Не в первый раз доставка 2.5 часа от ресторана в 15 минутах езды. В итоге холодная пицца, испорченный вечер для большой компании. Если хотите вкусную и тёплую пиццу, то воспользуйтесь другим рестораном.
28 февраля, во вторник, около часа дня зашёл поесть, в зале было пусто, но услышав, что придется подождать минут пятьдесят(так как поступило много заказов), ушел в Додо пиццерию неподалеку. Там обслужили за 15 минут.
Заказывал через приложение доставку в субботу 15.01 на 17.01 - 5 пицц. За два дня и практически до самого времени доставки мне никто не позвонил и не подтвердил заказ, пока я сам не набрал. Заказ задержался практически на час, никто не держал в курсе о статусе - просто пицца пропала. Каждый звонок на горячую линию это рассказ о ситуации и просто перевод на другого оператора и опять рассказ, далее перевод на ресторан - где я прождал на линии 4 минуты и сбросил вызов уже. Следующий мой звонок я просил не соединять меня с рестораном так как это бесполезно- мне сказали, что перезвонят и скажут статус и где моя пицца. АГА перезвонил уже курьер с холодной пиццей. Еще через пол часа пицца просто превратилась в картон. Из 5 пицц съели только одну! Больше тут заказывать не буду и никому не советую!!!
3
Show business's response
Сайхан Сайдуллаев
Level 6 Local Expert
February 25, 2024
Очень хорошо готовят , ел много раз и ни разу не было такого что привезли не тот вкус, советую всем
Обрадовалась, что мой адрес наконец включили в зону доставки плюс закрыли на изоляцию 👑 и решила заказать (раньше забирала на витебской). В итоге на сайте статус «доставлено», деньги списали, курьера нет. Пришлось звонить, сказали курьер выехал 10 минут назад. Итого имеем: ждала заказ чуть больше часа (хотя ехать минут 5-7), пицца приехала совсем холодная, в веджи прям от сердца сыра и овощей отрывали. Вывод: буду ездить сама на витебскую как раньше, быстрее, вкуснее и горячее, а если ттт приболею, лучше дома приготовлю.
Этот Доминос просто какое-то полное недоразумение, а не Пиццерия! Заказы везут в соседний дом по 2.5 часа, часть заказа не привозят, пицца жуткая, жесткая как калоша, как будто неделю назад ее сделали. Неквалифицированный менеджмент, полоумные курьеры. которые выдирают пиццу и требуют повторной оплаты, хотя она была произведена онлайн ( правда один такой сумасшедший курьер попался). К телефону они в ресторане не подходят, телефон молчит. Ужас ужасный, больше там заказывать никогда не буду!!!
нам очень нравиться посещать пиццерию именно на большой очаковской! Всегда быстро, вкусно. Я всегда заказываю пицца роллы с ананасом и голубым сыром. Здесь они всегда вкусные, чувствуется сыр! Что не скажешь о пиццерии в олимпийской деревне. Там больше роллы заказывать не буду. Первый раз думала может забыли положить сыр, но когда и второй раз не положили, то уж я поняла, что это не ошибка, а экономия продукта на покупателях(((
Хорошая пиццерия : из нее мне заказы по интернету привозят очень быстро , хорошие скидки , вкусная пицца , и в самой пиццерии я делала заказы - все корректно и быстро .
Работают без перчаток, мало места, не могут объяснить акции
Vad
Level 10 Local Expert
April 21, 2023
Делал заказ из двух пицц с доставкой этого ресторана через Яндекс еду. Должны были приехать через час.
Звонил в ресторан уточнить, где заказ, но ресторан не отвечал ни мне , ни Яндексу. Через 1:15 после заказа сообщили, что курьер приедет через 45 мин. Итого 2 часа вместо 1 часа. Отменил заказ, пошел в магазин за пельменями
Заказ был сформирован ещё в 17:00 ко времени в 19:00. Было много времени и возможностей, доставить заказ во время. Фиксированной опоздание заказа на 10 минут. Я не буду больше заказывать в вашем ресторане пиццу и рекомендовать ваш ресторан своим друзьям и близким. Вы не отвечаете своим же требованиям доставка за 30 минут! К тому же до ресторана не дозвониться.
Покупали 2 большие пиццы (пеперони и 4 сыра) на тонком тесте с доставкой. Ширина бортиков без начинки сантиметра 4, само тесто резиноватое, начинки немного. В общем, на троечку. В других ресторанах сети качество было лучше.
