4.12. 23 я совершила покупку в этом магазине. Я купила "Невскую палитру" из 36 цветов и небольшой холст. Продавец, которая была в этот день, была очень груба и некомпетентна. Я знала, какая мне нужна палитра четко, а в остальном мне нужна была консультация. Консультация по холсту, по кистям, я не профессионал, я простой любитель. Я стала задавать обычные вопросы, какие взять лучше кисти под эти краски, какой холст под какую краску и т.д. Продавец была негативна и крайне недовольна, она сказала, что всего этого не знает и что Я ДОЛЖНА знать это сама, ведь я рисую 🤣 на что я ей ответила, что я прихожу в магазин и она, как консультант, должна разбираться в элементарном и помочь клиенту. А если она не в курсе, то ей следует подучиться. С чем, на удивление, она недовольно, но согласилась. Надеюсь, она либо уволится с нелюбимой работы, либо подучится все же. Но это ещё не всё разочарование. Сегодня я открыла те самые краски и 90% из них оказались ненадлежащего качества. Грязные, пыльные, на цветных красках клоки белой краски, на белой краске были пятна фиолетовой краски, краска видно, что текла, на боковинах ячеек следы. Бугры, сколы, кошмар. Стала оттирать белую краску, образовалась каша цветная, но оттерла... Это нужно весь день сидеть оттирать. А я желаю получить качественные краски. Я написала на завод и приложила видео и фото. Теперь предстоит выяснить, кто понесет ответственность за ненадлежащее качество товара, по чьей вине краски в таком непотребном виде? Может быть в вашем магазине были нарушены условия хранения/ температурный режим? Или же виноват завод. С консультантом - продацвом необходимо провести инструктаж по работе с клиентами. Желания к вам больше нет приходить.

Евгения М.

Level 12 Local Expert

Старый добрый книжный… Всегда встречает заботливый персонал. Ценовая политика вменяемая. Канцелярия замечательная, классики хватает, а вот учебной литературы (особенно для подготовки к экзаменам) можно и побольше завезти.

Dom knigi

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

54 reviews