Service center Dr. Sound Ltd
50 reviews
January 27
Отличный сервисный центр отличная команда профессионалов!!! Обслуживание очень понравилось! Удобно отслеживать статус ремонта ! Оперативно нашли неисправность! Отремонтировали очень быстро! Ценник супер. Спасибо.
2
November 15, 2024
Колонка JBL, перестал заряжаться аккумулятор. Отремонтировали достаточно быстро несмотря на большое количество заказов.
В Dr.SOUND на Марии Ульяновой 17 А отличные профессиональные сотрудники. Пользуюсь услугами ремонта по этому адресу много лет. Всегда вежливо и профессионально. Рекомендую.
1
April 28
Отдавал в ремонт электронные барабаны, починили, сроки не быстрые но про это сразу сказали и в них уложились. Большего не требовалось. Ценник приемлемый.
July 24, 2024
Если кратко, то омерзительный сервис.
Теперь развернуто. Сдал на ремонт оборудование в начале мая 2024. Сейчас 24.07.24. За это время ни разу не позвонили сами. После диагностики ремонт начали без уведомления. Потом пошли истории про сложный ремонт, болезнь инженера, отпуск инженера, через неделю сделаем, ждём запчасть и тд.
Договор составлен не в пользу клиента. Лучше не связываться.
Возможно это произвол на месте. Хотел связаться с руководством, телефон не сообщают. Представиться сотрудник тоже отказывается.
Надеюсь предостерег новых жертв этого бермудского треугольника, где пропадет ваша аппаратура.
2
1
March 2
Могут всё и за разумные деньги, только вот о выполненной работе забывают отчитаться, так что нужно самому следить и позванивать.
1
September 4, 2024
Неоднократно сдавал в ремонт звуковую технику. Все починили. Цены не дешевые, но и сервисов по ремонту аппаратуры днем с огнем не сыщешь.
Да, может быть долго, рассчитывайте, что на это время, что-то будет взамен.
Рад, что есть на районе данная контора. Хотелось бы верить, что сроки ремонта удастся уменьшить в обозримом будущем.
Удачи и процветания!
1
October 10, 2023
Здравствуйте ,товарищи киношники не рекомендую данный сервис, отдал два хейзера ,один уже два месяца на диагностике,другой по гарантии антари 500 после починки у них, перестал работать через смен 5.Привезли им обратно 3 недели завтраками кормили ,что у них много работы и некогда посмотреть, а оборудование берут и не говорят что так долго будет .Лапшу всем вешают, что через пару дней будет известно что с ним .Бегите от них...По гарантии забрал снова у них хейзер он не работает ,завтра на смену ехать ,не знаю что будем делать .Самая настоящая подстава .
April 25, 2023
Вход в подвал через 1-й этаж по лестнице. Если будете чинить что-то тяжёлое, берите помошников. Бесплатная парковка во дворе.
Есть туалет для клиентов.
Рядом продуктовый маркет. Можно подкрепится с дороги.
1
3
April 25, 2024
Несколько раз возили к ним звуковое оборудование на ремонт-отремонтировали.Всё работает. Контора хорошая. Рекомендую
1
1
November 16, 2024
Странное место. Отдали синтезатор на диагностику. Пролежал 2 месяца. Сами ни разу не позвонили. Сколько раз мы звонили- один и тот же ответ: еще в работе. В итоге просто забрали свой интсрумент, который так никто и не посмотрел...
3
November 18, 2024
О-о-очень долгая диагностика (почти три недели). После ремонта cd-привод начал вращаться, но диски так и не проигрываются :-(
Ощущение, что даже не проверили это.
2
July 30, 2024
Не рекомендую данный сервис. Ваш аппарат просто примут, а потом он будет там лежать и пылиться месяцами, дожидаясь хотя бы диагностики. а вам будут рассказывать что нет инженера и сложный ремонт и прочие песни. результат нулевой
1
April 10, 2024
за неделю неисправность так и не нашли, сказали все работает. принес домой, тут же проявилась. не зачет.
2
May 15, 2023
Мастер доброжелательные, но ремонтируем не все так например не занимается радиомагнитолами т. к. нет запчастей. Вообщем спасение утопающих дело рук самих утопающих.
2
August 7, 2023
Действительно все качественно и оперативно. Персонал, ремонт - все понравилось!
1
June 9, 2023
Оперативно решили проблему с Roland spd-sx, которая не подавали признаки жизни. Срочная услуга за 2500р. И через час устройство было готово. Выручили!
2
January 4, 2022
Полтора года пытались отремонтировать хейзер. Сначала сказали что Компрессор под замену, надо ждать. Через год начали им названивать, сказали, что оказывается можно обойтись чистой. Согласились, они Якобы почистили, всё было плохо, ужасно по их словам. Хотя перед тем как отдать в ремонт, мы тоже его чистили, промывали все внутрености. В итоге забрали из ремонта и, о, чудо, он точно так же еле еле димит! Ни в коем случае не советую данных сервис.
