Veterinarnaya klinika Doktor Zoo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
545 reviews
August 24, 2023
Приезжала обследовать кошку, после стерилизации.
Отношение просто на уровне нуля. Если было можно поставить еще ниже, то я бы поставила.
Делала не в данной клиники, но так как было срочно пройти обследование, обратилась туда, на что они мне несколько раз повторили «шли бы вы туда, где делали»
Все таки, они померили температуру и сделали рентген. Сказали «все хорошо с кошкой»
Через день, у кошки начался абсцесс.
Только содрали деньги и ничего не сделали.
Ужас.
Я просто не понимаю такого отношения. В первую очередь вы врач, меня не нужно учить, в какую клинику обращаться.
Если я пришла, то соизвольте сделать свою работу, а не отчитывать. За что я заплатила, неизвестно. За слово «всё хорошо», а далее вы идите туда, где делали.
Класс.
8
1
February 15, 2023
Прекрасный , вежливый , отзывчивый ,внимательный ,профессиональный коллектив.Удобный график работы.Всегда чисто,даже я бы сказала стерильно чисто.БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ВСЕ УСЛУГИ.Ходим только сюда.
1
2
December 17, 2024
Худшей клиники я не знаю, персонал некомпетентный, трубки не берут, зато цены бешенные
Не рекомендую
1
April 21, 2023
Очень хорошая клиника. Сейчас они расширились и стало очень комфортно и уютно. Теперь отдельный зал ожидания для клиентов. Сразу видно, что руководитель клиники очень хорошо заботится о комфорте и людей и питомцев)
2
2
November 10, 2023
Очень милые и добрые сотрудники. Отлично проконсультировали и помогли выбрать необходимые товары для кота, в соответствии с моим запросом)))
3
April 3, 2024
Одна из лучших клиник в городе для животных, вежливый и знающий свое дело персонал, да и график работы очень хороший
3
January 7, 2023
Лучше записываться заранее, т.к. в порядке живой очереди можно ждать очень долго. Очень важно, что всё оборудование есть прямо в клинике - и рентген и УЗИ и прочее. Проводили кошку на осмотр (старенькая очень), приняли вовремя, доктор все осмотрел, пальпировал, послушал сердце и лёгкие, измерил температуру, взяли кровь на анализ. И через 20 минут уже были результаты. Доктор работает с медсестрой, все данные осмотра и анализов фиксируются в электронной карте.
1
3
November 5, 2021
Клиника Доктор зоо - одна из немногих, которые работают в ночную смену, клиника уютная, чистая и с обширным спектром услуг. Мы обращались в кошечкой, с нами работали Антон Владимирович Цаплин и Анастасия Станиславовна Моложаева, очень хорошие специалисты. Для начала хочу сказать, что считаю неверным судить о профессионализме по тому смогли помочь врачи питомцу или нет. Они не Боги. Наша кошка очень не любит никаких процедур и очень нервничает, кричит и вырывается всегда. Врачи отнеслись к этому с пониманием, подсказывали как нам вести себя и помогать нашему питомцу справиться. Подробно все осмотрели, очень быстро взяли кровь и анализ был готов через 10 минут, это очень удобно. Ветеринара приходится судить о болезни только со слов хозяина, внешним признакам, поэтому когда люди пишут что заставили делать анализы крови чтоб больше денег содрать-меня это возмущает. Есть такие симптомы, по которым можно десяток болезней заподозрить, а животное не скажет где болит, хоть какие то анализы должны подсказать врачу как действовать.
Очень понравился индивидуальный подход, нас лечили не по какой-то стандартной схеме, а исходя из конкретного случая, врач все объяснил, сказал как себя вести при разных исходах, и мы уже дома не гадали что делать дальше, а принимали лечение и наблюдали. Также очень удобно что при клинике есть аптека и все лекарства мы той же ночью смогли купить и сразу начать лечение. Огромное спасибо вам за помощь с нашим любимым питомцем и наша Бусинка тоже передаёт спасибо!
