Здесь большой ассортимент обев из Европы, самое лучшее качество, есть помимо обои лепнина, шторы, и многое другое, все быстро доставили и сервис был на высоте
Сделала заказ с доставкой, сказала что обои нужны в ближайшие дни и что смогу принять их только после 8 вечера, в магазине продавец сказала что все сделают, но только нужно оплатить наличными или переводом, чтобы было быстрее. В итоги доставку в указанное время не сделали, деньги не возвращают почти месяц. Не магазин, а ***. Прокуратура по таким плачет.Своими действиями они вынуждают подать на них в суд.
Будьте осторожны!
Сделал заказ в магазине 05.03.2023. Ждал месяц, после чего мне сообщили, что деньги которые я оплатил за обои не перечислены на фабрику. По этой причине предложили ждать неопределенное время пока не перечислят на фабрику или забрать деньги. Большая часть суммы была оплачена наличными и когда я приехал забирать, то мне вернули только меньшую часть, которую я оплачивал по безналу, а наличные предложили ждать пока такие же простачки как я не оплатят наличными в этом магазине. На претензию не ответили. Готовлю иск в суд.
Не соответствует размер обоев, написаны одни на сайте, по факту короче, мелочь, но за такие деньги хочется получить, что написанно, еще и доставка шла почти месяц, а обещали 4-6 дней! И возврат соответственно не сделали
Разочарован, крайне не советую! Куча позиций нет в наличии, заказываешь доставку, ориентировачная дата одна, по факту на 2 недели позже, а по итогу целым не смогли довести. Не заказывайте тут.
Заказал обои 22.01.2022г. Одни обои привезли вовремя, как доставку обещили. Но с другими, которые обещали привезти через неделю, начались проблемы. В конце Второй неделе я начал звонить. Пообещали привезти во вторник, 08.02.2022, потом в среду, четверг. Сегодня позвонил и ответ был такой, привезут возможно в пятницу вечером. Самое главное, что клиенту не сообщают, приходится самому звонить, но дозвониться на третью неделю очень тяжело. Сегодня 09.02.2022г.а обоев нет. Не советую этот магазин, если на их складе нет понравивших обоев.
Задержали доставку на неделю, обещали скидку 10 %, и теперь футболят с одного телефона на другой (которые не один не отвечает). Подумайте, прежде чем будете заказывать в этом магазине обои.
Никогда, не связывайтесь с этим продавцом!
Заказ вовремя не поступил, узнать где заказ невозможно. Роботизтрованные ответы с кучей текста и ноль информации.
Совершенно не клиентоориентированные.
Больше ни за что.
шикарный магазин обоев, обширный ассортимент. Консультанты всегда помогут. Заказал 30 рулонов на оклейку квартиры, привезли уже на следующий день, всем рекомендую!
Плохая организация работы и отношение к клиенту. Заказ отменил.
1
1
Show business's response
Роман Демкин
Level 8 Local Expert
January 17, 2021
Были вечером 17.01.2020, пробыли 5 минут и уехали в другой салон этого же магазина. Мы были единственными покупателями, а продавец, кажется, Мария, была такой любезной, что после первых слов захотелось уйти. Это не грубость, но какое-то безразличие, которое создаёт впечатление отсутствия интереса к покупателю. Хорошо у нас есть положительный опыт общения с продавцами ваших салонов, иначе бы вряд ли к вам пришли в другой салон.
Если забредете в этот" волшебный мир обоев",то в своих мечтах не скоро выйдете.Внимательные консультанты выберут все по цвету и к мебели и к виду дизайна и т.д.
Плюс: Большой выбор обоев по каталогам и дружная помощь в момент выбора.
Минус: персонал не готов к тому что выбор обоев может меняться и приходиться делать возврат