Dom.ru
392 reviews
April 4
Изначально пользовался услугами Акадо - ТВ и интернет, а после слияния Дом.ру и Акадо, остался с Дом.ру и не пожалел. Качество предоставления услуг всегда на хорошем уровне. И телевизор показывает всегда качественно и честные 100 Мбит/с интернета я получаю. При переходе предоставили спецтариф, которым до сих пор пользуюсь, и оставили Cam-модуль вместо приставки. В общем, все устраивает, буду пользоваться дальше.
1
December 17, 2024
Пользуюсь услугами дом.ру с 2018 года. Нужен был обычный интернет и телевизор со стандартными программами, поэтому не загонялась с тарифом, был выбран обычный и без наворотов. Примерно до лета предыдущего года в целом все устраивало; бывали какие-то разовые сбои или отваливался интернет ненадолго - это было не критично. С прошлого года прям печаль-беда: примерно раз в 3 месяца приходит длинное письмо, как компания в нечеловеческих условиях пытается улучшить свои услуги для меня и поэтому поднимает цену тарифа. Причем качество не улучшается нисколько. Причем поднимает на приличные проценты, даже не на уровень официальной инфляции, например. За 2 года мой тариф вырос с 650 рублей до 1045 (причем это вроде со скидкой у меня), т.е. практически в 2 раза.
В очередной раз пришло сообщение о повышении, решила посмотреть тарифы. Нашла тариф со скоростью в 3 раза выше имеющейся сейчас, но дешевле, чем я плачу по действующему тарифу (при прочих равных условиях). Попыталась найти полную информацию на сайте - а на их сайте без танцев с бубнами ничего не найти. Чат-бот со своим желанием помочь выбесил невероятно. Как тут выше писали - это надо такого зацикленного по круге еще поискать. В итоге вышла на оператора, задала вопрос, мне обьяснили про переход с услугой техника. Решила, что не стоит овчинка выделки. И тут оператор мне предлагает другой тариф: с такой же скоростью, как у меня, с такими же тв-программами, но дешевле процентов на 10%. И вот тут, Дом.ру, вопрос возникает: а почему тогда вы снова поднимаете цену своими письмами-полотнами, если есть тариф 1в1 и дешевле??? Т.е. не так уж это необходимо "для поддержания качества услуг для наших дорогих/любименьких клиентов"??? Оказывается, повышают цену, потому что, по словам оператора, "тариф у вас архивный, а у компании только на новые тарифы нет индексации". А я виновата, что он архивный??? Когда были ежемесячные массовые звонки, чтобы я поменяла роутер на новый с доплатой - почему-то звонили и звонили. А вот перевести с архивного тарифа на новый - упс, а как же ж мы вам сообщим, что можно так делать? Очень некрасиво и нечестно по отношению к клиентам. Как-то прям подленько что ли.
Добавила звезду за операторов. Когда до них сквозь бота доберешься, в целом отвечают быстро, по делу, и по моим вопросам довели до решения.
Надеюсь, в других отзывах люди писали, на что сменили дом.ру, т.к. с таким отношением тоже приняла такое решение
12
April 8
Услугами Дом.ру пользуюсь давно, качество предоставляемых услуг (ТВ и интернет) вполне устраивает, неполадки случаются редко и быстро устраняются при обращении в поддержку. Недавно поменяла место жительства, рассматривала для подключения различных провайдеров. Были варианты дешевле по аб.плате + бесплатное подключение, но не устраивали то сроки подключения, то отсутствие гарантированного сигнала при беспроводном подключении. Взвесив все «за» и «против» выбрала снова свой любимый Дом.ру. Получила все требуемые параметры: хорошую скорость и-нета, устойчивый сигнал при беспроводном подключении ТВ, оборудование все привезли и установили в кратчайшие сроки. Прошло полгода, поддержка пока не требовалась, все работает хорошо!