Неприятный осадок!!! 2 раза заказывала доставку с этого адреса. Заказывала ко времени, т.к. нужно было все организовать к празднику заранее. Никто не предупреждает о задержке доставки, на телефонные звонки не отвечают. В общем, подводят очень!
Идиотизм русского сервиса. 1 января. Вы должны понимать, что количество заказов вырастет кратно, а вы, русские авось, на него и полагаетесь, теряя клиентов. 1,5 часа жду своего заказа, никто, конечно на звонки не отвечает
Ставлю 0 звезд
Ужасный сервис! По возможности поставил бы ноль звезд!
26.07.2021 заказал доставку, обещали привезти в течение 30 минут по итогу жду уже около 1.5 часов, никаких звонков и смс с предупреждением, вообще непонятно приедет ли заказ. На горячей линии мне сказали раз 5, что "приносят свои извинения" и пробовали несколько раз дозвониться до ресторана где был сделан заказ, но безрезультатно. По итогу сижу и не понимаю ждать мне заказ сегодня или нет. Раньше часто заказывал, с этого перестану. Отвратительно, никому не советую!!
Меняю свой отзыв.
Качество пиццы снизилось ниже некуда,начинки стало мало,пицца пресная,да и вкуса толком нет.Заказываю только из этой точки,к сожалению другую выбрать не могу изза месторасположения.
Наверно придется переходить на другие бренды
Отвратительное обслуживание! Заказ делал через Деливери, вечером. Помимо того, что курьер ( доминос) указал, что доставил товар через полчаса, а ожидание составило ПОЛТОРА ЧАСА!!, ресторан не брал трубки больше 40 минут ! В результате долгожданного разговора к ожиданию добавили ещё десять минут
Не рекомендую данное заведение
5
Кто-то
Level 10 Local Expert
February 14, 2022
Дважды делал заказ через сайт. Дважды его просто отменяли без объяснения причин. Звонил в ресторан и не дозвонился, звонил на горячую линию и меня переводили на ресторан где так же после 5 минутного ожидания звонок прерывали с формулировкой "все заняты, закажите через сайт".
Позвонил снова на горячую линию и они сами туда не смогли дозвониться (это просто смешно же...) и предложили составить жалобу на ресторан. Я предоставил номера отменённых заказов и контактную информацию - прошла 1 неделя и никто не перезвонил. Перезвонил сам и они продублировали моё обращение (и при этом, они снова не смогли дозвониться в свой же ресторан!), обещая что ресторан со мной свяжется. Прошло ещё почти ДВЕ недели и никакой обратной связи.
Абсолютное наплевательское отношение к клиентам как в ресторане, так и на горячей линии.
Домино'с с треском рухнул в моих глазах и возглавил рейтинг анти-рекомендаций.
Заказал пиццу 19.01.2022.... что могу сказать, хуже пиццы я не ел... Тесто хрустит, начинки почти нет , сухая... Доставка 1.5 часа .. в общем есть ощущение что поменялся владелец и решил просто сорвать денег, но никак не поддерживать качество. Отзыв касается именно этого ресторана скорее, чем всей сети.
Ужасная доставка. Заказ не приехал через 40 минут, оператор сказал ждите ещё час, хотя в соседнем доме. Не рекомендую этих неумельцев
1
2
Дмитрий Ким
Level 14 Local Expert
November 1, 2021
Хорошая пиццерия для заказа онлайн и самовывоза. Небольшое помещение с небольшим количеством посадочных мест располагается на первом этаже жилого дома. Когда прохожу мимо, то всегда привлекает аромат выпечки, поэтому иногда покупаю пиццу. Время ожидания пиццы соответствует заявленному. Персонал приветливый.
Три разные пиццы брал сегодня а все на один вкус, и очень непонятно зачем стали посыпать какой то крошкой , от неё только хуже ( конечно же на мой взгляд)
Раньше была лучше ( тесто вкусное ) но крошка 😫
Худший сервис в Москве - ждала заказанную пиццу 3 часа, при условии, что согласилась на доставку за 1,5 часа. В итоге пицца приехала холодная. Никто не перезванивал, на вопрос почему - сообщили, что много заказов
Прекрасная пиццерия рядом с домом, доставка с готовой за 45 минут! В самой пиццерии не очень комфортно долго находиться из-за кондиционера (включают на высокую мощность из-за жары от печей). Большой плюс-это просматривапмость зоны готовки, видно чистое рабочее место и ингредиенты из которых готовят