Неналаженная коммуникация с гостями. Обращение по трем каналам не привело ни к чему. Примечание при бронировании и обращение через форму на сайте о звозможности раннего заезда были просто проигнорированы, при обращении по телефону с вопросом о раннем заезде был получен формальный ответ о невозможности в связи с полной загрузкой. Однако, я на сайте просто забронировал номер на сутки раньше без проблем.
Хотя это странно, ни в одной гостинице в Италии, Испании, Чехии, Греции не брали за ранний заезд полную стоимость номера за сутки. В худшем случае оплачивалась половина стоимости, чаще всего пересчитывалась пропорционально часам.
Завтрак не налажен, долгое ожидание, забывчивость персонала.
Очень даже достойная гостиница. Хорошие чистые номера. Вежливый персонал. Въезд с 14:00, но если номер свободен , то запускают и раньше и это огромный плюс👍👍👍. С детьми ждать 4 часа до заселения очень проблематично. Рядом есть Патриаршие пруды, памятник Маяковского и много чего интересного. На первом этаже есть кафе. Готовят вкусно. Порции хороши. Бизнес ланч вообще 5+ и вкусно и много. Рекомендую, отличное место!👍
Отель находится на третьем этаже бизнес центра. Есть лифт. Кулер на этаже. Отличное расположение: в четырёх минутах хотябы от метро Маяковская. Рядом кафе, рестораны, продуктовые магазины, аптеки.
У нас был номер двухместный стандарт с окном. Уютный, просторный, есть мини холодильник, телевизор, чайник. Понравилось всё за исключение грязного пола в день заезда.
4
М
Максим Дубинец
Level 10 Local Expert
October 12, 2024
Отличное место для военного, дешево и комфортно. Сделают документы для отчётности. Постоянно пользуюсь этой гостиницей, когда в командировке в Москве, плюс центр города.
Отличное расположение, до зоопарка и Красной площади пешком можно дойти, Номера нормальные, чайник, фен, холодильник, из посуды только кружки. Соседей не слышно.
Удобное расположение. Брали самый дешёвый номер без окна, просто что бы переночевать. Было немного страшно, что придётся ночевать в духоте, но номер оказался большим и с кондиционером, а так же с неплохой вентиляцией. Порадовали умавальные принадлежности и тапочки. В общем все понравилось.
Отличное место! Номер просторный, все необходимое есть. Удобные кровати. А главное- тишина! Отличный выбор завтраков в кафе на 1 этаже, 400- 450 рублей. Однозначно рекомендую этот отель.
Хорошая гостиница, чисто, уютно. Расположение - тихий центр. Единственно что не понравилось - номер на 3 этаже, окно маленькое, почти мансардное - душновато, и кондиционирование видимо центральное, не ощущалось совсем.
Прекрасный отель
В отличном месте города
Номера чистые , ухоженные
Персонал приветливый
Show business's response
Маргарита Корнилова
Level 13 Local Expert
December 11, 2022
Отель на красивой улице в центре. Все довольно неплохо: просторно (в комнате с большой кроватью и своим санузлом), интерьер приличный, кровать удобная. В коридоре есть утюг с гладильной доской. Есть запасные одеяла, подушки, есть тапочки. Вода горячая, напор хороший. Персонал вежливый.
Из минусов:
- самая дешевая однослойная туалетная бумага Мягкий знак))
- нет розеток у обеденного стола и у дивана, нет свободной розетки с одной стороны кровати.
- подушки неудобные, слишком пухлые, шея затекает
- окошко маленькое где-то под потолком, как будто почти в крыше, хотя это не чердак. Открыть окно можно только залезши на стул, и только если ты высокий)
Без открытого окна душно, хотя работает кондиционер. Кондиционер приходится включать на обогрев посильнее, так как этой зимой холодно (и при закрытом окне), центральное отопление слабое
- при ежедневной уборке почему-то не протерли раковину: место вокруг крана.
Удобное расположение гостиницы в центре города и пешая доступность станции метро, кафе, ресторанов на Тверской делают ее очень привлекательной для путешественников. Гостиница очень чистая и современная, несмотря на то, что находится в историческом здании. Ценник среднемосковский.
Отличный Отель!!! Расположение супер ! все в шаговой доступности. Персонал доброжелательный ,в номерах чисто.Отдельное спасибо за кафе очень вкусно и не дорого. планирую приехать в августе ещё.Всем советую.
Отличный отель,есть номера для всех
Очень удобно что можно заселиться и в позднее время 👍
Заселяют быстро+
Персонал доброжелательный +
Номера убирают ежедневно (не зависимо повесили ли вы карточку или нет)+
В общем,рекомендую👍
Хорошая гостиница, в центре, в шаговой доступности от метро. В номере есть все необходимое, включая раковину с водой. Туалет и душ был на 5 номеров. Номер теплый.
Всё бы ничего, если бы не ТАРАКАНЫ.
Расположен просто великолепно. Для ночёвок и краткого пребывания отличное место.
В номере без окна есть небольшая раковина для мытья рук, чайник, телевизор, холодильник.
Если хозяева избавятся от насекомых, с удовольствием повторю визит.
Все отлично, в центре города! Жил в эконом номере. Есть все! Телек, кондиционер, чайник, шкафы и тумбочки, даже пол с подогревом (где такое в экономе ещё найти?) Жалко окна в шахту лифта только были, поэтому 4 звёзды :)
Убирают номер каждый день. Вода, чай в стоимость номера не вкючена. Отель в центре в шаговой доступности. Завтраки с 8 утра но открывают всегда с опозданием.
