Заказали сегодгя сет Вулкан и должен был еще быть подарок как первому клиенту. Приехал курьер все привез , пакет открываем там не наш заказ , стали звонить , ответила администратор очень грубая , мы объяснили что сет не наш что будем делать? .. на что она ответила: ну я ничего поделать не могу этот оставляйте себе..... А извиниться хотя бы не пробовали , очень грубо разговаривала , за чем нам чужой заказ???? Вкусы у всех разные , ужасная грубиянка , ели договорились что бы приехал курьер и вернул деньги и забрал чужой заказ!!!
Отдельное спасибо курьеру извинился , очень доброжелательный 👍👍 хотя не он это был должен делать , как берете таких работников !!!
Заказали первый раз тут роллы, и точно больше не закажем, ужасная компания, сказали время доставки 2 часа привезли только через 3, при попытках дозвонится трубки не берут, оплатить у них по безналу нельзя, оставлют только выбор либо наличными либо перевод на личный номер сотрудника, терминал был с собой, роллы привезли все перевёрнутые по контенеру раскиданы, как будто их все это время не везли а пинали с центра до вагонки ногами, в контейнере был волос, ещё и причём они очень маленькие и стоят 1319 за 24шт, за такою цену, отвратительное качество и размер брать не кому не советую, соевый соус тоже отвратительный.
это ахах, просто смешно. какие-то роллы для лилипутов и карликов, ахах как на алиэкспрес заказал кровать а пришёл брелок на ключи. вообще не берите и будьте счастливы.
16.01 заказывали роллы, доставка ужасная, заказывали первый и последний раз! 1. Обещали привезти в течении двух часов, в итоге привезли только через три часа 2. Звонили 5 раз что бы уточнить когда привезут заказ, они тупо не отвечали 3. Курьер отказался принимать оплату по карте, при этом терминал был у него в руках, объяснил он это тем ему так надо, либо наличные либо перевод на его личный номер, в общем то понятно для чего это 4. Вишенка на торте - волос, фото прилагаю И за это они просят 1300
Божечки, я конечно, знаю, что кушать на ночь вредно и очень полезно читать отзывы... Но в этот раз все пошло не по плану. Решила порадовать семью роллами, и ничего умнее не придумала, как заказать в Долине вкуса, видите ли в привычном и надежном магазине суши, нам меню приелось... Заказ оформила 07.08. в 19.48, оператор позвонила в 19.52 подтвердила заказ и сказала, что время ожидания доставки будет 2,5 часа. Вместе с ней посчитали, что это примерно в 22.30. Но вот не в 22.30, не в 23.00, не в 23.52(спустя 4 часа с момента подтверждения) роллы до нас не доехали. Прождав 4 часа, решила оставить отзыв у них в сообществе, оказалось, что заказ уже отменён! Интересно кем и в какой момент? В 23.20 он еще был действующий. Дозвониться до них с 22.29 не возможно. Так что, если Ваша цель не кушать на ночь... То Вам в Долину вкуса. Спасибо ребяткам за нескучный вечерок!
Всегда заказываем только в Долине Вкуса, очень нравится. Цены приятные всегда, роллы вкусные , в последний раз ещё решили попробовать Тирамису, безумно вкусный и нежный, были в восторге! Спасибо, надеюсь ваш ресторан не испортится, как многие.
Сделайте вывеску. Еда вкусная, но очень длительное ожидание приготовления. Персонал внутри заведения нас даже не замечал, стояли и ждали другую сотрудницу около 10 минут, а потом и приготовление больше часа. Самовывоз по сути, но вышло дольше чем доставка.
Раньше всегда заказывала в Долине Вкуса. Последние наверное пол года это кошмар. Каждый раз при заказе думаю а вдруг повезёт, но увы! Мало того , что доставка очень долгая 2ч всегда, так роллы сейчас вообще не вкусные. У меня всегда заказы не маленькие за 2600т , и вот сегодня просто было обидно. Была филадельфия неочемная рыба., подметил 10ий ребёнок. Один вид ролла продублили 4 раза аааа, хотя в меню не так. Рис разваливается на глазах (на обычный круглый перешли) Да и все остальные прооосто не вкусные стали. Либо повара поменяли +экономия на продуктах. Я лично не закажу никогда больше 👎
Хотите испорченный вечер, заказывайте роллы в Долине Вкуса! Заказ должен быть к 8 вечера, после 8 вечера никто не позвонил, звонили сами, сказали через 40 минут будет готово, ок, ждем! И через это время нам никто не позвонил и не доставил! На звонки уже никто нам не отвечал, прождали до 22:00 и повесили домофонную трубку, ибо ребенок уже спал. В итоге и мы уснули с мужем, в 23:40 мне звонят и говорят открывайте , доставка!!! Огромное желание было отправить куда подальше, но я в курсе , что курьера вины в этом нет! В общем, это был первый и последний раз обращение в эту «шарашкину контору», ни разу такого отношения не было в плане доставки еды, много раз заказывали в сушимании, никогда не подводили. Зря в тот вечер, мы решили попробовать заказать в новом месте! Отвратительное обслуживание, не рассылайте ВК свои сообщения , если не может ответить за качественное обслуживание!!!!