April 6
Тариф Гейминг 900. Оплата 1385 ₽ в месяц, с абонементом на 6 месяцев (там скидка идет).
Интернет c Леста Игры: 900 Мбит/с
Дом.ru TV: 190 каналов
Абонентская плата за Управляй просмотром.
Скорость по замеру хорошая, не жаловался. Может оборудование в доме новое..дом то новый.
Дома 3 сотового телефона, планшет, камера, ПК и приставка. Ну я простой работяга, если что.
Играю в танки. С этим тарифом почему-то стал играть лучше. Но пинг не замерял, он итак хорош.
От чат бота ничего не добьешься, но я всегда пишу, если что, в Контакте. Сразу отвечают и помогают за минуты. Бывает, что надоедал вопросами, но там всегда улыбаются. Я все равно извинялся, так уж воспитан.
Ну мне все нравится
January 24
Провайдер не хуже, но и не лучше других. Самооценка завышена, судя по цене
Навязали мне смарт-приставку к моей шикарной плазме (не смарт)
Я вляпалась на 85 ₽/м на минимум 3 года на совершенно не нужную мне вещь. Подписки дорогие, еще и в них не нахожу то, что я хочу смотреть
Предлагаются в основном Российские фильмы и сериалы. По асем каналам идут одни и те де фильмы. Приставка полодения не улучшила, но требует финансовых затрат. За что?
Я не могу смотреть ничего из того, что я хочу. Видимо фильм Титаник и сериал Коломбо относятся к экстремисским.
Считаю это наругением моих конституционных прав
А провайдера Дом.ру считаю мошенниками и обманщиками, не дающими полноценную информацию, работающими исключительно на собственеый карман и обирающими пенсионеров
Я клиент, а значит я права
Меня обманули, заставили обманным путем купить приставку, привязали к себе и не предоставили обещаных усоуг
Вощмущению нет предела. Всех буду отговаривать от связи с недобросовестным провайдером Дом.ру
2
April 4
Пользуюсь Дом. Ру с 2005 года , всё устраивает, интернет просто мечта телевидение огонь все каналы плюс приставка, а ещё сервис устраняют любую проблему за пять минут , короче меня всё устраивает и цена если такой пакет как у меня то дешевле чем у других
1
April 4
Провайдером Дом. ру пользуюсь больше 15 лет. Поменяла 3 квартиры, и везде приглашала эту компанию. 7 лет назад при переезде решила установить Интернет и телевидение МТС. Да, было чуть дешевле. Но я измучилась при включении телевизора, все не так и не этак. Через 2 месяца установила снова Дом. ру. Если были какие то неурядицы, то звонила в офис. На следующий день приходил техник и все устранял. Или по телефону устраняли недостатки. Компанией я довольна, если бы ещё были её услуги чуть дешевле.
1
March 17
Ужасная компания. Когда пытаюсь позвонить им на горячую линию, чтобы получить консультацию для расторжения договора мне отвечают что «на вашем тарифе недоступна консультация оператора, пишите в чат». В чате пластилиновый консультант заваливает вопросами и невыгодными предложениями, полностью игнорируя сущность обращения. Очень дорогие тарифы для ужасного качества услуг. Изначально заключали договор с конвексом, когда дом ру перекупили конвекс без нашего ведома понизили скорость интернета, а цена осталась прежней. Без моего ведома подключили мне подписку на кинопоиск и пытались списать за нее плату. Сайт сделан так, чтобы точно запутать клиента.
7
December 16, 2024
Приветствую. Хотел поделиться работой данной компании... Договор на услуги провайдера с 2017г. был заключен с Конвекс Екатеринбург, далее, без оповещения Клиента, договор переведен в Дом. ру. Данного провайдера не рекомендую: постоянное безосновательное повышение цены обслуживания (разниться по районам города), качество услуг оставляет желать лучшего (перерасчет оплаты из-за аварий отсутствует), способ обратной связи отсутствует (за исключением бота, чата бессмысленного), вследствие чего информацию по услуге не получить! Договор расторгнут! Пользуюсь Услугами другого провайдера!
