Долавто
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
847 отзывов
22 января
Вежливый персонал, все работы вовремя , ремонт в срок, то на 5+
14 декабря 2023
Нормальный сервис. Появились новые мастера. Отношение то же норм. Не разводят. В общем возвращают имя. Стараються ребята. Рекомендую. Чисто опрятно.
2
25 июня 2023
Я был в мойке.Мне очень понравился сервис, грамотные вежливые сотрудники, шустро все очень выполняют, качество работы тоже на высоте,всегда у них моюсь
2
5
4 мая 2023
Отличный сервис! Быстро, качественно и недорого настроили в моем автомобиле направление света фар, у них есть для этого специальное оборудование. Большое спасибо мастерам!
1
3
29 сентября 2023
Запись к мастерам быстрая, качество работы на высоте. Персонал вежливый. Ремонт производят достаточно быстро и качественно.
1
21 марта 2024
Был на услуге мойка двигателя паром. Мастер Егор сделал из двадцатидвухлетнего ни разу немытого подкапотного пространства почти новое:) я в восторге от результата.
25 мая 2023
А вот раньше было лучше…., или был не мой день.
Заставили самой помыть машину, естественно в Мойке, раньше сами делали. Не рассчитывала по времени на это. Машину вернули со включённым ближнем светом, она при этом «ругалась», мол выключите меня, значит ремонтник, который выключал машину, тоже слышал этот сигнал. Аккумулятор выдержал испытание. Ну а потом танцы с бубнами при выезде, не выпускали, что то с талончиком, кто то не отметил…
1
1
5 ноября 2023
Все понравилось. Персонал вежливый, общительный. Все показали и рассказали, хотя многие дилеры неохотно дают информацию. Приеду сюда еще раз. Всем советую.
1
3
31 октября 2023
Качество работы отличное персонал вежливый, понимающий клиента , ремонт качественный, время ожидания реальное. В общем все ОК!
3
4 октября 2023
Сервис испортился. Очень долго у них обслуживался. Замена масла, стоимость работ, в мае 2023 - 1030 р., в сентябре 2023 - 2200 р. За 4 месяца,подняли на более, чем в 2 раза. Запросил пояснение, ответ: "цены временные")))))))). Завышают цены на свои работы и з/части, приписывают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ , но если вариантов у Вас нет, проверяйте ВСЁ. Да, и на своём сайте они чистят негативные отзывы.
5
2
8 мая 2024
Качественный автосервис все знают своё дело быстро ремонтируют машины если есть запчасти
1
28 ноября 2023
Приехал по записи,помыли машину,забрали сами со стоянки,через полтора часа стояла там же. Замена масла и фильтров. .удобная зона ожидания. Анастасия все распечатала, только осталось подписать. Быстро,профессионально,цены умеренные.
2
3
13 апреля 2024
Очень неприятная ситуация случилась. Хотели поменять колеса, записались через неделю, ждали целую неделю. В итоге приехали, а на нашем времени уже меняют колеса, сказали ждать час....
3
9 января 2024
Ставил фаркоп на Хонду Пилот 2018 г.в., все сделали быстро и судя по всему хорошо, пришлось на днях проверить - улетел в сугроб в Мурманской области, за фаркоп и вытянули)))
1
2
14 февраля 2023
День Добрый
Хочу поблагодарить автосалон. А точнее менеджер по продажам Мария. Андрей
Кредитный эксперт Мария.
Эти люди деиствительно могут и умеют работать и хотят зарабатывать!!!
Они вежливые, пунктуальные. Чистые. Опрятные приятное общение
Видно умеют и любят свою работу
И за это им огромное спасибо🙏💕
Была уборщица только след пятнышко она тут как тут спасибо приятно!!!
В целом салом чист просторен светлый!!!
