Несколько раз пользовались услугами этого агентства, никаких нареканий, менеджеры всегда проконсультируют по всем интересующим вопросам. В поездках пока все соответствовало купленным путевкам .
Крайне возмущена отношением сотрудников. Обратилась в турагентство «Полетели» г. Вологда с просьбой подобрать мне тур. Написала отели, даты, в общем всю необходимую информацию. Менеджер Марина Милославская ответила, что будет искать тур только по предоплате. Бесплатно искать тур не будет!!! И, если мне ничего не понравится, деньги не возвращаются)). Размер предоплаты не уточняла, сказала, что у них полный офис клиентов с деньгами и ей не до меня. Я спросила, почему нигде нет информации о том, что они не ищут туры без предоплаты, она скинула мне ссылку на правила, где было написано, что менеджер сначала ищет тур, а потом, по предоплате бронирует его (что логично). На мой вопрос о том, где написано, что я должна заплатить за поиск тура, Марина не ответила. Внесла меня в чёрный список ограничила доступ к данной группе. Отношение к клиентам хамское!!! Конечно я не советую данное агентство. Впервые слышу, что, за поиск тура я берётся безвозвратная предоплата.