Записывалась с острой болью к дерматологу, в день приема мне звонят и говорят, что врач не успевает приехать, поэтому прием отменяется (прием был назначен на 20.00, а позвонили мне в 16.00)
Очень здорово. Хотя бы что то другое придумали…
Спасибо другой клинике, что согласились меня принять день в день еще и в неприёмное время врача!
Следующая ситуация… два раза была на узи по беременности. УЗИ делают с каменным лицом, ничего не комментируя. После второго узи решила, что больше к гинекологу ни ногой…
Посещаю данный мед центр уже не первый раз. Замечательный персонал, внимательный, вежливый. В 2021 году была на приеме у гинеколога (фамилию не знаю к сожалению) будучи беременной. Замечательно взяли анализы, все было спокойно и аккуратно. Осталась довольна на все 100.
В декабре 2023 опять обратилась в мед центр по беременности к гинекологу, записали на 20:00. Когда я пришла прождала около 15 минут пока врач суетясь бегала с другим пациентом. Зайдя в кабинет начался трэш, сначала она не могла найти и определить принимают ли они анализы которые мне были нужны, после 10 минут метаний к администратору и обратно в кабинет она нашла то что такие анализы они принимают. Далее врач не подготовив кресло предложила мне раздеваться и расположиться для осмотра, на мое замечание о подготовке кресла она суетясь постелила пеленку. Ну а при осмотре и заборе анализов стала говорить о том что мед центр в 20:45 должен считать выручку и закрываться и мы должны сделать все быстро как живодер делала все грубо больно и торопилась ( на минутку я на 36 неделе беременности).
При оплате у администратора заметила что врач отметила не тот анализ который я пришла сдавать и опять поправки опять объясняю какой анализ мне нужен. Фамилию гинеколога не запомнила имя на букву П (не русское имя) молодая девушка. Осталась очень не довольна и потом очень все болело от осмотра.
Очень хорошая клиника , люблю её.Анализы сдаем только в Семейный доктор. Быстое изготовление и приятные цены. Лучше чем в Инвитро .Компетентные врачи медсестры , администраторы .Особенно администратор Ольга приятная , приветливая , добрая чуткая !!!
Большая просьба администрации и начальнику , цените таких сотрудников !!! Таких людей и сотрудников как Ольга мало . Второй администратор лично мне вообще не нравится .
2
Show business's response
А
Алина Горшкова
Level 8 Local Expert
April 14
Сдавала кровь 22.03, мое ФИО - Светлова Алина Александровна, чтобы руководство смогло идентифицировать меня, как пациента.
Дружелюбный администратор, приветливая медсестра. У меня сложные вены, поэтому тот факт, что не попали с первого раза, меня не огорчает, такое случается. Но у меня всего два комментария для руководства и просьба проконтролировать эти моменты:
1) мед.сестра не обработала руки перед началом манипуляции, одна перчатка осталась на руке после прошлого пациента, перчатка с «рабочей» руки поменялась передо мной.
2) обработка манипуляционного поля производилась один раз и одной салфеткой, хаотичными движениями, эту же салфетку после того, как вынули иглу, приложили обратно, попросив согнуть руку. Только после того, как взяли кровь со второй руки, у меня убрали грязную спиртовую салфетку и наклеили пластырь.
В целом, не сказать, что я недовольна.
Я благодарна, что у меня взяли кровь со второго раза, а не как обычно.
Но вопрос асептики остается открытым, просьба руководство проработать этот момент. Спасибо за внимание!
Посещаем клинику «Семейный Доктор» всей семьей. Хорошая, чистая клиника, вежливый персонал, удобная запись, нет очередей.
Выражаю огромную благодарность замечательному доктору - Анфимиади Наталье Васильевне. Очень грамотный, высококвалифицированный специалист, всегда внимательная и отзывчивая. Во время приема даёт полные и развёрнутые пояснения по анализам, грамотно составляет план лечения, не навязывает ничего лишнего.
Хорошая клиника, всей семьей лечимся у Натальи Васильевны. В клинике вежливые администраторы, чистенько! Мы нашли своего семейного доктора, лечение всегда эффективное, назначения и рекомендации в точку! Очень хороший доктор, человек знающий и любящий свою работу и людей! Спасибо Вам большое за Ваш труд, Наталья Васильевна!