7
April 9
За полгода подняли плату больше чем наполовину стоимости услуг прежде. Пишут о каком то улучшении сервиса и связи, но ничего такого не происходит. Как были просадки интернета все время пользования, так и остались. Приложение работает абсолютно нестабильно. Пытался поругаться в чате со специалистом, сам чат после каждого сообщения грузится по 2-3 минуты. В итоге после недолгого общения, меня просто выкинуло из чата, и после захода вновь, писал что чат нестабилен и приходите позже. Зайдя в чат позже, все предыдущие сообщения были удалены.
Отвратительный сервис.
September 17, 2024
Пользовалась дом.ру пока была в командировке в Екатеринбурге на длительный срок. За пользование больше года влюбилась так, что теперь подключила везде себе и всей семье. Отличная скорость, ничего не зависает, кинотеатры в приставке суперудобно, можно на телефоне в дороге включить, если нет времени дома посмотреть, для меня самое то) точно рекомендую за комфорт использования и качество)
1
8
April 5
Подключила вчера дом.ру: интернет и телевидение. И уже пожалела, что связалась. Цена высокая, обратной связи НИКАКОЙ. При подключении наобещали подключение Амедиатеки, по факту подключить не могу. В личном кабинете не могу даже внести почту , просто не даёт это сделать. Чат бот - это утопия, ничего не добиться. Телефоны все не отвечают, говорят про какой то собой . Через три месяца за которые я заплатила по «акции» планирую расторгнуть договор!
1
April 4
По сравнению с ростелекомом (который был раньше моим провайдером) - небо и земля. Техподдержка отвечает быстро, да и вообще все проблемы оперативно решаются. Да и проблем то особо и нет. Один из немногих провайдеров предоставляющих услуги кабельного ТВ по антенному кабелю
В общем - все познается в сравнении.
1
November 10, 2024
постоянно стали поднимать абонентскую плату !
за год, полтора раза 3-4 подняли .
относительно недавно платила по 600 руб, потом поняли до 715, в скоре 820 уже сделали . прошло где то полгода щас опять подняли до 1030 руб. всё мало !!!!
посмотрела тариф в МТС за 1000 у них скорость в 5 раз выше да и еще в придачу идет мобильный интернет большой пакет.
10
February 2
Отвратительное обслуживание. Аечно зависание и проседания интернета. Деньги плосючу в срок и даже на перед, но как коснись выяснения проблем ссылабться что мол модем не из у меня и даде проверка скорости и исправности оноайн не поможет иьо я же не с ИХ модемом. Короче просто кидают чаще всего на ИИ и говлри с Т800 в надежде счто скайнет поможет... Дно. Ру. Советую так называться
2
December 4, 2024
Пользуемся дом ру, больше пяти лет, но с каждым годом качество ТВ все хуже и хуже, а цены выше. Сделали заявку, у всего подьезда не работает ТВ уже 4 день, так иине восстановили, ужасное отношения к клиентам, думаем поменять на другого провайдера.
4
January 30
Оператор Наталья работала очень хорошо добросовестно внимательно терпеливо и доброжелательно, спасибо большое!!!
2
March 19
К кому надо обратиться, чтобы мне перестали еженедельно названивать из этой компании и исключили мой номер из своей спам базы номеров? Соглашаюсь выслушать их уникальное предложение. Переводят на специалиста и выясняем, что им нечего мне предложить, т.к. у меня скорость выше и тариф дешевле! Через неделю всё начинается с начала.
