Khimchistka
62 reviews
December 6, 2024
Отвратительно! Принесли ковер. Такое ощущение, что его не чистили вообще, остался запах псины, шерсть, песок, много песка, пришлось очень долго тереть дома в ванне, промывать(на фото уже после 4й промывки водой после чистки спецсредствами)
1
September 16, 2024
Ужасная химчистка… Шерстяной ковер просто угробили и оставили себе…. После всех судов ковер так и не доставили по адресу, решили постирать в машине, хотя договаривались на сухую чистку.
2
1
September 8, 2023
Здравствуйте )) воспользовались услу гами " химчистки" ожидание 45 дней Менеджер по телефону разговаривает на повышенных тонах на вопрос отвечает вопросом Написали претензию на почту где Ответил ООО "ДОЛОРЕС" Генеральный директор Северьянов Дмитрий Геннадьевич Поговорив с данным человеком Сделала Выводы почему у него работают такие сотрудники Которые понятия не имеют что такое клиентоориентированное Общение С клиентами
По телефону говорят вам привезут доставку и оплатите только наличными Денежными средствами
А генеральный Директор Говорит принимаем только безналичную оплату
Не рекомендую
7
1
August 16, 2023
Трижды пользовались услугами этой химчистки, к аждый раз время ожидания около 3 недель. Но так как обычно не торопимся, то эта проблема была некритичной. Критично, что в филиале в Калите вечно нет человека. При чëм наученная прошлым опытом, я заранее пыталась дозвониться и в Калиту, и на литейную - бесполезно, никто трубку не поднимает (но это тоже частая проблема этой сети). А когда приехала - висит объявление: "у приëмщика отпуск, обращайтесь на литейную" 🤦🏻♀️
Желаю руководству обеспечить нормальную заработную плату своему персоналу и набрать достаточное количество людей, а я больше не обращусь в эту химчистку
8
1
September 4, 2024
Ужасная химчистка, вместо чистки похоже пользуются отбеливателем и месяца на это не хватает. За такие деньги нужно прилично выполнять свою работу! Не рекомендую!
1
1
November 20, 2023
Хочу дополнить отзыв. Опушку нашли, куртку вернули. Благодарю Дмитрия за п омощь в решении проблемы. Потеряли опушку от капюшон на мужской куртки. Больше месяца ждали, когда найдут, в итоге прислали от чужой куртки. На мой вопрос, где все-таки наша опушка, ответа так и не получила. Как собственно и ответа, как вообще собираются решать этот вопрос теперь.
1
2
September 1, 2023
Пользуюсь услугами этой химчистки несколько лет и впечатления самые положительные.Я в основном сдаю бельё в стирку и иногда что-то в химчистку,качество отличное.Девчёнки приветливые,улыбчивые.Так держать:).
5
October 28, 2023
При мне мое платье свадебное за 60 000 и скомкали и закинули в пакет , хотя его так не назовешь , точнее мусорный , отдала 6000 на хим чистку
Рубака и платье не отстиралась ! Кровь отстиралась ! Остальное нет . Сказали что я садилась в машину и чем то вымазала хотя пятно спереди , не тратьте свои деньги и нервы , ужасните обслуживание ! Я сама все отстирала !
6
October 15, 2023
Работают эксперты своег о дела! При химчистке есть лаборатория, в которой эксперты определят тип пятна и способ борьбы с ним, дадут адекватный прогноз и согласуют с вами. И помните, что неудачное самостоятельное удаление может усложнить дальнейшую чистку, даже профессионалам.
6
November 14, 2023
Не советую отдавать свои вещи в эту химчистку
если они вам дороги. Вместо заявленных 2х дедель я ждала 3 недели, так ещё и звонила, искала свою куртку. В итоге привезли и я не заметила особых изменения, какую отдала такую мне и перевезли. Ужасная химчистка...
