Domdereva
268 reviews
October 9
Приятная база, большое количество товаров в наличии, качество хорошее. Но впечатление испортило изменение цены на этапе оплаты.
Оказывается цены на сайте — для оптовиков, а узнать это можно только нажав кнопку корзину или вероятно почитав какие-то условия использования.
Мне об этом радостно сообщил менеджер в офисе магазина.
Если вам нужно одно наименование, и вы хотите его быстро купить, нажав «купить в один клик», то вероятнее всего об изменении цены вы узнаете только на месте в день когда приедете за товаром.
Я резко негативно отношусь к таким моментам и хочу об этом поставить в известность администрацию магазина.
Проставьте пожалуйста актуальные цены .
May 11, 2023
Много хорошего и качественного пиломатериала, деталей для мебели и строительства, причем, из разных древесных пород. Цены очень приемлемые, и это радует! Да ещё и скидки имеются для оптовых закупок и карта постоянного клиента! Правда, некоторый "сухой" строганный пиломатериал, который не в плёнке - бывает немного влажноватый. Когда высыхает - доски "крутит".
Но в целом материал качественный, лучше чем у многих других.
Заезд не очень удобный. Чтобы заехать
- надо сделать "мудрёный крюк" со МКАДа, потом получить талончик на въезде, потом на талончик поставить штампик и сдать при выезде.
Но это мелочи. Хорошо,что нашёл этот магазин!
August 30
Со временем становится хуже. Сделал заказ на сайте, уточнил по телефону, можно ли на месте укоротить мебельный щит, сказали - конечно, ребята торцовкой обрежут. Приезжаю, выписываю товар и иду на склад, где мне по факту сообщают, что пил платный. По телефону не предупредили-ерунда, бывает, все же доп.услуги должны оплачиваться. Иду в офис, спрашиваю по стоимости распила, на что получаю ответ: «а мы не знаем, это там на складе занимаются»… возвращаюсь, спрашиваю по цене, а мне говорят, что сейчас подумают……)))думали 2 минуты и озвучили мне 600₽!!! за 3 черновых пила торцовкой, говорю, что очень дорого, а мне предлагают торговаться. Что за базар??? Если оказываете платные услуги, будьте любезны предоставить прайс!!! По качеству строганой доски могу сказать, что она ужасна, ее качество тянет на обрезную. Лучше уж на рынке покупать.
1
February 14
Очень цивилизованный сервис. Все чисто, аккуратно. Ценники есть (привет армянам). Я покупал мебельный щит. По качеству отлично. Пр чем если бы обнаружил брак то поменяли бы. Активно развиваются в интернет продажи , есть аккаунт на озоне. Рекомендую.
May 15
Претензий к работе сайта и склада в Химках не имею, все четко и быстро.
Но!
При заказе, и самое главное выкупе, берите с собой рулетку и тщательно замеряйте то, что покупаете.
Потому что два «одинаковых» мебельных щита из дуба 1300х600 мм (как заявлено на сайте) на деле оказались 1305х620 и 1304х610мм.
И если по длине не страшны такие отклонения, то вот по ширине это очень неприятная ситуация, мягко говоря, так как полотна будут стоять встык.
Я всё понимаю, никто не ждёт ювелирной точности, но разница в 1 см - это существенно.
1
1
March 20
Хороший выбор мебельных щитов (включая достаточно нестандартные размеры), вагонки и прочего дерева по приятным ценам, удобный интернет-магазин. Работают и по выходным!
3
September 27
Отвратительный сервис! Менеджер в очках разговаривал просто хамски и агрессивно! Вместо нормальной консультации нам высказали, что это не магазин одежды, чтоб нас обслуживали. Купили только потому, что надо было срочно. Так бы развернулись и ушли.
November 2
Хороший магазин деревянных изделий, столешницы и прочее, большой ассортимент, всем рекомендую.
December 6, 2023
Лучше, дешевле и удобнее в плане качества и выбора товара такой направленности в мск и области еще поискать!!! Постоянно завариваюсь именно тут, цены на порядок дешевле чем в известных сетевых магазинов, а качество лучше!
June 6, 2023
Прекрасное место с дешевыми пиломатериалами. Дешевле чем в Леруа, качество на выбор от размера кошелька. Удобно расположен, без пробок и с нормальной парковкой. Персонал немного индифферентен к клиенту, но, тут же дерево продаётся а не кофты.
1
June 21
Неоднократо приобретал меб. щиты. Все четко, большой выбор, хорошие цены. Рекомендую.
