Doctor Volt
95 reviews
September 6
Теплый привет из Усть-Илимска.
Как и обещал пишу этот отзыв.
Попасть в этот сервис случайно довольно сложно, только по записи. Это и понятно, ведь рядом целый микрорайон ,,Берёзовый,, а машин в нём очень много.
Записался по телефону в удобную мне дату, 24.08.2024, к 9:00, на ремонт рулевой рейки и поехал с оказией из Усть-Илимска.
Что понравилось, плюсы:
Приняли вовремя, для ремонта ничего от меня не требовалось (это прям +++)
Не надо ни масла ни запасных частей, всё было прям в этом сервисе. В ходе ремонта сообщают о возникающих сложностях и неожиданностях. Моя рейка оказалась малопригодной для ремонта и мне предложили установить новую, я конечно же согласился. Ремонт был выполнен в срок, оплатил по Сберкарте и мне дали Заказ-наряд N ЗН-838 и чек, это тоже плюс, большой плюс. Всё официально и с документами. Это не гаражный сервис у какого нибудь Петровича.
С этой рейкой вернулся в Усть- Илимск, всё вроде хорошо, развал-схождение выполнили на твёрдую пятерку, мчал домой как рокета. Пробег уже ~1500 км, проблем нет, уровень жидкости в норме. Большое за это спасибо исполнителям и администратору.
Минусы. Они к сожалению есть.
Первое, это запись в очередь, ничего не поделать, но это минус.
Осмотр глушителя по моей просьбе не произвели, как бы за одно и вердикт специалисты не вынесли. Осматривал сам вместе с администратором. Ладно, будем считать выполнено.
В салоне авто слышен тихий свист от гидросистемы ГУР, при вращении рулевого колеса звук пропадает. Пропадает и при нажатии на педаль газа. Понимаю, что рейка не оригинал, думаю, что это нормально.
И самый большой минус, не закрутили гайку на правом переднем колесе. Там была секретка, теперь её нет. Давно хотел выкинуть, но не при таких обстоятельствах. Ребята мне домой ехать почти 1000 км, и без гайки. Это косяк. Будьте внимательны.
Буду опять в Иркутске за секреткой заеду, не выбрасывайте. Вряд ли она сама открутилась по дороге. Думаю, что про неё просто забыли.
В общем четыре балла друзья, не прикрученная гайка на колесе всё испортила.
По этой причине вообще не хотел писать этот отзыв, но я же обещал.
Спасибо. Больших перспектив в развитии.
1
December 25
Доброго дням. Ранее этому автосервису оставлял только положительные отзывы. Но сменилось руководство и все изменилось. Менял масло примерно в феврале все нормально заменили. В июле заехал по записи оказалось надо ждать Перезаписался и поехал на Кузю. На Кузе показывают пробку в фумленте. Ну понятно , что мастер сорвал резьбу его косяк он промолчал и придумал такую вещь. На Кузе говорю оставляй так да следующей замены буду предельно осторожен. Заезжаю 21 числа на запись записываюсь на замену масла и фильтров. Приехав в назначенное время стою у бокса 20 минут. Заезжаю откручивают пробку показывают говорю что у вас менял вы так сделали. Ну конечно агрессия и все такое. Но это ожидаемы кто захочет признавать свои косяки и некомпетентность. Ну конечно ни както в феврале не смотрел и не принимал работу у мастера. Понимаю что всеравно ничего не добиться необходимо сделать вывод и к ним больше не приезжать. Но тут выясняется, что у них за четыре дня по записи ни нашлось времени приготовить необходимые к замене масла запчастей. Нет масленного фильтра. Мастер раз сходил принес фильтер не подошел. Второй раз сходил принес тоже не подошел. Говорит через час привезут. Ухожу домой вежливо прошу позвонить по готовности. проходит пять часов звонка нет. прихожу О боже сделали. Менеджер дословно: Не подпишишь наряд заказ солью масло и выкачу автомобиль. Спрашиваю фильтер воздушный заменили. Ответели у нас нет. Решать господа вам стоит ли пользоваться их услугами.
October 30
Сначала по факту:
1) возможно, вам продадут низкокачественную запчасть под предлогом дорогой. Ниже распишу почему.
2) по моей догадке работают недобросовестно.
Теперь распишу почему такой отзыв.