6
4
April 20, 2024
Ужасный опыт в ветклинике! Прождали 5 часов, несмотря на запись, а потом выяснилось, что нужного оборудования у них нет и отправили в другую клинику. В итоге потеряли кучу времени, а кошке не смогли оказать должную помощь. Через день она умерла. Полное разочарование и ощущение безответственности персонала
3
2
July 7, 2024
Хочется сказать спасибо, что в экстренной ситуации приняли без очереди и записи. Ваша помощь была неоценима. Хорошая клиника и хорошие врачи.
3
July 23, 2024
Добрый персонал , хорошее отношение к животным , маленькие цены по меркам других ветеринарных клиник
1
August 5, 2024
Здесь оказывали экстренную помощь нашему питомцу . На мой взгляд , профессионально и ответственно .
March 8, 2024
Отличная клиника! Привожу туда двух своих котов периодически на осмотры, все хорошо) Отношение к питомцам как к своим) Сразу видно что тут работают люди что любят животных 🥺
June 28, 2024
Обращались с кошкой сделали рентген и анализы обнаружили проблему большое сердце сказали надо к кардиологу лечение никакое не назначали кошку не стабилизировали ну что сказать кошка умерла
2
September 15, 2023
Хочу поблагодарить данную клинику за хорошее и качественное обслуживание! Приезжали ночью с котенком, приняли без проблем, осмотрели. Дали рекомендации. Коллектив доброжелательный! Ставлю 5+.
2
May 7, 2023
Оказывают качественные услуги. Да работают по записи, но предупреждают, что можно подойти и подождать по живой очереди, если срочный случай и не требует отлагательств, но ждать, как правило, не долго. Хорошая, комфортная зона ожидания, после ремонта стало очень удобно, сделали перегородки, теперь с беспокойной собакой можно спокойно сидеть в помещение с кошками, чтоб пёс их не смог увидеть. Есть помещение для того, что бы сделать капельницу животному, так что ни кого не слышно и животное лежит спокойно, не реагирую на посторонние звуки. Есть зона с товарами для животных и с хорошим выбором различных кормов. Для владельцев животных есть кофейный аппарат, с вкусным, а главное горячим кофе-это приятно!
По обслуживанию, мы уже 7 лет как владельцы собаки и регулярно обращаемся в клинику, как то привычнее и спокойнее ехать на казанскую, хоть живём в центре, знаем персонал, подскажут, помогут, успокоят, где нужно. Очень удобно, что есть между клиниками этой сети своя внутренняя связь, и если приехать в другой филиал, то вся история болезни с назначением лечения и ходом лечения будет отображаться у другого врача. Администраторы всегда пытаются помочь, даже по телефону, если остались вопросы после посещения. Можно позвонить и попросить,чтоб администратор уточнил у врача, ни когда не отказывают. По ценам сложно судить, ведь обстановка и услуги в целом оказываются по достоинству, скорей всего оно того стоит.
1
January 17, 2024
За помомощью только сюда!Самая лучшая клиника,самые лучшие врачи!Всем огромное спасибо от наших хвостиков!Процветания и благополучия!
3
January 25, 2024
Хорошая клиника. Но есть одно,НО когда вам говорят что готовы вернуть питомца после процедуры, то будьте готовы там задержаться. Так как животное выдает анестезиолог и он может быть на операции и тп. Отнеситесь с пониманием
August 18, 2023
Ходим давно, живностей масса, ко всем хорошее отношение у персонала, нас уже знают в лицо, все приветливы, качество обслуживания (забота о друзьях наших меньших) отличное.
Спасибо, доктор Зоо
2
3
July 20, 2023
Замечательная клиника для домашних животных! Спасибо большое всему коллективу Доктор Зоо! Вы всегда на страже здоровья наших питомцев🐶 С вами нам спокойно❤️
1
1
January 14
Всегда ходим в эту клинику, хорошее обслуживание. Запись заранее
1
August 22, 2023
А мы второй год водим в эту клинику нашего коржика. Такой внимательный персонал, очень любят животных!! Лечение отличное ! Спасли моего малыша от клеща, за что прям отдельное спасибо. Доверие 100%
3
2
February 5, 2024
Врачи супер, это наша клиника, а вернее нашей собаки, мопса по кличке Султан,все отзывчивые врачи, дадут хорошую консультацию, сделают прививки, и вообще относятся очень и очень хорошо.