1
May 15
Дом дерева очень хороший магазин и цены на дерево думаю что самые низкие по мосве очень большой выбор прод дерева и любой размер мебельных щитов
July 18
Почитал отзывы, думал всё будет чётко. Ага, как же.... Приехал за доской из лиственницы (с длиной 2 метра как на сайте в каталоге есть) и меб.щитом. Должны были быть в пачках по 4 шт, но оказывается их уже нет, а есть не в пачках. Ладно, заказываю такие. Менеджер - продавец выписала накладную и говорит заезжайте прямо на склад, там вам выдадут. Заехал на территорию склада а там несколько ангаров с открытыми воротами. К каким подъезжать конкретно не понятно. Хоть бы ангары пронумеровали. У одного суетились работяги, спрашиваю где лиственницу брать, направили вон к тому складу. Ладно, подъезжаю туда, ворота открыты внутри и рядом никого, стою жду. Достался ждать, еду обратно к работягам у первого склада, спрашиваю, "кто отгружать то будет"? - те с удивлением: .".. а что, там никого"? ...ну типа всё равно подождать минут 20 придется будут 4-х метровые доски вам пилить по 2-метра. ...а я то думал что как в Леруа будет: пришел, выбрал, оплатил, уехал. В общем не стал ждать неизвестно кого и неизвестно сколько. Спрашиваю, а меб.щит тогда выдайте. А кладовщик и заявляет: "... да я вообще не знаю где он...его походу по факту нету". Вот так я бесполезно съездил в ДомДерева. *** сервис !
2
1
November 18
Хорошее место, хороший выбор деревянных заготовок и изделий. Адекватные цены.
January 23
Большой ассортимент, достойный выбор и грамотный персонал. Жаль, при посещении не работал терминал оплаты, пришлось воспользоваться другим способом оплаты (непредвиденно). А, в остальном, все прекрасно!
November 10
Отличный магазин , быстро , профессионально а главное недорого !!!
February 13
Уже несколько лет покупаю пиломатериалы в данной компании,отличное качество материалов,доступные цены,удобное расположение склада (для меня).
Рекомендую!
September 29
Работают четко и слаженно. Офрмил, получил, оплатил. Персонал очень приятный.
June 5, 2023
Превосходно. Езжу туда в основном за мебельными щитами. Чаще покупаю щиты из сосны, но и дуб тоже пару раз покупал. Качество отличное, щиты не крутит. На фото сделал столешницу из дуба, покрыто маслом, цвет мореный дуб. 3 года, полёт нормальный, он просто шикарен.
March 18
Покупаю мебельный щит у ребят. Огромный ассортимент , есть возможность все положить в корзину , после чего вам позвонят и уточнят заказ. Есть бонусные карты что дают хорошую скидку при покупке больших объемов, есть доставка. Работают в воскресение.
October 18, 2023
Выражаю благодарность компании за высокий уровень сервиса, оперативность в работе и отзывчивость, компетентность сотрудников! Качество материалов и их цены соответствуют. Желаю процветания и будем сотрудничать!
August 21, 2023
Пользуясь товарами Дома Дерева давно, являюсь постоянным клиентом - товар всегда качественный, персонал - вежливый, компетентный, на складе предоставлена возможность подобрать материал по качеству! Спасибо за работу!!!
May 21
Давно беру в этом месте массив, все нравится! Хорошее качество дерева! Удобная локация. Рекомендую!
January 29
Самый ужасный сервис что встречал ..
Отношение к клиентам 1/10
По телефону уже было такое ощущение что как будто ты им должен , а не они
Человечности 0
Не буду описывать как и почему , но люди кто из далека … во первых не заказывайте доставками так как обратного пути нету , цены не соответствуют сайту ( что бы цена соответствовала нужно оказывается от мини опт )
P.s если есть возможность лучше приезжайте и смотрите глазами
5
2
October 17, 2023
Отличный магазин и склад. Брал исключительно дуб и бук. Качество на высоте. Есть небольшие проблемы с персоналом на выдаче, приходится иногда ждать, а про тебя забывают, но это не всегда. В целом доволен.
3
February 28
Магазин хороший, но есть нестыковка между складом и офисом. Заказ был заранее оформлен, связался менеджер, сказал, что всё по факту есть. Ехали за одним, пришлось покупать,то, что оказалось в наличии. Редактируйте сайт, отслеживайте наличие на складе.
October 13
Прекрасная компания ! Хороший ассортимент ! Покупаю не впервый раз 👍
August 10, 2023
Удобное расположение, есть парковка. Большой ассортимент. Отзывчивый персонал. Приятные цены. Качественный товар.
August 6
Пиломатериал хорошего качества, обслуживание вежливое
1
January 26
Большой выбор, хорошие цены, но заказ сделать не удалось.