29.09.2024 записался на ремонт стартера. Хрустел только при запуске на холодную. Приехал в свое время-сказал не могут принять. Перезаписался на 30.09.2024. Приехал,сняли,приговорили бендикс. Сказали что ставят высококачественные детали. Предложили крауф,за 1900р. Стоит если что около 800р,на что я ответил что это необоснованно высокая цена. Сказали сделают скидку-ок. 1200 к примеру сойдет. Никуда не уходил (самое правильное действие). Привезли коробочку теслы,ой(вот и скидка). Установили. Теперь хруст не только утром,но и при выезде из сервиса был у меня. И при каждом запуске двс. Они утверждают,что это нормально. Заказ-наряд печатали три раза. Так как по работе у меня снятие и установка стартера -2к,ремонт стартера-2800,бендикс крауф-1200. А было снятие генератора-2 раза и один раз ремонт генератора.
Итог: лучше никогда сюда не обращаться. Дядьки в гаражах сделают ответственней и надежней.А и еще,коробочку так мне и не отдали. Хоть старый бендикс отдали,хотя я не уверен мой это или нет. Может быть и прикарманили. И не уверен я в том,что ничего не скрутили и заменили.
Вопрос решен на данный момент
November 8
Отличное место чтобы обслужить и отремонтировать авто, запчасти в наличии или доставка в тот же день👍
Цены приятные, администраторы всегда подскажут как сделать лучше! Однозначно рекомендую✌️
July 14
Делал генератор в январе отдал за все 16-18 тыс. Вместе со снятием. Пока снимали генератор спустили весь фреон и даже не сказали что откручивали трубки компрессора кондиционера. Итог плюс заправка кондиционера 2,5 т.р через месяц фреон ушел из за колечек которые на трубках компрессора. + замена колечек на трубках кондиционера и еще одна заправка фреона еще 6 т.р. Кондиционер заправлен естественно не у них потому что я к ним больше не заеду, и вам не советую.Звонил им говорил о проблеме и давайте ее решим , на что девушка по телефону ответила что вам позвонит старший администратор, прошло уже два месяца до сих пор звонит.
1
July 17
Ремонтировал кондиционер в этом заведении. Первое посещение 03.06.24 - диагностика- система целостная - нет фреона. заправили фреон. 3 дня холодит, после дует тёплый воздух. Второе посещение 09.06.24 - Диагностика - система целостная - утечка 40 грамм, заправили фреон. 5 дней холодит, после дует теплый воздух. Третье посещение 21.06.24- совет. заменить компрессор кондиционера, покупка контрактной запчасти, диагностика - система целостная -заправка фреона. 5 дней холодит и опять что? дуёт тёплый воздух. Четвертое посещение 14.07.24 - диагностика - утечка 240 грамм - вывод сервиса: замена контрактного компрессора, утечка якобы на нём. Настоял чтобы сняли компрессор и доказали что утечка в нём. На следующий день приезжаю, показания изменились в корне. Компрессор в порядке, утечка в испарителе кондиционера.
Итого: Потрачено 27к, кондиционер не работает, машина в общей сложности простояла в сервисе 7 рабочих дней. Менеджер девушка хамит, директор сервиса общение ведёт грубо, нетактично, перебивает, не выслушивает точку зрения клиента.
Вывод: Не рекомендую данное заведение к посещению, полный ноль навыков ремонта кондиционера, полный ноль клиентоориентированности.
3
October 2
Ребята просто огонь. Рассказали что сломалось, что нужно починить, на простом и понятном языке, насколько это возможно,подобрали запчасти, починили за 2 часа. Генератор работает, как часы.
September 24, 2023
Хороший сервис рядом с домом. Менеджеры грамотные, мастера внимательные и аккуратные. Опрятное, просторное помещение автосервиса с хорошим оснащением. В наличии всегда все необходимые запчасти и жидкости. Качество работ на высоком уровне.
3
2
February 22
Отличный автосервис! Ответственно подошли к решению всех проблем с моей машиной. 🔥До этого другие сервисы делали только диагностику, в за ремонт никто не брался, то нет запчастей, то нет специалистов. Здесь же, на меня нашли и время, и запчасти, и грамотных мастеров, явно влюблённых в свою работу. 💕Отдельное спасибо механику Евгению, очень доброжелательный, всё объяснил и показал, устранил все неисправности 👍 Однозначно рекомендую данный автосервис, ребята молодцы!
December 5, 2023
Всем доброго дня, очень понравился сервис ,грамотный коллектив, большой спектр услуг, можно произвести ремонт батареи гибридных автомобилей, отремонтировать подвеску , поменять масло и многое другое, очень советую.
