Remote service for entities with installed app/no web interface
Depository service
ATM
Additional features:payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment of education, payment for security system, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony
Технические баги в банке Долинск лешили меня приветственной ставки.
В Долинске привлекла приветственная ставка по накопительному счету(22%, обычная 15%) и ставка по вкладу. Открыл карту банка Долинск. Перевел на нее деньги, вижу, что деньги на карте и послал заявку на открытие накопительного счета с перечислением туда денег. Выдало, что счет откроется через несколько минут. После этого решил заодно открыть вклад. Подал заявку на открытие вклада, выдало, что не хватает денег. Я в недоумении, так как вижу, что деньги на карте есть. Может какой то технический глюк, пытаюсь открыть вклада еще раз и он открылся. Накопительный счет все не появляется. Начинаю искать в приложении и нахожу в уведомлениях, что моя попытка открытия накопительного счета и первая попытка открытия вклада отменены из-за нехватки денег. Удивился, послал заявку на открытие накопительного счета еще раз - в этот раз он открылся, но показывает ставку 15%, а не приветственные 22%.
Обратился в чат техподдержки, составил обращение, пришел ответ, что 15%, а не 22% из-за того, что сначала открыт вклад, а только после этого накопительный счет. Мои возражения по горячей линии, что я действовал по правилам банка и сначала послал заявку на открытие накопительного счета ( в уведомлениях четко видно, что моя первая заявка, которую банк отменил, была на открытие накопительного счета), который не открылся из-за технических багов не приняли в расчет. Оказалось, что я остался виноватым и лишился приветственной ставки из-за технический "особенностей" работы банка, хотя и действовал по правилам, прописанным банком.
Помогли решить проблему с переводом. Девочки молодцы, не смотря на мои первоначальные эмоции, помогли и подсказали, вникли в ситуацию, всё решили без дополнительных затрат. Осталась довольна обслуживанием.