Качество обслуживания ужасное, половина консультантов продавцов ничего не знают,все путают. Сколько раз покупала крупный товар, постоянно приходило не то по доставке. Два раза не правильно обрезал ковёр, не тех размеров. Плитку в ванну рассчитали неправильно, все перепутали, одной положили больше другой меньше, декор плитки не доложили. Работает одна молодёжь толком не обученная
Выбор неплохой, расположение удобное. Минус за совершенно уродливую систему карточек постоянного покупателя. Они не регистрируются нормально на сайте, не работают, но спам уже приходит!
Покупали стройматериалы для ремонта. Очень хорошее место. Рекомендую. Доставка также есть. И цена на товар есть совсем бюджет а есть и хорошее - дорогое. Рекомендую
Товары подорожали некоторые не обосновано, в том числе хомуты по 10 р., которые я по 3 в другом месте купил.
Многие менеджеры просто не компетентны, видимо работодатель жмёт деньги на их обучение
На улице Победы, Дом, купил бензопилу, евролюкс, поработала немного и перестала, отремонтировали, заменить с доплатой отказали, больше туда за покупкой ни-ни.
Магазин нравится, выбор большой, цены нормальные. Персонал вежливый, могут посоветовать,проконсультировать. Можно вернуть, то что не понадобилось,например стройматериалы. Даже без чека.
Данный магазин нравится, купила всё, что мне было необходимо для ремонта. Дополнительный плюс + ставлю за то, что есть возможность заказать натяжные потолки, стойка Випсилинг рядом с кассами, ещё и под акцию попала, вообще чудесно
Хотелось бы рассказать о «потрясающем» сотруднике доставки в лице М* Ксении.
Объясняю ситуацию - оформили доставку только до подъезда, подъем хотели организовать самостоятельно - за всем этим наблюдала данный сотрудник, далее увидели объявление о возврате денег за доставку на карту, Окей, здорово! Зачем напрягаться.
Но если подъем не засчитывается почему нельзя об этому упомянуть на этапе оформления, Ай, плевать - скажу потом что «слушать надо» ( и впрямь так сказала) 2ва человека стояли и ничего не поняли и не услышали - вы серьезно?
Неважно что рассчитанные бонусы мы не получили,просто отвратительное чувство обмана и недосказанности привели к тому что ваш магазин потерял ещё порядком 100-150 тысяч, потому что ремонт только начался, но ваш магазин ему не поможет - лучше уж в Леруа поедем там по крайней мере не ленятся все правильно обьяснить и исключить подобного
Большой выбор обоев, зеркал, ванных. В Леруа выбор этих товаров меньше. Консультанты клиентоориентированы. Быстрое обслуживание она кассе.
Расстроило большое ожидание товара со склада. Пришлось после покупки ждать 20 минут пока зеркало привезут со склада.
По обслуживанию очень плохой магазин. Вовремя не открываются. Отделы работают в разном временном режиме. Отдел мебели на час позже. Да ещё и опозданием как минимум на 20 минут. До покупателей вообще нет дела. Очень сильно не понравился. Даже не хочется ехать в него.
Заставляют маску надевать! А так все хорошо. Только вот на победе заказывал линолиум, сказали ждать 21 день в итоге прошло 32 дня так не кто и не позванил я сам позванил на 23 день сказали, что ещё не пришол, придёт через неделю, звоню через неделю сказали не пришол но уточнить в отделе доставки, я туда звоню они сказали, что пришол приезжайте, я приезжаю, мне выдают но тот размер, но заказ одинаковый цифра в цифру, если бы я его не распоковал и не посмотрел то так бы и уехал, в итоге нашли мой линолиум и сказали что он 3 недели назад пришол, а они мне якобы звонил и я трубку не взял. Вывод один не нужно заказывать в доме, а брать что есть в наличии.
Большой выбор материалов. Персонал разный, есть приятные и вежливые, а есть буки, которые не хотят или не могут показать даже направление для поиска необходимых материалов
Н
Ната Маркова
Знаток города 5 уровня
18 июня 2024
Быстро, качественно. Удобный въезд и проезд к складом.
3
keerleeng
Знаток города 13 уровня
14 мая 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом. Можно купить как строительные материалы, так и все для дома
Отличный строительный магазин с огромным ассортиментом. Приобретал очень много в данном магазине и всем советую. Можно всё купить а одном месте по адекватным ценам.
Если вы решитесь обратиться в данный магазин, то будьте готовы, что в случае ИХ ошибки, менеджер сделает вид, что клиент сам виноват.
Если вам дали не тот товар, сделали не то, что просили , то вы не добьетесь корректного решения.
Безразличие и не компетентность менеджера удивляет. К товару претензий не имеем, но с таким отношением возвращаться сюда не хочется.
Напутали с оформлением товара -ни цена ни ценник в итоге не соответствовали тому, что мы просили (пришли за конкретным столом). Когда мы вернулись и указали на ошибку, не соизволили даже извиниться, ведь это полностью их не внимательность. Немного обидно.
Всё, в принципе, неплохо. И цены, и ассортимент, специалисты неплохие. Но с сантехникой прям не везло. ((( Брак от производителей. Несколько раз меняли, через сервисный центр. Специалисты "Дом", всё сделали хорошо. Но время жалко. А в остальном, неплохо.
Хороший конкурент Леруа. Можно найти редкие для строительных магазинов инструменты и стройматериалы. Широкий выбор стандартных товаров. Иногда приходится ждать выдачи достаточно долго. Есть большая парковка. Цены сравнимые с Леруа и рынком.
4
2
И
Ирина Б
Знаток города 22 уровня
11 июля 2023
отличный магазин. Ассортимент прекрасен. Есть влагостойкая фанера по очень дешевой цене!!!!
Я часто бываю в строительном гипермаркете Дом, он мне очень нравится, большой ассортимент любой продукции и качественный, внимательный и вежливый обслуживающий персонал, приемлемые цены.Всем большое спасибо.
Самые низкие цены-это факт! Когда начали ремонт в квартире, мониторили всё и вся, на удивление оказался самый выгодный строительный магазин! Рекомендую однозначно!
Все нравится еще со времен 2000-х. Можно многое купить в одном месте. Продавцы попадались действительно знающие толк в деле. Помогают советом. Столовая прекрасная на 2-ом этаже.