24 января 2024 года позвонил, хотел уточнить по наличию необходимого мне щита, менеджер ответил лаконично - "ну раз на сайте видите, значит есть", стоимость доставки назвали просто максимальную, не стали утруждаться расчитывать, дата доставки приблизительно 26 января 2024 года (доставка только в будни). Попробовал оформить заказ по телефону - отправили на сайт через корзину, в тот же день оформил заказ (отпросился с работы на пятницу, чтобы получить этот щит), пришло письмо на почту с подтверждением, стал ждать звонка менеджера, 26 января 2024 года в 11 уже позвонил сам (никто же со мной не связался), по телефону менеджер мне ответил, что нет такого щита в наличии, другой закажите на пол метра больше и то, после 5 февраля 2024 года. До свидания.
4
1
March 26
Большой выбор пиломатериалов. Несколько раз брал у них деревянные подоконники. Цена отличная, качество тоже. Сделал бронь через сайт, подъехал, оплатил и забрал. Все оперативно.
January 4, 2023
Теплая компания как само дерево. Конкурентные цены и качественный товар. Постоянно покупаю там дубовый цельноламельный щит. Хороший. Персонал понимающий, профи и организованно все просто и грамотно. Приехали-оформили-оплатили-загрузили
2
December 24, 2023
Заказал паркетную доску листвинницу, сорт АВ, привезли все оперативно, доска соответствует качеству, все хорошо
September 13, 2023
Я человек нудный. вредный итд. и то остался доволен посещением этого магазина. Удобный сайт. Продукция дешевле чем у других. Правда не на все. От мкад склад близко. И я считаю важным. дают выбирать на складе. Вообщем рекомендую! УДАЧНЫХ ВСЕМ ПОКУПОК!!!
August 2
Качественные пиломатериалы, обслуживание хорошее
2
August 9, 2023
Все хорошо. Грамотно, недорого. На неделе еду покупать мебельные щиты. Спасибо большое всем. Удачи в работе.
June 7
Нормальные цены. Большой выбор. Заказывать буду ещё.
1
1
December 6, 2023
Хороший магазин, большой выбор, удобный заезд и собственная парковка. Есть оплата картой.
November 1, 2023
Делала корпоративный заказ из СПб, общалась с менеджером Алексеем Романовым, настойчиво утверждавшим выписать мне доверенность на юрлицо транспортной компании, когда любая доверенность выписывается на физлицо, как представителя компании… честно, осталась в шоке. Уже давно не попадались мне настолько неуравновешенные и неклиентоориентированные продажники, грубое и некомпетентное общение, переходящее на повышенный тон.
2
December 10, 2023
Самые лучшие цены на мебельный щит. Но имейте ввиду что и материал соответствующий, может так неплохо гулять потом. Но ценой отднозначно доволен
June 24
Хороший персонал, помогут. Контроль качества за вами.
1
3
February 9, 2023
Заказывал мебельны щит, доставили быстро, материал соответствует заявленому, сотрудники отзывчивые, компетентные, спасибо за материал для воплощения мебельных идей и проектов.
3
March 30, 2023
Заказал подоконники из дерева, богатый ассортимент размеров, быстрая доставка до СПб, отзвонились по заказу в выходной день. Всё супер!
Вот бы еще представительство в СПб что бы всё еще проще стало.
April 19
Хорошая цена по нынешним меркам, отличные дядьки менеджеры покажут расскажут
June 23, 2023
Хороший выбор приятные цены. Со слов продавцов, являются поставщиками в том числе и для Леруа Мерлен. То что цены ниже чем в зеленом магазине, так это точно.
1
1
July 9
Покупал жалюзийные двери. Большой выбор размеров и качества.
На месте все оперативно выдают.
May 7, 2023
Великолепный склад-магазин пиломатериалов.
Покупали подоконники, столешницы, мебельные щиты. Сам выбираешь материал. Цены адекватные. Держу в закладках, буду обращаться ещё не раз.
1
1
August 13
Нашли здесь в наличии то, что другие не могли предложить даже под заказ 👍
1
June 23
Менеджер работают в возрасте. Грубые , к клие относятся не уважительно.
1
October 16, 2023
магазин с довольно широким выбором материалов из сосны, дуба, иногда лиственницы и еще каких-то видов. Вроде бы магазин ничего, но заявленное качество не соответствует реальности. Например, изделия сорт Экстра на самом деле тянут лишь на сорт АВ. Замазанные выпавшие сучки шпаклевкой порой сделаны небрежно и конечно никак не делают сорт А из сорта В
2