Ps. Проблему с хейзером решили за неделю своими силами, заменили кольца в компрессоре и он задымил.
3
1
January 16, 2023
Сдал на ремонт пэд электронной установки. За выходные мастер нашел и решил проблему, в понедельник все работало. Пользуюсь почти месяц, все работает исправно
2
2
February 17, 2022
Второй раз чинил звуковую карту Roland.
Все прекрасно, нареканий нет.
На моё мнение это пока лучшее место в Москве, где можно прилично починить аудиотехнику.
2
1
March 23, 2023
YamahaTHR10IIс.н. T633841XZ Всем доволен все работает в Серпухове починить не смогли .
1
1
March 13, 2022
Обещали сделать динамик за неделю, в итоги позвонили через пол года, сообщили что все готово можно забирать. Когда я приехал забирать, они не смогли мне его отдать, сказали что его потеряли. Вообщем все очень плохо, никому не советую с этими ребятами иметь дело.
3
2
January 7, 2022
Общение тяжелое: отдел приема заказов и технари обмениваются информацией с трудом. По срокам выполнения заказа вам никто не позвонит, видимо, пришёл на ремонт со своей проблемой, то и за твои деньги проблема остаётся лишь твоей, к сожалению.
К технарям вопросов нет, к менеджерам - негативный опыт
1
January 5, 2023
Сдал 23 декабря в ремонт ресивер Yamaha. Уже 27 декабря забрал исправный. Ремонт был не сложный, но всё же. Прекрасно, быстро, адекватно. И ни каких лишних разговоров и телодвижений. Спасибо за работу!
1
1
September 15, 2023
Отличный сервисный центр, моя Yamaha ожила, спасибо большое ребятам
1
April 7, 2023
Качественно отремонтировали технику. Спасибо!!!
1
1
May 16, 2023
Починили электропианино Ямаху за три дня. Всё ок. Доволен.
1
1
September 2, 2023
Все четко починили. Удобный трекинг
April 16, 2022
8 месяцев пытались отремонтировать сабвуфер. Я звонил каждый месяц, и мне говорили, что скоро его починят. Но увы, не смогли. Не дождался и забрал сломанный.
2
July 25, 2023
Починили Hughes&Kettner Tubeman дней за пять. Взяли не то, чтобы дёшево, но и не то, чтобы дорого. В общем, нормальные мужики)
1
February 19
Хорошая компания
1
September 8, 2020
Долгий срок диагностики (заняло 15 дней, при обещанных 10-ти).
Должны работать до 19:00, приехал в 18:40 что бы забрать синтезатор, т.к. хаммеров (клавиш) не было и по срокам не обещали, мастера уже не было.
Когда сдавал синтезатор на диагностику было сломано 4-ре клавиши, при возврате после диагностики оказалось сломанных 5ть (естественно ничего не доказал, т.к. форма Акта в одном исполнении, где все права на стороне саунда).
ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА СРОК ДИАГНОСТИКИ И РЕМОНТА!!! (срок ремонта может составлять до 365 дней)
2
August 20, 2024
без комментариев, не советую с ними иметь дело
2
May 12, 2023
Оперативно отремонтировали синтезатор CASIO по гарантии.
Сервис по ремонту, как он должен быть.
1
October 23, 2019
Обратилась в Dr.Sound после неудачного ремонта своего Korg TR у частника. Не только неудачного, но и растянутого на несколько месяцев. Не работало несколько кнопок банков (кнопки у коргов стандартная проблема, инструменту уже прилично лет), были вопросы по звуковой карте и гнезду наушников. С неработающими кнопками инструмент почти бесполезен, это привело к вынужденным нескольким месяцам простоя. После неудачного ремонта было вообще неясно, что с синтом, в чем причина, где найти специалиста, который сможет с этим разобраться. Появились новые опасения.
В Dr.Sound обратилась по совету знакомого музыканта, который не раз к ним уже обращался и оставался доволен.
Помимо синтезатора я сдала на диагностику старый микшерный пульт, частично работающий, тоже с неясным диагнозом.
Ребята бесплатно всё продиагностировали. Пульт - за несколько дней, подробно описали все выявленные проблемы, всё чётко и без воды. На диагностику синтезатора ушло под 2 недели. Нюансов там оказалось больше, чем я ожидала, в том числе косяки с ремонта другого мастера. Все нюансы мне также подробно описали. Дальше отправили запрос производителю на предмет оригинальных запчастей, и тут рассчет стоимости ремонта подвис. С производителем переговоры затянулись и, как я поняла, вопрос был не самый легкий, но в Dr.Sound его в итоге успешно решили.
