Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Дом и сад
Contacts
+7 (83197) 5-02-15
Show phone
Business hours
Open until 18:00
Directions
Магазин Заречный
38 m
57 reviews
June 1
К самому магазину Дом и Сад никаких нареканий - отличный магазин с растущим ассортиментом. В соседнем здании, в цоколе под Пятерочкой, работает ещё один магазин, который, если не ошибаюсь, относится к этому же Дом и Сад, хотя называется "Домовёнок". Во всяком случае, дисконтная карта у них общая.
Так вот, в этом "Домовенке" крайне неохотно при покупке проводят твою карту по номеру телефона. Со словами "сейчас сделаем и то, только потому, что сейчас народу нет, но в следующий раз берите карту", а на вопрос о причинах такого отношения - "вам дали карту, вы должны её предъявить".
Как же это дико! Это как бомж на гелике или свинья на коньках! Что значит "должны"?!
Я должен придти и сделать покупку у вас, а не у конкурентов! Это продавцы должны продать товар и применить дисконтную карту, в том числе, без предъявления самой карты, по номеру телефона - ведь продавцам дали такую возможность! А покупатель вам ничего не должен.
Сейчас карту не предоставляет только ленивый - карт столько, что нужен целый чемодан, чтобы их все хранить и носить. Умные люди это понимают и делают либо мобильные приложения, либо привязку карты к номеру, чтобы карту не таскать с собой. И номер телефона с готовностью принимают во всем цивилизованном мире продавцы, у которых есть дисконт, но нет мобильного приложения. У вас есть такая опция, так зачем вступать в конфронтацию с клиентом? Лень ввести 7 цифр? Это долго прям? Дольше, чем клиент будет рыться среди 100500 карт, в поиске именно вашей?
Я вижу, как развивается магазин. Это многое говорит о руководстве - хорошего. У руля, наверняка, грамотные и дальновидные люди. Надеюсь, этот отзыв поможет скорректировать работу продавцов - ведь в других вопросах, эти самые продавцы вполне отзывчивые и клиентоориентированные, поэтому вопрос с пресловутыми дисконтными картами и нежеланием ввести номер телефона клиента реально удивляет.
1
October 5
Отличное место для покупок товаров для дома, дачи и сада. Большой ассортимент, вежливый персонал, подскажут при необходимости
July 15
Магазин большой, но ассортимент скудный . Покупательской проходимости нет вообще , идут туда где ассортимент , в другие магазины .