29.12.21 купил розы 21 шт 50см, на ул. Большая садовая 101. При разговоре с операторов, она говорила, что ленточка и прозрачная упаковка бесплатно, разноцветные и с другим материал чуть больше 300 р, точно не помню. В общем за все берут деньги, ленточка 50р. Но не суть! Продавец сказала что розы наисвежайшие, но девушка которой я подарил их, на следующий же день опустились. Мужики, не советую этот магазин, обходите стороной, 1350 рублей выкинул в урно. До этого дарил розу, которую брал на пушкаре 250р, так она уже неделю стоит и радует. Заказывал онлайн через авито, к сожалению там нельзя поставить отзыв!
Хотела бы оставить отрицательный отзыв о заказе. Заказывала в прошлый раз такой же букет и был он больше....Сейчас же заказала маленький, и не соответствует заявленным характеристикам, очень не довольна заказом...взяла только из-за того что уже срочно нужен был....
Хорошая контора, пользуемся постоянно. Будучи в другом городе смогла заказать маме цветы на день рождения. Очень вежливые девушки при оформлении заказа, отвечают быстро, консультируют точно. Яндекс доставке жирный минус за доставку не по тому адресу, имениннице пришлось 300 метров идти встречать букеты, потому что курьер приехал не туда, перепутав букву и цифру в адресе.
Сделал заказ 22.11.2021 с доставкой на следующее утро (7 часов утра 23.11.2021). В 7 часов никто не приехал. В 7 40 ни в телеграмме, где был сделан заказ, ни на телефоне обратной связи от Долины Цветов не было. Связался первый. Сказали, что "курьер скоро будет". Приехал ровно в 8. Ни извинений, никакой реакции. В инстаграмме ответили, что долго искали курьера и попросили их извинить. Подобное отношение к клиенту, похоже, в порядке вещей. Люди не понимают, что доставляют не картошку или холодильник, а ЦВЕТЫ, подарок, который важен к конкретному времени и месту. Праздник и его планирование пошли насмарку. Возместить каким-то образом ущерб за сложившуюся ситуацию никто не предложил. Даже за доставку с опозданием в 1 час (магазин находится в 15 минутах ходьбы) и стоимостью 300р возместить никто не предложил. Сервис на уровне, в общем. Крайне не советую обращаться в данную орг-ию.
Магазин хороший, но видимо попали не вовремя. То, что хотелось в наличии не оказалось, хотя на сайте было, а оператор сообщил, что в наличии все, что есть на сайте. Цены дешевле, например магазинов на коммунистическом, но выбор там больше. Если не едите за чем-то определенным, вполне можно пользоваться
Приобрели ночью цветы, большой букет роз, довезли домой в машине в специальной упаковке для транспортировки. Дома поставили в воду, соблюли все правила. Однако, через два часа почти все розы завяли. Сотрудники в магазине отказались возместить ущерб или заменить. Отвратительно. Колл центр также не предложил ничего в замен. Советовать и покупать не будем больше. Так нагло врать пр продаже - огромное умение. Молодцы. Не рекомендую от слова вообще. Пустая трата денег. Те, кому цветы подарят, тоже удовольствия не получат.
3
Show business's response
Ник Кар
Level 3 Local Expert
June 16, 2024
Вроде бы и ничего, но при оплаченных 17 розах, не досчитались двух. Опаздывали на торжество, поэтому не стали возвращаться и тратить время на разборки.
Получила розы вчера на ДР, сегодня они выглядят как будто им дней 5. Из 28 шт только 10 шт выгляд нормально, остальные можно выкидывать. И не вооружённым взглядом видно что розы разного размера.
Хочу выразить отдельную благодарность мастеру Кристине, которая работала в ночь с 24 на 25 Мая. Благодаря ее профессионализму и «человеческому» подходу мероприятие не сорвалось. Теперь буду покупать цветы только здесь
Благодарю Вас за проделанную работу, менеджер топчик, сборщик топчик)
1
Show business's response
Валентин Мирошниченко
Level 10 Local Expert
April 27, 2022
Заказывал цветы неоднократно.
Всегда свежие. Аккуратная упаковка.
Комфортные цены. Работают 24/7. Доставка есть.
Удобно заказывать: на сайте, по телефону, в WhatsApp. Отвечают быстро, адекватно.
Рекомендую.
Магазин очень сильно испортился. Раньше были хорошие цветы и низкие цены. Сейчас цены все так же низкие, а вот цветы завозятся ужасного качества. Хотел заказать букет тюльпанов, но хорошо что проезжал мимо, и решил заехать сам выбрать. Тюльпаны оказались очень маленькими, и не первой свежести.
Приехала намеренно с театральной площади, чтобы купить букет на свадьбу, и когда увидела цветы, я впала в ужас, выбрать просто было нечего, так как магазин круглосуточный, я посчитала, что в любое время, я смогу купить букет, тем более на торжество, но, увы, я разочарованна
Очень благодарна Долине Цветов за возможность поздравить близких людей, находясь за 2000 км от них. Цветы доставляют свежие, в оговоренное время. Цены - сказка! У нас такие раза в 2 дороже.
Брал несколько раз. Розы очень быстро вянут, не стоят и нескольких дней. В последний раз решил заехать и постараться выбрать что-то посвежее, но из скудного ассортимента не получилось. Остановился на якобы голландских, хотя в прошлый раз точно такие же назывались "местными" и стоили на порядок дешевле. Девочка сказала, что от 21 штуки оптовые цены. Берём 21, упаковываем. Но на кассе оказывается, что оптовой цены не будет! По каким причинам, мне пояснить не смогли. Развернулся, ушёл. Думаю, что продают по рознице, потом проводят по опту и разницу себе в карман. Схема чёткая. Будьте осторожны.
Заказал доставку на сайте к определенному временем, мало того что после звонка менеджера сумма заказа увеличилась т.к. «сайт не обновлён» и цены на доставку не актуальны, так ещё и к тому времени, к которому нужно было привезти заказ, его не привезли. Спасибо большое, заказывал у вас в первый и последний раз.
Сервис чистой воды обман. Заказывал букет микс роз 21 шт. высотой 50 см, по цене 882 рубля. Привезли розы высотой 40 см; на вид отличаться от предложения на сайте. Позвонил оператору с претензией на вид и длину, в ответ получил извините и больше ничего. Сервис не стремиться к качественной работе и в клиентах не заинтересован. Такой сервис в чёрный список! Если хотите испортить настроение от подарка, то Вам сюда.