Много лет пользуюсь услугами этой автомастерской на Салтыковской улице в районе Новокосино г. Москвы. Самые главные достоинства этой мастерской - это по-настоящему качественный ремонт, обслуживание и абсолютная честность в расчёте стоимости услуг и профессиональных советах. У Доктора Карл почти все оборудование новое и некитайское. Здесь я без страха попасть на контрафакт много раз менял масло на машине жены МиниСупере, заправлял кондиционер и даже изумительно было исправлено помятое крыло с высококачественной покраской. Это независимая от какого-то дилера автомастерская, поэтому цены здесь честные и на порядок ниже. Смело пользуйтесь услугами этих автомехаников. У них ещё и своя качественная мойка.
Нормальный сервис. Цены на ремонт и запчасти приемлемые. Есть мойка, но нужно записываться заранее. Рядом чуть дешевле помыть, но там только живая очередь. Есть комната отдыха, где можно онлайн наблюдать за ремонтом. Удобно, что есть страхование и можно оформить договор купли-продажи. Места на стоянке или рядом всегда есть. Рекомендую! Всем ни гвоздя, ни жезла!
Не первый раз обращаюсь в эту автомастерскую. Хочу выразить большую благодарность за профессионализм и своевременность. Особую благодарность хочу выразить мастеру Павлу. Очень аккуратно и быстро все отремонтировал. Буду советовать этого мастера своим знакомым!
Решила обратится в данный чудо-сервис по рекомендации давнего их клиента, по замене магнитолы с камерой 3D, и тому же единственный я так понимаю электрик заведения, Павел, славился профессионализмом и добросовестностью. В чем мне пришлось вскоре «убедиться». С приемщиком договорились на 12000, цена оказалась наиболее приемлемая по району, записалась на прием в 9.00. Приехала вовремя, пообщалась с мастером, тот внимательно выслушал, потом я выслушала, что он не может установить сигнализацию на предыдущей машине, и что машина будет готова не раньше, чем к вечеру. Ближе к вечеру мне позвонили и сказали, что надышались какой-то краскиклея, жуткая аллергия, и челу нужно домой лечиться, и машину лучше забрать, перезаписаться. Причем когда забирала было видно, но за день не делалось ничего. То, что я моталась на такси, мне пообещали компенсировать, ну ОК, всякое бывает. Уже тогда кстати начали вестись разговоры, что боковые камеры ставить долго, сложно, и нафик не нужно))). Перезаписалась, поставила опять с утра через неск. Дней. Вечером приехали за машиной, и выяснилось, что магнитолу поставил, провода скрутил/вставил куда нужно…но камеры не заработали, черный экран.. «не знаю что и делать»…Опять забираем машину, мой муж, сам, смог разобраться с камерами, стали показывать, я по доброте душевной плачу аванс за работу, которая и наполовину не была сделана еще….Перезаписали нас опять на через несколько дней. Приезжаем в 9.00! в свой выходной!!…мастера нет, мастер ушел в поликлинику, будет после 11.00, никто не соблаговолил нас об этом предупредить…На этом моменте уже честно начали сдавать нервы…Я собрав волю в кулак, ОПЯТЬ перезаписалась на др.день…вечером дня очередного приема мне позвонил мастер и сказал, что за то, что он три дня!!! Возится с моей машиной, я должна ему еще 10000, притом, что он «быстро работает»! Тогда он все закончит…Возмущению не было предела, мы никак не могли предположить, что у него типа почасовая??? Оплата. Поехали разговаривать к приемщику, был другой, но сидел и спокойно покрывал все действия своего подопечного, «ну болеет человек, что поделаешь, вы чо не люди? Ну не заработали камеры- он что вам- программист, магнитола с алиэкспресса?? Конечно… НАХРЕНА СПРАШИВАЕТСЯ БРАЛИСЬ ЗА РАБОТУ ТОГДА?»… На вопрос про договоренность о цене спокойно сказал, что тот другой приемщик ошибся. Итог: 2 недели ездили в этот сервис, 3 раза перезаписывались; «договорились» на том, что доплачиваю еще 4000 и ухожу без претензий… а это значит без полугодовой гарантии на работы; передняя камера болтается, задняя поставлена под таким углом, что половину ее занимает номер машины, под капотом провода не в гофре (хотя про гофру мы говорили), никуда не закреплены, просто болтаются в свободном полете, боковые камеры соотв-но не установлены. Напоследок нам чудо-мастер сказал, что он «ценит свое время» и не будет тратить на нас лишнего просто так)). Здорово, что у вас такая корона на голове, уважаемый, и что клиенты для вас ничего не значат, также здорово, что сервис никак не проникся нашими трудностями, как- будто для них играть в пинг-понг клиентами дело привычное. Тут много пишут, что матера сервиса не берутся за сложную работу – про электрика уж точно можно сказать такое, от былого профессионализма, видимо, осталась только слава былых лет, и коли у вас, многоуважаемый, топоностозолотуха то аллергия, то давление, может вам просто на пенсию пора уже?
