Дом.ру
18 reviews
August 30
Доброго времени суток! Два дня назад оставил заявку на подключение интернета от Дом ру. По воле сотового оператора интернет завис, и получилось что я отправил заявку дважды. Через минут 20 мне перезвонила оператор, уточнила адрес, предложила тариф который меня устроил, обсудили условия подключения с выкупом оборудования, договорились о сумме, дате и времени подключения. Через некоторое время мне позвонили второй раз, я сказал что заявку на подключение у меня приняли, оператор сказала что видит мою заявку, подтвердив условия подключения и тариф по абонентской плате. Я задал оператору дополнительные вопросы по оборудованию, получив на них ответы подтвердил заявку на подключение. Спустя 2 часа мне перезвонил парень, представился исполнителем работ по заявке, и сказал что такого тарифа уже нет, и назвал сумму абонентской платы а половину выше от предыдущей. Походу интернет на мне закончился как хлеб в булочной. Да и общая сумма подключения с выкупом за 2 часа выросла на 2 тысячи рублей. Вот так я отказался от Дом ру. Сами понимаете, какие могут быть отзывы.
September 9
Несколько лет пользовался интернетом от компании Дом.ру в Санкт-Петербурге. По качеству/скорости интернента по большому счету проблем не было. НО! Провайдер несколько раз повышал стоимость. А сейчас прислал уведомление о том что с 01.10.2024 мой тариф 100 мбит/с подорожает на 90 руб. и будет стоить 975 руб./мес.! И это только интернет, без всяких дополнительных каналов и прочего! Очень дорого. Поэтому придется уходить к более адекватному провайдеру.
October 4
Плюсы!? Никаких! 10 лет назад я уже связывалась с этой компанией, а сейчас наш новый дом обслуживает пока только она и я вновь вынуждена с ними контактировать. За 10 лет ничего не изменилось, как были ужасным провайдером, так и остались. Неделю не могут подключить, "заявка отложена, я не могу её взять в работу" и всё и тишина и делай, что хочешь. Вы просто ДНО!
August 17
Провайдер постоянно предлагает лучшие условия, и цены еще вполне демократичные. А если платить всегда вовремя, то можно накапливать баллы и рассчитываться ими, так что еще и сэкономить получается
1
October 3
На сайте указано, что подключение за 1 день. Звоню им в четверг, чтобы в пятницу провести интернет, назначают ближайшую дату - понедельник. Я еду за 800 км из другого города, для проведения интернета, компания не пошла на встречу, никак не помогла. Спасибо, команда дом ру!
1
May 11
По качеству услуг сказать не могу .Но хочу написать о незаинтересованности провайдера в подключении .Я живу в новом ,многоквартирном доме .Дом.ру это первый пробившийся провайдер в дом котором я живу .Провелись ,договор с застройщиком заключили и на этом всё .Ждут когда побольше заселится жильцов .Порты не ставят для проведения интернета .Соседи мои по дому тоже к ним не подключены .Месяц завтраками кормили ,даже дважды мастера назначали ,в итоге сказали ,что моооожет быть в июне ,но понятное дело от жильцов отталкиваются .Безответственная компания.Не рекомендую!В итоге подключила собственный интернет,без провайдера .
8
August 28
Просто ужасный интернет провайдер , врагу не посоветуешь , все не организовано , вечно проблемы с интернетом , никогда не дозвонишься им , говорят что мастер придет и устранит неполадки , назначили день и время и никто не пришел’!!
July 17
Приехал молодой человек подключать интернет с опозданием на час, пробил перфоратором в стене электрический кабель и убежал. Сказал что ответственность за сделанное не несет. Его руководитель тоже перестал отвечать на звонки
August 1
Цены у провайдера не намного выше, чем у других за аналогичные услуги. А если учесть бонусную программу, то можно неплохо экономить, главное оплачивать своевременно
November 30
Ужасный провайдер !!!!Ждем месяц подключения ,Имея подписанный договор!!!Доступ к лк не могут сделать ….Это чисто контора для сельской местности !!!На большой обьем людей не рассчитан !!!
April 2
Ужасный сервис. Подавали заявку на подключение , в итоге в назначений день мастер просто не явился. Компания к сожалению никак не отреагировала, говорили что перепадут обращение в тех поддержку , но увы и ах😂 очнулись только сегодня ребята!
Вы бы ещё через год перезвонили и нашли мастера, который проведет интернет
5
September 3
Самый ужасный провайдер, заманивают акциями и предложениями, на деле не могут даже подключить. Не рекомендую связываться.
1
June 24
Это самый худший интернет на планете земля. Быстрее будет через пейджер. Ни в коем случае не подключайте его, он будет 29 из 30 дней в месяц в нерабочем состоянии и вас будут мусолить в поддержке веками, ничего не решая, а просто кладя на вас. Не спасла судьба от такого ужаса, это реально наказание, с облегчением отключился от них и счастлив
March 14
Опыт использования Домру только положительный. Ни разу не пожалел о выборе. Интернет без сбоев, телевидение с отличным выбором каналов. Цена и качество в идеальном балансе.
1
August 23
Присоединяюсь ко всем отзывам, где пишут о том, что мастер не приезжает в назначенный день. Абсолютно такая же история произошла и со мной. Мастер не явился в назначенный день, в службе поддержки обещают перезвонить,э и оперативно решить вопрос, но и этого не происходит. Никому нет дела. Короче, лучше не связывайтесь с этой конторой.
September 12, 2023
Быстро смогли подключиться к новому провайдеру после переезда, взяли в рассрочку оборудование, причем порадовало что было из чего выбирать, не только дорогущие роутеры предлагали.
1
1
October 8, 2023
Не пожалели что решили заменить старый роутер на новый, потому что им теперь можно упрaвлять прямо в приложении, также как и всеми остальными услугами. Было бы здорово если еще тарифы чисто для интернета предусмoтрели, скорость устраивает, поэтому к телику даже не подходим
1
March 3
Круто! Подключили все работает не парюсь.
2