1
April 2
Худший провайдер, который только может быть. Интернет отваливается постоянно, что бы дозвониться до оператора, нужно пройти 7 кругов ада с их бесполезным голосовым помощником, который делает только хуже. Оплату поднимают постоянно, обосновывая якобы поддержанием качества, а о каком качестве может идти речь, если его нет и не было никогда
September 17, 2024
Отличная скорость по сравнению с другими провайдерами без сбоев. Техники быстро и качественно подключили, проконсультировали по всем моментам. С каждым переездом подключаю только Дом.Ру
5
December 18, 2024
Вы так удобно все сделали, но каждый вечер эта картинка убивает. Главное wifi работает. А ваши приставки..... Терпение на исходе. И предупреждайте что ваши приложения за границей не работают.
1
1
September 16, 2024
Дом.ру просто потрясающий! Я переключился на их услуги и не могу нарадоваться. Установка прошла быстро и без проблем, и интернет работает на высшем уровне — никаких зависаний или лагов во время игр и стриминга. Также меня приятно удивила доступность пакетных предложений на телевидение и интернет. Отличное соотношение цены и качества! Теперь я рекомендую Дом.ру всем своим друзьям и знакомым. Спасибо за отличное обслуживание!
11
August 4, 2024
Все началось с того, что решил перейти на "сверхскоростной" тариф 500 мбит. За одно подготовился и обновил несколько роутеров, чтобы объединить их в единую сеть. Для перехода мне сообщили, что нужны монтажные работы по замене провода, эту замену удалось сделать с 3го раза (искали нужный бур). Далее был квест с настройкой роутеров, то скорость не та, то та но не на всех. Далее начал пропадать интернет и сейчас снова скорость не та. В общем вызывал их раз 10 и проблема не решилась, более того с меня каждый раз берут деньги за перенастройку. Выходит решаем одну и ту же проблему а плачу я дважды. Любимая отговорка, мол у нас на проводе нет разрывов, там уж что у вас на роутерах мы хз. Вероятно, если бы был старый роутер, отговорка была бы в очень древнем оборудовании (моем роутере). Я, как простой пользователь считаю, что в мои функции входит, купить роутер и платить вовремя абонентскую плату, в ответ получать стабильный интернет согласно тарифу, а не слушать отговорки, почему он не работает. Очевидно, то что они не знают как его починить или не хотят в этом разбираться, полное безразличие. Постоянные обращения в техподдержку (Чат с ТП в приложении глючный), постоянные вызовы мастеров, которые уже реально напрягают.
18
4
October 25, 2024
Пользуемся давно, оплата все выше и выше, интернет все время пропадает, думаем в ближайшее время сменить на другого провайдера.
Роутер у них купили, оплата авансом сейчас, связь теряется постоянно, все висит. Не рекомендую дом ру никому
6
April 3
Цены кошмар. Беру абонементом на год. Прошлый год мне стоил 9372р. В целом терпимая была цена. Но теперь они требуют 12954р на год. Это за что такое повышение? На 40%. Вы серьезно? Причем самый простой интернет 100мб/с. Без тв, без всего. Видимо настало время менять провайдера
1
December 16, 2024
А Вы знаете, ЕЩЁ хуже будет, потому что ЭТИ не хотят работать, а денег на халяву хотят даже очень. По ходу МОЛОДОЙ директор пришел. Я считаю, что при таком отношении надо объединяться и в СУД.... Поверьте, этого они БОЯТЬСЯ. ТОЛЬКО ТАК. СВОИ ПРАВА , особенно дополнительно денег, надо отстаивать.
2
August 18, 2024
Отличный интернет-провайдер. Я рада, что поменяла своего прежнего. Условия здесь лучше и качество связи тоже. Что мне нравится, компания не просто предоставляет интернет, но и заботятся обо всем протянули кабель с коридора в зал и спрятали кабель так, что мой ребенок не доберется.
1
11
April 7
Поменяйте своё отношение к людям!!! Переделайте своего робота на другой сценарий, чтоб можно было без проблем решать экстренные ситуации, хоть с интернетом, хоть с телевидением. Ценник у Вас реально с каждым месяцем всё больше и больше.