Сотрудникам всем с кем столкнулся 10 из 10
Но с дороги мало заметно а так всё супер спасибо
5
29 мая 2023
Самая замечательная мойка в Долгопрудном !!! Пробовала мыть машину на всех мойках Долгопа, но только после этой у меня нет претензий ! Всегда чисто, всегда без разводов, всегда вежливо. Спасибо ребята, последние несколько лет, мою только у вас)
1
1
23 августа 2022
Жаль, далеко от дома(моя проблема))… жаль, нет зоны каршеринга(тоже моя и, думаю, я не один)… Промзона Долгопрудного, территория(??) автосалона одноименного автосалона ДолКар. На территорию въезд под шлагбаум, выезд по штрихкоду. Собственно, в мастерской цивильно, технический беспорядок, но ведутся же работы, мастер в спецовке, а не в старом наряде выходного дня)))…
Так вот… Устанавливал привод багажника на Geely Atlas, прошерстил куууууучу сайтов в поисках центра, про дилеров молчу - там цена в районе 90К. Уже собирался заказать с Алика(с таможкой/доставкой +-35К) и платить ещё за установку у дилера около 25К+16К фут-датчик, как вдруг попался сайт и понеслась…))) Почитал с разных источников, хорошее и неочень, видео/фотоВ общем, как объявлено было 41К, так я и заплатил. От заказа до установки - 7-8 дней. Просили предоплату- все в переписке в WA с менеджером, оставил 5К.(сам в продажах и это… для перестраховки от возможного отказа клиентом). Все честно, качественно, в срок! Отдельное СПАСИБО мастеру: проконсультировал и дал понять о нецелесообразности фут-датчика(конкретно в моей модели), а это было бы +11-12К. Прилагаю фото. Рекомендую к сотрудничеству!!!👍
4
1
22 января 2023
Работают по записи, но всегда минуту в минуту. Мастера свое дело знают. Ремонтировал у них различные свои авто от мини до крузака . Есть отдел запчастей, если не готовясь, приехать поменять расходники, то всегда найдутся. Если что то не умеют , то прямо говорят ,что не делают этого. Есть зона ожидания. Можно так же присутствовать в ремонтной зоне, наблюдать за процессом работ.
3
23 января 2023
Всем доброго времени суток. Делал ТО в долавто очень понравилось. Отношение на рецепшн к клиенту отличное, очень вежливые, если что-то не понятно, объяснят. Время на ремонт говорят с запасом, могут сделать быстрее, есть место ожидания, удобные диванчики, телевизор. Если кто-то голоден, есть кафе, с хорошим меню. Буду советовать друзьям. Работникам сервиса огромное спасибо. С уважением.
1
25 октября 2023
Обращался 3 раза, ТО, мелкий ремонт. Пока всё хорошо. Будут проблемы, ещё приеду. Неисправность с которой официалы не разобрались за 2 года, хотя им всё жалобы предъявлял, тут выявили и починили за пару часов
1
21 ноября 2023
Хороший сервис, приемлемые цены, прохожу ТО на новом автомобиле, в отличии от других официалов льют Японское масло, а не Лукойл, по хорошей цене
2
5 апреля 2023
Больше 10 лет делал шиномонтаж тут. Четыре разных автомобиля за это время. Хотел записаться и в этот раз, но меня послали. Причина - мы делаем шиномонтаж только если колеса хранятся у нас. "Великолепное" отношение к постоянным клиентам. Когда делал шиномонтаж в прошлый раз, мне пытались навязать замену опорных подшипников и передних амортизаторов. Хорошо что не согласился - ценник около 46000. Провел диагностику в другом месте, все элементы в порядке - замены не требуется.
Развод присутствует. Будьте внимательны.