1
September 12, 2023
Прекрасный автосервис. Профессиональные и знающие свое дело специалисты и менеджеры компании Доктор Вольт отремонтировали мой старенький автомобиль до состояния нового. Теперь уверена в надежности моего автомобиля на 100 процентов. Теперь только сюда. Рекомендую, за умеренную плату вы отремонтируете свой автомобиль и будете уверены в его надежности, т.к. работают профессионалы!
3
2
April 28
Делали ремонт генератора, перед дальней дорогой!!! В итоге встали на трассе, перестал идти заряд аккумулятора, должны были поменять подшипники и щетки, в итоге, до тащили нас до ближайшего населенного пункта, местные умельцы все разобрали и показали что подшипники стоят старые!!! И поврежден диодный мостик, это как вообще!? А содрали 10 т.р., лучше бы не ремонтировали вообще!!!
3
1
July 19, 2023
Все понравилось. Чисто и опрятно. Ребята в новой форме с символикой, вежливые и профессионалы своего дела. Очень хорошо, что рядом с домом появился такой сервис. Теперь только сюда.
4
1
October 7, 2023
Если нужен ремонт для авто, то можете смело обращаться в этот сервис. Раньше они занимались только ремонтов стартеров, а теперь машину у них можно отремонтировать полностью. Растут ребята. Работают оперативно, грамотно и по адекватным ценам. Стоит добавить ещё и большой, светлый, новый бокс с новым оборудованием. Приятно туда загнать машину. Администратор сервиса Роман, настоящий профессионал. Выслушает, подскажет, поможет с выбором. Буду ездить туда постоянно.
3
February 16
Вечером ехали домой, пропала зарядка на машине. Позвонил, сказали, что уже вечер, приезжайте завтра. Сказал, что завтра может не заведётся. Сказали, пригоняйте машину, оставляйте, завтра отремонтируем. В обед уже была готова! Меняли колодки, отдал старый моторчик печки, отремонтировали, даже денег не взяли! Спасибо вам за оперативность! Адекватные цены! Лояльность! Вот, сейчас масло меняю. Теперь только к вам!
1
1
July 24
Недавно я обратился в этот сервис с проблемой неправильной регулировки света фар, и результат превзошел все мои ожидания! Специалист сервиса не только быстро и эффективно исправил существующие недостатки. Безусловно, я рекомендую этот сервис всем, кто нуждается в качественном обслуживании своего транспортного средства.
November 8, 2023
Сотрудники СТО сделали мой вечер: как человек, переживающий за каждый неожиданный звук/запах/ощущение в машине, экстренно приехала с вывалившейся решёткой радиатора после работы. 10 минут ожидания в теплом комфортном офисе с вежливой и приятной администратором, и машину уже осматривали. Учитывая, что поломка оказалась неожиданным сюрпризом от предыдущих хозяев, сотрудники СТО оперативно и вместе придумали нестандартное, но крепкое решение, а заодно и прикрутили мой отвалившийся номер, дополнительно его закрепив. Позаботились и обо мне, и о машине, и о моём времени: быстро, качественно, с улыбками и приятными эмоциями. Большое спасибо ❤
3
December 3
Обратился летом этого года в этот сервис, филиал на трактовой. Причина - начал шуметь подшипник в генераторе. Приехал. Снятие в соседнем боксе 2000 рублей. Это мягко говоря дорого. Ну да ладно. Работал в этот день молодой человек, не знаю как зовут, стоял байк в боксе, невысокий. Видимо с настроением у парня было не очень. Матерился, психовал, стучал и тд. Я ещё как чувствовал хотел уехать. По итогу осмотра заключил, щётки под замену, подшипники тоже. Хорошо, оплатил 4400 и собственно на этом всё. Через месяц появился характерный визг в генераторе. Приезжаю в этот же сервис, там уже работал другой парень. Вполне адекватный. Сказал всё проверю, но снимайте сами, вообщем опять отдаю 2000 в соседний бокс, ребята молодцы скинули быстро, после осмотра заключил - задней крышке хана, подшипник задний в ней гоняет, из за этого пришёл пи... ец переднему. Сам лично вставил и вытащил задний подшипник руками. Почему этого не увидел его коллега в моё первое посещение мне и ему осталось не известным. И не надо мне говорить, что обойма крышки пришла в негодность в течении месяца. По итогу посадил на термо клей задний подшипник, сказав что увы. Ничего сделать не сможет, так как запчастей нет и тд и тп. Итог посещения этого сервиса
минус 8400 рублей, испорченное настроение и неисправный генератор. На этом визжашем подшипнике по совету парней из соседнего бокса проездил я до декабря, этого года, пока не появился конкретный скрежет. По итогу позвонил по совету друга в другой сервис, название говорить не буду, а то скажут что отзыв заказной, записали на конкретное время, заехал в бокс, в котором чисто как в хирургическом корпусе, там молодой человек, всё ему объяснил, он выслушав обозначил стоимость ремонта и вежливо предложил ожидать в зоне отдыха. Результат ремонта: замена задней крышки, замена щёток, замена переднего и заднего подшипника, замена якоря! На котором износ на токосъëмнике милиметра 3. И заострил внимание на качестве сборки генератора в предыдущем сервисе, все было собрано как попало. Не было какой то крышки на щетках. И тд. В результате цена за всё 4700 и гарантия полгода. Время покажет качество ремонта. Вот так ремонт генератора мне стоил 13100 рублей. Надеюсь на этом всё закончится. Конечно судите сами, но лично я и всё мои товарищи в "Доктор Вольт" больше никогда не поедут. Надеюсь, что руководством компании будут приняты меры по недопущению подобного. Так как, таким безразличием к своей работе, данные сотрудники наносят вред имиджу и репутации компании в целом!