5
November 13, 2022
Понятно, что чаще всего пишут негативные отзывы. А я вот поделюсь своим положительным опытом. У же несколько лет сдаю сюда и пуховики и пальто. Единственное, пуговицы отпарывают на пальто, потом самой их пришивать приходится! А так вообще нет претензий. Готово обычно за неделю. В этом году отдала в чистку ещё и ковёр. Сами приехали, забрали, потом и обратно доставили. Правда ковёр чистили около 2-х недель, но предупреждали, что придётся столько подождать, попала в сезон. В общем я довольна и рекомендую эту химчистку.
2
4
September 10, 2023
Директор Северьянов Д.Г. это просто кошмар. С людьми не умеет общаться, ему всё равно кто перед ним стоит, женщина или пожилой человек. Хамит, разговаривает на "ты". Персонал свой не ценит, людей смешивает с грязью, кричит.
7
December 8, 2024
Одни плюсы, минусов нет! Рекомендую 👍
December 21, 2022
Отзывчивый персонал. Вошли в положение и в кратчайшие сроки привели пиджак в д остойный вид по приемлемой цене. Остался с положительными эмоциями после услуг данной хим чистки. Спасибо.
3
4
October 6, 2023
Хорошая химчистка.
Все прекрасно отчистили, н а пуховике было жирное пятно, застарелое - все отчистили. Спасибо.
3
March 3, 2023
Понравилась химчистка! Персонал грамотный, вежливый. Отдавал пуховик в чистку, отдали как новый. Обязательно буду обращаться по мере необходимости.
2
4
September 20, 2022
Обходите эту химчистку стороной. Химчистка это просто набор букв без всякого содержимого. Отдавали чистить свадебное платье, обещали почистить за 10 рабочих дней. Чистили 30 дней и при возврате платья мы обнаружили что даже тр ава осталась на платье. На все претензии заявили, что такого не может быть,так как все 30 дней платье очищалось вручную. Делалось с ним что либо вообще загадка природы. Попытки вызвать мастеров для чистки дивана на дому тоже остались безрезультатными. Полное игнорирование заявок и звонков
10
January 22, 2023
Восстановлена из руин.
Сейчас новое оборудование, дружный коллектив!!! Химчист ка на высшем уровне!!! Быстро и качественно.
1
5
June 25, 2024
Хорошее помещение и прекрасное обслуживание.
2
November 16, 2024
Отличная химчистка
September 8, 2022
Отдовал два ковра, почистили и отмыли великолепно. Но есть один минус. У них нет доставки щистых ковров надом. Многие часники и забирают и привозят чистые надом.
1
4
July 21, 2024
Мутная контора. Генеральный Северьянов Д. Г. тот ещё.....
2
July 10, 2023
Сотрудники на приеме доброжелательные. Шерстяные одеяла постирали хорошо. В первый раз ждала долго от них звонка, т.к. была утеряна бирка с номером. Пришлось звонить самой. В следующие разы делали не долго и звонили сами.
1
2
May 28, 2022
Чистят нормально. Но очень тормознутая организация приёмки/выдачи. Что ни приеду, жду минимум 30 мин пока они там поэму напечатают чтоб просто оплатить. Почему нельзя сразу принять оплату, отпустить клиентов а потом оформлять заказы?!!!
4
1
December 5, 2022
Отдавала в химчистку пуховик почистить, все идеально, и мне ещё что понравилось можно забрать не у них, а на пункте озон
3
February 18, 2021
Отличная химчистка. Сдавала на чистку кашемировое пальто (ранее чистила в "Лисичке")и ковер, (который чистили в другой химчистке). Вернули вещь и ковер через 8 дней. В "Лисичке" пальто почистили но ворс был прибит так, что носить его нельзя. Отнесла в "Долорес" мне подняли ворс, выглядело лучше чем новое, просто "красота". По ковру отдельная история, после чистки в другой химчистке, было желание его просто выбросить. Пятна не отчистили, на изнанке желтые разводы, а ворс, такое впечатление, что корова языком лизала. Когда получила ковер, я его даже не узнала. Как новый. Так, что рекомендую обращаться в данную организацию, не пожалеете. P.S. И особое спасибо приемщицам, которые работают на Литейной 56. Профессионалы своего дела.
6
6
August 6, 2024
Хотелось бы лучше
May 19, 2024
Пальто полтора месяца чистили
3
1
October 16, 2023
Напишу очень коротко.