P.S.: я не любитель писать плохие отзывы, делаю это редко, но мастер так был уверен, что положительных больше «пишите- мне пофик», что это уже стало делом чести). В других отзывах не пишется имен и должностей, но во многих описаниях прям отчетливо виден почерк этого самого чудо-мастера.
Спасибо ребятам, отзывчивые, всегда идут на встречу, машинку помыли даже поздно вечером. Отдельное спасибо молодому человеку что согласился и вымыл салон в достаточно позднее время. Респект. Рекомендую
Приехала на замену масла, записалась заранее, заехала по времени, провели техническую мойку,мастер опытный, внимательный, все поменял. Очень довольна, рекомендую всем.
Заехали на диагностику перед покупкой, нам все рассказали, показали, сказали какие детали пойдут под замену, все досконально. Дали советы по ремонту. А также очень приятный коллектив, начальник просто отличный мужчина!
Спасибо вам 🤝 в следующий раз конечно приезжать будем по записи 😌
Заплатил 900 р за техническую мойку с удалением небольшого количества мошкары. На мой взгляд за такую работу дорого.
Когда спросил у управляющего почему 600 р. вышло за чистку от мошек, управляющий начал с гонором объяснять что у них такой ценник.
Причём в прайс листах они не показали мне расценки.
Неприятное впечатление от такого первого приёма.
Отличное обслуживание. Персонал профессиональный, очень вежливые и приятные люди. Работают четко, слаженно, аккуратно. ,переобувала, машину по предварительной записи. Помещение теплое и довольно чистое. На мой взгляд адекватные цены.
Ребята, если хотите чтобы машина работала как часы, вам сюда. Случайно приехала на мурзике, теперь здесь и обслуживаюсь. Профессионально, быстро находят проблему
Небольшой сервис, который, на мой взгляд, идеально подходит для небольших ремонтов и планового техобслуживания.
Очередей не заметил, работают под запись.
Обратился сюда впервые, хоть и живу в Новокосино очень давно. Сразу отмечу высокую клиентоориентированность! Быстро решили мою проблему со свечой зажигания. Мастер Павел просто супер профи!!! Также, хочу сказать , что в сервисе чистота и порядок , а тоже главное!
14 апреля 2024 года заехал поменять масло
В ВАЗ 2104 , мастер сказал что замена масла стоит 1000 р . Когда поменяли масло и я пришел платить , мастер сказал , что надо заплатить 2000 р , мотивируя тем , что вместе сзаменой масла было заменен
1 воздушный фильтр
2 маслянный фильтр
3 бензиновый фильр
Хотя это должно стандартно входить в замену масла .
Подскажите мне хотя одного человека , кто меняет масло без замены фильтров .
Попросил поднять машину на подъмнике , чтобы проверить масло в коробке и редукторе , мастер не захотел поднимать машину ввиду того , что она по его мнению не выдержит подъема .
Придется искать еще сервис с подъемником
Больше в этот сервис не поеду
Незаинтересованные руководство, все ходят друг за другом
Впечатление так себе(((, как-будто минус 30 лет назад , в СССР , всем нужно поклониться
Не рекомендую
По факту сезонное хранение для колес с дисками Р16 обошлось в 5300. Рабочий по переноске шин предложил перенести колеса самому в сервис. Подъезд неудобный, занят машинами. Не рекомендую.
