получить лишь консультацию по роутеру.Чат бот настроен просто идиотски,одно и то же по десятому кругу.
2
November 13, 2024
Точно хуже нет.. Ничего толком не работает, вечеером так вообще можно сказать ,что интернет просто отсутствует... Пол года не могут восстановить доступ к личному кабинету!!! Если кто то думает подключаться в Колпино, то поищите что то другое.
3
November 5, 2024
Стоит дорого, качество интернета ужасное, каждый раз при обращении в чат рассказываешь проблему, каждый оператор по скрипту прогоняет одно и то же. Потратите время, ничего не изменится. После того, как расторгла договор и перешла к другому провайдеру, стало легче дышать. Будто от клеща избавилась, который только умел сосать деньги.
3
March 13
Абсолютно неадекватная компания. Постоянно названивает какой то оператор Игорь и бе сполым голоском просит к телефону какого то Александра. Когда задаешь вопрос а почему собственно он звонит мне, существо начинает истерить и хамить. Причем звонит постоянно с каких то левых номеров с кодами типа +469 или +626.
1
January 30
Тупой бот который все знает,кому надо пробиться к ним по телефону спросите 10 раз "как попасть на марс"операторы знают только как сбросить роутер больше им в головы ничего не вложили,старшие вообще не пробиваемые,вообщем не тратьте своё время,нервы на бездарей.
2
May 6, 2024
Год являюсь абонентом этой компании и никаких проблем за это время не было. Интернет работает без перебоев, скорость всегда на высоте (и это в панельном доме, где у некоторых операторов стоит древнее оборудование).
При подключении мастер всё объяснил, качественно выполнил свою работу.
В техпо даже обращаться не пришлось, потому что нареканий никаких нет.
Большинство отзывов, что написаны - просто полнейший бред, у кого-то интернет отваливается, у кого-то скорость не тянет... Но по факту это все из-за нестабильного WiFi соединения, за работу которого провайдер НИКАК отвечать не может! У меня скорость всегда по тарифу, никаких отваливаний не бывает, потому что сразу поставил нормальную технику
3
26
November 21, 2024
Чтобы узнать стоимость услуг, нужно было пройти через робота и трех специалистов, которые задают одни и те же вопросы, затем зачем то переводят звонок на такого же специалиста. Кроме того, теперь мне постоянно звонят какие то незнакомые номера. Слили мой номер.
1
March 12
Ужасная организация общения с клиентом. Как не звони попадаешь на робота. С техническим специалистом и с оператором связи нет.Бот тупит. Ужас ,очень испортились,экономия на операторах ,куча не решенных вопросов скорость падает и падает.
September 28, 2024
Пользуюсь услугами дом ру,домашний интернет. Качество низкое,частые отключения. Тариф постоянно растет,на 10٪ каждые 3‐4 месяца. Бонусную программу изменили так,что работает она только при предоплате за полгода. Короче,дорого и плохо
3
March 13
Вторые сутки нет интернета,что робот,что люди-операторы(если произойдет соединение)-добавляют ко времени звонка 1,5часа-вот время когда все будет решено!!! Удача!!! И так второй день!!!!
1
January 14
Часто не работает ТВ, перестаёт работать, пишет, что потеряно интернет соединение, интернет постоянно сбивается. С оператором связь не доступна, только голосовой помощник или робот помощник, которые глючат, как и всё у них. Проблему не решают. Можно сутки просидеть. Отвратительные стали услуги.
3
January 30
4 года пользовалась дом.ру. Слушайте ну всему есть свой предел. Стабильно раз в неделю, приходится звонить на горячую линию и выяснять почему в очередной раз упал инэт. Плачу 900₽ в месяц и постоянно какие-то проблемы. Проще сменить провайдера
4
September 1, 2024
Многолетний клиент интерзет. Когда дом.ру перекупил интерзет, получив всю клиентскую базу лояльную, сначала поотрубали удобства в виде переезда на новый адрес со старым договором и тарифом, потом программу лояльности с подарками убрали. Держит только кольцевая архитектура сети (спасибо, покойный интерзет), дающая стабильный интернет, и адекватные работники. В остальном - два-три раза в год провайдер поднимает цены на услуги просто по факту, потому что все мы богатеем, видимо. За год стоимость моего архивного стамегабитного тарифа выросла с 720 рублей (а два года назад он стоил 580р) до 940 рублей. Что-то изменилось в обслуживани? Нет. Я понимаю, что оборудование, зарплаты, но, простите, это единственный сервис, который может подорожать на 200+ рублей за год. Наверное, чтобы нанять побольше операторов на обзвон и предложение телевидения. Сам интернет без нареканий (если у вас нормальный роутер).
13
November 8, 2024
вызов мастера который сделает интернет 1000 рублей)))
мастер насчитал еще 1100 со словами надо менять витую пару 4-х жильную на 4-х жильную:D
Как только в доме появится скайнет дом ру сразу пойдет лесом......
ВАЖНО: С этим провайдером не работает ютуб, до этого все работало....
1
March 20
Не связывайтесь с этой конторой, раньше ок. Сейчас каждый день ровно в полночь нет вайфай, ничего не помогает, служба поддержки уже не работает, бот ничего не решает, чат пишет что до начала их рабочего дня проводятся тех работы в городе. Написала жалобу в РПН. Пусть их проверяют как они воруют деньги.
December 23, 2024
Уже 5 дней нет телевидения( антена не работает) ваш дурацкий виртуальный помошник каждый день обещает исправить то в 22-00 потом в 23-00. сегодня обещал в 18-00 к вечеру наверное будет 23-00 и т.д. самая дрянная компания
1