August 4, 2023
Прекрасное обслуживание, менял пружины менял ролик натяжной, заправлял кондиционер, все сделали быстро и самое главное работы в одном месте, профессиональный персонал, так что все понравилось.
3
May 2
Хороший сервис, молодые но в тоже время профессиональные работники !!! Цены чуть выше среднего, но оно того стоит. Из минусов могу озвучить, что отсутвуют урны у входа на улице !!!
July 12, 2023
В целом все довольно хорошо и прилично!
Позвонил записался приехал загнал машину и сидел ждал, вот из за этого и 4 звездочки, а именно ждать то особо негде, стоит диван возле ресепшена или как правильно возле столов где сидят администраторы. Стоит кофе автомат но он не работает😔. Все таки было бы не плохо подумать о клиентах которые не могут приехать оставить авто и уехать, где и как им ожидать…
Касаемо выполненных работ в целом хорошо, пока по крайней мере претензий нет а там посмотрим😉.
2
1
September 21, 2023
Ребята сто процентов знают свое дело. Обратился с неисправностью по электронной рулевой рейке, нигде не брались, говорили бери новую, типа тебе здесь ее в городе никто не починит. Но когда приехал на диагностику в данный сервис мастер Денис мне сказал, что все можно сделать и помог мне найти нужный ремкомплект. Когда запчасти пришли мне все установили. Результатом доволен. Однозначно рекомендую👍
3
April 26
Отличный сервис, вежливый и квалифицированный персонал, быстроя и качественная работа, спасибо вам!
1
1
November 28, 2023
Обратился с проблемой неисправности стартера. Предварительно сказали: снятие-установка 2 000 рублей, + диагностика 500 рублей, на стенде остальное запчасти.
Я согласился.
Тут же загнали, всё сделали быстро, замена щеток. Однако счёт получился: снятие-установка 2 700 рублей , + замена щеток 2 700 рублей, + щётки 850 рублей.
August 4
Нашли проблему,никто не мог найти в пяти сервисах,устранили,быстро ,качественно.Рекомендую!
1
October 1
Ребята молодцы быстро, качественно. С гарантией.
1
November 22, 2022
Отличный сервис, заменили эл. Подогрев двигателя, аккуратно, быстро, качественно, помогли в подборе оборудования, просто молодцы, я доволен работой и всем рекомендую, фото не делал но скажу в сервисе чисто и аккуратно.
July 13, 2023
В который раз спешу выразить свою благодарность и восхищение специалистами и менеджерами компании Доктор Вольт 🤝 неполадки любой сложности и непонятности делаются быстро и качественно, в короткие сроки и по разумным ценам. Рекомендую
1
December 10
Летом случился казус в данном автосервисе
Вместо 6,5л масла (по регламенту)
Механик залил 8л
September 7, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Проезжали мимо , случилась пустяковая поломка, обратились в данный сервис продиагностировать ходовку, назвали конкретную поломку( закрыта болта) на что ответили что нет подъёмника, хотя свободная яма и специалисты были. Прождали 1.5 часа в ожидании в итоге в обслуживании было отказано - делали вид что нас тут нет не реагирую и не обращая внимание на задаваемые вопросы. Не советую не кому туда обращаться
4
1
November 18, 2023
Ребята молодцы! Заехали с такой проблемой: во время поездки появился страшный скрежет со стороны переднего левого колеса. Ребята быстро осмотрели и вытащили камень, который залетел между диском. Не взяли ни копейки денег. Спасибо огромное за помощь!