3
March 11, 2023
На мой взгляд одна из лучших лечебниц города. Ездим сюда с нового города. Очень приятный коллектив! На ресепшене всегда девочки отзывчивые. Однозначно рекомендую
October 16, 2023
Хорошая клиника. Обращалась сюда по вопросу кастрации кота ещё в 2013 году. Сделали всё на высшем уровне. В 2022 году возила его же проверить почки, врач сразу сделал УЗИ, чтобы не возить дважды. Всё оказалось хорошо. Врач очень отзывчивый. Рекомендую
2
January 31, 2024
Клиника отличная, просторная, доброжелательное отношение к питомцам, есть кабинеты, где после наркоза наблюдают животных. Аптека, аммуниция, одежда для животных, корм, вкусняшки и даже косметика для друзей наших меньших.
June 26, 2024
Спасибо большое, что вылечили нашего Барса,Кота, всё сделали бистро и качественно.
3
1
November 2, 2021
Хочу выразить огромную благодарность клинике "Доктор ЗОО "! ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ И ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ! Особенно огромная благодарность врачу Якобу Виталию Константиновичу и его прекрасной мед.сестре! Виталий Константинович очень хороший, а самое главное, добрый доктор! Очень внимательно и профессионально провел осмотр, все доступно объяснил, поставил диагноз и дал назначение. Теперь будем лечиться. Спасибо большое Виталий Константинович!!! Дай Вам Бог здоровья!!! Ещё хочется отметить девочек на ресепшене! Очень милые и добрые!!! Успокоили, поговорили со мной!!! Вы СУПЕР!!!!
5
2
January 29, 2023
Огромная благодарность доктору Якоб Виталию и всему персоналу клиники, за профессионализм, чуткость и идейность в своем деле, в наше время это большая редкость!!! Отдельное спасибо от Тайсика🤗🌹
3
1
October 17, 2023
Очень хорошая клиника, очень хорошие врачи и ассистенты, очень приветливый ресепшен. очень помогли Нашей собаке.Спасибо больше Вам всем от Нас и от Нашей ЕВЫ.......о
2
2
November 22, 2023
Отличная клиника, грамотные доктора ! Нашей собаке поставили сложный диагноз и направили в Казань, так как у нас в Ульяновске нет такого обследования и операции не делают такие, в Казани диагноз подтвердили и успешно прооперировали!
1
3
November 7, 2023
Лечили неделю не понятно от чего мою любимую кошеньку,потом через неделю отправили в другую ветбольницу,а сегодня ровно 9 дней как нет,моего лучшего друга мой кошечки, сколько слез пролито сколько страданий и они не утихают только усиливаются,кололи,кололи.От чего кололи так и не известно. Бог вам судья будет.
7
1
June 18, 2024
Пришла сегодня с морской свинкой на грани смерти, принять не могли,т.к у них не был специалистов по свинкам.даже не посмотрели. Отправили домой мучатся
December 12, 2023
Персонал вежливый, всегда принимают во время. Напоминают о прививках, что немаловажное. Всегда идут на уступки. Отличные врачи, собака спокойна. Очередей нет.
1
2
May 11, 2024
Хорошая клиника, внимательные врачи. Отдельная благодарность Цаплину Антону Владимировичу.