Если не дружить с мокрицами в ванной, то лучше сюда не приезжайте. Номера старые, есть щели в ванной, откуда лезут мокрицы, особенно из угловых комнат. Вода, в особенности горячая, мутная, наличие только электронного замка в отсутствие классических замков и цепи на двери (отель с не самым лучшим контингентом). Накинула звезду только за хорошее расположение, отзывчивый персонал, помогли расположить вещи внизу, в течение суток переселили в другую комнату из той, что с мокрицами. Своих денег не стоит, лучше найдите другой вариант за те же деньги.
Удобное расположение, но если вы планируете там спать, нужны беруши. Стены тонкие, слышно всё. Мне не повезло, поскольку за стенкой была несколько дней вечеринка до 7 утра, администрация ничего не сделала. Хотя я просил решить вопрос. Пришлось срочно искать другой отель, один день даже им подарил. Очень спать хотелось :)
Такие дела!
Очень все поравилось. Удобное расположение, в самом центре города, недалеко от метро. В номере есть все необходимое. За более чем приемлемую цену это отличный вариант
Расположение отличное. Всё в шаговой доступности. Номер маленький но удобный, всё что надо есть и чайник и холодильник и умывальник и телевизор. Ежедневно убираются, в ванных комнатах всегда чисто. Ресепшен работает круглосуточно. В низу около ресепшена есть кафе где можно перекусить. Да и около отеля много кафе и не больших ресторанчиков.До метро минут пять ходьбы. Есть круглосуточные магазины по пути в метро. Ну и конечно много театров где можно провести вечерок, или выйти на тверской и прогуляться до красной площади перед сном. В следующий раз без сомнений буду снимать номер здесь.
Обычная гостиница, минимум в номерах, почему то даже шампунь не выдали. Чисто, постельное и полотенца белоснежные , никаких посторонних запахов! Завтрак был включен , но чтобы добавить в кофе молоко нужно доплатить 100 руб. Местоположение отличное , метро рядом. В целом приличная гостиница, наверно дороговато , но это центр Москвы )
Очень удобное расположение. В номере есть все необходимое,очень чисто. Обслуживание на высоте. Теперь будем останавливаться только тут и всем порекомендую!
Часто бываем в Москве и уже несколько лет останавливаемся только в этой гостинице. Чистые и уютные номера с удобствами (душ, туалет, зубная паста со щеткой, жидкое мыло, гель для душа) Есть два типа номеров: с окном и без окна. Брали и тот и другой. Отсутствие окна не ощущается, во всю стену большое фото-панно с подсветкой. Есть холодильник, чайник, стаканы, телевизор. Рядом метро Маяковская, ул. Тверская, театр Сатиры, театр Моссовета. Можно дойти до Патриарших прудов, Булгаковского дома. Если приехали отдыхать, всё интересное рядом. В гостинице всегда тихо, персонал отзывчивый, если нужна помощь, всегда помогут. Цены очень приемлемые для центра Москвы.
Все хорошо, соответствует цене. В номере тапочки, полотенца, щетка и паста зубные, фен, телевизор, чайник, мыло и гель для душа в дозаторах 👍 везде чисто. Рерсонал вежливый, общительный.
В коридоре кулер и утюг в постоянном доступе. Самое напряжное- маленькое окно у потолка. И все. Впервые останавливалась в номере практически без окна 😁
Кровать огромная, удобная. В целом, если бы не окно, было бы шикарно.
Место достаточно интересное)
Для управляющего есть совет:
1. Если номер для двоих, необходим освежитель воздуха в туалете!!
2. Если двуспальная кровать, плед должен быть больше чем одеяло, а в двухспальный пододеяльник полутороспаспальное одеяло - это нонсенс))
3. Туалетная бумага))) Я такую тонкую вряд-ли где то еще встречу(
Очень неплохая гостиница с хорошим расположением и сервисом... особенно нравятся номера без окна, темнота и тишина идеальные, а кондиционирование номера прекрасное.... однажды имел глупость поселиться здесь в номере с окном, был разбужен лязгом мусоросборника в 4 утра...
Отель о себе негативные воспоминания. В августа нынешнего года я забронировала двухместный номер для себя и дочери через компанию "Ту-ту", в итоге по приезду в отель ( это было ночью после прилета в Москву) меня оповещают о том, что возникла ошибка и заселить вас не можем! Мне и дочери отказали в заселении, оформили отказ брони и просто отправили на улицу , и всё, на ночь глядя , без крыши над головой с ребенком. Вы представляете, какое нечеловеческое отношение из-за ошибки, которая возникла не по моей вине! Я была в шоке и диком ужасе от такого отношения!
Обещали, что деньги вернутся через 30 дней, но они по сей так и не пришли мне на карту, *** настоящие!!! Я до сих пор бегаю по этому вопросу!!! Так что, не связывайтесь с этим отелем, себе дороже будет!!!
Отлично! Чисто, комфортно, мебель новая. Номер 315 с мини кухней на 3 этаже . Рядом магазин Бэхетле. Единственное, что мешало в номере это слышимость за окном машин, но если не заморачиватьс, то норм. Небольшой казус возник с выдачей отчетных документов о проживании так как я находилась в командировке, (про меня забыли)😂но оперативно все распечатали печати и подпись поставили. Спасибо за гостепреимство.