3
September 13, 2023
Всё понравилось, хороший сервис, вежливые сотрудники. Обращаюсь к ним не первый раз. Сделали диагностику ходовой части, быстро выявили причину. Также бесплатно установили подкрылок на машине (мелочь, но приятно☺️)
3
1
September 1
Генератор отремонтировали быстро и качественно 👍
2
May 26, 2023
Вчера оставили машину на починку передней камеры. Сегодня звонят и говорят, что не смогли ее починить. Этим же вечером приезжаем забрать машину и с нас сдирают 4 500 за не выполненную работу. Объясняя это тем, что сделали не нужную и бесполезную работу, так как ранее оговаривалось при сдаче машины, что машина привезена из другого сервиса, в котором уже производился тех. осмотр через компьютер и сканер, был приложен вердикт. Так что выполненная работа мастера была не нужна, и была просто причиной содрать с клиента деньги. Настроение максимально испорчено. Владельцы гибрид авто проезжайте мимо, менеджеры и сотрудники максимально не компетентны в своей работе.
5
2
March 8
Сделал регулировку света фар в этом сервисе, сотрудник отлично справился и исправил чужие недостатки что говорит о его профессионализме! Рекомендую
December 4, 2023
Адекватные ребята работают. Стоимость приемлемая. Модернизировал фары, все работает проблем нет. Звонил ещё в три сервиса с этим вопросом, все отказали, не хотели связываться судя по всему
2
1
August 8, 2023
Очень отзывчивые и вежливые ребята,помогли,решили проблему очень быстро!цены приемлемые,обязательно вернусь сюда))
3
1
September 18, 2023
Приехала в этот сервис, так как он был ближайший. И ни разу не пожалела. Парни вае молодцы.Быстро выявили проблему и устранили ее. Огромное спасибо им,2 раза сами съездили и купили мне детали для машины. Цены адекватные. Рекомендую это место.
2
2
October 6, 2023
Хороший сервис. Ребята молодцы. По машинке все сделали, лишнего не накрутили. Огромный плюс что рядом с домом. Теперь только сюда.
3
July 17, 2023
Прекрасное обслуживание, все четко объяснили, деталь заказали, сделали в оговоренный срок. Вежливый приятный администратор(менеджер). Спасибо)
2
1
September 26, 2023
Ребята не про "сорвать" с клиента ! Сами нашли запчасть подешевле проконсультировали по сигнализации ... Рекомендую особенно девушкам пояснят, помогут подскажут!
4
1
April 11
Продают не качественные рулевые рейки, хватает ровно на гарантию, даже во время гарантии к ним заезжал на ремонт этой же рейки, не советую этот сервис.
2
August 31, 2023
Посещал данный сервис с проблемами утечки жидкости из рулевого устройства, мастер быстро нашёл причину и способ устранения неисправности. Никаких попыток навязывания лишних услуг не было. Доволен посещением вашего сервиса, спасибо
2
1
July 14, 2023
Был. Отношение к клиенту не очень, если клиент попросил купить Болтик за 50 руб., даже заказать для него этот Болтик, даже если клиент готов заплатить за него в два или три раза дороже, и этот Болтик относится к этому доктор вольт, но им просто не интересен этот клиент, вот как услышал-так и написал отзыв! Ситуация была около года назад.
1
1
May 20, 2023
Пока 5 звезд. Спасли мою машинку зимой. Весной приехала делать подвеску. А тут уже время покажет,как делают. По цене приемлемо. Один минус в том,что обещали сделать до вечера,а отдали на следующий день в обед. Мужчины работают приятные. В общем,наверное,рекомендую
October 18, 2023
Ремонт стартера быстро. Спасибо
Отлельное спасиьо Евгению, все обьяснил достаточно понятным языком для девочек!
3
August 23, 2023
Спасибо большое, всё быстро и качественно. Вежливое и доброжелательное отношение, что очень важно.
3
1
April 25
Обращался к ребятам по ремонту подвески.всё сделано на отлично!рекомендую!
3
April 6
Делала диагностику ходовки , специалист сделал отвратительно .
Ремонт можно делать у них , а диагностику надо делать в другом месте
2
June 6, 2023
Переобувал мерса, шиномонтажник не мастер своего дела, 4 колеса делал 3 часа, балансиры клеет на середину диска, с разноширокими дисками работать не умеет, колеса на машине притяну пистолетом, на вопрос - зачем, потом не открутишь, сказал и так сойдет. На шиномонтаж туда, не рекомендую вообще!
3