У нас недавно открылась маленькая точка в Москве, ул.Реутовская д.10г. Вначале все было очень вкусно. Но вчера купила мой любимый рулет с маком. Когда дома разрезали его, очень удивились обнаружив там одно тесто с маленькими вкраплениями мака. Когда вечером принесла его показать,нам обменяли его на шоколадный рулет, потому что с маком не было. К сожалению, шоколада там оказалось намного меньше, чем в первые дни работы пекарни. Очень хотелось бы, чтобы качество продукции восстановилось.
Часто захожу, всё нравится, даже верю, что у вас всегда всё свежее, но сегодня впервые взял лодочку – просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ самая дешевая сосиска, вообще не соотносится с на самом деле качественной начинкойво всём остальном) Отмотать бы время назад, не брать её и не портить бы впечатление о вас)
Добрый вечер!!!
Так, как в этой замечательной пекарне, очень часто берём хлеб и разную выпечку, поэтому решили заказать кулич Пасхальный, именно там.
Одним условием было, сделать куличик творожный, с цукатами и изюмом!!!
Хочется отметить профессионализм продавцов, так, как такого не было в меню, но мне пошли на встречу, немного изменить рецепт и сделать по моему заказу.
Обговорив все сроки, нюансы, я заплатила и счастливая впредвеушении этого шедевра пошла домой!
Забрав куличик, спустя некоторое время, при разрезе, попробовала кусочек ,я поняла, что мой кулич, к сожалению, перепутали.
Так, как время было час ночи, а пекарня работает круглосуточно, позвонила и мне сразу ответил на звонок, как я потом поняла, директор пекарни.
Выслушав мою претензию, мгновенно решил проблему,( тот куличик сказал оставить себе), обговорив все мои пожелания, сделал мне в подарок 2 творожных очень вкусных куличика!!!
На следующий день, я пришла и забрала!!!
Благодарю за ваш профессионализм, умение чётко и грамотно, решать вопросы в пользу покупателей!!!
Замечательная пекарня, продавцы и руководство!!!! 🤩💫🥰