Отвратительное отношение к клиенту. Чтобы связаться со специалистами, виртуальный робот всё мозги выносит. Вопрос был, вызвать мастера чтобы протянуть кабель от роутера е приставки. Автоответчик: "проблема с телевидении через приставку ". Перезвоните позже. Или робот предлагает помощью отвечает: я не смогла помочь, переключаю на специалиста". Почему конторе не убрать эту виртуальную прокладку, которая любит выносить мозги.....
Здравствуйте. Много лет пользуюсь услугами ДОМ.РУ в г.Уфа. Хочу выразить благодарность инженеру Уралу за его грамотность, как специалиста, а также за скромность и порядочность. Прошу руководство отметить его работу положительно.
Альберт. г.Уфа
Дом ру пробил очередное дно.Сначала втюхали пенсионерам приставку для телевизора за 6,5тр.
Родители выплатили.Прошло три месяца после окончания гарантии она сломалась и вызвать мастера проблема. Заявку приняли-не пришли и не позвонили. Позвонил второй раз.Переключили на специалиста,который решит вопрос,жду уже 30 минут на телефоне с дебильной обрывающейся музыкой.Вопрос с поломкой так и не решили.