Отвратительная компания. Клиентоориентированность - 0, Сервис - 0. Просто ДНО. цензурно по другому эту шарагу не назвать. Перед НГ 27.12.24 слетел интернет, мастер приехал только 07.01.2025. зафиксировал что он действительно не работает, сказал что свяжется с поддержкой и... уехал))) сегодня 14.01 и интернета до сих пор нет, звонки на горячую линию и в поддержку не помогают, каждый обещает разобраться, обещают пересчитать и вернуть деньги оплаченные за период пока интернет не работает, НО как уже не удивительно, абонентская плата продолжает списываться, всем в компании абсолютно наплевать на клиентов. Если есть хоть какой то другой провайдер в вашем доме, подключайте и не думайте даже связываться с ними. Хуже чем ДОМ.РУ быть не может
Несколько лет пользовался интернетом от компании Дом.ру в Санкт-Петербурге. По качеству/скорости интернента по большому счету проблем не было. НО! Провайдер несколько раз повышал стоимость. А сейчас прислал уведомление о том что с 01.10.2024 мой тариф 100 мбит/с подорожает на 90 руб. и будет стоить 975 руб./мес.! И это только интернет, без всяких дополнительных каналов и прочего! Очень дорого. Поэтому придется уходить к более адекватному провайдеру.
Плюсы!? Никаких! 10 лет назад я уже связывалась с этой компанией, а сейчас наш новый дом обслуживает пока только она и я вновь вынуждена с ними контактировать. За 10 лет ничего не изменилось, как были ужасным провайдером, так и остались. Неделю не могут подключить, "заявка отложена, я не могу её взять в работу" и всё и тишина и делай, что хочешь. Вы просто ДНО!