6
6 марта 2023
Отличный техцентр! Не раз обращалась по сервисному и гарантийному обслуживанию! Без нареканий. Сотрудники профессионалы своего дела, лояльные, терпеливые, все объяснят и пойдут на встречу в пределах возможного! Рекомендую!❤️
3
1
18 октября 2023
Делал ТО-0, когда ещё были официальным дилером chery. Подход к решению вопросов понравился, отлично сделали сход-развал, до этого 2 раза делал у другого дилера, который оставил разочарования
1
28 мая 2024
Автосервис отличный, ребята знают свое дело и прекрасно справляются.
1
10 октября 2023
Быстро, недорого, качественно. Персонал вежливый и пунктуальный. Оборудованная комната отдыха
3
1
12 ноября 2024
Быстро и качественно. Меняла аккумулятор.
5 декабря 2023
Профессиональное обслуживание. Делали замену шруза. Всё быстро, аккуратно, за один день. Понравилось.
1
29 октября 2024
Тех.центр хороший.Не было такого, чтобы не помогли с машиной.
1
24 октября 2023
Так себе. Сделали новые ключи, но всё криво-косо. Машина конечно открывается и даже заводится, но ключ плозо складывается и поэтому осадочек остался... Сделали, кстати очень быстро.
4
29 марта 2024
Хорошо организованный въезд по пропускам, бесплатная техн.мойка, есть хорошие мастера, наблюдать удобно за работами по нескольким мониторам. Жаль, урезали зону магазина, тесно стало ..
22 апреля 2024
Работы выполнены быстро и качественно. Буду и в дальнейшем пользоваться этим сервисом.
1
1
25 мая 2023
Заказ наряд ДТ00451208. Замена масла в коробке передач. Поменяли масло. Сразу после этого появился шум после переключения в режим drive и во время движения автомобиля. На следующий день утром приехал в автосалон с просьбой посмотреть. Получил грубый отказ из серии "Еще не известно, наша ли это вина. Принять Вас сможем в лучшем случае через 3-4 дня". Я - "А как мне ездить? Это же коробка. С ней шутить не нужно. " Ответ: "Ничем Вам в этом помочь не можем". Не буду пересказывать весь диалог, просто выжимку изложил. Я обслуживался с Долавто более более 13 лет. Имею большую историю с автосервисом. Это, как ходить много лет к одному доктору, а в какой-то момент он бинт возможно забыл в внутри тебя. Тебе плохо. Ты возвращаешься к нему, а он к тебя, как первый раз видит с примерными словами "это не моя забота и проблема". В общем, не мне их судить. Просто сотрудничество мое с Долавто на этом закончилось.
13
8 декабря 2023
Приобрёл автомобиль в Долавто. Новый. С акциями и скидками не обманули. Обслуживаюсь только у них, даже когда переехал в Новую Москву. Пробег 130000. Машина в полном порядке.
3
15 марта 2024
Огромное спасибо мастеру Богдану за его ответственность и знанием своего дела! Только к нему! Николай Фольксваген Пассат
3
2
22 февраля 2023
Пропала зарядка на авто. Подозрения пали на генератор. 17.02.2023, в день обнаружения проблемы, попытался записаться по телефону в сервис, где обслуживаю свои машины более 20!!! лет. Удалось записаться только на 19.02. Приехал вовремя, машину оперативно взяли в работу. Объяснил мастеру Надежде и диагносту всё, что предшествовало проблеме, предложил заменить генератор (замечу, сам предложил, был готов к замене, заранее узнал о наличии у них генератора и т.п.) Два часа с машиной работал диагност. Резюме: всё исправно, но мы Вам там что-то подкрутили, подсказали, так что платите 6.000 (шесть тысяч) рублей и езжайте домой. Счастливый, что такие профи в этом техцентре, заплатил и поехал.... Через час езды зарядка пропала, как и не было! Печаль....
Собственно это и переполнило чашу. В последние пару лет приходилось терпеть, видимо в силу привычки, постоянно растущие цены на запчасти, работу, ДОЛГОЕ (очень долгое) время ожидания выполнения работ. Сам в прошлом автослесарь, и поверьте, замена масла в ДВС и замена фильтров в автомобиле не занимала у меня 5-6 часов, а в Доллавто это нормально. Благо есть клиентская зона, жаль спать там неудобно. Поэтому записывался всегда на раннее утро.