Делала шиномонтаж. Мастера огонь 🤣 не знают даже что на одну ось нельзя ставить с разным протектором резину.... Поставили два одинаковых на левую сторону и два одинаковых на правую, сразу не обратили внимание- при движении стало понятно, что тянет руль. Приехали назад, они говорят: у вас колёса кривые 🤣 пока сама не досмотрела что они куда поставили.... Так же обратите внимание, что в шиномонтаж не входит чистка дисков от герметика, за это вы заплатите отдельно +1500 к основным услугам, хотя изначально при записи по телефону, об этом речи никакой не шло!
Обслуживаем в этом автосервисе две машины. Очень удобно, что есть запись, приехал к своему времени, ждать не надо. Всегда вежливое общение. Спасибо мастерам!!!
Работают профессионалы, качественное обслуживание, все запчасти заказывают быстро, своя доставка. По цене устраивает полностью. Имеется своя мойка. Вобщем отличный сервис
Уже много лет приезжаю сюда со всеми вопросами, которые касаются машины. Шиномонтаж, сезонное хранение резины, плановое ТО и другие более глобальные вопросы. Все оперативно, и качественно.!!! Для меня - это минус одна большая головная боль, куда поехать, если есть вопросы по авто. Процветания вам и побольше благодарных клиентов!!!🤩
Приятное место, с девушками нормально разговаривают и за сумасшедших не держат. Цены человеческие.
Show business's response
Эдуард Н.
Level 6 Local Expert
December 7
Записался за неделю, была утечка тока, аккумлятор за ночь разряжался, приехал к назначенному времени, а меня никто и не ждал, направили к мастеру, мастер определил лицо, которое недовольным видом спросило что у вас, я ему объясняю проблему, а сам смотрю и понимаю, что он не понимает, и заявляет я вам поменяю провода которые вы привезли, а утечку проверю потом. Тут стало понятно о профессионализме лица, высказал ему в лицо, что я думаю о нем и уехал. Не рекомендую эту мастерскую. Лицо не умеет общаться с людьми, стоит с недовольным видом как будто ему кто то что то должен.
Хорошая мойка, но есть нюансы... Не сказать что дешево, цены думаю чуть выше рынка, геморой с записью (нужно за сутки + записывался, интервал 1 час), в целом всё отлично - советую
2
1
Show business's response
А
Алексей
Level 2 Local Expert
November 5
"Доктора" позиционируют себя как автосервис строго по записи даже на автомойку. Не моги туда просто так заехать, не примут. Зная эту особенность, позвонил, меня записали на 17 часов 5 ноября 2024 г на диагностику течи антифриза. Приехал вовремя. Сказали да, вот вот освободится подъемник и посмотрим. Ждал 1 час 15 минут. Подъемник не освободился. Спросил про перспективы, ответили щас щас, вот уже скоро.
В отличие от "докторов" не обладаю таким количеством свободного времени. Вынужден уехать.
Для чего им предварительная запись, остаётся только гадать. Оценка КОЛ.
Очень грамотные специалисты! Все четко, без обмана. Помимо ТО консультируют и дают рекомендации по эксплуатации авто и предстоящим заменам других узлов
Постоянный клиент на своей Camry 40! Мойка в течение 30 минут (кузов/коврики) быстро и качественно. Естт собственная система скидок, каждая 10 мойка (по определнной карточке) в подарок, что очень радует. Спасибо каждому мастеру. И что очень удобно - можно записаться онлайн по яндекс.картам (раньше давали при этом 10% на мойку, вернуть бы😁👍). Все четко, работайте, братья
Накипело,приезжала менять колодки ,поменяли .
Неправильно установили ,пришлось приехать опять ,ужасный скрежет стоял !
Мойка ,первый раз помыли,одни разводы на авто , второй раз помыли ,пороги грязные остались ,попросила перемыть ,все отмылось !
Подведем итоги : 1. Мастер приемщик хам . 2. Слесаря - кривые руки .
3. Мойка грязные тряпки + сотрудник (мойки ) далек от последовательности и соблюдения приличной мойки автомобиля ,делает это на все равно !!!
Не рекомендую!!!