3
August 13, 2023
Были на рентгене сегодня с маленькой собачкой. Остались недовольны жёстким обращением врача и его неуместной иронией.У собаки имеются застарелые травмы, испытывает болевые ощущения, о чем специалиста предупредили заранее.Тем не менее, он буквально крутил собаку, вытянул больные лапы, больно схватил за холку, где так же имеется болевой очаг. Жаловался, что собака откусить ему палец и что нам придётся купить у них намордник для нее.Я напомнила про специальный воротник для таких случаев.Хотелось верить, что клиника имеет не только единственный бонус в своем оборудовании и расположении для проживающих в Ленинском районе.Рекомендации дали неоднозначные - обратиться за процедурами в другой город.Мы приехали из Геленджика, где и так не имеется нужных ресурсов.Нас отправили в Крым или Сочи. На простой вопрос на ресепшене порекомендовали записаться на приём. Возможно, для этой клиники текучка среди посетителей более приемлема, чем долгосрочные отношения, основанные на доверии и качестве.
5
2
October 24, 2024
Отличная клиника, доктору Цаплин респект
3
February 23, 2023
Экстренно принимают очень быстро. Никогда не задерживаются если записался на определённое время. Всегда подстраиваются под клиента, что очень удобно. Цена = качество. Работают до ночи, что удобно, если вдруг, что-то с животным случится, осматривать быстро и объясняют, что необходимо для лечения. Также слажено работают с животными, мой пёс совсем не испугался прививки, даже не заметил её. Показывают хозяину вакцину какую будут делать и всё о ней рассказывают
3
January 23, 2024
В Ульяновске обращаемся только к этим специалистам. Чутко относятся ко всем питомцам и предоставляют квалифицированную помощь. Спасибо!
April 25, 2023
Важный фактор этой клиники, круглосуточный режим работы. Когда любимому питомцу стало плохо ночью, единственная ветклиника которая работала в г. Ульяновск. Умный, профессиональный доктор, Цаплин Антон Владимирович. Внимательно осмотрел питомца, сдав анализ крови, сделал правильное заключение. Благодаря ему, мой питомец жив и здоров. Очень внимательные, доброжелательные! Вем рекомендую!
3
April 15, 2024
Единственная клиника города Ульяновска в которой есть врач-онколог. (Может информация кому нибудь поможет) так как во всех клиниках которые я в свое время обзвонила отвечали что в Ульяновске онколога- НЕТ!, езжайте в Самару или Казань. Оказалось все таки есть! Персонал приветливый и отзывчивый! Были правда определенные нюансы с очередью, но думаю такое бывает везде…
2
October 29, 2024
Отличная клиника, замечательные врачи!!!
October 25, 2024
Отличная клиника для животных рекомендую
November 27, 2023
Пользуемся услугами клиники. Доброжелательный персонал, очень удобно, что при необходимости можно пройти полное обследование животного.
1
May 26, 2023
Отличная клиника. Кастрировали котика. Забрали его утром, отдали вечером. Он там пришёл в себя. Всё сделали прекрасно, кот уже вечером готов был бегать, только мешал воротник. Только записываться надо заранее, очередь. По записи - всё ко времени. Там же есть аптека, корма и всё для питомцев. Работает до ночи, что очень удобно для работающих.
1
December 13, 2022
Доктор Зоо на Казанской ул., 1А. Очень хорошая вет. клиника. Очень профессиональные, добросовестные люди.
Особенно большое спасибо врачу Цаплину А.В. и его помощнице Татьяне: у моей кошки было нарушение функции кишечника, врач Цаплин А.В. и его помощница Татьяна своими добрыми руками вытащили мне кошку с того света.
Всем советую эту вет. клинику. Очень хорошая. Возвращает животных с того света.
13.12.2022г. Очень благодарна врачу Цаплину А.В. за его профессионализм, доброту и отзывчивость.
1
1
August 16, 2024
Приехали,отдали 4 тысячи рублей,ничего не помогло,кот умер(
Некомпетентные врачи,не смогли определить болезнь животного.
1
2
March 6, 2023
Отличная клиника, хороший грамотный персонал, всегда приветливые и вежливые. Удобное расположение клиники и хороший выбор сопутсвующих товаров.
2
December 24, 2024
Приехали с кошкой все филиалы закрыты !!! Банкет банкетом но вы врачи !! Позор 🙈
April 12, 2023
В клинику обратились в первый раз и остались давольны. Все чисто , быстро и качественно . И самое главное доктор профессионал своего дела .
2