Чистил 2 пуховика.
Я доволен полностью.
5
September 8, 2022
Отвратительно!!!! Испортили вещи !!!!! Деньги не возвращают !!!! Директор предложил жаловаться куда угодно !!!!! Ни извинений, ни денег не дождётесь!!!!
5
January 31, 2023
Костюм почистили от трудновыводимых пятен отлично, сами не справились бы.
1
3
September 3, 2022
Сдавала несколько вещей вещи почистили хорошо Спасибо вам большое за проделанную работу
1
4
October 12, 2020
Никому не рекомендую обращаться в эту химчистку!!! Сдали пальто, кот орое полностью испортили!!! Вернули с большой усадкой(на размер меньше).Написали претензию ,ответили что отсутствует маркировка , даже не смотрели на пальто ,все маркировки были.Разговаривали с директором,предложил провести экспертизу за наши деньги, якобы вины их вины нет. Короче мы забрали написав отказ.Пальто покупали в "Снежной королеве" за 12000 ₽. Если вам нужно испортить вещь, сдайте ее в "Долорес "и из вас же дурака сделают !!!!!! Обходите стороной эту организацию!!!
13
1
June 21, 2021
Всегда отлично все чистили всю одежду, приемщики отличные и директор очень тактичный и спокойный, надеюсь и дальше пользоваться их услугами
2
6
February 13, 2022
Очень хороший персонал, заведующая очень хоро шая женщина. Девочки мастера своей работы! Советую!
3
April 22, 2022
Отдавала зимний пуховик Снежная королева в хим чистку. Вернули чистым в хорошем состоянии. Рекомендую.
1
3
April 4, 2021
Ужасная химчистка, сдавала пальто, так из практически нового пальто сделали старье, как будто его сто лет носили, ворс вытерли до ниток, просто ужас!!! Вещь теперь только на выброс. Люди не носите туда ничего!!!! Это уже вторая вещь испорченная в данной химчистка.
12
1
April 13, 2023
Добрый день) Отличная химчистка. Быстро и качественно.
3
6
December 16, 2020
Ужасная химчистка. Принес им коврик 0.9х1.5. Нужно было постирать срочно. Так вот тут начинается самое интересное. За срочность берут сверху 30%. Стирабт за 3 дня.-так прописано в договоре. При этом навязывают тебе услугу "личный технолог" и сообщают что без этого чудо спеца ну просто никак не постирают этот коврик. Ладно.... Хрен с вами отдал им за это 500р. Дороговато, но нужно то срочно.... Звоню на третий день-когда ковер забирать можно, так он типа ещё не готов отвечают. Да мне пофиг-ковер отдайте я ж вам за срочность заплатил. Сразу трубку бросают. Короче я с ними 2 раза ругался. Кое как отдали.... Даже не извинились. Категорически не рекомендую.
13
2
October 28, 2021
Отдавала в стирку ковры с длинным ворсом. Вернулись как новые, без посторонних запахов. Теперь буду обращаться только туда
3
January 12, 2023
Очень всё понравилось.
Приятные люди
3
May 1, 2024
Отлично.
1
2
July 16, 2020
Хуже химчистки еще не встречала. Обслуживание просто ужасное, издел ие уже более 2-х недель не могу получить. Внятного ответа не дают, когда будет готово. На приеме тоже говорят мы ничего не знаем, дозвониться нереально. Не советую никому и цены завышены тем более за такое обслуживание.
7
2
December 11, 2021
Качественная химчистка. Быстрое и вежливое обслуживание.
2
June 1, 2023
Спасибо за химчистку шубы
2
3
March 30, 2023
Всё отлично. Быстро.
2
2
August 16, 2022
Чистила ковер. Как новый. Очень довольна!!!
4
May 17, 2021
Отвратительная химчистка, не посоветую туда обращаться, отдали ковёр почистить, вернули в состоянии хуже некуда. Испортили полностью вещь.
8
June 11, 2024
Телефон бросают недослушав
2
1
June 24, 2021
Хорошая химчистка, все качественно и во время... все пятна ушли) ковер как новый
3
5