ТВ просто день сурка по всем каналам.некоторые каналы стали платными 10 каналов вообще одно и тоже транслируют с разницей 5-10 секунд .Фуфло одним словом
3
1
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
August 1, 2022
Удивлён откуда такой низкий рейтинг, пользуюсь больше 5 лет, за всё время интернет не работал 3-4 раза - не больше, фильмы, ютуб, всё смотрится без проблем, я даже телефон их поддержки не знаю, а прошлого провайдера помню наизусть до сих пор))
Пробую интернет и тв, сначала подключили кабельное (убедил сотрудник по телефону), не моё, арендовала приставку с перемоткой, вот что интересно, выкупить приставку стоит примерно 250 рублей в месяц (рассрочка), но работать эта приставка с другими провайдерами не будет, а та что в аренду работает только от кабельного тв и 80 р в месяц (кабель толстый, как антенна с крыши + для интернета тонкий), вот в чём смысл покупки? Обязательство не отключаться от Дом.ру в будущем? Надо подумать. За полгода сменила уже 3 провайдера. К Дом.ру две недели как подключилась, пока нареканий нет, точнее были, поругалась немного, но в подарок перемотку дали, вместо 70 рублей в месяц - 1 рубль на целый год, и это гуд))) Мне нравится. Будем жить долго и счастливо, дом.ру?
Отвратительный провайдер. Компания, которая может только обдирать клиента как липку, при этом качество услуг настолько низкое, что даже не поддается описанию. Б/ушные роутеры по цене новых, скорость интернета в разы ниже заявленной, постоянное повышение цен - это основные бонусы от дом.ру. Если вы готовы платить гораздо выше, чем у других провайдеров, тратить свое время и нервы на отваливающийся интернет и ТВ, то дом ру для вас. Единственный плюс - рядовые сотрудники и техники, которые умеют решать вопросы гораздо лучше руководителей компании.
Создали заявку,выбрали дату и время для подключения.В день подключения слышу по телефону невнятное мычание и отмазки.Просят пересоздать заявку на другую неудобную мне дату.Ужасное отношение!!!
Максимально плохой интернет, который можно было подключить. Выкупили хорошую фирму( к которой я был очень много лет подключён) и поставили свой наихудший интернет. Нервов потрепали больше чем все токсики мира. Своим характеристикам полностью не соответствует. Крайне не рекомендую. Да и все мои знакомые, которые по той или иной причине подключены к дом ру не советуют.
Будьте внимательны друзья! При отключении от дом ру Вы будете должны заплатить им 5000 руб ( так они оценивают роутер который мы должны у них выкупить ) а цена ему 1000 руб. Так что внимательно читайте договор прежде чем заключать с ними.
Самый худший поставщик интернета!!! Подключали интернет у них, пользовались 2-3 месяца, потом не оплачивали и инэт отключили, он нам был и не нужен. Спустя пару лет приходит уведомление о задолжности в 10 тр))))) Еду к ним в офис, там я не один такой в очереди, которые по факту услугами не пользовались, а долги накопились. В итоге у них не оказалось договора подписанного мною, короче послал их куда подальше и больше не связываюсь с этой не надежной компанией. Перешел на билайн, проблем вообще никаких.
Звонят каждый день, говорю что не живу в этом доме уже пол года, извиняются и говорят что больше не будут беспокоить, на следующий день опять звонят, добавляю в чёрный список, звонят с других номеров каждый день
Самый ужасный провайдер!!!! Для устранения причины специалист придёт только на третий день!!!!! Абонентская плата за услуги 940 руб, а услуг никаких!!!!! Целый день по телефону меня пинают от одеого к другому, а результата ноль!!!!!
Вообще не ожидал, что интернет может быть настолько ужасным. До этого был в ужасе от Ростелекома (когда решил от него отключиться), очень доволен Фридом (очень просто и качественно), но домру меня поразил. Пришлось переехать, выбор между Ростелекомом и домру. Ну выбрал домру. Качество просто ужас, всё время висит, приложение ужасно тормозное. Когда включаешь звук через блютуз на домашний кинотеатр, тв начинает оч жёстко висеть, смотреть невозможно. Насчёт приложения тв. Решил отмотать обратно, хоп - функция платная, ладно оплатил, подключил. Но оказалось, что мотается только малая часть каналов, а основные (из-за которых в общем то и подключал, ТНТ с его сериалами) не мотает, типа запрещено правообладателем. Бред. В общем никому категорически не рекомендую!
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 9 лет, за это время в тех поддержку пришлось обратится 1 раз и то как выяснилось из-за "хороших" соседей, которые мне кабель отрезали, техник уже на следующий день все исправил. Скорость всегда соответствует заявленной, с ТВ тоже проблем не возникало. В общем я доволен.
4
8
Show business's response
A
Anonymous review
April 21, 2021
Отвратительно!!! Качество телевидения на уровне лампового телевизора. Звоню в техподдержку каждую неделю. Предлагают одно и то же, то что не помогает. Деньги за приставку вернуть отказываются. За все надо платить: за приставку, за функцию "удержания на паузе", берут деньги за какие-то левые подключения. В общем хуже провайдера я не встречала
Самый отвратительный провайдер. Постоянные хамские зваюонки "почему в не пользуетесь интернетом" - какое ваше sobaье дело? Крайне не рекомендую. Компания - дно, сервис дно.
Самый плохой провайдер. Очень ПЛОХОЙ . Отказ от услуг
Show business's response
Ноздрин Алексей
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Подключили родителям, они живут за городом. Часто привозим к ним детей, они с гаджетами, мобильный работает слабо. Приехали в офис, оформили заявку, сразу и нормальный роутер взяли в рассрочку. На следующий день все уже было готово.
Никогда ещё не встречал компанию с таким отношением к своему клиенту,пускай даже к бывшему. Операторы техподдержки,техники и персонал в офисе-никто не хочет делать своё дело и работать. Пошла 3 неделя,как я сам пытаюсь отдать вам ваше же оборудование.
Компания не исполняет условия заключённого договора по предоставлению услуг телевидения. Очень часто (ОЧЕНЬ ЧАСТО) на горячей линии говорят, что "авария на линии".При этом абонентская, плата взимается без перерасчётов.
7
5
Show business's response
Владислав
Level 6 Local Expert
December 11, 2021
Пришлось оставить три заявки на вызов мастера и 30 мин общения со специалистом низкого, среднего и высокого уровня, все разжевать им и объяснить что обрыв сети в распредщитке, что в подъезде, прежде,чем они соизволили назначить мастера на завтра.
Шляпа полная. Развели на тв, правда в пакете было дешевле, чем платил раньше. Но обещали что на старом тв будет 110 каналов. Спросил: точно? Конечно! Но оказалось нет))) и остались те же 50 каналов, которые были.
Ужасная контора !!!
Обманывают !В договоре указана расточке на 12 месяцев ,потом оказывается надо платить 2 года !!!За ужасную приставку где все платно !!!
Помойка. Спрашиваю "Какой тариф на интернет самый дешевый?" 150 вопросов задали, а на мой не ответили.
4
3
Show business's response
Ko$mach
Level 9 Local Expert
June 8, 2021
Отвратительная техподдержка! Перезагрузите роутер! Перезагрузите компьютер. Уже всё перезагрузил, не помогает!!! Аааа...Так авария же на линии, наша бригада уже выехала устранять. ))