September 8, 2024
Отвратительное отношение компании , старших менеджеров к своей работе. Совершенно некомпетентные работники. Почему то решили брать плату СРАЗУ ЗА ДВА МЕСЯЦА. Стоимость услуг увеличили. Сейчас у меня уже 12 дней нет дома телевидения ((( И я каждый день звоню в эту компанию, минут 10 я должна выслушать "идиотского бота" и только потом меня соединяют с менеджером(((Компания никаким образом не пытается что либо исправить((( В 21 веке 12 дней исправляют неисправность !!!((( Менеджеры хамят, в лучшем случаи отмалчиваются((((
Причем если вы сами не позвоните и не скажете, чтобы вам сделали перерасчет за неоказанные услуги, то с вас полностью спишут деньги за месяц((( (у меня такое было уже раньше с этой компанией)
Одним словом, ни в коем случае не рекомендую эту компанию и всем свои знакомым обязательно расскажу об этом(((
Отвратительно работают(((((
8
January 14
Отказ от этой компании!
Достали их виртуальные операторы! А, до нормальных, вообще не дозвониться! 30 мин пробовала. Уходите, после 20 лет сотрудничества, готова, уйти. Раньше, хотя бы были за мин.цену каналы доп. подкдючены, а сейчас нет.
2
January 11
Нашли долг с акадо с 2023 года и сообщили об этом только в 2025 году. Какого хрена сразу не проверять договоры? Откуда пожилой человек может знать о каких-то подписках? Ужасная компания! Очень рада, что ушли от них. Никому не советую. Еще и долги приписывают .
3
December 29, 2024
Не подключайтесь к данному провайдеру . не когда. За каждый чих берут деньги.
Сотрудников много. на один и тот же вопрос. разные ответы.
Просто поганая компания. Не кому не советую. Должен был приехать специалист . ехал 5 дней(((.
1
September 17, 2024
Нареканий по работе интернета нет, все стабильно, прльзуюсь уже с 2014 года, также хочу сказать, сервис очень отзывчивый, достаточно позвонить в компанию и инженер приедет к вам в ближайшее время, что не сказать о других провайдерах!
5
March 21
Не предупредили о повышении цен.
Если заключен договор, то бот НЕ СОЕДИНЯЕТ с оператором и все вопросы только через сайт или приложение.
Сами операторы не соединяют со старшими операторами и не помогают решить вопросы.
2
August 28, 2024
Все отлично!
Болшой спектр услуг предоставляемых этой компанией. Можно обратится с любым вопросом и быстро получить помощь. Радует внимательное отношение к клиентам!
1
6
September 23, 2024
Решил подключиться к этому оператору, сделал заявку согласовал время визита техника, но техник звонит раньше и говорит подключить не смогу нет портов, нужно перенести заявку, переношу , через три дня звонит техник , я не смогу прийти сегодня , нужно перенести на другой день., звоню в поддержку, там сотрудник по 10 минут уточняет что то, и просит перенести заявку на завтра, но я говорю раз портов нет , их не будет и завтра, сотрудник на телефоне опять пропал на уточнение, ну говорит да нет портов, заявку отменяю , звоните говорит когда порты появятся, когда спрашиваю, ну позже, на этом все.
Сейчас почитав отзывы об этом операторе, думаю, а может мне повезло , что не связался с ним, ведь уже на стадии подключения , некомпетентность и ошибки в работе.