Ужасное отношение к клиентам и их автомобилям. Приехав по записи, и прождав пол дня, «мастер», сказал что у него «нет желания заниматься моим автомобилем». Сам сервис с виду не сильно лучше мастерских в гаражах, после общения с механиками, создается впечатление, о их низкой квалификации. Друг перестал даже мыть там свои автомобили, поскольку качество у соседней мойки через арку лучше. Решайте сами, стоит ли связываться с таким местом.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам данного сервиса. Записалась, приехала к назначеному времени. Сразу взяли машину на ТО. Загнали машину. Обозначили время работы 40 минут. Через 40 минут вся работа была выполнена. Выгнали машину. Взяли я считаю не дорого за все работы. Спасибо вам огромное. До новых встреч.
Впечатление на высшем уровне!!! Так как везде по живой очереди много машин, ожидание бывает затягивается на часы, я решил записаться на мойку. В воскресенье 16.04 Позвонил по телефону, уточнил один момент по поводу мойки, хотел записаться на понедельник, но записи не было, хорошо, уточняю на вторник, мне предложили три или четыре времени, я выбрал удобное для меня время на 15:00. Оператор проговорил ещё раз. Во вторник в 15:00 час. Мойка, спросил как зовут и сказал все хорошо ждём вас, записали! Приезжай в назначенный день в 14:50, нашел менеджера, говорю я на мойку на 15:00. Он сразу говорит не может быть, на 15ч записан другой человек, проверяет по компьютеру, говорит на 15:00 записан другой человек, я говорю это как так!? После он ухмыльнулся и говорит ваш телефон такой то такой, я говорю да, смех, вас записали на шиномонтаж на 15:00! Отлично!!! И даже не предложили решение проблемы, как будто это мои проблемы что не внимательный оператор записал не туда куда нужно! Потраченое время в пустую! Решайте сами ездить на эту мойку!
Если вы хотите в пустую потратить ваше время, то этот сервис для вас.
Отвратительный сервис, записался на 14.00 приехал во время. Приехав мне сказали что нужно подождать, я поинтересовался сколько, мне ответили - «ну сколько получиться столько подождете». После чего я офигел и сказал что я по записи. На что получил ответ, ничего страшного подождете. Но да ладно, мне сказали по итогу подождать 15 минут, ждал все 30. Мастер взял в работу, но после 30 минут ковыряний, он сказал что устал и не хочет делать. Я пытался уговорить его сделать работу но все безуспешно.
По итогу мне сказали приехать в воскресенье в 9-ть утра. Я приехал но опоздал на 15 минут. После чего меня развернули и сказали что вашу машину мы не возьмем в работу.
Отличный сервис уже 10 лет обслуживаю авто. Все ок.
2
Show business's response
Т
Татьяна Т.
Level 6 Local Expert
April 16
Очень понравилось место. Удобная понятная онлайн-запись, приняли четко по времени. Есть комната ожидания, откуда можно наблюдать за машиной. Поменяли резину, забрали на хранение зимнюю, в соседнем боксе помыли машину. Цены очень даже приятные. И что еще немаловажно, приятное отношение, без высокомерия.
Уже много лет храним колёса и каждый сезон меняем их в данном техцентре. Всегда выполняется балансировка, ребята дают рекомендации по уходу и эксплуатации, всегда подскажут по износу резины. Также пришлось столкнуться с некоторыми ошибками, выдаваемыми машиной, быстро помогли, ответили на все вопросы и нашли местечко на обслуживание. Спасибо за качественные услуги, доброжелательное отношение и профессионализм!!!
Не хорошие впечатление….В воскресенье звонил муж записываться сюда на мойку на 18.04.2023 г. в 15:00, хорошо вы записаны.
Муж с ночной смены , не выспался ,приехал в день записи 18 апреля , за 10 минут до времени, говорит я по записи на мойку , ему в ответ не может быть , на 15 девушка записана , пошли проверять по компьютеру нет записи , а потом говорят со смехом «ахахаха вас записали на шиномонтаж, так что до свидания» Даже не попробовали решить и уладить ситуацию! Это не наша вина , что работник данного заведения не умеет слушать и принимать записи, а так же не повторяют куда , на какую дату и время записали! Очень жаль что вы не дорожите клиентами .