Мне предложили несколько вариантов ремонта, разные по объёму и стоимости. Вышло недёшево, потому что под замену шло уже очень много кнопок. Радует, что здесь дают гарантию на свою работу, и что контора работает стабильно, остается на одном месте и предоставляет все документы по ремонту. С частным мастером, конечно, такой возможности не было, как и конкретных ответов на конкретные вопросы, и гарантии результата (там было 2 месяца простоя, расходы, результата 0).
С момента, как запчасти пришли, сделали всё очень быстро, и это несомненный плюс, хотя весь ремонт в итоге затянулся на пару месяцев. Когда запчасти в наличии, здесь, наверняка, работают очень быстро. Пульт мне также починили на зчезвычайно выгодных для меня условиях, неожиданно и приятно!
Благодарю персонал за вовлеченность в решение моей проблемы с аппаратом! Спасибо большое! Всё работает отлично и музыкальная бодрость духа ко мне вернулась! Теперь не страшно сдавать аппаратуру в ремонт и понятно куда!
Плюсы: хорошая фирма, работают давно и держат репутацию, отвечают за свою работу, идут на встречу клиентам, в т.ч. отстаивают их интересы в переговорах с производителями; сотрудники компетентные и вежливые; клиентоориентированы, предлагают скидки и бонусы, разные варианты ремонта, в зависимости от приоритетов клиента.
Минусы: не всегда перезванивают, но можно легко дозвониться самим; ремонт может затянуться, если приходится ждать запчатей, не всегда можно сориентироваться по срокам, на сколько.
3
1
December 29, 2019
Оперативно выполнели ремонт активных АС Маки 12, притензий к ремонту нет, сумма за ремонт приятно удивила, за ремонт 3- х АС, всего 18 000 тыс., с учётом того , что в одной колонке перемалывали катушку динамика. Я остался доволен и качеством исполнения и обратной связью. Рекомендую обращаться, сервис на высоком уровне.
1
1
September 26, 2024
Класс
1
October 14, 2022
Работают на минус 3ем этаже, очень тяжело туда нести товар и обратно
1
January 31, 2022
Очень все было вежливо, отзывчиво.
Никаких замечаний.
1
February 11, 2023
Отличный сервисный центр.
1
September 19, 2022
На работу приходят когда хотят
График для красоты
1
June 14, 2021
Занимаются только профессиональной техникой, сломанные портативные колонки не берут 😣
1
October 22, 2019
Сдал активный сабвуфер в ремонт.
Не подавался на него звук.
Привез туда, сказали что за 7 рабочих дней сделают диагностику и по окончании диагностики скажут цену и поломку.
Прошло 6-7 дней. Мне позвонили и сообщили, что сломалось реле и потеряли свою ёмкость конденсаторы. По цене сказали 4500.
На следующей день сабвуфер был починен.
P.S. попросил их чуть быстрее сделать, чтобы успел забрать до вечера. И они успели)
1
1
October 6, 2019
Дважды обращался . Один раз, делали диффузор на колонке (YAMAHA ), работает до сих пор! Второй раз , микрофон подлатали , уронили (AKG).
Очень доволен,но дороговато!
1
1
February 22, 2021
Один из лучших сервисов по ремонту музыкального оборудования.
2
1
March 29, 2018
Ремонтировал звуковую карту impact twin tc electronic.
Никто ни разу не позвонил, ни по диагностики, ни по готовности. "Ремонтировали" около 2 недель. Сразу же после ремонта не работал один канал, карта стала трещать, перестали работать регулировки эффектов, заменили оригинальную ручку на какую-то ... и т.д. За все "удовольствие" заплатил 6000. По гарантии не вижу смысла обращаться, когда работают такие 'профи', лень тащиться...
Т.ч., если надумаете обращаться в этот сервис, легче и дешевле сразу выбросить.
8
2
February 18, 2020
Не рекомендую данный сервис. Ваш аппарат просто примут, а потом он будет там лежать и пылиться неделями, дожидаясь хотя бы диагностики. Пустая трата времени, лучше сразу ищите другой сервис. В сервисе работают некомпетентные люди.
7
April 24, 2018
Обсуждают заказ по-человечески. Диагностика бесплатно - оч. хорошо. После диагностики объявили разумную цену за ремонт, я согласился. Объяснили суть организационной проблемы (была у меня с гарантийным ремонтом) ясно и понятно, видно, что подготовились.
2
4
November 7, 2017
Мы купили синтезатор, не новый. Часто приходят в гости друзья, веселимся. В один из праздников из бокала нечаянно пролили вино на инструмент. Отнесли его в сервисный центр. Через два дня уже забрали клавиши домой, нам даже один глюк исправили, а мы за него не говорили. Очень благодарны за качественную быструю работу!
1
4
December 26, 2018
Всё сделали, но диагностику ждал больше месяца и мне никто не звонил, пришлось самому звонить и узнавать, что с моим оборудованием.
6
1
December 17, 2018
Отличный сервис. Перематывал динамик НЧ в мониторе Yamaha MSP-7. Качественно и быстро. Звучит как звучал до перемотки
3