5
July 13, 2024
Самые отвратительные. Как же раньше было хорошо, интернет работал стабильно, без перебоев. Сейчас каждый раз, что-то не так. Вот после завода приходишь, заходишь в дотку поиграть. И во время каточки в любимую игру под напиток темного нефильртваного. Отключатся интернет и ты вынужден бегать по всей квартире как припадочный, тыкать в роутер в надежде, что 5 минут не пройдёт и не придется после этого, отмывать ЛП, так-как вероятнее всего, бары и пуджа там не будет и твой вечер прививаться, в отвратительный и скучный. Когда пытаешься дозвониться в их контору, то попросту не получается. Какой-то ботик тебе твердит, что у вас имеются не исправности и предлагает вызвать на ближайшую дату «специалиста» который все сделает. Но увы, каточка в Доту будет не засчитана и придется отмывть Лоу приорити. Вообщем, никому не советую
9
September 10, 2024
Поберегите свои нервы- самый отвратительный интернет-провайдер. Сделал заявку на сайте на подключение интернета, выбрал тариф 500 мегабит за 645 руб по акции + выход инженера 1000 руб. При посещении инженера выяснилось, что роутер слабый и он поменяет тариф на соответствующий роутеру, а потом когда роутер возьмём, сможем поменять тариф. По итогу выясняется, что тариф у меня подключён за 900 руб и 100 мегабит , а при попытке поменять тариф мне предложили поменять кабель с выходом инженера ещё за 1000 руб помимо той оплаченной. В общем полный обман и плюс от поддержки истины трудно добиться: меняются каждый раз и каждый придумывает свои выдуманные отговорки
12
1
October 9, 2024
Самая поршивая контора, предложили инет все горят четко будет. Но нет, четко не было, отделы работают порознь, ошибки и прочее, обещают скидку, скидка не подключено. А сейчас готовят заявление в суд потому что я не вернул им оборудование, хотя просил заберите я буду отключаться, но в техподдержке сказали вернуть не можете, хотя по закону обязаны принять, буду готовить встречный иск в суд.
8
April 9
Ужасней провайдера просто не знаю. Перебои с интернетом и телевидением ежемесячно, ровно месяц все нормально, затем «технические неполадки», которые длятся несколько дней. И это на фоне постоянно повышающейся цены.
June 28, 2024
отзыв клиента со стажем более 8 лет ,для тех кто планирует подключение к этому провайдеру .
1. дозвон в компанию Дом ру - вам придется потратить уйму времени на общение с самым тупым искуственным интелектом и прослушивание не нужной вам информации. Дом ру ценит своё время ( в деньгах ) ваше время бесплатное.худшего ИИ в рф я не встречал .
2. специалисты Дом ру - были проблемы с интернет соединением ,скорость как на мопеде ( модеме ) . Специалист в униформе важно все посмотрел и резюмировал - что у нас модем старый . чтож он действительно не новый и по его рекомендации я приобрел новый в компании Дом ру и о чудо - ни чего не изменилось . снова развлечения с дозвоном и общением с самым тупым ИИ . благо новый специалист все же устранил проблему которая конечно была связанна с оборудованием компании Дом ру вне нашей квартиры . далее предстоит увлекательное общение с претензионным отделом ,но прежде конечно с ИИ .
3. компания любит предлогать какую нибудь "халяву ". например доп пакеты телевиденья бесплатно на 2 мес ,но забывает поинтересоваться понравились ли они вам или нет . зато счет будет выставлен непременно - политика кон гениальна ))
про то что вы не можете подключить именно те каналы которые хотите ,а только пакетами каналов это супер сервис . 90% каналов полная дичь ,как и сервис Дом ру
4. при установке интернета в кв ,сверлили стену "специалисты " компании Дом ру и конечно испортили обои и испачкали все максимально ,благо я был дома и им пришлось исправить всё на месте . и я сразу предупредил их о последствиях . но наплевательское отношение к чужой собственности это кредо большинства спецов данной компании.
сейчас сам читаю отзывы о имеющихся на нашем доме др провайдеров и надеюсь, что сл будет лучше ,хотя по факту хуже врятли будет 🤣
всем удачи в выборе
17
3
December 4, 2024
Отвратительная компания!!! Качество услуг очень сильно упало, работает через раз. До тех поддержки не дозвониться, огородились роботом!!! В чате одно и тоже пишут....а проблема не решается. Бегите от них!!!