В клинику ходим всей семьей. Администраторы вежливые, всегда есть удобное время приема, в том числе по выходным, что для нас важно. Лечимся у доктора Анфимиади Натальи Васильевной. Врач очень внимательная, смогла быстро вылечить у меня воспаление уха, с которым до этого не смогли справиться несколько докторов. Моей дочери поставила правильный диагноз и назначила грамотное лечение без антибиотиков (педиатры в обычной поликлинике не видели проблемы или сразу предлагали антибиотик). С детками доктор ведет себя очень спокойно, отвлекает игрой, чтобы снизить стресс от посещения клиники. Наталья Васильевна, большое спасибо за вашу работу!
3
Show business's response
A
Ana
Level 7 Local Expert
February 13
В 2024 пришлось впервые в жизни посетить гинеколога. Очень благодарна доктору с прекрасным именем Парвана. Мне было страшно, от небольшой паники сложно было молчать, гинеколог отвечал на все вопросы, провёл осмотр, отправил на УЗИ и поставил диагноз. К моему счастью, ничего серьезного, зря начиталась в интернете и переволновалась ещё до прихода к врачу. В общем, спасибо за атмосферу, в которой непроизвольно успокаиваешься, немногословность и спокойное выполнение своей работы.
Рекомендую данного специалиста.
Делала курс уколов, все хорошо, но пару раз попадался странный персонал и я переживала, что сделают что-то не так. Но в целом все хорошо, нет очередей .
Тоже хочется отметить Анфимиади Наталью Васильевна, замечательный врач и человек, не один раз выручала меня и ребёнка, с самыми разными заболеваниями, всегда внимательная, доброжелательная, и самое главное лечение всегда помогает. Нашли именно своего врача. Огромное спасибо!
Рыжая девушка администратор, по имени не знаю , сильно подвела мою семью. Со своими принцыпами , ни капли не имеет гибкости в работе , обсолютная эмпатия к клиенту. У клиники был бы рейтинг больше , если бы в ней работали люди с душой и симпатией .
Сегодня была в клинике "Доктор Семейный. Горелово" на приëме у гинеколога Макиевой Ф. Е. Настолько корректного и внимательного доктора я давно не встречала!!! Грамотно выстроен приéм без лишних назначений и анализов, всё по существу!!! Довольна приéмом в полной мере, рекомендую!!!
В клинику ходим всей семьёй, всегда всё чисто, аккуратно, приветливые администраторы, но самое главное это врачи!!!!
Благодарим за ваш труд 🙏🙏🙏
Выражаю благодарность врачам, которые работали 31.03.2023 в 17.00.
Предыстория. У меня внезапно начался оттек Квинке. Я сначала побежала в аптеку, купила все препараты, попросила поставить уколы, там отказались, рядом был Инвирто, там тоже сказали, что не могут оказывать такую услугу, хотя у меня уже все лицо опухло и все тело покраснела и был сильный зуд. На машине я доехала до клиники «Доктор Семейный», вбежала к ним и они без вопросов взяли меня и оказали мне экстренную неотложную помощь. Убедились, что со мной стало все в порядке ( предлагали вызвать скорую) и отпустили домой.
Спасибо большое, таким замечательным, внимательным, чутким врачам !
Замечательный , медицинский центр!!! Всех благ, и процветания вам! Лучшие !
Любовь Вермут
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Зачем на сайте говорить и писать о неврологе. Что на консультацию можно попасть и он есть. А звонишь , говорят нет невролога и не объясняя резко, сразу сбрасывать трубку! Капец конечно! Не вводите заблуждение. Либо я не понимаю писать одно и стоимость даже указана а по итогу пошла *** по телефону. Мне нужна была консультация невролога или я не правильно прочитала и поняла. Кошмар какой-то.
Всё было прекрасно! самый главный мой страх от гинекологов - это то, что смотрят не аккуратно. У меня почти всегда с этим связаны болезненные ощущения. здесь такого не было. всё бережно, аккуратно и быстро. также огромный плюс, что отвечают на глупые вопросы и не назначают лишних анализов😊 в общем, я очень довольна!