6
1
22 апреля 2024
Грамотные ребята. Информация соответствует заявленной. Порадовала что нет "разводняка". Салон рекомендую.
3
1
1 февраля 2023
Сам сервис не плохой, всё нравится, но за механиками нужно присматривать, у меня был такой нюанс, приехал на замену масла со своим маслом, и наблюдал работу механика со стороны, так он перелил часть масла из моей канистры в свою канистру и свою канистру убрал в шкаф, потом в смете мне написали что они долили мне своего масла так как моего не хватило.
5
17 октября 2024
Не советую, в сервисе работают не очень компетентные люди
1
14 мая 2023
На постоянной основе прохожу у них ТО. Полностью на 100 % доволен. Приветливый, вежливый персонал, возможность находиться в рем.зоне если нужно, профессионализм мастеров и т. д.....
1
7 октября 2024
Всегда качественно и быстро.
25 июля 2024
Автосалон с большой ремзоной и кузовным цехом.
В целом всё нормально вроде.
26 апреля 2024
Делал тонирование не в самом долавто,но на их территории где мойка.Адекватные цены и отлично.Проверено @politikapitonov
1
27 марта 2023
Отношение к потребителю как к собаке вшивой!приемка ужасная(ничего не обясняют,всю информацию вытягиваешь клещами, да и объяснение получаешь не полностью)!готовьтесь ,что итоговая сумма может быть увеличена без вашего уведомления-приезжаешь с расчетом на 1 стоимость что была оговорена ранее,в по факту добавляют еще.
Время по работам говорят на бум,сначала это было часа 4 на те работы что они делали не раз ,а в реальности в 3 раза дольше и еще приходилось самому звонить и уточнять(интересный факт-обещают перезвонить после уточнения и разумеется этого не делают).по самому обслуживанию так же вопросы качества-при осмотре выясняется что есть недоделки,не дочистили нормально,пыльники не надели как надо!по итогу работы не пустили посмотреть на конечную работу перед сдачей автомобиля(я попросил это сделать ,но отказали с фразой:да что там смотреть,сейчас все уже доставят и отдадут машину)......
СОВЕТ ТАКОЙ ,ЛУЧШЕ ПОДУМАЙТЕ О ПОСЕЩЕНИИ ДРУГОГО СЕРВИСА!есть лучше,проверено.сюда обращался 1 раз с надеждой что все налажено и будет нормально
4
17 сентября 2024
Проходил ТО 60. Всё норм, позвонил, записался, приехал.
22 августа 2024
Цены дорогие, но сервис хороший и честный
13 апреля 2024
Обслуживание понравилось , единственное, что напрягло, что перестала включаться после сервиса магнитола (
1
1
8 апреля 2024
Начнем с плюсов.Нашел все таки молдинги на бриллянс в3.а как же без минусов.Официальный представитель бриллянса в России.Долавто заказал мне ремкомплект пыльников на передний суппорт.Пришел и оказался не тот.Еще и в полтора раза больше.меняю своё мнение(.Пыльник сняли.Ежжу без него.Тачка на гарантии.Случиться что пойдем в суд.Мне мастер приёмщик сказал можно и так ездить.Видео разговора есть)
2
21 октября 2022
Пользуюсь услугами много лет. Грамотные и квалифицированные специалисты. Существует бонусная система поощрения постоянных клиентов. Система предварительной записи клиентов работает очень удобна для меня.
3
1
8 октября 2023
Был сегодня на замене колодок, цена как офиального диллера Лексус), на вопрос почему вы не можете помыть нормально машину - сказали что не мы решаем)) кассир по телефону рпзговаривает, не привет не ответ, пальцем указывает что делать. Колхоз
1