Dom.ru
Has this location opened again?
Yes
No
Address
Contacts
+7 (8452) 99-08-13
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Крытый рынок / Проспект Столыпина
340 m
39 reviews
November 9, 2024
Очень недовольны этой компанией! Создали заявку на подключение назначили число , так как мы из другого города нам пришлось приехать что бы его подключили нашему ребенку, который проживает в Саратове по факту мастер не пришел , а заявку самовольно перенесли на другой день!!!! Хотя мы их предупредили,что мы иногородние! По факту мы потратили деньги на дорогу и остались без интернета!!!!!!!! Холатное отношение 👎👎👎
1
January 24
Не работает интернет, связи с горячей линией нет. Посоянно повышают оплату, качество связи ухудшается. Навязывают ненужные услуги. Нет обратной связи. Деньги берут немалые-ответственности нет.
January 30, 2024
Работаем с провайдером больше 10 лет как юр.лицо и каждый год наблюдаем картину падения качества обслуживания. Тех.поддержка, персональный менеджер - это некомпетентный персонал, который не знает такое слово как «клиентоориентированность».
В данный момент уже больше недели не могут организовать перенос интернета и телефонии на другой адрес, корректные документы смогли прислать только на 3-й раз. И при этом никакой инициативы со стороны менеджера, приходится вызванивать и писать десятки писем, чтобы как-то прояснить ситуацию.
Зато цены повышаются каждые полгода с формулировкой: «для сохранения и улучшения качества предоставляемых услуг». А в итоге проблемы клиента - это проблемы клиента, которые мало волнуют компанию и специалистов, являющихся ее лицом.
Печально, что некогда сильный провайдер так сильно сдал свои позиции, на радость конкурентам.
8