September 17, 2024
Три дня жду только ответ на возможность подключения. Изначально оператор сказала ,что не занимается вопросом о подключении проводного интернета. На следующий день позвонил молодой человек также оповестил что не курирует подключение именно в частный дом. Через день в сообщение спросили адрес подключения. Прошло три дня ни ответа ни привета, даже если нет технической возможности просто ОПОВЕСТИТЕ об этом. Однозначно не рекомендую. Работать не хотят перекидывают друг на друга. Фу
5
May 30, 2024
Долгие годы пользовался услугами данной компании. Всегда платил фиксированную и хорошо мне известную сумму «за интернет и тв» в конце месяца. В этот раз думал, всё будет точно также, но нет! Совершенно, внезапно, я оказывается теперь должен почему-то заплатить СРАЗУ ЗА ДВА МЕСЯЦА. При этом, со слов техподдержки, всё это делается только лишь для моего удобства!
Нет, ну вы только прикиньте?! Раньше я платил 1193= рубля, а сейчас, должен сразу отдать 2823-45=, которые вообще непонятно откуда взялись. И всё это «для моего удобства».
Собственно, «спасибо», но не надо! В данный момент планирую расторгнуть договор с такой «заботливой» компанией и уже знакомлюсь с тарифами других провайдеров.
45
3
April 7
Не знаю как кому, но мне очень нравится Дом. Ру. Очень устраивает быстрая реакция на ту или иную проблему! Всегда подскажут и помогут.
September 4, 2024
3.08. пыталась позвонить в Дом.ру, потратила 20-25мин.Дурацкий ,тупой искусственный интел. Балоболит ерунду, нажимаю 2 другой вопрос,опять ерунда.С телефона на эту болтавню снимают деньги, а от РУ помощи нет.Наконец подключили к оператору, телевизор все рябило.Он назначил мастера через 5 дней.Сегодня утром все нормально показывает. Мастер не нужен. Опять заонить 20 мин тратить деньги с телефона???? Люди я у Вас 8лет, услуги хуже, одна болтовня ИИ, деньги все боль ше берете.Нормаль ??? Потеряете клиентов при такой работе.
7
April 1
Не могу расторгнуть договор, невозможно дозвониться! Качество отвратительное+навязанное в рассрочку оборудование, которое, как оказалось, не нужно для моего телевизора. Не связываетесь!
July 4, 2024
Никогда не обращайтесь в эту компанию ,поберегите нервы!!!Ужасная контора ,проблемы начались с подписания договора и не заканчивпются ,стабильно 2 разв в неделю приходилось звонить из-за того что пропадал интернет ,но они всегда говорили что это у нас проьлемы ,а не у них и навязывали прислать мастера платно и купить у них новый роутер ,но потом оказывалось ,что не у нас проьлемы ,каждый раз тебя перекидывают на разных людей ,каждый раз длительность разговора составляла не меньше часа и а сколько нервов потрачено,а проблема не всегда решалась и приходилось сидеть без интернета!но самый прикол они в рассрочку могут продать тв приставку ,но вот прикол в договоре цена 5040 за нее и рассрочка на 36 месяцев по 140 р,списывали по 190 р и за 36 месяцев сумма получается 6840,цену поменяли через 3 дня после подписания договора ,на каком основании непонятно ,если есть договор ,но их это не волнует ,у них свои правила !это не аренда оборудования ,что можно менять цену,а рассрочка товара по сути ,даже в банках так не делают!
9
1
September 13, 2024
Пользуюсь услугами данной компании уже более 7 лет и в трех городах. Если сравнивать с конкурентами - то сбоев гораздо меньше. Исправляют быстро, если авария. Цена не самая дешевая, но вполне оправданная за обслуживание и скорость интернета! Конкуренты со средневековыми способами расторжения договора даже не стоят рядом..
1
June 27, 2024
Мне нравится спектр услуг, предоставляемых этой компанией. Можно обратится с любым вопросом и быстро получить помощь. Радует внимательное отношение к клиентам! Спасибо большое!!!
1
7