И как был не любитель роллов.... Заказ делал через сайт, в течении 5 минут перезвонили подтвердили заказ. Привезут говорит в течении 2х часов. Заказал около 17 часов привезли 21. Звонил несколько раз пока ждали, ответа нет.
Сделали заказ 10 июля в 18:00 сказали ожидание полтора - два часа.
Но заказ нам так и не привезли, на телефон не отвечали и никто не позвонил.
Злости много, хотелось бы, чтобы директор заведения обратил внимание на ситуацию.
Спасибо за ужасное настроение и испорченный вечер!
Ниже отзыв тоже мой, ранее всегда всё нравилось, но часто доставка была по 2.5 - 3 часа
Мало того что роллы опоздали на 2.5 часа, так еще и слеплены каряво, рис как каша, в итоге стало плохо после таких ролл. Никому не советую, и требую компенсацию в размере 1500₽
Больше ничего заказывать не будем!!!
Доставка очень огорчила. Указала что день рождения и доставку с 17.30 до 18.00ч. В итоге доставка произошла в 18.50ч. Гости тупо сидели и ждали угощение. А ещё доставщик приехал и сказал:-А я тут при чём?Если б не гости, то я бы просто отказалась от этих роллов и предложила бы доставщику самому их есть. Огорчили одним словом. А так есть можно, вкусно.
Сделала заказ, прошло 25 минут никто не перезвонил. Позвонила сама, заказ подтвердили, сказали ждать 3-3,5 часа, я согласилась. Привезли через 2 часа 45 минут, на этом плюсы и кончились. Заказала сет «Горячая штучка». Мне первый раз в жизни привезли горячие роллы холодными!!! Упаковка не герметичная, фольги нет. Положили 1 палочки, но 3 соуса, хотя предупреждала, что на двоих. Вкус отвратительный, корочка сухая и хрустит. Вместо соусной шапочки на роллах просто майонез самый дешёвый. Живот болел всю ночь от этого сета… Бонусом за первый заказ подарили ролл «Калифорния» 8 штук (в составе рис и крабовые палочки, на этом все). Это был мой первый и последний там заказ. Администратор вежливая, пунктуально привезли заказ, но видимо повар там не тянет… Не рекомендую данную компанию.
Всегда свежие и вкусные роллы, очень много прикольных розыгрышей.
Всегда есть что-то новое, вежливые и общительные курьеры.
Не разу не пожалели что заказываем у Вас. 🙏🙏🙏🙏🙏
Продолжайте радовать нас 😇😇😇
Очень вкусные роллы ,одни из лучший что мы пробовали!!!Заказывали не один раз ,остались очень довольны,особенно порадовал бонус сыны в день рождения, получил дополнительный подарок .Спасибо вам за вкуснейшие роллы!
Очень сильно понравилось. Очень вкусно, все продукты чувствуются и рыба и сыр, и авокадо, всё как надо хорошими кусочками. От нескольких знакомых услышали, что у вас вкусно, решили тоже попробовать, остались супер довольны
Паганая контора , заказали 1 и последний раз , галимый майонез . Мы ярые фанаты роллов , готовим даже сами дома , но когда мы платим деньги за доставку , то хотим обалдеть от вкуса , а в нашем случае получили разочарование и отравление . Ужас ! Просто ужас! На просьбу вернуть средства отказали !
Фото с первого заказа и отзыв в прошлый раз был положительный. Выиграли сэт в подарок и ужаснулись. Очень много майонеза. Не вкусные. Очень пожалели, что заказали там. Удалилась из их группы вк. Конечно эти розыгрыши заманивают. Но итог привезли отвратительнейшие ролы. Не советую и сама больше не закажу. Филадельфия рыба не понятного цвета. Выигранный бесплатный сэт даже есть не стали
Доставка была очень быстрой. Роллы крупные, вкусные, свежие. Брала через сервис "чибис". В группе в вк у них много промокодов на подарочные роллы. Рекомендую.
Отвратительное обслуживание. Сделала заказ в 11 на сайте, пришло в 13 "спасибо за заказ". Оформила на 16 30. К указанному времени ничего. Позвонили на Пархоменко 133. Моего заказа не видели.... И воообще я сама должна была перезвонить.... Мой заказ может на "Салду упал". В общем заказ на 3000р исчез. Отвратительно в общем. Форс мажор в день рождение.....
Доставка с опозданием, васаби не положили-оператор обещала довезти, ждём три недели уже)) На первый заказ по промокоду должны быть роллы в подарок-тоже ничего не было. Ну и вкус, конечно, не очень! Всем советую НЕ обращаться в эту компанию
Роллы нормальные. Не вкусные, но и не противные. На филодельфии рыба ужасная. И ещё в какой то рыба не очень была. Запечённые вроде ничего так. Доставка просто ужас. Сделали заказ в 16:00 сказали ждать к 19:00. Но к положенному времянки их не было. Позвонила, говорят ждите уже в пути. Принесла девушка только в 20:00. Было такое чувство что она бегом бежала. Ну наверно и правда бежала потому, что опоздала на час.
Ужас!! Сделала заказ в 6 часов вечера на определённое время (на 22:30) и при этом что я слелала заказ заранее опоздали на 40 минут, провели заказ в 23:10, но роллы были вкусные, кроме Филадельфии рыба как будто старая (не испорченая но не первой свежести) из-за принципа больше там не закажу!